BCC neemt Harense Smid en It's Electronics over

Winkelketen BCC neemt de winkels van het bedrijf HiM Retail over. Dat betekent dat de winkelketens Harense Smid, It's Elektronics en Mikro-Electro overgaan naar BCC. Het grootste deel van de winkels wordt gesloten; de rest wordt een BCC-vestiging.

BCC neemt alle 41 winkels van HiM Retail over, bevestigt de directeur van BCC tegenover het Brabants Dagblad. Daarvan sluiten 23 winkels, omdat ze te klein zijn of te dicht in de buurt van een BCC-vestiging zitten. De overige 18 winkels worden omgebouwd tot BCC-vestiging.

De winkels die verdwijnen sluiten vanaf 1 februari hun deuren. Volgens de NOS kan het deel van het personeel van de gesloten winkels terecht in een andere BCC-vestiging, maar BCC heeft dat nog niet bevestigd. Met de overname zegt BCC zijn aanwezigheid in het zuiden van Nederland te willen versterken. Het is niet bekend wat BCC heeft betaald voor de winkelketens.

Vorig jaar ging de Harense Smid failliet. Daarop werd het bedrijf overgenomen door de eigenaar van It's en Mikro-Electro, die de winkelketen nu dus weer verkoopt. Eerder sloot de Harense Smid alle winkels in noordelijk Nederland al. In 2011 ging It's zelf nog failliet.

Reacties (134)

[Mopperman]

Hier het volledige persbericht vanuit HiM retail. Voor ons (Werknemers) word er vandaag pas meer duidelijk. Zelf krijg ik het gevoel dat, als ik persbericht en nieuwsartikelen op verschillende media bekijk, er veel onduidelijk blijft/niet op 1 lijn zit. Ik ben vanavond dan ook benieuwd wat er besproken gaat worden.

quote: Him Retail Email

HiM Retail kiest voor strategische heroriëntatie
BCC van plan 18 winkels over te nemen van HiM Retail

BCC Electro Speciaalzaken b.v. is voornemens 18 filialen van HiM Retail per 1 februari over te nemen. HiM Retail, die nu 3 winkelformules exploiteert onder de namen Harense Smid, It’s Electronics en Mikro-Electro heeft op dit moment o.a. 41 elektronica winkels in de provincies Zeeland, Noord-Brabant, Zuid-Holland, Limburg en Gelderland. Voor HiM Retail biedt dit een tijdige mogelijkheid tot een strategische heroriëntatie. Voor de meer dan 140 medewerkers die mee over zullen gaan, betekent dit een verbeterd perspectief onder de nieuwe vlag van BCC.

Al langere tijd werd uitgekeken naar een mogelijkheid tot verdere consolidatie van volume in de markt. HiM Retail heeft echter moeten concluderen dat door de financiële situatie en met name het gebrek aan ondersteuning van financiële instellingen (met name kredietverzekeraars) de mogelijkheid tot in stand houden of uitbouwen van volume niet mogelijk was. Als gevolg hiervan hebben diverse gesprekken met branchegenoten plaatsgevonden. Uiteindelijk is deze verkoop een belangrijk onderdeel van de verdere stappen die HiM Retail zal zetten en biedt dit een tijdige mogelijkheid tot een strategische heroriëntatie. Zo zal er extra focus gelegd worden op de uitbouw van de eigen witgoedreparatie dienst, die naast de klanten met Service Certificaten van HiM Retail, ook voor externe partijen en voor particulieren zal kunnen gaan repareren. Deze zal onder de nieuwe naam “De Smid WitgoedService” gaan opereren.

Perspectief medewerkers
BCC neemt meer dan 140 winkelmedewerkers en bezorgers over, die daarmee direct een verbeterd langere termijn perspectief krijgen. HiM Retail geeft prioriteit om voor alle andere medewerkers en bedrijfsonderdelen ook een verbeterd perspectief te kunnen bieden middels verkoop of verzelfstandiging. De komende tijd zal hierover meer duidelijkheid brengen. De organisatie is zich daarentegen bewust dat het niet mogelijk is om elke medewerker een vervolg aan te bieden.

OR
De voorgenomen overname is inmiddels ter advies voorgelegd aan de ondernemingsraden van HiM Retail en BCC.

Over HiM Retail
HiM Retail is in juli 2013 opgericht en heeft toen de doorstart van o.a. 25 winkels van de Harense Smid gerealiseerd. Mikro-Electro, een branchegenoot en gevestigd te Roosendaal, heeft bij de oprichting een aandeel van 50% in HiM Retail genomen. De hoofdkantoor activiteiten van HiM Retail en Mikro-Electro werden in november 2013 samengevoegd in Oss. In juli 2014 werden de 18 winkels van Mikro-Electro overgenomen. Medio november 2014 betekent dit dat HiM Retail 41 winkels in Zuid-Nederland exploiteert en meer dan 5 internetformules. De jaaromzet van HiM Retail steeg daardoor naar ongeveer 120 miljoen euro en bij HiM Retail werken ongeveer 390 FTE.

Edit:
In totaal zijn er 18 winkels overgenomen en moeten er nog eens 10 per februari 2015 sluiten.

De overige winkels hebben tot mei 2015 de tijd om een alternatief te zoeken, vanaf die datum mag de mikro/harendse naam niet meer worden gevoerd.

[Reactie gewijzigd door Mopperman op 23 juli 2024 08:25]

[Niekleair]

Ik heb kennelijk gemist dat it's een doorstart had gemaakt, in de Randstad zaten ze toch ook niet meer?

Als het zo doorgaat hebben we over een tijdje alleen nog MediaMarkt BCC en Saturn over als electronica grossier

[crzyhiphopazn]

Als fysieke winkel wel.

Er wordt al heel veel online verhandeld.
Ik kijk ook eerst in de winkel of ik het product wat vind en daarna kijk ik in de pricewatch waar het het goedkoopst is.
Af en toe doe ik dat terwijl ik in een MM of BCC sta

offtopic:
Saturn wordt omgebouwd naar MM omdat MM een sterkere naam heeft dan Saturn. (1 pot nat)

[da_PSI]

En dat is 1 van de redenen dat fysieke winkels naar de klote gaan. Mensen gaan even "kijken" of het wat is, goh... 30 euro... op internet 22,50. Laat ik het maar via het internet kopen.

Ook ik doe het weleens, echter moet het verschil wel groot zijn. Ik ga voor een verschil van een paar euro niet online kopen. Loop wel even naar de stad en haal het daar wel. Ook kwa garantie is het niet altijd wat, om online te kopen (vooral lompe/grote producten).

Winkels hebben nog een prima bestaansrecht in mijn mening. Ik woon zelf niet meer in Nederland maar ik vind het nog altijd heerlijk om een beetje door de stad (hier of NL) rond te lopen en wat te shoppen.

MediaMarkt en Saturn, zijn niet zo slecht als jij zegt. Het zijn gewoon supermarkten voor electro, en hier in het buitenland gaat het toch net wat even anders dan in NL. MediaMarkt Griekenland/Polen is niks op aan te merken, prima personeel en weet gewoon wat ze verkopen.
(Niet zoals sommige (web)shops in NL, welke eigenlijk alleen weten te verkopen.

We dwalen af....

[Tylocke]

De reden waarom electronica winkels zoals deze kapot gaan is omdat ze vaak niets anders zijn dan dozenschuivers. Op een uitzondering na is de kennis van het personeel vaak erg slecht, op zich natuurlijk niet vreemd als je een selectie voert van alleen al meer dan 150 tv's en dan ook nog allerlei randapparatuur. Verkopers kunnen natuurlijk dan ook niet meer alles weten van de complete selectie.

Voor veel klanten is de toegevoegde waarde van een fysiek verkooppunt niet meer dan een lokaal servicepunt. Helaas is de service ook niet altijd consequent dus daar hoef je niet altijd van uit te gaan. Ik vermoed dat we binnen een jaar gaan horen dat BCC toch nog weer extra winkels gaat afstoten vanwege teleurstellende resultaten.

Ik vond het erger dat Hobo Hifi failliet was dan één van deze winkelketens.

[pietjuhhh1990]

Onderschat ook niet de waarde van "even kijken". Wanneer ik een TV koop zie ik toch graag het beeld, de gebruikte materialen enz. in het echt. De reclames zijn op zijn zachtst gezegd bedriegend namelijk.

Internetwinkels zijn vaak goedkoper, echter koop ik (en de meeste die ik ken) hun grotere aankopen toch in een winkel. Dit is niet alleen voor het lokale servicepunt (webshop MM en BCC hebben deze ook) Het gaat voornamelijk om het "zien wat je koopt".

[X-Kiwi]

Je hebt een punt, maar het werkt ook andersom.

Heb recent een TV gekocht bij de Media Markt. Zag er netjes uit qua materiaal en beeld. Eenmaal gekocht en thuis neergezet incl CI+ module - werd het ding te traag voor woorden. Het is geen defect / garantie geval maar wel enorm storend, dus maar op Marktplaats verkocht.

Als ik hem online had gekocht, had ik hem via retourrecht gewoon terug gestuurd.

[joostgvr]

Mag je hem dan niet ook terugbrengen naar de winkel? Je mag alles toch binnen twee weken terugbrengen. Volgens mij is dat retourrecht online overgenomen van de fysieke winkels. Of zit ik fout?

[Dark_man]

Het terugnemen in de winkel is vaak een service van de winkel.

Echter is de winkel dit niet wettelijk verplicht.

[pietjuhhh1990]

Zoals joostgvr zegt kun je hem dan inderdaad terug brengen (zolang je hem netjes in de doos zet e.d.).

Uit mijn eigen ervaring doen ze er bij BCC niet moeilijk over (mits dit niet bij de verkoop verwoord is) voor de MM zou ik dit niet weten maar ik verwacht hetzelfde.

[Anoniem: 483276]

Kijken bij bijvoorbeeld MM en daarna alsnog online kopen? Dat doe ik altijd. toegegeven, niet zo lief voor de winkelier maar goed geld is geld.

[pietjuhhh1990]

Dit gedrag is dus de reden dat er steeds minder fysieke winkels zijn. Als ik kijk naar het prijsverschil gaat het vaak ook niet om een zeer groot verschil en dat verschil zit hem dan dus in het kijken/vergelijken/proberen.

Wanneer teveel mensen kijken maar niet kopen zullen de fysieke winkels verdwijnen. Verschillende ketens hebben bijvoorbeeld artikelen welke niet meer in de winkels staan en enkel in de webshop, dit zal op deze manier enkel erger worden.

Ik meen dat dit tot 2 weken na aanschaf nog mogelijk is (ze zullen je alleen wel raar aankijken als je het pas na 2 weken zou merken).

[Reactie gewijzigd door pietjuhhh1990 op 23 juli 2024 08:25]

[Anoniem: 483276]

Ik heb echter wel mijn redenen om online te kopen. De prijs is daar een van maar bijvoorbeeld ook de wet consumentenkoop, een monitor paneel bijvoorbeeld mag in principe een bepaald aantal dode pixels hebben zonder dat hij omgeruild hoeft te worden, ik wil dit echter niet en met online winkelen kan ik hem dan gewoon zonder opgaaf van reden terug sturen. Als fysieke winkels ook gewoon zouden omruilen als er bijvoorbeeld maar een dode Pixel is dan vind ik het geen probleem maar dat doen ze allemaal pertinent niet omdat je geen garantie hebt dat alle pixels goed zijn maar er per zoveel pixels een dode Pixel mag zijn.

[pietjuhhh1990]

Ook hierbij geld bij de BCC dat ze dit netjes afhandelen tevens weer binnen de 2 week termijn (als ik 't goed heb), ik verwacht van MM en Saturn hetzelfde. Uit oog van service en een goede naam zullen ze dit zeer waarschijnlijk wel doen.

Bij een webwinkel is het retourrecht is de periode van retourrecht tevens 2 weken (wanneer je thuiswinkel waarborg wilt voeren)

[Kevinp]

Klopt, maar winkeliers kunnen hier ook op inspelen.

Bijvoorbeeld door consumenten een nieuwe TV uit te laten pakken zodat je alles goed in de winkel kan uitleggen.

Goede garantie geven, en goede afspraken met leveranciers.

Ik vind het persoonlijk erg stom van TV fabrikanten dat er niet één is welke gewoon zegt, 5 jaar garantie. 95% van de TV's zal het zonder al te veel problemen 5 jaar doen. Maar niemand zegt het.

Zonder veel extra te verspillen kan je misschien gewoon 5 jaar garantie geven. Service van de internet bedrijven is regelmatig belabberd, althans wanneer het buiten fabrieksgarantie valt.

Electronica zaken zullen vaak wel weten dat ze verantwoordelijk zijn voor garantie. Maar ik ken wat eenmanszaken die nog altijd vol houden dat ze geen garantie geven, alleen maar een service naar de klant voor de afhandeling via de fabriek.

[Anoniem: 634699]

Nou de winkels waar ik ben geweest ligt de kennis erg hoog , service is ook prima, dus met het dozen schuiven ben ik het niet eens hoor.

en het gaat slecht met de winkels omdat steeds meer mensen alleen in de winkels komen voor info en dan bestellen via internet,

[bamboe]

Een hoop winkels spelen hier tegenwoordig ook op in door een iets goedkopere internet site te runnen dan de winkel, vaak nog wel duurder dan de dozenschuivers maar ja als ik weet dat ik hier naar de winkel terug kan komen als ik een probleem heb met iets gekocht bij internet geeft het ook wel weer een fijn gevoel.

Ook merk je dat je bij sommige winkels kan afdingen omdat ze ook weten dat de dozen schuivers goedkoper zijn, dan kiezen ze eieren voor hun geld liever een kleine winst en verkoop dan geen, waardoor je het product soms bijna voor de goedkoopste internet prijs kan krijgen.

[PostHEX]

Hobo was tenminste ook een keten die een heel specifiek aanbod had. Ik denk niet dat Hobo's probleem was dat men kijkt/luistert en later elders het online kocht, maar dat de crisis er voor heeft gezorgd dat minder mensen geven om HiFi. Of altans dure hifi hardware (B&W is bijvoorbeeld niet bepaald het betaalbaarste merk in die wereld).

Maar inderdaad, Hobo's faillissement is zeer spijtig, en meer spijtig t.o.v. algemene elektronica zaken. Van audio hardware kan je niet bepaald een goede keuze maken als je online het koopt en alleen afgaat van wat reviews -- om maar te zwijgen over een specsheet. Bij een laptop of een smartphone wel (altans voor 90%). Mensen die echt om kwaliteit geven hebben deze hifi zaakjes hard nodig.

Voor de algemene fysieke winkel is er een oplossing, en dat is niet de consument. Waar je de oplossing kan halen is als de fabrikant ophoud met waren te leveren aan webshops. Dat is de makkelijkste weg voor de detailhandel. Maar ja, daar willen de fabrikanten natuurlijk niet aan beginnen. Die zien liever zo hoog mogelijke verkoopcijfers, dan dat ze de kleine zaak of de grote keten ondersteunen.

[Reactie gewijzigd door PostHEX op 23 juli 2024 08:25]

[trogdor]

B&W ?

[FullThrottle]

Bowers & Wilkins : http://www.bowers-wilkins.nl/

[trogdor]

Ik denk dat de echte liefhebber van dit soort dure spullen het wel online kan vinden bij bax of zo.

[BeosBeing]

Bax is meer een winkel voor muziek-instrumenten als voor hifi. Voor merken als B&W, Wharfdale, BNS en dergelijke geld echter dat je die moet horen. Ieder merk, zelfs type, heeft zijn eigen klank en die klank moet je aanspreken. Dat geld trouwens ook voor voor veel muziek-spullen, een shure sm-57 microfoon klinkt heel anders als een sm-58, een Marshall versterker heeft een heel andere karakteristiek als een Fender versterker en een Gibson gitaar (of immitatie) voelt heel anders als een Stratocaster (of immitatie).

Velen zullen echter voor genoemde merken instrumenten afgaan op reputatie en wat men kent van het spelen met anderen, iets wat bij hifi-apparatuur veel minder opgaat. Iedere woonkamer is anders, zowel van vorm als inrichting (bankstel, gordijnen e.d. dempen geluidsreflecties). Je moet dus echt horen wat in jouw woonkamer en voor jouw oren het beste klink.

Dat is geen meetbaar iets, en dus geen exacte wetenschap waarbij je bv op cijfertjes af kunt gaan voor de juiste keus. De echte liefhebber zal dus echt langs een hifi-zaak langs moeten gaan, daar een paar sets aanhoren (voorselectie) en dan een tot drie types meenemen om thuis te proberen en een definitieve keus te bepalen. Daarvoor moet je de mensen kennen en een webshop is dan toch toch iets onpersoonlijks. Zou jij als winkelier/webshophouder spullen meegeven aan een onbekende?

[trogdor]

Goed argument.
Daarvoor zullen mensen dus verder moeten gaan reizen.

[MaxxBass]

Volledig mee eens.. Bij een beetje website krijg je betere informatie dan bij een scheer & foppen, MM, saturn, BCC, etc...

Voorbeeld:
Ik stond toen bij 2 versterkers te kijken van Harman Kardon, een 40 watt stereo en een 110 watt 5.1 surround.
Bij de vraag wat nou het verschil was tussen de versterkers kreeg ik het volgende antwoord:
'bij de 40 watt moest ik de volume knop 3x verder opendraaien om hetzelfde geluid te krijgen als bij de 110 watt, die kon natuurlijk wel iets harder dan de 40 watt'
een totaal waanzinnig antwoord natuurlijk.. geen melding over andere techniek, multi-channel, of opbouw van de versterker... en ik heb echt doorgevraagd.
Zo ook als je vragen hebt bij de MM ofzo: als het niet op het kaartje staat, dan moet je al mazzel hebben dat er een knulletje staat die het toevallig weet, want ze krijgen het niet geleerd..
Daarom shop ik meestal bij een webshop, ik ga niet eens meer kijken in een winkel, op internet krijg je veel meer info..

[Kevinp]

Dat is natuurlijk deels vanwege de te dure mensen, je neemt wat studenten aan welke als je geluk hebt het leuk vinden om deze dingen te weten. Maar vaak gewoon verkopers zijn die geen verstand van zaken hebben.

[squizur]

Begin dit jaar was ik samen met een collega, die voor een nieuwe tv aan het kijken was, gaan kijken bij een Harense Smid vestiging. De spookverhalen die de verkoper allemaal aan het uitkramen was hebben mij als "vaak online koper" doen besluiten om alvast nooit iets bij een Harense Smid te gaan halen. Er werden allerlei onwaarheden verteld en de kennis was zo extreem beneden peil dat het echt treurig te noemen was. Helaas krijg ik het idee dat dit vaker voor komt bij dit soort elektronica winkels.

[Grrrrrene]

De reden waarom electronica winkels zoals deze kapot gaan is omdat ze vaak niets anders zijn dan dozenschuivers.

Dat is aantoonbaar onjuist. Juist de dozenschuivers zijn nml de bedrijven die floreren en overblijven, de speciaalzaken (zoals Hobo bijvoorbeeld) gaan failliet. Mediamarkt is dozenschuiver ten top, samen met BCC en Saturn. Het personeel weet helemaal niks van de techniek, behalve als je toevallig een student treft die van zijn hobby zijn bijbaan heeft gemaakt. Ik heb er een jaar gewerkt (MM) en me kapot geërgerd aan wat voor domme verkopen collega's deden. Een anekdote: Een klant vraagt om een scart naar composite video kabel en er wordt gewoon een scart naar component video kabel verkocht. Op de vraag van de klant hoe dan de kleurtjes overeen moeten komen wordt doodleuk gelogen "Rood moet natuurlijk op rood, groen op geel en blauw op zwart".

En de volgende dag staat die klant dus boos in de winkel omdat hij voor zo'n k*tkabeltje van 5 euro terug moet komen van relatief ver en de kabel niet werkt. En dan mag ik subtiel uitleggen dat mijn collega wellicht de verkeerde verpakking heeft gepakt. Een collega die die dag niet aanwezig is.

Maar goed, dat is slechts een voorbeeld van het type personeel dat je veel treft in dit soort zaken. Verkopen boven alles en de klant is vooral een vervelende bezoeker van wie je z.s.m. zoveel mogelijk geld moet aftroggelen. Tot zover mijn persoonlijke rant.

Voor veel klanten is de toegevoegde waarde van een fysiek verkooppunt niet meer dan een lokaal servicepunt. Helaas is de service ook niet altijd consequent dus daar hoef je niet altijd van uit te gaan. Ik vermoed dat we binnen een jaar gaan horen dat BCC toch nog weer extra winkels gaat afstoten vanwege teleurstellende resultaten.

Ik vond het erger dat Hobo Hifi failliet was dan één van deze winkelketens.

Daar ben ik het wel helemaal mee eens. De enige reden dat ik dingen bij MM en consorten koop is omdat ik geen zin heb om iets op te sturen als het kapot is bij thuiskomst. Ik heb via de post menig doa ontvangen en ben daar wel een beetje klaar mee. Voor goedkope, niet zo belangrijke zaken gebruik ik internet, maar een tv of een receiver koop ik bij een lokale winkel.

[PFvH]

Gelukkig maakt een aantal vestigingen van Hobo een doorstart.

De vestigingen die worden voortgezet zijn die in Arnhem, Apeldoorn, Amersfoort, Den Bosch en Den Haag. De curator sluit niet uit dat hij met een andere overnamepartij voor één van de andere vestigingen van Hobo ook nog een doorstart kan regelen.

Bron en hele artikel: http://www.nu.nl/ondernem...bo-afgeslankt-verder.html

[unglaublich]

Ik heb inmiddels tientallen producten bij MM gekocht en genoeg producten online. De nodige RMAs en defecten binnen garantie heb ik ook gehad. Telkens blijkt weer dat ik bij de MM een uur aan de balie moet wachten, dan een incapabele verkoper over me heen krijg en ik uiteindelijk lang niet altijd een goede oplossing voorgeschoteld krijg. Aan de andere kant gaat het online maar 1 op de 5 keer mis.

[da_PSI]

Zoals ik in mijn vorige reactie heb vermeld, ik woon niet meer in NL en ga/kan daar ook niet voor spreken.

Mijn ervaringen met MediaMarkt in het buitenland zijn goed te noemen, personeel is deskunding (naar mijn mening) naar wat ze verkopen.

VB; wij waren op zoek naar een nieuwe koelkast, waren 2 personen aan het werk welke druk waren. Ik dacht van goh.. serious... Ik loop wel even naar een andere werknemer, welke tegen mij zei "Meneer, ik zou u graag willen helpen, maar ik kan dat helaas niet met mijn kennis. Mocht u vragen hebben over camera's, lenzen, etc. Dan kan ik u zeker helpen."

3 jaar geleden, toen we nog in NL woonden. Had ik ook eigenlijk geen echte problemen met MediaMarkt Arnhem. Oke, het was erg druk waardoor je soms wel even moest wachten @ de balie. Maar dat komt overal voor.

Ik heb bij meerdere webshop, een iets wat nare na smaak overgehouden.

(Wat niet weg neemt, dat ik soms nog bij ze zou kopen)

[Anoniem: 32279]

klantenservice mediamarkt leeuwarden is bij defecten prima, zal wel per winkel verschillen. Toch koop ik echt 99% van alles online. Van kleren tot aan electronica. Ik moet voor de meeste winkels 20 km rijden en wat hier in de stad is is niet veel soeps. Koop wel een winterjas nog in de stad (vorig jaar wel online gedaan, maar 18 jassen thuis laten komen en passen en terugsturen is ook irritant).

Van mij mag alles wel online, retouren bij defecten online gaan bij mij ook meestal goed.

[GabrielWB]

Met dat MediaMarkt en Saturn een pot nat is verwijst @crzyhiphopazn denk ik niet naar de kwaliteit of prijzen. Ik denk dat hij het over het feit heeft dat MediaMarkt en Saturn hetzelfde moederbedrijf hebben, met de verrassend originele naam Media-Saturn.

[Ramoncito]

Je dwaalt niet af hoor, je beschrijft het hele probleem in een notendop.

We kennen het van de HDD-fabrikanten (gaat de kant op van 'kiezen tussen Western Digital'). En nu, net als bij alle winkels gaan we inderdaad naar enkele grote ketens die zo hun eigen fabrikantenlijn hebben en dat betekent minder keuze in de winkels zelf. (kijk naar het assortiment van de computerwinkelketens). Minder keuze wordt eenheidsworst (net zoals dat elk stadscentrum de Hema, V&D, AH, Kruitvat en Febo heeft). We zien dat bij allerlei zaken, want zelfs supermarkten zijn er debet aan (de slijterij, bakker, kruidenier en kaasboer kunnen niet concurreren met de AH en leggen het loodje). Als er alleen nog de BCC en Mediamarkt overblijven kunnen we voor een LCD dan kiezen tussen LG, Samsung en Philips, elk ander merk wordt dan meteen exotisch. Je kunt zeggen wat je wilt, maar veel mensen kopen toch op zicht en een merk wat er niet bijstaat wordt dan ook niet meer gekocht.

Ik begrijp de noodzaak voor samenwerking (overnames) wel, maar tegelijkertijd is het een gemis (de eenheidsworst). Ik heb zelf juist afgewogen waar ik mijn nieuwe wasmachine en televisie ging halen, in welke fysieke winkel. Hierbij ging ik kijken wat ik wilde hebben, wie het te koop aanbood en wie er een winkel in de buurt had. Zodoende kwam ik niet bij de goedkoopste uit, maar die wilde de prijs wel matchen (Scheer en Foppen). Ook mijn TV kwam uit de buurt via een filiaal van Klein.nl, gewoon via de Tweakers Pricewatch. Een beetje moeite doen mag best. En gewoon ietsje minder haast hebben met meenemen.

Oh enneh, even kijken doe ik ook hoor, bij de MM, maar ik koop er zelden.

[mission]

mediamarkt en bcc NL is om te janken qu personeels kennis. sommige weten echt wel wat ze doen, maar helaas nog steeds zie ik ouders die voor hun kind van 6 een i7, 12gb ram, en een dikke gpu aangesmeert krijgen, omdat de laptop voor later wel een beetje vlot moet zijn en de verkoper dan mooi: ja dan moet u deze, want hoe hoger het nummer, hoe beter

en winkels zijn vaak gewoon duur. hoewel de MM vaak redelijk scherp zit, er zal idd altijd een webshop het goedkoper kunnen, want die hebben geen duur pand, personeel en meer gedoe.

[Anoniem: 483276]

Ik denk persoonlijk niet dat dat met kennis van het personeel te maken heeft maar met het feit dat het personeel je zo veel mogelijk geld wil laten uit geven. Daarmee zeg ik niet dat dat goed is maar ik denk niet dat de kennis van het personeel er iets mee te maken heeft.

[Anoniem: 181786]

Als je 30 modellen TV's hebt staan waarvan binnen bepaalde prijsklassen het verschil minimaal is dan is het vrij lastig voor een verkoper (zeker voor een zaterdagverkoper) om bij te houden wat de verschillen zijn. Hoe groter en gevarieerder het aanbod hoe moeilijker het wordt voor een verkoper om er alles/veel over te weten.

Bij een verkoop gaat het vaak voor 80% over de softskills van de verkoper en slechts 20% over droge kennis.

Het draait bij de verkoop van witgoed, bruingoed enz vaak ook niet om de omzet maar om de winst. Op een goedkoper product kan wel veel meer winst gemaakt worden. Als je als verkoper een stofzuiger verkoopt die werkt met stofzakken dan moet je haast ook wel stofzuigerzakken erbij verkopen. De winstmarge op die zakken is vele malen hoger namelijk en kan in sommige gevallen zelfs de winst op een stofzuiger die 10 keer zo duur is als die zakken overstijgen.

Juist op de kleine dingen. Stofzuigerzakken, kabels, batterijen, accu's en al die dingen die mensen even snel nodig hebben en voor een relatief laag bedrag gewoon meepakken. Daar zit winst op.

[DummyXL]

Terecht ik zou je behoorlijk irritant hebben gevonden. En nu zeg ik het netjes.

[mission]

ja en? als zij een of ander (u) verhaal ophangen om maar geld te kunnen kloppen dan zeg ik daar wat van.

ik snap dat het ook maar verkopers zijn, maar dan nog.

[DummyXL]

Je ziet jou waarheid als waar dat is het probleem. Misschien vond deze klant die curved tv wel geweldig. Waarom vind jij met jou arrogantie dat je je daarmee moet bemoeien. Daarnaast is inbreken op een gesprek van iemand anders als je daar niet toe wordt uitgenodigd altijd ongewenst. Maargoed nu gaan we erg oftopic. Laten we het maar op een mening verschil houden.

[Reactie gewijzigd door DummyXL op 23 juli 2024 08:25]

[Anoniem: 562969]

Wie zegt dat het verkeerd is om wat op je medeburgers te letten? Je zou het bijna kunnen scharen onder de burgerplicht.

Helaas leven we in een incentive wereld.

[FullThrottle]

Probleem is wel dat de klanten die zich met het gesprek bemoeien in veruit de meeste gevallen zelf niet weten waar ze het over hebben of erg gecharmeerd zijn van een bepaald merk.

[barchettanl]

Leuk dat je mensen helpt in een winkel, doe ik soms ook wel eens. Maar om dan bocht van Acer aan te raden..?!

[Neko Koneko]

Voor een beetje normaal gebruik is Acer prima hoor.

[mission]

Acer heeft ook een paar leuke dingetjes in huis.

En een goedkope acer is voor een kind van 6 perfect

[X-Kiwi]

Haal Saturn er ook maar tussenuit:

Juni 2014: Elektronicaverkoper Saturn stopt in Nederland. De keten met dertien vestigingen gaat op in het succesvollere Media Markt, dat 32 Nederlandse winkels heeft.

[Anoniem: 382732]

Maar dat is slechts cosmetisch. Saturn en MM hadden al hetzelfde assortiment en dezelfde prijsstelling. Aanbiedingen waren meestal in beide ketens ook op hetzelfde moment.

[Foamy]

Verschil is wel dat ik bij de Saturn wel gewoon goed geholpen werd. MediaMarkt (Groningen) ziet er uit als een goedkope outlet-toko met dito personeel. Sinds de Saturn hier niet meer zit heb ik het een keer aangedurfd er naar binnen te gaan. Dat was ook direct de laatste keer. Onvoldoende voorraad, onbeschoft personeel. Dank je, ik koop in het vervolg wel online.

[Anoniem: 570121]

Na It's werd het Prijstopper en zou het antwoord op Mediamarkt moeten zijn.
toen hebben ze het weer veranderd in Its' Electronics.

[croxz]

It's en Prijstopper hebben naast elkaar bestaan. In ieder geval in Dordt zaten de 2 tegenover elkaar in de straat totdat Prijstopper er mee stopte. Even later ging It's failliet en werd de vestiging overgenomen door Micro (maar bleef de naam It's gehandhaaft). Nog geen jaar later ging de vestiging in Dordt alsnog dicht.

[Anoniem: 570121]

It's heeft het toen heel smerig gedaan !
zaterdag's nog veel aanbieden en mensen laten aan betalen
en Maandag was de deur dicht en stond het personeel op straat

[aliberto]

In Middelburg (wijk Mortiere) zitten Mikro Electro, BCC en Mediamarkt binnen 1km bij elkaar. Als ik dit nieuwsbericht mag geloven bestaat de kans dus dat Mikro Electro, BCC wordt, i.v.m. sluiten Mikro Electro winkels. Het lijkt me in de wijk Mortiere beetje overbodig om 2 BCC winkels te hebben. Vraag me af hoe dat daar gaat aflopen.

[Anoniem: 181786]

Zoals in het artikel staat zal de kans dan groot zijn dat de Mikro dan gewoon gesloten wordt. 2 BCC's zo dicht bij elkaar heeft namelijk geen zin.

[cavey]

Eh, zit er een BCC op de mortiere joh? Nooit opgevallen Oh wacht, bij ZEP. Ik denk dat ze die gaan sluiten, de aanloop daar is bedroevend.

[aliberto]

Je hebt in de (woon) wijk Mortiere dus Mortiere Boulevard en Zep terrein. Technisch klopt mijn verhaal dus wel . Ik vind persoonlijk het ZEP terrein ongezellig ogen en heeft mij als klant niets te bieden behalve BCC. Je krijgt ook steeds vaker te horen dat het ZEP terrein slecht loopt en het succes wat voor ogen was met Mortiere Boulevard voor het ZEP terrein uitblijft. Dus kan me inbeelden dat BCC daar dan ook weg gaat. Maar volgens mij is juist BCC op ZEP terrein een groter pand dan Micro Electro op Mortiere Boulevard.

Toekomst zal uitwijzen wat daar gaat gebeuren.

[Reactie gewijzigd door aliberto op 23 juli 2024 08:25]

[barchettanl]

Ik ben ook erg benieuwd; het pand op het ZEP terrein is inderdaad wel groter dan dat van Mikro-Electro.
Aan de andere kant -- altijd even bij de BCC 'shoppen' als ik wat bij de KFC heb gehaald

Bij de Mikro-Electro kom ik eigenlijk nooit meer sinds die uit Vlissingen en de Middelburgse binnenstad is weggegaan, ook al is het op steenworpafstand van de MM. Vind dat ik bij BCC beter geholpen wordt dan MM en het is er ook wat rustiger qua lawaai.

(ben je al eens bij Restaurant Tafelen geweest?)

[Anoniem: 406530]

Er zijn juist in de Randstad een aantal vestigingen open gebleven. Overigens wel allemaal locaties die niet direct concurrentie hadden van Mediamarkt. Alleen zijn sommige locaties naderhand alsnog gesloten.

[iRobert]

Saturn = Media Markt en de oude Saturn vestigingen worden allemaal Media Markt filialen.

[Anoniem: 483276]

En coolblue. Toegegeven die halen hun meeste handel uit de online verkoop maar ze hebben ook steeds meer fysieke vestigingen waar je ook gewoon dingen kunnen 't bekijken, proberen en kopen.

[trogdor]

Dat is opzich ook wel een aardige formule: een online winkel met fysieke showroom(s).

[Maulwurfje]

Vergeet niet BAS Group (dixons, iCenter en MyCom). Cooblue is trouwens ook van BAS Group dacht ik, maar wel een zelfstandiger onderdeel dan de rest.

Daarnaast verkoopen de Hema, Aldi en de Kruitvat ook steeds vaker electronica.
edit: vandaag is Hema begonnen met tablets en mobieltjes
http://mobiel.hema.nl/nl/?ic=:18-11-14:tabletenmobiel

[Reactie gewijzigd door Maulwurfje op 23 juli 2024 08:25]

[Mopperman]

Coolblue is zelfstandig en geen onderdeel van bas. Wellicht kopen ze er producten in, want bas is ook een leverancier (net zoals copaco e.d.)

[SWINX]

Mediamarkt en Saturn is ook nogal hetzelfde

[Iblies]

Dat is al een paar keer naar voren gebracht, maar het klopt niet helemaal. Alle filialen zijn op zichzelf staande bedrijven die apart failliet kunnen gaan.
Ze kunnen bijvoorbeeld meer risico's nemen door bijvoorbeeld bij bepaalde acties meer te bestellen. Retour-beleid is bij de ene MM soepeler dan bij de ander. Etc, etc.

Er staat een holding boven die door de gedraaide omzetten bepaalde zaken voor mekaar kan krijgen die ver boven de Nederlandse markt gaan. Laagste-prijs garantie voor producten die alleen worden geleverd aan de holding, exclusiviteit voor enkele weken van bepaalde producten, garantielevering voor bepaalde producten zoals bijvoorbeeld de iPhone, etc, etc.

[SuperDre]

En voor het geval je het nog niet wist, Saturn is zich aan het omvormen tot Media markt (is van dezelfde maatschappij), dus hoe lang er nog Saturn winkels zullen zijn is nog maar de vraag..

[CerandoX.nl]

MediaMarkt-Saturn gaat van alle Saturn-vestigingen een Mediamarkt maken.

[Godjira]

Saturn bestaat op veel plaatsen al niet meer, zie hier.

[D_Jeff]

Ik ben het met je eens dat de kleine vissen aan het verdwijnen zijn.
De grote ketens zijn sterk genoeg om mee te kunnen.

Verder heeft It's na de herstart eigenlijk alleen in de Randstad gezeten (Voornamelijk Zuid-Holland). Ik krijg de folder van hun nog en op de achterkant van de folder zag ik het hard uitdunnen naar nog maar 2 fysieke winkels: Sliedrect (Woonboulevard) en Hellevoetsluis.

Ik ken beide plaatsen aardig en ik weet dat in die 2 plaatsen zouden kunnen overleven, omdat er amper serieuze concurrentie aanwezig is. Verbaast me daarom ook weinig dat een grotere speler hun overneemt

[theduke1989]

Doet BCC het zo goed dan dat ze het allemaal kunnen overnemen?
Ik had eerder Mediamarkt het zien overnemen om een monopolie-status te krijgen..

[xbeam]

BCC is een hele grote electronics keten

Its structure in europ is as follows:

Darty France: retailer in France; operates 214 stores with 282,700 square metres of selling space
Darty Italy: retailer in Italy; Has operated 23 stores with 19,750 square metres of selling space until 2 March 2013, when Darty stores were transferrend to Trony.
Darty Turkey: retailer in Turkey; operates six stores with 8,200 square metres of selling space
BCC: retail and E-commerce in Netherlands.; operates 50 stores with 64,900 square metres of selling space
Vanden Borre: retailer in Belgium; operates 57 stores with 60,800 square metres of selling space
Datart: retailer in Czech Republic / Slovakia; operates 32 stores with 33,400 square metres of selling space
Darty: retailer in Spain and Portugal; operates 67 stores with 79,500 square metres of selling space

[MAX3400]

BCC is een hele grote electronics keten

Relatief toch? Saturn/Mediamarkt heeft een gecombineerd aantal van meer dan 750 winkels wereldwijd. De twee grootste winkels zitten in Munchen en in Hamburg met respectievelijk 10.000 en 18.000 vierkante meter oppervlakte.

Ook om me heen, hier in de Randstad, is BCC misschien wel goed vertegenwoordigd maar de winkels en oppervlakte zijn in all gevallen kleiner dan de MM of Saturn.

/edit: omgerekend is de gemiddelde BCC-vestiging net 1000 vierkante meter groot; dat is 40x25 meter. Dat valt relatief in het niet bij sommige afdelingen van een gemiddelde MM zoals de TV-hoek.

[Reactie gewijzigd door MAX3400 op 23 juli 2024 08:25]

[letscomputero]

Expert 7400 wereldwijd

http://www.franchiseconne...nederlandse-expert-groep/

in de noordelijke landen heb je zaken groter dan de mm + 10000m2

[Mopperman]

Appels/peren in mijn ogen:

Een Mediamarkt en BCC zijn dan wel beide elektronica winkels maar met een andere strategie. Daarom vind ik eigenlijk niet dat je die 2 kan vergelijken.

De Mediamarkt is nog het meeste gericht op bulk verkoop, en het beste te vergelijken met een Aldi. We zetten alles in de winkel, of het nu past of niet, en hebben geen tot nauwelijks producten "achter" staan. Mensen kunnen zo meenemen wat ze willen hebben.
Voordeel: Laagdrempelig Nadeel: Slecht advies

De BCC is gericht op een "adviserende" verkoop, net zoals ketens als de Expert en de winkels die onder de HiM retail groep vallen. Hier komt een verkoper meestal naar jou toe om te vragen of deze je kan helpen. Als je iets wilt kopen komt het uit een magazijn of vitrine. Dit heeft dan tegenwoordig voor veel mensen (helaas) de voorkeur niet meer omdat ze er niet van "gediend" zijn aangesproken te worden.
Voordeel: Goed advies Nadeel: Wat "formeler", en voor het gevoel soms wat "opdringeriger"

Wat je zelf prettig vind is een keuze die je zelf zal maken. Maar al die mensen die zeggen dat ze voor de lage prijs naar de Media Markt gaan moeten toch maar eens prijzen gaan vergelijken op internet, Zeker als je moet gaan bezorgen.

[MAX3400]

Mijn ervaring is volledig anders; ben al enkele malen in het buitenland (Duitsland en Belgie) bij de MM/Saturn binnengelopen. Zowel om even te kijken maar ook om produkten te kopen. Het personeel daar is correct, niet opdringerig, goed ingelicht, vriendelijk en doet moeite om mee te denken, zowel over alternatieve produkten of over garantie.

Over NL laat ik me niet uit; ik kom in NL amper in die winkels omdat ik, zoals je zelf zegt, prijzen op internet vergelijk.

[Mopperman]

daar heb je gelijk in, de MM/Saturn in het buitenland is veel vriendelijker en product gericht ingesteld.

[iketot]

Laatste keer dat ik bij de BCC was, wist het personeel niets te vertellen over het product dat ook niet op de verpakking stond. Mijn vragen werden nog net niet gegoogeld, maar kreeg een "Dat weet ik niet meneer".

[xbeam]

Dat ontken ik ook niet de BCC is met 341 winkels in Europa zeker geen kleine speler

[MAX3400]

MM is Saturn aan het ombouwen naar MM alsmede het openen van nieuwe filialen.

Daarnaast is MM een relatief andere winkel dan BCC; sowieso de grootte en het aantal uitgestalde produkten is voor veel consumenten een aantrekking/afschrikking om te kiezen voor MM of BCC.

[beerse]

Toevallig recent op zoek geweest naar een nieuwe tv voor mijn schoonmoeder. De eisen: Niet veel groter dan de huidge 37", goed scherp en helder beeld. Duidelijk geluid, vooral niet te blikkerig. En vooral 1 apparaat met 1 afstandsbedienning met zo weinig mogelijk knoppen.

Dus bij de media markt gekeken. Alle tvs in alle maten door elkaar heen, allemaal de zelfde media markt reclame. Nee, het is niet mogelijk een ander beeld er op te zetten. Nee het is niet mogelijk naar het geluid te luisteren. De verkoper verteld verhaaltjes die niet kloppen met de bordjes die er bij staan... lezen kan die ook al niet.

Daarna naar BCC: De tv-s redelijk op maat gesorteerd dus de 'shortlist' staat bij elkaar. Er draait een film op alle tv-s met genoeg variatie om een idee te krijgen van het beeld. Het geluid is te beluisteren, de afstandsbedienignen kunnen worden gekeurd: Dat wordt een universele afstandsbediening voor dagelijks gebruik.

[SiC123]

2 (ex) failliete bedrijven die nagenoeg uitgehold werden/worden. Ik vreesch dat dit steeds vaker voor gaat komen in de verschillende branches.
Alles moet optimaal draaien om (genoeg) winst te kunnen maken, waardoor er automatisch geen plaats meer overblijft voor de zelfstandige ondernemers. Leuk voor de prijzen, totdat er monopolies ontstaan.

[Keypunchie]

Waar komt dat monopolie vandaan? Het is vooral een strijd tussen fysieke vs. on-line formules. Die eerste zie je trouwens ook halfbakken webshops bouwen, terwijl die laatste tegenwoordig vaak wel een showrooms/afhaalpunten neerzet.

Zo is er in Utrecht de CoolBlue store en heeft de webshop van Tom Coronel in Naarden een showroom.

[bonus]

Als een bedrijf alles iedere keer opkoopt ja dan krijg je langzaam aan een monopolie. Vooral als het zo geleidelijk gaat dan merk je het bijna niet Zeker als ze onder de oude bedrijfsnaam doorgaan heb je het helemaal niet door...
En ja dat is nooit goed voor de prijzen.

[SuperDre]

ja leuk, een showroom aan de andere kant van het land......

Dit is ook het probleem voor veel fysieke winkels, veel mensen gaan daar kijken naar de producten maar kopen ze dan via online shops... En dan altijd weer balen als bepaalde zaken niet in de winkel liggen om te bekijken.. LOL...

[Keypunchie]

Ik probeerde alleen te zeggen dat het retaillandschap aan het veranderen is. SiC123 maakt zich zorgen over monopolieposities, terwijl dat volgens mij niet aan de orde is.

De consument heeft zat keuze, zolang ze maar verder kijken dan alleen brick&mortar. Modern retaillandschap zie je verschuiven van detailhandel naar webwinkels met showrooms, brand stores (Apple, bijvoorbeeld) en premium service: de fysieke winkel die niet alleen het gemak van direct meenemen biedt, maar ook on-site reparaties en trainingen.

[Anoniem: 382732]

Daar helpen we toch echt met z'n alleen aan mee door vooral bij de dozenschuivers te gaan kopen. En door te kijken in de winkel en te bestellen op internet.

[iceblink]

Ik snap de logica niet van een overname waarbij de meeste winkels worden gesloten.
Tenzij het een kwestie is van concurrentie uitschakelen?

[MAX3400]

Als jij 20 winkels hebt die dag in dag uit eigenlijk rode cijfers draaien (personeel & overhead) en 10 winkels die dag in dag uit zwarte cijfers draaien (goede lokatie bijvoorbeeld), en met 30 winkels in totaal ben je failliet gegaan, waarom zou de overname-kandidaat dan bedenken "he, ik wil ook failliet dus laten we die 20 rode winkels open houden".?

[IceTeaGX]

Ik snap de reactie wel. Veel overname komt er dan ook niet aan te pas.
Uiteraard gaat het om de overname van naam en klanten. De meeste winkels en werknemers zijn maar bijzaak op dat moment.
Een curator zal na een faillissement meestal de economisch interessantste keuze kiezen. Als dit het sluiten van 80% van de winkels is, met het ontslaan van 70% van de werknemers, is dit nog altijd te verkiezen over 100% sluiten.
Dit zal gewoonweg het beste aanbod geweest zijn.

[iceblink]

Er is geen sprake van faillissement. Het gaat om gezonde winkels (voor zover electronicazaken in deze tijd nog gezond kunnen zijn). Ik snap ook best dat ze niet alle winkels open willen houden, want dat kost te veel geld. Maar ik kan me niet voorstellen dat het nog interessant is om ketens over te nemen als de meerderheid van de overgenomen winkels daarna gesloten wordt. Alle medewerkers die je ontslaat moet je een premie meegeven. Vastgoed loopt ook niet hard. En de electro spullen hoeven ze niet over te nemen want die hadden ze zelf al. Blijft over: een klein beetje schaalvoordeel en een paar extra winkels. Is dat de prijs van de overname waard? Dat kan ik me niet voorstellen.

[coolgen]

is allemaal wel goed voor de consument....not
minder concurrentie betekent allang niet meer every day low pricing

[MAX3400]

Vergeet even niet dat de prijzen van een aantal produkten wel degelijk goedkoper zijn geworden; dit kan zowel door de wisselkoers ten opzichte van de Euro, de verbeterde produktie-processen maar ook de "verminderde" prijsstijging van het produkt ten opzichte van de inflatie.

Als voorbeeld gaming consoles; een huidige PS4 is qua prijs even duur als een NES als je het vergelijkt met het besteedbaar inkomen.

En de low-pricing komt alsnog wel van de honderden/duizenden andere aanbieders van produkten; PriceWatch staat er vol mee dus je hebt nog steeds de keuze om online te bestellen en een dag (of twee) te wachten op je produkt of om met een bestelbus naar MM/BCC te rijden en nu wat te kopen.

[Rossi46]

Ik vind je PS4/NES verhaal mank gaan (dat heeft niets met concurrentie te maken) maar wel dat je er op wijst dat er genoeg concurrentie is. Op prijs in ieder geval. Die verplaatst zich echter; van fysieke winkel naar webshop. Dat zorgt er alleen maar voor dat prijzen scherper zijn.

Wat service betreft wordt het natuurlijk steeds lastiger, want dat wordt gezien als kosten (op de korte termijn in ieder geval). En wat dat betreft zijn steeds grotere ketens natuurlijk dramatisch, want de kans is daarbij veel groter dat er langs elkaar heen wordt gewerkt en de klant de dupe is. Ik heb recent een mooi voorbeeld gehad bij de MM. Het lag niet aan de wil van de medewerkers (allemaal erg vriendelijk), maar niemand was van elkaars handelingen op de hoogte.

[Anoniem: 382732]

Maar voor de ketens is het noodzaak om te overleven. Consumenten hebben geen geld over voor onderscheidende zaken als service. Alleen de laagste prijs geldt. Overigens kan je je afvragen hoe belangrijk service tegenwoordig nog is. De gemiddelde consument weet veel beter wat hij/zij wil hebben dan 20...30 jaar geleden. Daarnaast zijn de verschillen tussen de verschillende merken minimaal geworden, dus het komt vooral neer op hoe het product er uit ziet en wat het kost. En voor zover er verschillen zijn, dan kan je dat zelf wel zien, daar heb je geen "verkoopadviseur" voor nodig.

[Reactie gewijzigd door Anoniem: 382732 op 23 juli 2024 08:25]

[Anoniem: 634699]

dat is een mening van iemand die de economie wil zien instorten.
er zijn nog genoeg mensen die een goed advies willen hebben, en bij veel producten liggen de prijzen tegenwoordig ook gelijk met die van internet aanbieders.

Daarbij komen ook steeds meer mensen die iets via internet kopen toch even in een winkel informeren hoed bepaalde opties werken ondanks dat ze het product niet in een winkel hebben gekocht .

dus advies is nog nodig blijkt

[YuriV]

Harense Smid stond bij mij vooral bekend om de uitstekende service. Ze hadden als 1 van de weinige een eigen service afdeling met goed geschoolde monteurs die nog de tijd namen en de kennis hadden om een product te repareren. BCC neemt alleen winkelpersoneel en bezorgers over dus de service op dit vlak zal waarschijnlijk wel verdwijnen. Helaas is het tegenwoordig zo dat het vaak goedkoper is om een product te vervangen i.p.v. het te repareren.

[Chrosser]

Dat ligt heel vaak niet aan de winkel maar aan de fabrikant. Sommige dingen kun je niet repareren omdat er geen onderdelen voor zijn te krijgen. Dit komt omdat de fabrikant deze niet maakt omdat producten meteen vervangen worden. Daarbij heeft BCC ook een eigen reparatiedienst (wel centraal geregeld) die mogen voor verschillende merken reparaties uitvoeren. Voor andere producten komt er gewoon een monteur langs van het merk zelf: voorbeeld als je een Bosch of Siemens wasmachine /droger /koelkast koopt komt er ook een monteur van die fabriek langs die de benodigde onderdelen al meeneemt.

Wat verder vooral opvalt is dat de consument steeds meer eist (ten opzichte van vroeger) en dat de service vaak niet slechter is geworden maar dat mensen een veel te hoog verwachtingspatroon hebben ten opzichte van wat reëel is. Ik heb zelf ook in de elektro retail gewerkt, en tegenwoordig vinden mensen het blijkbaar normaal dat een defecte laptop van anderhalf jaar oud, meteen wordt vervangen door een spiksplinternieuwe. Want ze hebben gehoord dat als je hard roept en schreeuwt je alles voor elkaar krijgt. want blijkbaar is het tegenwoordig zo dat als het niet aan elke verwachting van de klant voldoet er ''een slechte service is''

[Reactie gewijzigd door Chrosser op 23 juli 2024 08:25]

[90710]

Welkom in de wereld van massaproductie

[Anoniem: 181786]

Het heeft denk ik ook te maken met de technologische ontwikkelingen die elkaar wel redelijk snel opvolgen. Ik neem eigenlijk aan dat dit niet oneindig zo door kan gaan. Maar om in deze tijd nog echt eigen monteurs in dienst te hebben. Wellicht handig voor wat witgoed artikelen zoals wasmachines en drogers maar daar blijft het dan wel bij denk ik. Veel valt er niet meer te repareren aan de meeste andere apparaten. Als mijn TV straks bijvoorbeeld kapot gaat dan is de kans groot dat het onderdeel wat kapot gegaan is op het moederbord zit wat dan in zijn geheel vervangen dient te worden. Is dat het uurloon van een monteur, de onderdeelkosten, de voorrijkosten enz enz waard?

[Rossi46]

De winkels waar het nu over gaat zijn over het algemeen veel te klein voor de MM, dat werkt niet met hun concept.

[pinpunt]

Bij Mediamarkt verkopen ze toch spul van Essent ?

[MAX3400]

Elke Mediamarkt is een "losstaande" winkel en kan onder een vorm van franchise-neming vallen. Hierdoor zal de uitbater in 95% van de gevallen aan alle kwalitatieve & uiterlijke voorwaarden moeten voldoen die het moederbedrijf oplegt (bijvoorbeeld: de kleur rood ipv geel aan de gevel).

De overige 5% is aan de franchisenemer zelf: bepaalde aanbiedingen kunnen per filiaal worden verzorgd maar ook de nazorg. Zo kan je niet bij elk filiaal van MM dezelfde "aftermarket verzekering" aanschaffen voor een TV, bijvoorbeeld. En zo kan je bijvoorbeeld extra bij de kassa wel/geen Ziggo/UPC/Essent/NUON/whatever aanschaffen per regio.

[Rossi46]

Wat wil je daarmee zeggen?

[pinpunt]

Schoenmaker blijf bij je leest , oh nee ze hadden ook UGGs

[Rossi46]

Je bedoelt zoals bijvoorbeeld It's enzo dat gedaan hebben? Lekker succesvol inderdaad...

Zulke zogenaamde bijverkopen kunnen zeer lucratief zijn en zijn voor fysieke winkels in de toekomst misschien wel noodzakelijk, omdat ze anders kapot geconcurreerd worden door internetshopjes op een goedkoop industrieterrein in Friesland, of zoiets dergelijks.

[RadarWolf]

Mensen die duidelijkheid willen, dit is het officiële bericht wat hierboven ook al is geplaatst door @Mopperman : http://himretail.nl/nieuws

[croxz]

Het is allemaal nog wat onduidelijk. Brabants Nieuwsblad zegt met een woordvoorder gesproken te hebben en schrijft:

OSS - Franse Elektronicaketen BCC neemt concurrenten Harense Smid, Micro-Elektro en It's Electronics over. Die drie zijn onderdeel van het Osse moederbedrijf HiM Retail. De intentie is om achttien winkels om te bouwen naar de BCC-formule.
HiM Retail heeft 41 vestigingen. Tien daarvan gaan sluiten. HiM Retail houdt na de overname 13 zaken over die BCC niet wil overnemen. Wat er met die winkels gebeurt is nog niet duidelijk. Dat laat een woordvoerder van de Harense Smid weten aan Omroep Brabant.

10 vestigingen gaan sowieso dicht, 13 blijven bij HiM. Maar het lijkt mij stug dat HiM met maar 13 vestigingen nog rendabel kan draaien, dus die zullen ook wel verdwijnen vermoed ik.

[RadarWolf]

Alles onder HIM Retail sluit de naam Harense Smid mag voor de komende 2 jaar niet meer gebruikt worden.

Alle winkels maar ook alle website formules sluiten (tenzij BCC ze natuurlijk ombouwt en open houd, BCC koopt namelijk alles over). Of ze dit in een later stadium nog gaan doorzetten bij BCC is onduidelijk. Wel is duidelijk dat de reparatie service van HIM door gaat als een nieuwe onderneming. Waarschijnlijk zo iets als De Smid Witgoed Service of dergelijke

[croxz]

Dat is duidelijke taal! Dat persbericht waar je naar verwijst is wel bagger: dat heeft het alleen over de overname van 18 vestigingen en verder niks... Daar is een 'çommunicatie adviseur' bezig geweest.

[Anoniem: 406530]

Er blijft wel weinig over voor wat betreft de electronicazaken in Nederland. Naast bovengenoemde ketens kom ik eigenlijk alleen nog op EP, Expert, Correct, Euronics en een enkele losse winkel zoals bijvoorbeeld Radio Bos en Steenweg. Ik struin nu juist wel graag door dit soort winkels op het moment dat een apparaat thuis aan vervanging toe is. Natuurlijk ben ik prijsbewust en wil ik dat prijsverschil met internet niet te groot is, maar ook de nodige uitleg over de apparatuur en de eventuele bezorgservice vind ik een meerwaarde.