Expert

3.205 producten en 3.719 uitvoeringen

Gebruikers over webshop Expert

Review toevoegen
ahwx Karma 5,19K
Algemeen: Score: 3
Verzending: Score: 0
Klantenservice: Score: 2
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Product gekocht, 30 euro duurder dan Bol.com weliswaar, maar had 't product meteen nodig dus prima. Product werkte niet en met terugbrengen was het wat moeizaam maar wel gelukt; "normaal geven we geen geld terug". Hoe bedoelen ze "normaal", dat is verplicht kwa wet geloof ik binnen 30 dagen?

Klantenservice

Product gekocht, 30 euro duurder dan Bol.com weliswaar, maar had 't product meteen nodig dus prima. Product werkte niet en met terugbrengen was het wat moeizaam maar wel gelukt; "normaal geven we geen geld terug". Hoe bedoelen ze "normaal", dat is verplicht kwa wet geloof ik binnen 30 dagen?

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 5
Motivatie

Winactie

Algemeen

Wasmachine besteld. Moest besteld worden maar werd uiteindelijk eerder geleverd. Proces vanaf begin tot einde helemaal super. Zou weer bestellen alleen voor de service.

Algemeen: Score: 4
Verzending: Score: 4
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Winactie

Algemeen

Een heel goede ervaring bij de online bestelling van een Etna vaatwasser bij Expert! De service van de monteur was uitstekend omdat hij er wel 1,5 uur mee bezig is geweest om de Etna VWV242CWIT Wit te installeren terwijl de installatie ons maar € 29.95 heeft gekost!

Verzending

De verzending en levering van de Etna vaatwaser is perfect verlopen!

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 4
Klantenservice: Score: 5
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Op zoek naar een nieuwe koelkast voor de vriendin. Ik ben nogal fan van Miele dus online gezocht. Uiteindelijk met een typenummer naar de lokale Expert (Veendam), maar de verkoper vertelde dat Miele alles zelf maakt behalve koelkasten. Dat zijn Liebherr kasten met een ander stickertje. Toen voor de Liebherr gegaan.
Later nog een keer heen gegaan voor eentje voor haar vader, en recent was ik zelf ook toe aan een andere koelkast. 3 keer raden.
Via de Liebherr website een mooie uitgezocht, op pricewatch gekeken wie hem verkoopt, en van de 5 of 6 winkels was Expert weer één van de goedkoopste. Maar ook met een beetje meerprijs had ik hem hier wel bij de lokale ondernemer gekocht.
Besteld, paar werkdagen later binnen. Betaling gewoon contant aan de balie.

Verzending

De eerste koelkast hebben we laten bezorgen, die andere twee zelf gehaald. Het is toch zo dichtbij en we hebben een aanhanhger. Scheelt ook weer 25 euro.
Dat mag voor zo'n duur apparaat wel bij de prijs in als het binnen het dorp of gemeente blijft vind ik. We hebben het hier over koelkasten van 1200-2500 euro.

Klantenservice

Goed geholpen bij de eerste koelkast (en daarvoor al met een stofzuiger en later een TV). Verkoper pakt er een boek bij, laat ons mee kijken op de computer, als het moet en het product staat niet in de winkel komt er een doos uit het magazijn met het product er in om te kijken en voelen.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 4
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Prima service oa. Nog een keertje opnieuw komen na telefoontje onzerzijds om de wasm. en droger net even anders te plaatsen dan bij eerste plaatsing!

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het was niet makkelijk om de juiste inductie kookplaat te vinden, vanwege de afwijkende nis maat, maar Expert Laren heeft veel tijd gestoken in het vinden van het juiste model voor een redelijke prijs. De bestelling was makkelijk telefonisch te doen en doordat het product op voorraad was, is het dezelfde week meteen geleverd en geinstalleerd. De nis maat is op maat gemaakt en de inductie kookplaat is perfect geplaatst.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Een Soundbar van Samsung besteld.

Snelle levering en prima product.

Boven verwachting!

Perfect geluid, hadden we eerder moeten kopen.

Verzending

Snelle levering en vriendelijk bezorgd. Uitstekend verpakt.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 5
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het product was binnen een dag geleverd. Aangezien het product defect was, vroeg ik of ik hem mocht ruilen met een ander product en dat kon zonder moeite. Na een e-mail te sturen was het winkel in, winkel uit. Super simpel! Betere klantenservice heb ik nog nooit meegemaakt.

Verzending

Het was binnen een dag geleverd. Expert belde me zelfs eerst nog op om te vragen of de tijd wanneer ze langs zouden komen goed uitkwam.

Klantenservice

Wanneer ik een defect product wilde ruilen voor een ander, kon dat zonder moeite en dezelfde dag nog! Super goede service, dus.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 5
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Expert Enschede perfect geholpen door ed Sens zo vriendelijk ik heb er geen woorden voor. een 10 met een griffel.

Groetjes Eugenio Habraken.

Verzending

Verzending per Post.nl Perfect gedaan en snelle levering.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 5
Motivatie

Winactie

Algemeen

Via Expert een Hisense TV besteld. Ik plaatste in de ochtend de bestelling via internet en na een uur werd ik gebeld om vervolgens smiddags te TV al te leveren!

Dit heb ik nog niet eerder mee gemaakt en was echt boven verwachting.

Verzending

de TV werd 4 uur na bestelling al thuis bezorgd op een in telefonisch overlegd tijdstip.

Klantenservice

telefonisch contact verliep vriendelijk. Geen klantenservice tot dusver nodig gehad.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 5
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Via de website een numatic petcare besteld en deze werd binnen 24 uur geleverd door expert van Geel in Roosendaal. Erg goede service en toen mijn ouders er ook een wilde hoefde ik alleen te bellen en werd hij netjes besteld. Kreeg een smsje toen het product klaar stond

Verzending

Product werd gratis aan de deur geleverd en kon eventueel volledige uitleg krijgen van alle onderdelen en hoe ze te gebruiken.

Klantenservice

2e keer zeer vriendelijk geholpen via de telefoon en was de volgende bestelling binnen 5 minuten geregeld

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 5
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Heel inhoudelijk, prettig en direct geholpen in de winkel in Emmeloord. Service bestaat nog. Voor het juiste product gekozen. LG Oled Evo is voor ons perfecte TV, icm integratie Ziggo, Marantz AVR / home cinema. Gekoppelde afstandsbedieningen. Verademing na ervaring van (defecte) Samsung (Samsung webshop en klantenservice)

Verzending

Zelf afhalen ging prima. Prettig geholpen met inladen. Hoefde zelf niets te doen.

Klantenservice

Heel prettig geholpen en geadviseerd. Correct juist en volledig. Fijne medewerkers. Prettige sfeer.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Winactie

Algemeen

In eerste instantie had ik niet gedacht aan Expert bij het zoeken naar een product maar was aangenaam verrast dat zij voordeliger waren dan andere aanbieders en bestelprocedure en levering waren boven verwachting

Verzending

snel geleverd en volgbaar met track and trace. werd netjes bezorgd op afgesproken tijd

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 5
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Sonos Roam besteld bij Expert Heemskerk. Werd gebeld dat deze niet op voorraad was, maar de komende week geleverd zou gaan worden. Dag erna wederom gebeld door hun en de speaker was binnen.
Personeelslid van Expert Heemskerk heeft dezelfde dag het product nog thuis afgeleverd.

Verzending

Fantastische ervaring.
Personeelslid heeft zelf na sluitingstijd het product thuis afgeleverd.

Klantenservice

Expert Heemskerk nam contact op en was heel duidelijk over levertijden. Ook nakomen van afspraken perfect.

Algemeen: Score: 1
Verzending: Score: 1
Klantenservice: Score: 1
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Product besteld dat op voorraad zou zijn, maar na 4 weken nog niets ontvangen. Online info over voorraad is onbetrouwbaar. Dat wil niets zeggen over de voorraad die de winkel heeft waar je order binnen komt. Gebeld, maar er wordt geen oplossing geboden. Hoewel ruim van te voren besteld sta ik dus met lege handen met kerst.. nooit meer een bestelling bij Expert!

Verzending

Na 4 weken nog niet geleverd. Geen idee wanneer ik het kan verwachten..

Klantenservice

Winkel biedt geen oplossing. Gewoon wachten op de volgende zending. O… daar zat ie ook niet bij… misschien bij de volgende levering…!

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Na een drama ervaring bij een tv-dozenschuiver uit Capelle: een ondernemer getroffen die ook gewoon blij was met de klandizie

Verzending

Alles keurig volgens afspraak

Algemeen: Score: 1
Verzending: Score: 2
Klantenservice: Score: 1
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

De webshop van dit bedrijf wordt centraal geregeld. Daarop worden voorraden vermeld die bij de fabrikanten mogelijk aanwezig kunnen zijn. De praktijk is dat jou koop naar een vestiging wordt gestuurd en vaak is daar niets op voorraad. Dat betekent dat zij nooit voldoen aan de levertijd die op de website genoemd staat. Dit is ook in strijdt met de wet kopen op afstand. Recentelijk een miele droger besteld en die kon de volgende dag geleverd worden, maar dat krijg je een telefoontje van een van de expert vestigingen en komt de ware aap uit de mouw. Dit is mij nu twee gebeurd en ik koop niets meer bij dit bedrijf.

Verzending

De webshop van dit bedrijf wordt centraal geregeld. Daarop worden voorraden vermeld die bij de fabrikanten mogelijk aanwezig kunnen zijn. De praktijk is dat jou koop naar een vestiging wordt gestuurd en vaak is daar niets op voorraad. Dat betekent dat zij nooit voldoen aan de levertijd die op de website genoemd staat. Dit is ook in strijdt met de wet kopen op afstand. Recentelijk een miele droger besteld en die kon de volgende dag geleverd worden, maar dat krijg je een telefoontje van een van de expert vestigingen en komt de ware aap uit de mouw. Dit is mij nu twee gebeurd en ik koop niets meer bij dit bedrijf.

Klantenservice

De webshop van dit bedrijf wordt centraal geregeld. Daarop worden voorraden vermeld die bij de fabrikanten mogelijk aanwezig kunnen zijn. De praktijk is dat jou koop naar een vestiging wordt gestuurd en vaak is daar niets op voorraad. Dat betekent dat zij nooit voldoen aan de levertijd die op de website genoemd staat. Dit is ook in strijdt met de wet kopen op afstand. Recentelijk een miele droger besteld en die kon de volgende dag geleverd worden, maar dat krijg je een telefoontje van een van de expert vestigingen en komt de ware aap uit de mouw. Dit is mij nu twee gebeurd en ik koop niets meer bij dit bedrijf.

Algemeen: Score: 1
Verzending: Score: 0
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Bestelling geplaatst op 25-11-2021 Zal geleverd worden rond 1 december. Op 5 december nog niks gehoord. Gebeld met Expert Roden. Bleek dat hij niet leverbaar was door de importeur. Geen mail, telefoon niks. Aangezien ik het voor Sinterklaa avond nodig was dat ik dan maar naar een collega moest proberen. Voor mij 1 keer nooit weer. Als ik geweten had dat hij niet op voorraad was had ik zowiezo niet besteld vooral dat je met een deadline zit van Sinterklaas. Bedankt Expert Roden!!

Algemeen: Score: 4
Verzending: Score: 4
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Winactie

Algemeen

Expert is niet een winkel waar ik het eerste naar kijk maar ik kwam bij ze uit omdat ze dat wat ik zocht net in een goede aanbieding hadden. Ben daarna wat meer gaan opletten naar hun acties want die zijn best interessant.
Bestelproces ging heel soepel, dat zit wel goed in elkaar. Let wel op dat als je gebruikt maakt van een bepaalde aanbieding die maar een paar dagen (of 1 dag) geldig is je dan meteen betaald ook als je het in de winkel laat afleveren. Dat was niet heel duidelijk op de site en tijdens het bestellen i.c.m. het laten afleveren bij een Expert winkel. Dat werd mij daar wel heel netjes uitgelegd.

Verzending

Ik had het laten afleveren bij een Expert (redelijk) in de buurt, ik kreeg netjes een mailtje van ze wanneer het klaar lag.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Het product had via google de beste prijs. Daarom de bestelling online geplaatst en die werd al de volgende dag via de brievenbus geleverd.

Verzending

Kreeg het product na 1 dag al geleverd.

1 2 3 ... 10

Scorekaart voor Expert

Algemeen Score: 4.5
Verzending Score: 4.5
Klantenservice Score: 4

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie


Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee