eufy Omni E25 - Wit

Ik heb de robotstofzuiger tijdens Black Friday gekocht na lang wachten op een aanbieding. Helaas werkt hij niet zoals beloofd: het stofzuigen gaat goed, maar dweilen doet hij niet. Wanneer hij van het basisstation komt, is de roller slechts voor ongeveer 30% vochtig en na enkele minuten rijden alweer droog.

Ik heb de klantenservice gecontacteerd en aangegeven welke stappen ik al had uitgevoerd (waterstand op maximaal, controleren op blokkades). Omdat de robot nieuw uit de doos kwam, konden blokkades eigenlijk niet voorkomen. Toch kreeg ik een standaardmail terug met dezelfde stappen. Nadat ik aangaf dat mijn bericht niet was gelezen, ontving ik opnieuw dezelfde reactie. Daarom heb ik besloten het product terug te sturen.