De apps en het ecosysteem dat Samsung heeft ontwikkeld voor zijn Android-telefoons uit de Galaxy-serie worden volgens onderzoek nauwelijks gebruikt. Galaxy-bezitters zouden veel meer tijd besteden binnen de Google-apps.
Dat stellen analisten van onderzoeksbureau Strategy Analytics. Met behulp van zijn AppOptix-app en een achterliggend consumentenpanel hebben zij het mobiele gebruik van Samsung Galaxy S3- en S4-bezitters in kaart gebracht. Daarbij werd door AppOptix gemeten hoeveel minuten een gebruiker maandelijks een bepaalde app gebruikt.
Uit de cijfers blijkt dat de diverse apps van Samsung niet tot nauwelijks worden gebruikt. Zo besteden gebruikers gemiddeld 6 seconden per maand aan ChatOn, een chatapplicatie met soortgelijke functionaliteit als WhatsApp. Ook Samsung Link en Group Play, die door Samsung vaak worden voorgeïnstalleerd op Galaxy-mobieltjes, scoren zeer slecht, terwijl ook de softwarewinkel Samsung Apps nauwelijks lijkt aan te slaan. De apps S Memo en S Voice doen het iets beter, waarbij bezitters van een Galaxy S4 de Samsung-apps gemiddeld iets meer gebruiken.
Google, dat zijn apps op vrijwel alle Android-telefoons heeft staan, scoort aanmerkelijk beter. Zo wordt er maandelijks tot bijna 3,5 uur doorgebracht op YouTube en ook de Google Play Store kan gebruikers tot gemiddeld een uur per maand interesseren. Google Search is goed voor ongeveer een half uurtje.
Gemiddeld brengt een Galaxy-bezitter slechts 0,6 minuut door op de apps van het Android-platform van Samsung, tegenover iets meer dan een uur op de diverse Google-apps die zijn onderzocht. De onderzoekers concluderen dan ook dat het Samsung niet lijkt te lukken om Galaxy-gebruikers naar zijn eigen ecosysteem te lokken, ondanks de standaard aanwezigheid van zijn software op zijn populaire Galaxy-mobieltjes.