Marktplaats verstrekt data van derden bij opvragen gegevens

Marktplaats geeft privégegevens van andere handelaren als een gebruiker zijn eigen gegevens opvraagt. Het gaat onder andere om e-mailadressen, woonplaatsen, telefoonnummers en ip-adressen. Volgens Marktplaats gaat het om een menselijke fout.

Het verstrekken van persoonlijke gegevens van derden met een dataverzoek gebeurt daarmee voor de derde keer in een paar jaar, meldt De Correspondent. Bits of Freedom-medewerker Douwe Schmidt vroeg aan Marktplaats inzage in de gegevens die het bedrijf van hem bewaart. Daar heeft iedere burger op basis van de Wet Bescherming Persoonsgegevens recht op. Schmidt kreeg daarbij 32 ip-adressen, woonplaatsen en e-mailadressen van Marktplaats-gebruikers waarmee hij in de afgelopen twee jaar interactie mee heeft gehad via de site. Ook stond er bij 14 personen een telefoonnummer genoemd.

Volgens De Correspondent heeft Marktplaats zich vaker schuldig gemaakt aan het verstrekken van dergelijke klantgegevens terwijl dit mogelijk in strijd is met de wet en de privacyvoorwaarden van de handelsplaats. Marktplaats laat weten dat het gaat om een menselijke fout. Voortaan zal een 'onafhankelijk expert' de uittreksels eerst controleren voordat deze worden verstuurd.

Reacties (43)

[Verwijderd]

Lekker is dat zeg, menselijke fout of niet.
En er is geen eens een echt goede vervanger voor marktplaats met net zoveel bezoekers.

[RobbyTown]

Jawel Tweakers V&A

[Verwijderd]

Even los van het feit dat ik op Tweakers niet mijn kasten kan zetten, lampen, auto spullen en dergelijke. Hoe weet ik zo zeker dat tweakers mijn persoonlijke gegevens, IP en dergelijke allemaal niet door geeft als hier om wordt gevraagd?

Tuurijk gaat tweakers niet op hun eigen website zetten dat ze het doorgeven, maar hoe weet ik dit zo 100% zeker?

[MelvinV2]

Je moet er een beetje mee leren dealen als je met 2dehands bezig bent. Het is altijd noodzakelijk dat je "klanten" wel wat gegevens van je hebben als je een deal gaat maken, ik zit er nou al zo'n 5 jaar op en heel soms heb ik wel eens een belletje van de verkeerde gehad. Het maakt me eerlijk gezegd niet in een "doomsday" stemming zoals vele tweakers hier worden als ze iets met drones of NSA zien voorbijkomen.

Het is een kleine opoffering voor t geld wat t oplevert?

[Iftert]

Als je een winkel hebt staan jou gegevens in de KVK. En met de vele oplichters op marktplaats vind ik het helemaal niet erg dat als er wat misgaat dat hij/zei mijn telefoon nummer of email krijgt. (en ik dat van hun zodat ik achter aan kan gaan)
(dit wel met een aangifte van oplichting bij de politie natuurlijk)

[MelvinV2]

Dat vind ik dus ook so super aan de V&A hier, omdat er veel users zijn die graag wat persoonlijke dingen delen op deze site, ben je ook zeker van dat het geen wazige vieze boel is.

Het geeft een gevoel van vertrouwen en maakt alles wat fijner.

[RobbyTown]

Daarnaast kun je feedback op de user geven en krijgen. Dat is toch wat je op mp mist. Nu kun je dan daarna wel weer account maken maar iemand vele groenen sterren geeft mij toch een zeker gevoel met kopen.

[MelvinV2]

tweakers emaild je ook met waarschuwing als iemand gerapporteerd is voor oplichting en zulke zaken als je met diegene contact heb gehad

[supersnathan94]

Nou Daar mogen ze dan wel nog wat aan verbeteren. Ik ben hier voor €150 getild door iemand en na herhaaldelijke berichten kwam ik er via het forum achter dat deze persoon al maanden geweerd wordt en dus niet kan reageren. Lekker dat tweakers daar niet even een melding van heeft gegeven, want dan had ik eerder in actie kunnen komen.

[MelvinV2]

Je kan nooit 100% zekerheid hebben, vooral als je verstuurd. Bij 150 euro ga ik ook niet versturen, ik meet vaak in persoon wat veel tweakers hier wel doen.

[supersnathan94]

ja dat vind ik ook handiger, maar van Veenendaal naar onze vrienden in twente is best en eind met het OV.

toch vin ik dat ze me daar wel even van op de hoogte hadden mogen stellen.

[Reactie gewijzigd door supersnathan94 op 22 juli 2024 16:06]

[MelvinV2]

Was je de eerte die met hem dealde? had hij wel een prima V&A profiel? altijd goed om naar te kijken!

Tweakers is natuurlijk niet verantwoordelijk voor wat de community met elkaar doet.

[supersnathan94]

nee ik was de derde, maar in diezelfde periode zijn er ook anderen geweest vanuit hier die belazerd zijn.

[Misha]

Ik denk dat je dat nooit 100% zeker kunt weten. Wat ik wel weet is dat Tweakers een van de meest transparante (commerciële) bedrijven is die ik ken en de werknemers niet moeilijk doen over het uitgebreid te woord staan bij vragen. Er is niets voor niets een compleet forum waar over iedere poep en scheet gesproken kan worden http://gathering.tweakers.net/forum/list_category/9

[Zoke]

Het moederbedrijf van Marktplaats doet het internationaal anders best aardig.

[Verwijderd]

ebay is leuk voor internationaal inderdaad, maar ik kijk toch net als heel veel andere Nederlanders eerst op marktplaats.

[Phyxion]

eBay werkt ook niet in Nederland, het kost een paar centen per advertentie en dat zal nooit wat worden.

@MelvinV2, absoluut, ik gebruik het zelf ook zo nu en dan om zelf wat te kopen. Maar dat is vrijwel altijd uit Duitsland en UK. Het aanbod van Nederlanders is echt minimaal.

[Reactie gewijzigd door Phyxion op 22 juli 2024 16:06]

[MelvinV2]

Blijft wel leuke site voor hardware bestellen

[Flappiewappie]

Vooral de hap aan inkomsten die eBay van me wil bij het verkopen vind ik minder. Daarentegen heb ik bij eBay wel minder omkijken tijdens de verkoop (geeft me een prettig, minder particulier gevoel waarbij je echt op basis van vertrouwen werkt) en een veel grotere (internationale afzetmarkt).

Marktplaats kun je in dit geval beter vergelijken met Craigslist . Dat Marktplaats zoveel van me weet vind ik aan de ene kant prettig ivm internetoplichting. Maar in dit geval gaat het er dus echt puur om wat ze voor een informatie verstrekken bij het opvragen van deze gegevens; niet wat ze opslaan.

[Bux666]

Speurders.nl en Tweedehands.nl zijn redelijke vervangers.

[supersnathan94]

Beide websites hebben vooral in het computer segment met duizenden oplichters te maken. Vaak vis je ze er heel snel uit, maar ik ben eigenlijk nog nooit tot een akkoordje gekomen daar. Vooral ook omdat de prijzen heel anders liggen.

[Wodanford]

Speurders.nl is een alternatief. Dat het minder populair is, wil niet zeggen dat het geen "goede" vervanger is.

Maar of het zin heeft om naar een andere dienst over te stappen, betwijfel ik. Ook medewerkers van andere diensten kunnen "menselijke fouten" maken, en ook databases van andere diensten kunnen gehackt worden. Niet dat dat nu bij Marktplaats gebeurd is, maar beveiligingslekken in alle vormen kunnen overal voorkomen.

_{Edit: Bux666 was me voor.}

[Reactie gewijzigd door Wodanford op 22 juli 2024 16:06]

[Relief2009]

Facebook

Serieus, vele mini marktplaatsen op Facebook. Handig als je wilt weten wie je tegenover je hebt

[Verwijderd]

Weet ik.. ik ben zelf starter van een relatief grote

[Relief2009]

Ik geloof zelf dat een goede startup een goede marktplaats alternatief groot kan maken. Ik denk jij ook als ik het zo lees.

[Reactie gewijzigd door Relief2009 op 22 juli 2024 16:06]

[MarkS90]

Hebben jullie wel goed gelezen? Ik begrijp uit het verhaal dat een persoon om zijn gegevens heeft gevraagd en iets te veel info heeft gekregen. Los van die IP-adressen heeft elke koper zich toch kenbaar gemaakt middels mail of telefoon bij die meneer Douwe Schmidt? Die gegevens zal hij misschien zelf ook wel hebben opgeslagen voor vervolgcontact.

Ergens is het wel weer vreemd dat zulke info bewaard blijft bij Marktplaats. Je kunt je afvragen of dat wenselijk is. Ik denk van niet.

[bonzz.netninja]

Iets te veel? De journalist krijgt gewoon gegevens van 3en zonder dat die 3en daar toestemming voor hebben gegeven. Welke informatie je beschikbaar stelt moet altijd een eigen keuze zijn. Hier wordt die keuze ontnomen. Het is direct een inbreuk op de eigen voorwaarden van Marktplaats waar je mee akkoord gaat bij handelen via Marktplaats.

Tevens weet jij helemaal niet of bijvoorbeeld verkoper X bewust zijn telefoonnummer destijds niet aan de journalist heeft gegeven of überhaupt welke gegevens heen en weer zijn gegaan bij elke afzonderlijke transactie. Nu krijgt hij alsnog achteraf alle gegevens.

[Cerberus_tm]

Ik las in NRC dat hij ook telefoonnummers e.d. kreeg van mensen bij wie hij alleen maar een bod had geplaatst.

[darkdesign]

Dat kan gebeuren. Overal worden weleens fouten gemaakt, we zijn geen robots.

[bonzz.netninja]

Nee dat kan niet gebeuren. Dit is geen 'oeps ik heb een foutje gemaakt' vergissing. Blijkbaar is het privacy beleid gewoon onvoldoende bekend bij alle medewerkers en dat is gewoon verwijtbaar.

[jan.vriend]

"Ook stond er bij 14 personen een telefoonnummer genoemd."
Ik vind het op zich niet vreemd dat er telefoonnummers worden doorgegeven, als er een dataverzoek wordt gedaan. Veel mensen hebben hun telefoonnummer ook al in de advertentie staan en ik neem aan dat alleen van die mensen het telefoonnummer in het dataverzoek hebben gestaan.

Mailadressen en IP-adressen in het dataverzoek vermelden is dan wel weer kwalijk, omdat Marktplaats.nl juist de e-mailadressen wil 'afschermen', doordat je alleen via Marktplaats een persoon kunt mailen.

Dat deze gegevens bij Marktplaats.nl bewaard worden, zal wel te maken hebben, om mensen met frauduleuze handelingen te kunnen achterhalen.

[kimoi]

Ik denk dat ze al die gegevens inderdaad verplicht moeten bewaren. Maar al die gegevens delen, dat kan niet zomaar.

Ik bedenk me nu wel dat mocht je ooit zijn opgelicht door iemand op marktplaats, dat je zo dus zijn / haar IP adres, email en telefoonnummer makkelijk kan achterhalen. Vooral met het IP adres kom je natuurlijk een stuk verder.

[GSOD]

Mij zie je eigenlijk steeds meer op de Tweakers V&A. Vriendelijke mensen, handige feedback systeem en in zake van oplichting een handige forum, waarbij andere Tweakers inzicht en hulp kunnen aanbieden. Als Marktplaats ook zo een systeem had zou het zeker top zijn en eventuele oplichting voorkomen! Nou gaat het bij de V&A wel alleen om elektronica en is MP zeer breed. Van wat ik weet verstrekt Tweakers niet 1,2,3 gegevens alleen in gevallen van oplichting, waarbij meerdere meldingen zijn binnengekomen. Zelfs met dat denken ze goed na voordat ze dat aan je verschaffen.

[tweaker2010]

Het verstrekken van persoonlijke gegevens van derden met een dataverzoek gebeurt daarmee voor de derde keer in een paar jaar

Even los van het feit dat het verstrekken van data (zonder toestemming van de handelaar) eigenlijk niet mogelijk moet zijn, vind ik 3 gevallen in 2 jaar tijd wel erg weinig. Is het geen grootschalige fout?

[kimoi]

Er wordt 'menselijke fout' gezegd omdat het anders een technisch probleem zou zijn, iets wat ze dan snel zouden moeten oplossen. Slimme uitspraak.

Je weet inderdaad niet of (van welke website dan ook) jouw gegevens worden verspreid. Of het nou op deze manier gebeurt of dat het voor commerciële doeleinden wordt gedeeld, je komt er vaak niet achter. Dat is het risico van persoonlijke gegevens achterlaten op internet. Iets dat iedereen tegenwoordig doet, bewust of onbewust, gewild of ongewild.

[c0nnect3d]

Dit is enigzijds wel goed en enigzijds geen goed nieuws.

Op marktplaats zijn zoals we weten veel oplichters actief. Het is dan natuurlijk goed om wat gegevens van de gebruikers van marktplaats te hebben zoals je ip-adres (heel handig!). Als er dan een oplichter is, kan de politie diens ip-adres, telefoonnummer, e-mail of wat dan ook traceren en deze persoon oppakken. Het is dan erg belangrijk dat er NOOIT ook maar IETS qua privé-gegevens uitlekt. Hier kan dan misbruik van worden gemaakt.

Een niet-zo-mooie kant hieraan. Als deze gegevens uitlekken of verstrekt worden... Tsja.

Edit: Kleine verandering voor betere zinsloop

[Reactie gewijzigd door c0nnect3d op 22 juli 2024 16:06]

[8mile13]

Als je met oplichters te maken hebt op Marktplaats en je hebt alleen naam en bankrekening dan mag Marktplaats je geen verdere gegevens verstrekken. Ook als je de bank belt dan mogen die je ook geen gegevens over de persoon in kwestie verstrekken. De politie doet in de praktijk pas wat nadat een hoop mensen door iemand opgelicht zijn. Zo kunnen oplichters ''lekker'' hun gang gaan op internet. Hier moet echt iets aan veranderen! Vind ik!

[Verwijderd]

Mee eens, alleen marktplaats doet helemaal niets !! En dan hoor je dit ... Wel slim dat de op(l)richters de toko al verkocht hadden ...

[Haas_nl]

Waarom zo graag anoniem blijven op marktplaats?

[arbraxas]

Omdat ik graag zelf de controle houd over wie wanneer mijn gegevens krijgt. En een MP connectie krijgt mijn gegevens pas als de deal rond is. Eerder hoeft hij niet te weten wat mijn exacte adres is. Vooral als je dure spullen aanbied is het voor bepaalde "beroepsgroepen" natuurlijk uiterst interressant om te weten wat je adres is voor een onaangekondigd nachtelijk bezoek. Zie alleen al het verhaal laatst over die straat die kaarten had gewonnen voor de Toppers.
Werd direct gewaarschuwd dat ook het dievengilde de krant leest. Waarom zou dat niet gelden voor MP.

In dit geval geldt voor mij, better safe as sorry.