Expert

Uit eigen beweging

Product gekocht, 30 euro duurder dan Bol.com weliswaar, maar had 't product meteen nodig dus prima. Product werkte niet en met terugbrengen was het wat moeizaam maar wel gelukt; "normaal geven we geen geld terug". Hoe bedoelen ze "normaal", dat is verplicht kwa wet geloof ik binnen 30 dagen?

Product gekocht, 30 euro duurder dan Bol.com weliswaar, maar had 't product meteen nodig dus prima. Product werkte niet en met terugbrengen was het wat moeizaam maar wel gelukt; "normaal geven we geen geld terug". Hoe bedoelen ze "normaal", dat is verplicht kwa wet geloof ik binnen 30 dagen?

Winactie

Wasmachine besteld. Moest besteld worden maar werd uiteindelijk eerder geleverd. Proces vanaf begin tot einde helemaal super. Zou weer bestellen alleen voor de service.

Winactie

Een heel goede ervaring bij de online bestelling van een Etna vaatwasser bij Expert! De service van de monteur was uitstekend omdat hij er wel 1,5 uur mee bezig is geweest om de Etna VWV242CWIT Wit te installeren terwijl de installatie ons maar € 29.95 heeft gekost!

De verzending en levering van de Etna vaatwaser is perfect verlopen!

Uit eigen beweging

Op zoek naar een nieuwe koelkast voor de vriendin. Ik ben nogal fan van Miele dus online gezocht. Uiteindelijk met een typenummer naar de lokale Expert (Veendam), maar de verkoper vertelde dat Miele alles zelf maakt behalve koelkasten. Dat zijn Liebherr kasten met een ander stickertje. Toen voor de Liebherr gegaan.
Later nog een keer heen gegaan voor eentje voor haar vader, en recent was ik zelf ook toe aan een andere koelkast. 3 keer raden.
Via de Liebherr website een mooie uitgezocht, op pricewatch gekeken wie hem verkoopt, en van de 5 of 6 winkels was Expert weer één van de goedkoopste. Maar ook met een beetje meerprijs had ik hem hier wel bij de lokale ondernemer gekocht.
Besteld, paar werkdagen later binnen. Betaling gewoon contant aan de balie.

De eerste koelkast hebben we laten bezorgen, die andere twee zelf gehaald. Het is toch zo dichtbij en we hebben een aanhanhger. Scheelt ook weer 25 euro.
Dat mag voor zo'n duur apparaat wel bij de prijs in als het binnen het dorp of gemeente blijft vind ik. We hebben het hier over koelkasten van 1200-2500 euro.

Goed geholpen bij de eerste koelkast (en daarvoor al met een stofzuiger en later een TV). Verkoper pakt er een boek bij, laat ons mee kijken op de computer, als het moet en het product staat niet in de winkel komt er een doos uit het magazijn met het product er in om te kijken en voelen.

Uit eigen beweging

Prima service oa. Nog een keertje opnieuw komen na telefoontje onzerzijds om de wasm. en droger net even anders te plaatsen dan bij eerste plaatsing!

Uit eigen beweging

Het was niet makkelijk om de juiste inductie kookplaat te vinden, vanwege de afwijkende nis maat, maar Expert Laren heeft veel tijd gestoken in het vinden van het juiste model voor een redelijke prijs. De bestelling was makkelijk telefonisch te doen en doordat het product op voorraad was, is het dezelfde week meteen geleverd en geinstalleerd. De nis maat is op maat gemaakt en de inductie kookplaat is perfect geplaatst.

Uit eigen beweging

Een Soundbar van Samsung besteld.

Snelle levering en prima product.

Boven verwachting!

Perfect geluid, hadden we eerder moeten kopen.

Snelle levering en vriendelijk bezorgd. Uitstekend verpakt.

Uit eigen beweging

Het product was binnen een dag geleverd. Aangezien het product defect was, vroeg ik of ik hem mocht ruilen met een ander product en dat kon zonder moeite. Na een e-mail te sturen was het winkel in, winkel uit. Super simpel! Betere klantenservice heb ik nog nooit meegemaakt.

Het was binnen een dag geleverd. Expert belde me zelfs eerst nog op om te vragen of de tijd wanneer ze langs zouden komen goed uitkwam.

Wanneer ik een defect product wilde ruilen voor een ander, kon dat zonder moeite en dezelfde dag nog! Super goede service, dus.

Uit eigen beweging

Expert Enschede perfect geholpen door ed Sens zo vriendelijk ik heb er geen woorden voor. een 10 met een griffel.

Groetjes Eugenio Habraken.

Verzending per Post.nl Perfect gedaan en snelle levering.

Winactie

Via Expert een Hisense TV besteld. Ik plaatste in de ochtend de bestelling via internet en na een uur werd ik gebeld om vervolgens smiddags te TV al te leveren!

Dit heb ik nog niet eerder mee gemaakt en was echt boven verwachting.

de TV werd 4 uur na bestelling al thuis bezorgd op een in telefonisch overlegd tijdstip.

telefonisch contact verliep vriendelijk. Geen klantenservice tot dusver nodig gehad.

Uit eigen beweging

Via de website een numatic petcare besteld en deze werd binnen 24 uur geleverd door expert van Geel in Roosendaal. Erg goede service en toen mijn ouders er ook een wilde hoefde ik alleen te bellen en werd hij netjes besteld. Kreeg een smsje toen het product klaar stond

Product werd gratis aan de deur geleverd en kon eventueel volledige uitleg krijgen van alle onderdelen en hoe ze te gebruiken.

2e keer zeer vriendelijk geholpen via de telefoon en was de volgende bestelling binnen 5 minuten geregeld

Uit eigen beweging

Heel inhoudelijk, prettig en direct geholpen in de winkel in Emmeloord. Service bestaat nog. Voor het juiste product gekozen. LG Oled Evo is voor ons perfecte TV, icm integratie Ziggo, Marantz AVR / home cinema. Gekoppelde afstandsbedieningen. Verademing na ervaring van (defecte) Samsung (Samsung webshop en klantenservice)

Zelf afhalen ging prima. Prettig geholpen met inladen. Hoefde zelf niets te doen.

Heel prettig geholpen en geadviseerd. Correct juist en volledig. Fijne medewerkers. Prettige sfeer.

Winactie

In eerste instantie had ik niet gedacht aan Expert bij het zoeken naar een product maar was aangenaam verrast dat zij voordeliger waren dan andere aanbieders en bestelprocedure en levering waren boven verwachting

snel geleverd en volgbaar met track and trace. werd netjes bezorgd op afgesproken tijd

Uit eigen beweging

Sonos Roam besteld bij Expert Heemskerk. Werd gebeld dat deze niet op voorraad was, maar de komende week geleverd zou gaan worden. Dag erna wederom gebeld door hun en de speaker was binnen.
Personeelslid van Expert Heemskerk heeft dezelfde dag het product nog thuis afgeleverd.

Fantastische ervaring.
Personeelslid heeft zelf na sluitingstijd het product thuis afgeleverd.

Expert Heemskerk nam contact op en was heel duidelijk over levertijden. Ook nakomen van afspraken perfect.

Uit eigen beweging

Product besteld dat op voorraad zou zijn, maar na 4 weken nog niets ontvangen. Online info over voorraad is onbetrouwbaar. Dat wil niets zeggen over de voorraad die de winkel heeft waar je order binnen komt. Gebeld, maar er wordt geen oplossing geboden. Hoewel ruim van te voren besteld sta ik dus met lege handen met kerst.. nooit meer een bestelling bij Expert!

Na 4 weken nog niet geleverd. Geen idee wanneer ik het kan verwachten..

Winkel biedt geen oplossing. Gewoon wachten op de volgende zending. O… daar zat ie ook niet bij… misschien bij de volgende levering…!

Uit eigen beweging

Na een drama ervaring bij een tv-dozenschuiver uit Capelle: een ondernemer getroffen die ook gewoon blij was met de klandizie

Alles keurig volgens afspraak

Uit eigen beweging

De webshop van dit bedrijf wordt centraal geregeld. Daarop worden voorraden vermeld die bij de fabrikanten mogelijk aanwezig kunnen zijn. De praktijk is dat jou koop naar een vestiging wordt gestuurd en vaak is daar niets op voorraad. Dat betekent dat zij nooit voldoen aan de levertijd die op de website genoemd staat. Dit is ook in strijdt met de wet kopen op afstand. Recentelijk een miele droger besteld en die kon de volgende dag geleverd worden, maar dat krijg je een telefoontje van een van de expert vestigingen en komt de ware aap uit de mouw. Dit is mij nu twee gebeurd en ik koop niets meer bij dit bedrijf.

De webshop van dit bedrijf wordt centraal geregeld. Daarop worden voorraden vermeld die bij de fabrikanten mogelijk aanwezig kunnen zijn. De praktijk is dat jou koop naar een vestiging wordt gestuurd en vaak is daar niets op voorraad. Dat betekent dat zij nooit voldoen aan de levertijd die op de website genoemd staat. Dit is ook in strijdt met de wet kopen op afstand. Recentelijk een miele droger besteld en die kon de volgende dag geleverd worden, maar dat krijg je een telefoontje van een van de expert vestigingen en komt de ware aap uit de mouw. Dit is mij nu twee gebeurd en ik koop niets meer bij dit bedrijf.

De webshop van dit bedrijf wordt centraal geregeld. Daarop worden voorraden vermeld die bij de fabrikanten mogelijk aanwezig kunnen zijn. De praktijk is dat jou koop naar een vestiging wordt gestuurd en vaak is daar niets op voorraad. Dat betekent dat zij nooit voldoen aan de levertijd die op de website genoemd staat. Dit is ook in strijdt met de wet kopen op afstand. Recentelijk een miele droger besteld en die kon de volgende dag geleverd worden, maar dat krijg je een telefoontje van een van de expert vestigingen en komt de ware aap uit de mouw. Dit is mij nu twee gebeurd en ik koop niets meer bij dit bedrijf.

Uit eigen beweging

Bestelling geplaatst op 25-11-2021 Zal geleverd worden rond 1 december. Op 5 december nog niks gehoord. Gebeld met Expert Roden. Bleek dat hij niet leverbaar was door de importeur. Geen mail, telefoon niks. Aangezien ik het voor Sinterklaa avond nodig was dat ik dan maar naar een collega moest proberen. Voor mij 1 keer nooit weer. Als ik geweten had dat hij niet op voorraad was had ik zowiezo niet besteld vooral dat je met een deadline zit van Sinterklaas. Bedankt Expert Roden!!

Winactie

Expert is niet een winkel waar ik het eerste naar kijk maar ik kwam bij ze uit omdat ze dat wat ik zocht net in een goede aanbieding hadden. Ben daarna wat meer gaan opletten naar hun acties want die zijn best interessant.
Bestelproces ging heel soepel, dat zit wel goed in elkaar. Let wel op dat als je gebruikt maakt van een bepaalde aanbieding die maar een paar dagen (of 1 dag) geldig is je dan meteen betaald ook als je het in de winkel laat afleveren. Dat was niet heel duidelijk op de site en tijdens het bestellen i.c.m. het laten afleveren bij een Expert winkel. Dat werd mij daar wel heel netjes uitgelegd.

Ik had het laten afleveren bij een Expert (redelijk) in de buurt, ik kreeg netjes een mailtje van ze wanneer het klaar lag.

Uit eigen beweging

Het product had via google de beste prijs. Daarom de bestelling online geplaatst en die werd al de volgende dag via de brievenbus geleverd.

Kreeg het product na 1 dag al geleverd.