Schermen van iPhone Duo’s breken steeds op dezelfde plek: wat is er aan de hand?

Dubbel zien

De 2339 euro kostende iPhone Duo is bij tientallen gebruikers kort na de release gebroken, telkens op vrijwel dezelfde plek. Apple zegt dat het om een klein aantal exemplaren gaat en vervangt de getroffen toestellen. Toch blijft een belangrijke vraag onbeantwoord: gaat het om een incidentele productiefout of om een zwakke plek in het ontwerp?

Het is een opvallende bladzijde in de geschiedenisboeken van de smartphonewereld. Samsung annuleerde in april 2019 de release van zijn langverwachte eerste vouwbare smartphone, de Galaxy Fold. De reden? De telefoon was veel te kwetsbaar en brak bij reviewers. Samsung blies de release af en paste het ontwerp aan. Dat najaar kwam de telefoon alsnog uit, maar dan in een versie die minder snel stuk ging.

Krak! De eerste Galaxy Fold (2019) ging stuk bij The Verge.

Het goede nieuws is: zo kwetsbaar als de eerste Galaxy Fold is de iPhone Duo niet. Best veel reviewers hebben de telefoon al gebruikt en niet een daarvan kreeg te maken met een kapot scherm.

Toch is er sinds de release iets raars aan de hand. Er kwamen tientallen meldingen van mensen bij wie de iPhone Duo van 2339 euro binnen relatief korte tijd brak. Dat gebeurt bovendien telkens op hetzelfde punt, vlak onder het midden. Wat kan hier aan de hand zijn? En wat doet Apple eraan?

Apple iPhone Duo's met schermdefecten in de eerste dagen. Collage: RustyShackle4/Reddit

Hoe gaat de iPhone Duo stuk?

De iPhone Duo kwam vrijdag uit. Het is de eerste vouwbare smartphone van Apple en veel mensen hadden hem vooraf al besteld. Apple zal de smartphone uitgebreid hebben getest, maar het was voor het eerst dat een telefoon met een vouwbaar scherm van Apple echt in handen van gebruikers kwam.

Bij de reviews die de woensdag ervoor online kwamen, waren geen problemen aan het licht gekomen. Reviewers hadden van alles op te merken, maar problemen met het scherm zaten daar niet bij. De iPhone Duo overleefde de buigtest van JerryRigEverything niet, maar dat is niet direct een reden tot zorg. Dat is eerder gebeurd en toont alleen aan dat de iPhone Duo kan breken onder extreme omstandigheden.

Buigtest met iPhone Duo. Bron: JerryRigEverything

Dat was niet zo bij gewone gebruikers. Die merkten bij normaal gebruik of zelfs al tijdens de set-up dat het scherm brak vlak onder het midden. Dan ontstaan er lijnen vanaf die plek naar beneden over de vouw of naar de rechterkant van het scherm. Het is een herkenbaar en typisch defect.

Op die plek in het scharnier zit een van de onderdelen die het openvouwen mogelijk maakt, zo bleek uit een analyse van HTX Studio. HTX Studio duidt dit aan als het zesde onderdeel. Daarin zit een verhoging die misschien druk zet op de schermdelen en de lijnen veroorzaakt. Het is bovendien een onderdeel dat alleen op die plek zit en niet symmetrisch is uitgevoerd, zoals alle andere onderdelen wel. Omdat de lijnen bij alle meldingen vlak onder het midden en niet erboven verschenen, ligt het dus voor de hand dat het probleem daar zit.

Scharnier iPhone Duo met breekpunt. Bron: HTX Studio/YouTube

Hoeveel iPhone Duo's hebben last van dit probleem?

Apple zegt zelf dat het gaat om een 'klein aantal exemplaren' met dit probleem en dat ligt in lijn met het aantal meldingen online. Op Reddit lijkt het misschien veel, maar tegenover de honderdduizenden tot miljoenen exemplaren in handen van gebruikers valt het mee.

Apple iPhone Duo

Bij productie op Apples schaal treft een defect al snel veel mensen, zelfs als het maar bij een heel klein percentage van de exemplaren voorkomt. Apple heeft naar verluidt zes miljoen exemplaren van de iPhone Duo laten maken. Dat is voor de release van een iPhone relatief weinig, want Apple verkoopt elke maand tientallen miljoenen iPhones. De nieuwigheid zal voor een hogere vraag zorgen, maar de prijs van minimaal 2339 euro zal die vraag weer drukken.

Als er nu 60 van die 6 miljoen stuk zijn gegaan, is dat 0,001 procent. Dat is ongelofelijk weinig, maar vermoedelijk nog steeds veel meer dan bij andere iPhones en Apple-producten. Het toont vooral aan dat Apple bij zijn producten zeer nauwkeurig moet werken.

Hoeveel het er zijn, is nu nog niet te zeggen, maar de claim dat het gaat om een klein aantal exemplaren lijkt vooralsnog te kloppen. Toch is er nog een grote onzekerheid die Apple veel problemen kan opleveren. Daar kom ik later op terug.

Hoe lost Apple dit op?

Apple erkent het probleem en zegt dat klanten die er last van hebben via AppleCare een vervangend exemplaar kunnen krijgen. Voor de duidelijkheid: AppleCare is Apples reguliere garantieafhandeling, in tegenstelling tot de verzekering van AppleCare+. Daarmee kun je tegen veel lagere prijzen reparaties laten uitvoeren, zonder vragen over de oorzaak van het probleem. Veel Apple-klanten sluiten dat af, maar dat is voor de afhandeling van dit probleem dus niet nodig.

iPhone Duo op Apples productpagina

De volledige verklaring van Apple

"De reacties van de eerste gebruikers op de iPhone Duo zijn positief. We zien bovendien veelbelovende ontwikkelingen van appontwikkelaars die hun apps aanpassen om gebruik te maken van het ontwerp. We zijn op de hoogte van een probleem dat bij een klein aantal iPhone Duo-toestellen invloed heeft op het binnenscherm. Gebruikers die problemen ervaren met het scherm van hun iPhone Duo, kunnen contact opnemen met AppleCare voor een vervangend exemplaar."

De erkenning van het probleem is belangrijk. Daarmee bevestigt Apple dat die tientallen meldingen niet het gevolg waren van gebruikersfouten, maar van een productiefout die in elk geval bij die exemplaren van de iPhone Duo optrad. Nu was daar al weinig twijfel over, maar bij conflicten in de toekomst kunnen klanten wijzen op de erkenning van dit probleem. Dat geldt ook als het probleem pas optreedt bij een iPhone Duo die ze over een half jaar kopen.

Toch laat deze verklaring ook veel vragen onbeantwoord. Apple zegt bijvoorbeeld nergens dat het onderzoek doet naar de oorzaak. Het bedrijf zegt ook niet of iPhone Duo's in de toekomst dit probleem kunnen blijven vertonen. De oorzaak blijft volledig onbesproken.

Apple gelooft duidelijk zelf ook dat dit probleem een klein aantal exemplaren treft. Een vervanging kost het bedrijf veel geld. Daardoor kan Apple de vervangende iPhone niet voor 2339 euro verkopen. Als miljoenen mensen dit probleem zouden hebben, is dat een strop van letterlijk miljarden euro's. En toch bestaat de kans nog steeds dat dit probleem uiteindelijk bij miljoenen iPhones gaat optreden.

Kan dit een ontwerpfout zijn?

Ja, dat kan. Een paar testers hebben het probleem min of meer gereproduceerd. Bij de Zuid-Koreaanse youtuber CuriousHagi ging het mis op hetzelfde punt als bij de meldingen. Na een buigtest kreeg hij de Duo niet meer helemaal opengevouwen. Toen hij het toch forceerde, brak het scherm precies op de plek waar het bij anderen ook brak.

Gebroken scharnier iPhone Duo. Bron: CuriousHagi

Toen JerryRigEverything de buigtest deed, ging het scherm stuk op een iets andere manier. Dat kwam doordat Zach Nelson, de youtuber achter het kanaal, de Duo eerst blootstelde aan zand en stof. Die kwamen in het scharnier en braken het scherm van achteren. Dat hoort niet bij een IP68-rating, vindt hij. Met een IP68-rating zouden klanten ervan uit moeten kunnen gaan dat de behuizing stof- en waterdicht is, maar het scharnier is dat niet.

Dat alles wijst op twee afzonderlijke problemen die de iPhone Duo op lange termijn kunnen treffen. De eerste is dat het scharnier een duidelijk zwak punt heeft. Als er iets misgaat, breekt het scharnier daar dus als eerste. Dat probleem is niet makkelijk aan te pakken.

Zand in scharnier iPhone Duo. Bron: JerryRigEverything

Daarbij loopt Apple het risico dat dit zwakke punt in de eerste dagen bij heel weinig gebruikers breekt, maar in de maanden erna bij veel meer klanten voor defecten zorgt.

Ten tweede gaf Apple de telefoon een IP68-certificering, terwijl hij niet helemaal stofdicht lijkt te zijn. Dergelijke tests zijn extreem, maar Apple-klanten zullen in het dagelijks leven ook weleens stof en zand tegenkomen, bijvoorbeeld op het strand of rond een bouwplaats. Volgens Nelson moet de IP68-certificering duidelijk maken dat de telefoon veilig te gebruiken is als de behuizing met water of stof in aanraking kan komen.

En andere vouwbare smartphones?

Hoge bomen vangen veel wind en Apple is de hoogste boom in de smartphonewereld. Andere vouwbare modellen hebben nooit de aandacht gehad die de iPhone Duo krijgt. Ze zijn bovendien nooit in zulke grote aantallen verkocht als de Duo nu.

Andere vouwbare smartphones hebben in het verleden vergelijkbare problemen gehad. Ze zijn de afgelopen jaren vaker stukgegaan dan reguliere smartphones. De borstels die bij eerdere Z Fold- en Z Flip-modellen stof moesten buitenhouden, lieten geregeld los na enige tijd. Het ultradunne glas van Z Flip-modellen barstte bij veel klanten na een tot twee jaar. De eerste Google Pixel Fold uit 2023 was niet helemaal open te vouwen. De OnePlus Open uit 2023 kreeg last van zwarte vlekken in het scherm.

De Google Pixel Fold uit 2023 is niet helemaal open te vouwen.

Het is wel beter geworden sinds die eerste Galaxy Fold uit 2019. Sindsdien zijn er veel meer vouwbare smartphones verschenen, afkomstig van een groter aantal merken. Als een merk tienduizenden of hoogstens honderdduizenden exemplaren van een telefoon verkoopt, komen problemen die bij een klein aantal telefoons optreden in absolute zin minder voor.

Als Apple iets uitbrengt, is er geen ruimte voor een kleine foutmarge. Intern is die ruimte er niet, want het bedrijf heeft de lat voor de eigen productie altijd heel hoog gelegd. Klanten verwachten ook geen grote problemen. Daardoor vallen problemen die er wél zijn eerder op. Het is afwachten hoe groot 'Crackgate' van de iPhone Duo echt is. Wat wel zeker lijkt: een tweede generatie van Apples vouwbare smartphone, die misschien wel iPhone 'Duover' heet, zal deze problemen niet langer hebben.

_{Redactie: Arnoud Wokke • Eindredactie: Monique van den Boomen}

Reacties (83)

[lasharor]

Als Apple iets uitbrengt, is er geen ruimte voor een kleine foutmarge. Intern is die ruimte er niet, want het bedrijf heeft de lat voor de eigen productie altijd heel hoog gelegd. Klanten verwachten ook geen grote problemen. Daardoor vallen problemen die er wél zijn eerder op.

De suggestie hier is dat het bij andere merken wel acceptabel is? Als ik 2000 EUR+ betaal verwacht ik gewoon een conform product. Een brekend scherm tijdens normaal gebruik is dat niet. Daarbij is het merk niet relevant.

[Hoenens]

Precies. Ik vind het belachelijk dat dit gebeurt bij een 2000 euro kostende telefoon.

[Annihilism]

Ik vind het belachelijk dat er een IP68 rating aan hangt. IP68 is volledig stof/zanddicht en gedurende lange tijd (minimaal 1 meter gedurende 30 minuten) onder water.

Wat heeft zon rating dan nog voor nut als het product duidelijk niet aan die eisen voldoet? Dan ben je in mijn optiek gewoon valse informatie over je product aan het voorschotelen.

[mareck1]

Is een ip68 rating wel hetzelfde als immuun zijn voor schade door zand? Het zand of grotere steentjes kunnen namelijk ook prima een scharnier beschadigen zonder in deze binnen te dringen.

Ik weet niet hoe het scharniermechanisme van de Duo er uit ziet, maar als je bijv. kijkt naar een deur, dan krijg je die prima kapot met een steen zonder dat deze ooit binnen in het scharnier komt. Zet de steen maar op het scharnierpunt tussen frame en deur en sluit de deur terwijl je deze gebruikt als hefboom. Als de steen hard genoeg is druk je de deur vanzelf los van de scharnieren.

[Ootje70]

Er zijn foto's van de reviewer dat er zand in het scharnier ziet. Daarvoor moest hij dan het hele ding openen en daarbij kan zand tussen de scharnieren komen, terwijl dit bij 'normaal' gebruik niet kan voorkomen. En zand en steentjes zijn zoals je ook aanhaalt geen stof... Ik denk niet dat bij gewoon gebruik stof in de scharnieren komt, maar dat wordt hier niet getest, het gaat hier om extreem gebruik.

[mareck1]

Maar dat was nadat hij al kapot was gegaan toch?

Dat is wel logisch dat er dan zond in zit als het inderdaad zo is dat de scharnieren kapot worden gedrukt door iets wat het openen/sluiten belemmert.

[Ootje70]

Dat is nu niet zeker... en IP68 zegt wat over stof niets over zand en stenen. Stof gaat door kieren en steentjes en zand veroorzaken grove schade en wellicht opnemen.

[Xfade]

JerryRig doet bij al zijn foldables dezelfde test op dezelfde volgorde. Voordat het scherm kapot was had hij de telefoon van zand en gruis voorzien. Bij een net uit de doos model, zonder gebreken.

Daarna gaat hij een teardown doen. Hij heeft nog nooit een scharnier meegemaakt die zo makkelijk en zo vol met zand kon zitten. Dat kan de ip68 niet laten kloppen, want alle andere foldables hadden niks tot bijna niks in het scharnier.

[Reactie gewijzigd door Xfade op 27 oktober 2026 18:01]

[Xfade]

Welke fold van Samsung ? Hij heeft ze allemaal gehad en getest, en sommigen ook echt op een zelfde manier.

Neemt nog steeds niet weg dat dit juist bewijst dat die Fold dus veel beter met fijn zand om ging toch? Want die dikke steentjes kwamen er al niet in.

[mareck1]

Nee. Mijn punt is dat de test niet gestandaardiseerd is. In het voorbeeld wat ik gaf zie je al dat de nieuwste Samsung op 3 punten een veel andere (en mildere) behandeling krijgt.

Dus de test is waardeloos en zegt niks.

[Annihilism]

Het eerste cijfer. De 6 staat voor stofdicht en dat dus geen enkel partikel het object zou binnen mogen dringen. 6 is de allerhoogste gradatie. Een zandkorrel zou dus al helemaal niet mogen.

[MicGlou]

Nee, dat is niet hetzelfde... de IP ratings gaan over 'ingress protection'... oftewel ordinair vertaald 'penetratie bescherming'. Kortom, hoe bestand/werend is de behuizing van de telefoon om de gevoelig onderdelen aan de binnenkant te beschermen tegen stof, zand en vocht. Het zegt niets over of zand de display of het scharnier kan beschadigen.

Maar ik begrijp je wel... je zou in die strekking ook aan het scharnier kunnen denken uiteraard, misschien zou dit ook wel moeten gaan gebeuren in de toekomst... certificeringen mbt de bouwkwaliteit/kwetsbaarheid van een toestel. Want in mijn ervaring met honderden klanten die zijn gepasseerd die een foldable hebben, denk ik dat weinig mensen het lang volhouden zonder enige schade aan iets wat kwetsbaar(der) is omdat het een foldable is... het is leuk, maar mijns inziens zeker niet geschikt voor de meeste mensen.

[Reactie gewijzigd door MicGlou op 27 oktober 2026 19:35]

[Hoenens]

Ja dat ook nog eens. Belachelijk dit.

[WillySis]

IP6X betekent stofdicht, dat houdt niet automatisch in dat een toestel ook zand dicht is.

Zand is namelijk een heel gemeen goedje. De korrels zijn wisselend van grootte en kunnen heel onregelmatig van vorm zijn. Met een klein beetje vocht blijven zandkorrels overal aan kleven. Als je dan een paar zandkorrels op het scharnier hebt zitten duw je dat zelf bij het openen en sluiten naar binnen. De IP rating is echter niet bedoeld voor bewegende delen aan de buitenkant. Dat is ook precies waarom Samsung geen rating voor stof geeft, al zullen de Folds en Flips zeker aan IP3X of misschien zelfs IP4X voldoen. Deze uitleg komt van een ontwikkelaar bij Samsung.

[cyberdyne]

Waarom is dat belachelijk? Veel meer producten hebben defecten en kosten veel meer, denk aan auto's, huizen, vliegtuigen, enz.

[MicGlou]

Mja... het is belachelijk, maar het kan gebeuren. Ik vind de reactie eigenlijk wel slapjes... van zowel media als Apple zelf. Uiteraard gaan ze de toestellen vervangen, maar een dergelijk defect hoe klein schalig het ook mag zijn, behoort niet te worden 'goed gepraat' met "ach het is een percentage van meerdere decimalen achter de komma". Plus dat 'des Apples' het probleem eigenlijk ook niet echt erkend wordt en een mogelijk oorzaak ho maar.

[WillySis]

Je hebt gelijk, maar de productie van een vouwbare smartphone is complex. Elk exemplaar wordt wel kort getest en er worden ook heel regelmatig toestellen uit de productie gehaald die een uitgebreide test moeten ondergaan.

Hoe goed je ook test, er zijn productiefouten die je er zelfs met die testen niet uithaalt. Daarvoor krijg je ook garantie.

Hier lijkt er iets mis te gaan met de bevestiging van een deel van het scharnier. Dat zal te maken hebben met de afstelling van de productielijn of de toevoer van de juist lijm.

[EnigmaNL]

Het bedrag is überhaupt niet relevant, een product hoort altijd conform te zijn. Als deze telefoon 100 euro zou kosten zou het nog steeds slecht zijn.

[MKoot]

een product hoort altijd conform te zijn

Conform wat? Conform de prijs mag je van een €2000 product uiteraard meer verwachten dan van een €100 product.

Als deze telefoon 100 euro zou kosten zou het nog steeds slecht zijn.

Als deze telefoon €100 was dan zou het met afstand de beste deal in heel smartphoneland zijn en zou niemand het in zijn hoofd halen het slecht te noemen.

Ik snap je punt niet precies. Natuurlijk maakt prijs veel uit!

[EnigmaNL]

Iets is non-conform wanneer het niet de eigenschappen heeft die van het product mochten worden verwacht op grond van de koopovereenkomst. De prijs is daarbij niet relevant.

[MSalters]

De jurisprudentie is het met je oneens.

[jongetje]

Blijkbaar volgens het artikel wel want de prijs wordt wel 4 keer genoemd.

[Arokh]

Ik vind het niet vreemd dat een product in de meest luxueuze dure categorie extra wordt afgerekend als iets niet in orde is. Ook bij een product van 100 euro moet je het niet accepteren, maar bij zo'n enorm premium product is het extra groot in beeld.

[lordawesome]

Als je de hoogste prijs vraagt, hoor je niet de laagste kwaliteit te leveren.

[The Zep Man]

Voor een product waar een ander product voor een tiende van de prijs functioneel grotendeels hetzelfde kan, verwacht ik geen enkel probleem voor zo'n bedrag, groot of klein.

[Ootje70]

Dat is wellicht wat kort door de bocht. Een Fold 8 kan hetzelfde en kost iets meer dan de helft niet een tiende van de Duo. En ja, een smartphone van 230 euro kan bellen en apps draaien, maar je hebt ook gewone slab-toestellen tot 2000 euro en die hebben een betere kwaliteit en betere specs in het algemeen dan een budget model. Een Duo is nu 400 euro duurder dan de Fold 8 bij launch, die is sinds enige weken goedkoper. De vergelijking gaat voor mij dus niet helemaal op. Je hebt geen vergelijkbare telefoon zeg een 18 Pro voor 200 euro want die kost toch ook ruim 1100 euro.

[The Zep Man]

Je hebt geen vergelijkbare telefoon zeg een 18 Pro voor 200 euro want die kost toch ook ruim 1100 euro.

Maar je hebt wel een smartphone voor 200 EUR die functioneel grotendeels hetzelfde kan.

[Ootje70]

Ja, dat zeg ik, je kunt er mee bellen en internetten, muziek mee afspelen et cetera maar dat is dan een nutteloze vergelijking met de Duo, dat is dan namelijk van toepassing op elke telefoon die dan duurder is (en auto's en veel meer). Omdat er toch wel verschillen inzitten die niets met de basisfunctionaliteit te maken hebben zoals een betere camera. En ik ben het wel eens met je beredenering dat van zo'n extra duur product meer te verwachten mag zijn dan van een budget telefoon.

[Martinez-]

Precies dit. Of je nu groot of klein bent, volgens mij staat kwaliteit altijd heel hoog en zal geen enkele producent of leverancier producten willen verkopen die snel breken zonder het juiste gebruik.

De combinatie van kosten vs wat het probleem is (en wat ze ook nog claimen te zijn) maakt dit extra pijnlijk. Het is te hopen voor Apple dat het totale aantal defecte units gaat meevallen, maar het zal me ook niet verbazen wanneer de komende maanden het aantal defecten sterk gaat toenemen.

[Commendatore]

Het is ook onzin, want zo perfect zijn Apple-producten in de regel niet. Als ik bijvoorbeeld kijk naar mijn eigen MacBooks dan is er bij beide toch sprake van meerdere imperfecties.

Bij de iPhone 17 Pro zijn er dan weer mensen die last hebben van het achterglas dat loskomt, in het verleden heb ik ook wel het een en ander gelezen over iPads die krom uit de doos komen, reguliere Studio Displays hebben vaak behoorlijk veel backlight bleed en dan zijn er nog de voorbeelden uit het verleden met Butterfly Keyboards, GPU's die te heet werden, etcetera, etcetera, etcetera.

[Reactie gewijzigd door Commendatore op 27 oktober 2026 16:50]

[_eLMo_]

Naar mijn mening is het een misvatting dat boven een bepaalde prijs kwaliteit toeneemt. Zodra je niche producten in gaat, krijg je niche producten. En die voldoen niet altijd aan de standaarden van de normale mainstream producten.

Neemt verder niet weg dat als de iPhone bij normaal gebruik kapot gaat, dit gewoon opgelost hoort te worden. Dat gebeurd ook zo te zien. We praten hier vooralsnog over een extreem klein aantal iPhones dat kapot gaat. Storm in een glas water hopelijk.

[kiang]

Tsja, RMAs horen nu eenmaal wel bij de realiteit, niet? Als je productieketen een failure rate heeft van 0,001% is dat enorm goed, dat is 1 op de honderdduizend.

Als je dan Google bent betekent dat dat er in een jaar ongeveer 1.00 pixels defect zijn.
Als je Apple bent betekent dat dat er in een jaar ongeveer 2.300 iPhones defect zijn.

Wat het artikel hier gewoon zegt is dat Apple dankzij zijn schaal en reputatie en prijs zich eigenlijk geen dergelijke fouten kan permiteren.

[J_van_Ekris]

Tsja, RMAs horen nu eenmaal wel bij de realiteit, niet? Als je productieketen een failure rate heeft van 0,001% is dat enorm goed, dat is 1 op de honderdduizend.

Het is 1 op de honderduizend, in minder dan een week na release. Als mensen zo'n device twee jaar gebruiken dan wordt dat mogelijk al 1 op 1000 (simpele extrapolatie). Als die mensen met dat ding naar het strand gaan, dan kan dat wel eens 1 op 100 of 1 op 10 worden.

Dat is het probleem. Je hebt nu de eerste golf van gevallen in een hele korte tijd, mensen hebben niet eens de kans gehad dat ding te mishandelen.

[kiang]

Eens, ik denk dat apple hier de bal enorm laat vallen.

Ik wilde enkel duiden waakt in het artikel bedoelt wordt: dat apple net wat gevoeliger is voor dergelijke fouten dan andere merken, zoals ik zei door hun schaal, prijs, en imago.

[Reinier 182]

Zeker een duur product wat dagelijks veel gebruikt wordt. Er worden veel taken gedaan op een smartphone dagelijks dus open klappen moet probleemloos jaren kunnen? Bij deze bedragen mag je eisen stellen.

[John Duh]

Jaren terug voelde ik mij als dagelijkse gebruiker van een Fold3 ook meer dan eens een bèta tester, waarbij ik eveneens hogere verwachtingen had gezien het feit dat het niet meer om de eerste generatie van een nieuw product ging.

Hetzelfde gevoel had ik bij de Edge en zullen gebruikers van de Air waarschijnlijk ook wel ervaren hebben.

Dat is de prijs die je betaalt als early adopter.

[Ruw ER]

Ik schrok wel van de hoeveelheid zand die er bij JerryRigEverything in de scharnier kwam zeg. Dat heb ik in zijn tests bij andere modellen niet zo erg gezien. Je kan er vergif op in nemen dat na een jaar gebruik er stof en andere broekzakrommel in die scharnier gaat zitten. Als dat vervolgens druk kan uitoefenen op het scherm dan zullen er best wat gaan sneuvelen ben ik bang.

[watercoolertje]

Vind het vooral heel raar dat de IP-rating voorschrijft dat er helemaal geen deeltjes in mogen komen, en er vervolgens doodleuk in nestelt...

Wie heeft die rating dan uitgedeeld?

[mareck1]

Misschien zijn de stenen die er in kwamen ook niet in het scharnier gekomen. Maar wel tussen de bewegende delen. En hebben bij het sluiten of openen van de telefoon daarmee het scharnier kapot geduwd.

Beetje hetzelfde als hoe je een deur kapot kan maken door een steen tussen deur en kozijn bij het draaipunt te leggen en vervolgens de deur hard dicht te duwen. Je bent dan niet bij de scharnieren in de buurt gekomen, maar hebt ze wel kapot gekregen doordat je de deur uit het kozijn duwde.

[Yzord]

Dan bel je Apple, beroep je je op de garantie, stuurt hem op en viola, een beter exemplaar ploft op je mat.

Het is een hoop heisa om niks. Was toen met de Vision Pro net zo. Crackgate genaamd en het gaf ons het gevoel dat alle AVP's hier uiteindelijk aan moesten geloven. En ineens was de hype weg en nu twee jaar later hoor je er niks meer over.

Er kan gewoon een batch tussen zitten die verkeerd is geassembleerd. De hinge bestaat uit honderden kleine onderdeeltjes en er kan altijd wel iets fout gaan. Maar Apple staat erom bekend dit goed op te pakken. Vooral voor de gedupeerden.

En ik ken nog niemand in NL die er last van heeft. Vergeet ook niet dat het een miljoenen zo niet miljarden business is en dat de marktleiders Apple zien als een geduchte concurrent die wel eens een flinke hap uit de taart kan nemen. Dus elke vorm van FUD zou ze goed uitkomen.

[Ruw ER]

Ik hoop dat het meevalt, want anders wordt het of heel duur voor Apple, of mensen zullen niet bijvoorbeeld 4 jaar met hun telefoon kunnen doen, of na 2 jaar doorverkopen, als de garantie klaar is. We gaan het meemaken, ik denk ergens ook eerder dat het een storm in een glas water is dan dat het een echte ontwerpfout is hoor.

[blk]

Dit was precies mijn gedachte toen ik de video zag. Het was niet dat er af en toe een korreltje naar binnen is gegleden, er zat echt een aanzienlijke hoeveelheid zand in de telefoon.

Ik ben blij dat ik AppleCare+ heb afgesloten. Het zou niet nodig hoeven zijn, maar als ik de garantie niet had dat Apple een aankomend issue zou fixen dan zou ik de telefoon waarschijnlijk teruggestuurd hebben. Net iets te veel risico...

[memphis]

De reacties van de eerste gebruikers op de iPhone Duo zijn positief.

Misschien niet een populaire uitspraak maar wel werkelijkheid is dat fanboys van welk product dan ook altijd positief zijn. Maar heel eerlijk, voor Apple die toch veel aandacht besteedt aan hun ontwerpen is dit niet zo goed ontworpen en bevestigd mijn eerdere uitspraak op deze site dat ik geen vertrouwen heb in een vouwbaar scherm, dat het altijd wachten is wanneer er defecten op de vouwlijn ontstaan met of zonder een fout scharniertje.

[Marve79]

Idd en het zal allemaal wel garantie zijn maar daar ben je weer een hoop tijd mee kwijt en de irritaties die het oplevert.

[tv_nerd]

Ik was er 100% van overtuigd dat de "vouwbare" iPhone een in/uitrollend scherm zou gebruiken, omdat ik er ook niet van overtuigd ben dat een scharniertelefoon het 7 jaar uithoudt, zo lang als Apple dus softwareupdates biedt.

Ik viel er stijl van achterover toen ze een normale foldable lieten zien. Ik dacht écht dat ze dat oprollende tv-ontwerp hadden weten te verkleinen. Ik wacht dus ook nog met de aanschaf van een "telefoon met groot scherm" totdat we die roltechniek op zakformaat hebben.

Bar size telefoon in je hand met front screen en voor mediaconsumptie of multitasking dan "uittrekken, niet uitklappen" tot een inch of 8.

[Llopigat]

Wat wel zeker lijkt: een tweede generatie van Apples vouwbare smartphone, die misschien wel iPhone 'Duover' heet, zal deze problemen niet langer hebben.

Niet altijd. Apple heeft bijvoorbeeld het verbrokkelen van de topcase van de plastic MacBook heel erg lang door laten etteren. Ze zijn meerdere generaties met ongewijzigd design doorgegaan tot ze uiteindelijk met de laatste plastic macbook wel het design veranderden (en vervolgens vrijwel meteen het ding weer annuleerden voor de metalen versie, lol)

Bij mij is de hele topcase wel 3x vervangen geweest. En het was een probleem dat super eenvoudig op te lossen was, door gewoon de harde stripjes die in de topcase drukten te verzachten of op een andere plek te doen. Het was echt bizar. Na 2 weken een nieuwe topcase was het weer kapot.

Maar met telefoons hebben ze het inderdaad wel vrijwel meteen opgelost, zoals de holdgate van de iPhone 4 en de bendgate van de iPhone 6,.

[Commendatore]

Die laatste generatie witte plastic MacBooks had dan weer last van scheurvorming in de behuizing van de display assembly rond de scharnieren. Ik heb daar zelf nooit last van gehad trouwens, dus het zal ook wel wat met de omstandigheden te maken hebben gehad waar ze in gebruikt werden.

[Llopigat]

Oh ja? Die afgeronde? Dat wist ik niet. Ze zijn ook niet echt lang geleverd. Ik heb er toen over gedacht want ik vond ze wel mooi, maar de polsranden waren extreem scherp. En om gelijk met de vijl aan de gang te gaan op een splinternieuwe computer vond ik ook zo wat. Uiteindelijk ben ik toen toch voor de pro gegaan.

Tegenwoordig ben ik helemaal Mac-af, ik vond het de verkeerde kant op gaan qua UI.

[Commendatore]

Er zijn twee generaties geweest.

Cosmetisch was het ook niet de meest sterke behuizing, die van mij zat op den duur vol met oppervlakkige beschadigingen van de textielen sleeve. En een keer met je nagel blijven hangen bij het openen zorgde ook meteen voor een mooie inkeping.

Ik heb trouwens wel ruim zes jaar met het ding gedaan voordat de accu begon op te zwellen.

[PolarBear]

Eerst generatie Apple producten zijn wel vaker niet de beste. Als ik al een fold telefoon zou willen én er een van Apple had ik nog wel een jaartje gewacht. Zeker met de prijzen die er nu voor betaald moeten worden.

[Erwin]

Was toch wel benieuwd hoe stevig zo’n Duo in de praktijk is. Ik heb verschillende video’s gezien waarin het toestel bewust bij het scharnierpunt wordt verbogen om de stevigheid te testen. Toen ik het toestel eenmaal zelf in de winkel in handen had, viel me direct op hoe stevig en solide het aanvoelt.

Dat neemt toch een groot deel van mijn zorgen weg. Het geeft me in ieder geval niet langer het gevoel dat het scherm bij het scharnier ieder moment zou kunnen breken. Wellicht blijven dit soort problemen beperkt tot een kleine batch toestellen.

[Casejunky]

Wat is er aan de hand? Nou precies dat gene wat iedereen al had voorspeld, een vouwscherm is een zwakke plek en kan stuk gaan.... Heel simpel

[breezie]

Dit moet Apple toch gigantische veel geld kosten? De kans lijkt me toch zeer groot dat scherm of scharnier er de brui aan geeft tijdens de garantieperiode?

[MrXzombie]

In mijn opinie is deze foldable gewoonweg nog niet geschikt voor de markt en heeft Apple meer dan genoeg vermogen om dit verder te ontwikkelen zonder dat dit op de markt had hoeven te komen. Het lijkt wel een gehaaste prestige klus te zijn waar ze in dat geval alsnog veel te laat mee zijn.

De vouw laten verdwijnen is niks meer dan een verijdelde matte screenprotector die de kwaliteit naar beneden schroeft. Het oh zo fijne FaceID ontbreekt, software werkt gewoon niet oké met maximaal twee taken tegelijk, inleveren op zoveel punten ten opzichten van een Pro toestel en dan nog de warmteafvoer problemen waardoor gamen op dat grote scherm problemen kan geven door het throttelen. Dan ook nog de volumeknoppen op de bovenkant, MagSafe die alleen maar praktisch is met een case van 100+ euro en de honderd euro kostende screenprotector voor als je weer een keer misgrijpt ,of te boos hebt gekeken en er weer een kras zit, maakt het meer een FOMO product dan een Apple product.

[Reactie gewijzigd door MrXzombie op 27 oktober 2026 17:13]

[D100]

De verkoops- en gebruiksgetallen in dit artikel worden 'sloppy' weergegeven.

Apple heeft naar eigen zeggen 6 miljoen vouwbare telefoons laten maken (eerste productiebatch die nu in verkoop gebracht wordt). Als je % van defecten wil berekenen dan moet je dat doen op basis van het aantal telefoons dat echt in gebruik genomen is. Niet die totale 6 miljoen in productie (ik veronderstel dat een groot gedeelte nog steeds in productie is, of nog niet in gebruik is).

Andere producenten, volgens dit artikel, verkopen veel minder vouwbare telefoons. Maar als je even de moeite doet om het op te zoeken: Samsung zou alleen al in 2021 bijna 10 miljoen vouwbare telefoons hebben verkocht. Dat staat in een artikel op Tweakers, zie link hierna. Ondertussen is het totaal aantal verkochte Samsung vouwtelefoons dan een veelvoud van die 10 miljoen. Dus de 6 miljoen eerste productiebatch van Apple is dan verhoudingsgewijs een redelijk bescheiden begin.

nieuws: Samsung verkocht in 2021 bijna 10 miljoen vouwbare smartphones

[Reactie gewijzigd door D100 op 27 oktober 2026 16:43]