Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

123led.nl

71 producten en 73 uitvoeringen

Gebruikers over webshop 123led.nl

Review toevoegen
Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 5
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

We hebben een bestelling geplaatst voor een actiepak van 6x dimbare ledlampen en 2x een groter formaat ledlamp.

Verzending

Niets op aan te merken. Snelle levering en goed verpakt

Klantenservice

Een van de led-lampen bleek defect te zijn. Na hier een email over gestuurd te hebben kregen we na het weekend bericht terug dat we alle 6 de led-lampen terug mochten sturen en we nieuwe toegestuurd zouden krijgen met de kanttekening dat het wel vreemd was dat alle 6 kapot zouden zijn en de vraag welke dimmer we gebruiken.
Dat ze begrepen hadden dat er 6 lampen defect waren was een miscommunicatie die snel opgelost was door een verklarende mail. Erg positief dat er werd meegedacht over onze dimmer-opstelling en dat er aangeboden werd de gehele set led-lampen te vervangen ondanks dat het vrij dubieus was dat alle 6 de lampen defect waren.

Wij hoefden de enkele defecte lamp ook niet terug te sturen en bij de vervangende led lamp werd zelfs een klein flesje rode wijn ter excuus aangeboden, erg leuk!

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 0
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Ik wilde alle halogeen-, spaar- en gloeilampen in huis vervangen door LED en ben bij 123led uitgekomen vanwege de lage prijzen.
Alles was makkelijk te vinden op de site door categorisering per fitting en vervolgens per vorm en (niet)dimbaar of andere bijzonderheden. Uitleg, specs en prijzen staan overal duidelijk bij vermeld.
Bestellen ging ook eenvoudig en ik kon kiezen uit de gebruikelijke betalingsmogelijkheden (iDeal, acceptgiro, Paypal, hoewel je bij die laatste een toeslag betaalt).
Kan de site (en alles in huis vervangen door LED) zeer aanbevelen!

Verzending

Voor 12 uur 's avonds besteld, volgende dag in huis. En dit klopte inderdaad. Niets op aan te merken. Ook de verpakking was goed voor elkaar.
Er worden wel verzendkosten gehanteerd, maar die zijn laag en vergeleken met andere sites zijn die vanaf 2 lampen al terugverdiend.

Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: Score: 5
Verzending: Score: 5
Klantenservice: Score: 5
Algemeen

Ik heb al m'n lampen in huis vervangen door ledlampen en ben heel tevreden! Ik heb veel van het eigen merk gekocht, scheelt weer in kosten. Ik had zelf een verkeerde set gekocht, maar mocht die gelukkig kosteloos retourneren en omruilen. Goede service!

Klantenservice

Heel goed! Vriendelijke jongen aan de telefoon, ik mocht de verkeerde artikelen (dat mijn eigen schuld was) retourneren en er werden anderen opgestuurd. Ik hoefde niks extra's te betalen.

Algemeen: Score: 2
Verzending: Score: 0
Klantenservice: Score: 1
Algemeen

Product kwam beschadigd aan. Moest het op eigen kosten retour sturen, klantenservice was onvriendelijk en slecht te bereiken.

Klantenservice

Erg klantonvriendelijk, product was niet goed en toen kreeg ik maar een bericht met "stuur het maar retour". Op eigen kosten dus, en wordt erg licht over gedaan.

Algemeen: Score: 4
Verzending: Score: 4
Klantenservice: Score: 0
Algemeen

Goede en duidelijke website. Bestel en betaalproces gaat goed. Je ontvangt netjes een mailtje met het orderoverzicht, factuur en vervolgens een T&T code.

Verzending

Vrijdagavond besteld, volgende dag in huis. Super service dus! Verzendkosten mogen alleen wat lager (3,95).

Scorekaart voor 123led.nl

Algemeen Score: 5
Verzending Score: 5
Klantenservice Score: 5

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 3 jaar bekend bij Tweakers.

Waarborgen

Thuiswinkel Waarborg

Review toevoegen Meld foutieve informatie



Apple iPhone XS Red Dead Redemption 2 LG W7 Google Pixel 3 XL OnePlus 6T (6GB ram) FIFA 19 Samsung Galaxy S10 Google Pixel 3

Tweakers vormt samen met Tweakers Elect, Hardware.Info, Autotrack, Nationale Vacaturebank en Intermediair de Persgroep Online Services B.V.
Alle rechten voorbehouden © 1998 - 2018 Hosting door True