De opkomst van webwinkels heeft een positieve invloed op de werkgelegenheid in de detailhandel, zo concludeert het economische bureau van ING. Ook de bedrijvigheid zou door de toename aan webshops zijn toegenomen.
De werkgelegenheid in de detailhandel steeg volgens ING landelijk met 5 procent tussen 2007 en 2013. Het aantal banen bij webwinkels nam veel sterker toe dan de totale werkgelegenheid in de detailhandel: van circa 14.000 tot meer dan 35.500, wat neerkomt op een toename van 60,5 procent.
De verschillen in groei per provincie zijn groot: in Friesland is het aantal banen bij webwinkels verviervoudigd. In de provincies Gelderland, Utrecht en Noord-Holland was in de periode van zes jaar een verdriedubbeling te noteren. Noord-Holland biedt met 7000 banen de meeste werkgelegenheid in de e-commerce. Zeeland scoort het slechtst in het aantal gevestigde webshops.
Mede door de opkomst van webshops is het aantal fysieke winkels afgenomen. In sommige regio's is de leegstand van winkelpanden toegenomen tot 14 procent. In grote steden als Amsterdam en Utrecht ligt dit percentage rond de 5 procent. Naast de opkomst van webwinkels zouden ook de dalende consumentenbestedingen en bevolkingskrimp ene rol spelen bij de leegstand van winkelpanden.