HP Chromebook 11 uit winkels gehaald vanwege oververhitte lader

De HP Chromebook 11 is in de Verenigde Staten uit de winkels gehaald, omdat bekend is geworden dat de meegeleverde oplader oververhit kan raken en schade kan veroorzaken. Het probleem komt bij een klein aantal gebruikers voor, volgens HP en Google.

De HP Chromebook 11 is weggehaald uit de Best Buy-winkels in de Verenigde Staten en wordt nu ook niet langer verkocht via de onlinewinkels van Amazon, HP en Google. Dit is gedaan nadat bekend werd dat de oplader van de laptop oververhit kan raken en daardoor schade kan veroorzaken. Anonieme bronnen meldden aan The Verge dat de nog resterende voorraad per direct uit de winkels moest worden gehaald.

HP heeft het probleem bevestigd en laat weten dat het deze beslissing in samenwerking met Google heeft genomen naar aanleiding van 'klachten van een kleine groep gebruikers'. HP adviseert huidige gebruikers van de Chromebook 11 om niet langer de meegeleverde lader te gebruiken, maar om te kiezen voor een lader van een derde partij. De Chromebook 11 is compatibel met micro-usb-laders van tablets of smartphones.

HP en Google introduceerden in oktober de HP Chromebook 11. De laptop met een scherm van 11,6 inch is alleen nog in de Verenigde Staten te koop, voor een prijs van 279,99 dollar. Het is nog onduidelijk of en wanneer de laptop in Nederland wordt uitgebracht.

Reacties (31)

[watercoolertje]

HP adviseert huidige gebruikers van de Chromebook 11 om niet langer de meegeleverde lader te gebruiken, maar om te kiezen voor een lader van een derde partij. De Chromebook 11 is compatibel met micro-usb-laders van tablets of smartphones.

Dus geen enkele vorm van compensatie voor een door hun gebrekkig geleverde product?

[DutchMuffin90]

We are working with the Consumer Product Safety Commission to identify the appropriate corrective action, and will provide additional information and instructions as soon as we can.

In the meantime, customers who have purchased an HP Chromebook 11 should not use the original charger provided with the product. In the interim they may continue using their HP Chromebook 11 with any other Underwriters Laboratories-listed micro-USB charger, for example one provided with a tablet or smartphone. We apologize for the inconvenience.

Bron

Ze zijn er dus nog mee beizg hoe ze het precies op gaan lossen. Gebruikers heoven dus niet hun chromebook aan de kant te schuiven.

[Blokker_1999]

Ik neem aan dat ze eerst gaan onderzoeken of het probleem te herleiden valt naar een specifieke batch. Men zal uiteindelijk wel de gebrekkige laders moeten vervangen, maar willen uiteraard zo min mogelijk goede laders vervangen.

[Verwijderd]

In de VS heb je niet van die strenge garantieregels als in Europa. Daarom zijn veel producten hier duurder dan in de VS. Daarentegen kan je in de VS weer miljonair worden mocht je een schroeivlekje in je broek hebben door zo'n ondeugdelijke lader....

[Carlos0_0]

Je kan hem opladen door de micro usb aansluiting die vrijwel op elke telefoon zit van de laatste jaren, je heb er sowieso wel 1 of meerdere er ondertussen van thuis liggen of je moet alles van apple verder hebben.
Er gaat denk ik eerst uitgezocht worden wat het probleem is en of het aan een bepaalde serie ligt, dan zullen ze wel een oproep doen om de defecte laders om te ruilen.

[watercoolertje]

Je kan hem opladen door de micro usb aansluiting die vrijwel op elke telefoon zit van de laatste jaren, je heb er sowieso wel 1 of meerdere er ondertussen van thuis liggen of je moet alles van apple verder hebben.

Het ging me ook niet hoe ik het zelf op zou kunnen lossen Maar hoe hun het oplossen (en dat antwoord was al gegeven ) vind ik veel belangrijker...

[tinker23]

Ik denk dus dat die handige microUSB aansluiting meteen de veroorzaker van het probleem is. Volgens de USB spec mag je daar niet meer dan 1A doorheen jagen, maar Asus doet bij de Nexus 2012 bv al 2A, en bij de Chromebook blijkt dus zelfs een 3A charger te zitten!! De kabel zit hierdoor niet voor niets vast aan de lader zodat je niet per ongeluk een langere of dunnere kabel kunt gebruiken met meer weerstand en de boel te heet wordt.

[Carlos0_0]

De S4 lader van mijn samsung die erbij zat is ook 2A

[GekkePrutser]

Dat is waar, die pennetjes van micro USB zijn erg klein, dus het contactvlak ook. Een beetje vuil er op en de contactweerstand wordt zo hoog dat je warmte ontwikeling krijgt.

[Dracyn]

Mmm heet wordende laders is toch een bekend fenomeen van hp?
niet alleen bij de chromebooks
Verder wel leuke dingen lijkt me.

[Reactie gewijzigd door Dracyn op 23 juli 2024 23:57]

[MAX3400]

Mmm heet wordende laders is toch een bekend fenomeen van hp?

En anderen... Had gisteren een Dell 17" laptop liggen en ondanks dat de laptop alleen aan stond (en niet gebruikt werd), was de lader na een uur zo warm dat ik die niet normaal kon vastpakken.

Persoonlijk zou ik liever een keuze hebben wat voor lader er wordt geleverd; als je steeds maar kort een stopcontact hebt, dan liever een warme snellader maar als je weet dat je minstens 4 uur per "sessie" bij een stopcontact zit, dan liever een koelere langzaamlader.

Het is niet alsof de accu's/batterijen nog steeds maar op anderhalf tot 2 uur zijn ingeregeld en zeker niet bij de lichtere notebooks van tegenwoordig.

[Dracyn]

Klopt, keuze zou inderdaad ideaal zijn, een langzaamlader zou voor mij vaak beter zijn dan een snelle lader, als student (mbo klaslokalen dus) heb ik eigenlijk 9/10 keer toegang tot een stopcontact en als het niet zo is heb ik meestal halverwege wel weer de mogelijkheid om bij een stopcontact te gaan zitten.

[jrw88]

De Voedingen worden dan ook nooit door Dell/ HP/ Samsung zelf gemaakt. Zij besteden het uit aan meerdere bedrijven zoals Delta Electronics, Li Shin International Inc. en Asian Power Devices (APD).
Het komt nogal eens voor dat bijv. Voor HP bij 1 type laptop, meerdere merken Adapters maken.

[Reactie gewijzigd door jrw88 op 23 juli 2024 23:57]

[Godgeneral16]

Ja, klopt. er zijn inderdaad vaker problemen mee. dat merk ik ook op mijn school. daar staan een paar HP's waarvan er 1 soms een veel te hete lader krijgt.

[Verwijderd]

geef ons in ieder geval een bron waar jij die informatie vandaan hebt want vrijwel alle adapters kunnen warm worden en bij een defect kan een adapter ook overhit raken. Dat is bij ASUS of ACER of HP of waar dan ook precies hetzelfde.

[unglaublich]

Dus moeten gevaarlijke exemplaren maar in de winkel blijven liggen? Erg amateuristisch wel, power engineering is geen ontzettend vaag gebied dat zich onverwacht gedraagt.

[Iblies]

Het zijn juist de grote fabrikanten die 'oplossingen op maat' willen hebben. In de praktijk moet het vaak wat goedkoper.
De lader is een artikel waar het niet fout mag gaan. Er zijn er zelfs zat die niet eens warm worden en duurzaam zijn in de zin dat ze bijna niet kapot gaan. Dat het hier misgaat betekent gewoon dat er iemand de verkeerde keus heeft gemaakt.

[kwikstaart]

Laptops opladen via USB? Dat is nieuw voor mij, maar wel een mooie ontwikkeling. Met USB3 wordt dat hopelijk gemeengoed.

[gpgekko]

Zag dit laatst ook in de bus (luxe bus, met USB poorten). Moest ook eerst twee keer kijken, maar is dus wel super handig als je elke dag een lange reis in zo'n bus moet maken.

[ch4rl3m4gn3]

In welke bus, de Universal Serial Bus?

[Carlos0_0]

Klopt ik dacht dat Connexxion of een andere vervoeder een test er mee aan het uitvoeren was, de ns treinen hebben dit ook steeds meer in de 1ste klas al.
Ik zie dan alleen meer voordeel er van in in de trein dan de bus omdat de bus meestal maar een kort ritje is, maar ja als je nog even snel iets moet afmaken en de accu is bijna leeg is het handig.

@kwikstaart

Ik kan ook een optie in me laptop bios zelfs aanzetten dat als die uit is hij toch nog me telefoon bijvoorbeeld kan opladen via de usb, hij zal uiteraard niet helemaal uit zijn maar zo weinig draaien dat die alleen de usb hoeft te voeden.

[Reactie gewijzigd door Carlos0_0 op 23 juli 2024 23:57]

[Verwijderd]

Een Chromebook kan je wat dat betreft ook beter in de categorie tablets zetten. Dan is het opeens niet meer zo bijzonder om het via USB op te laden.

[watercoolertje]

Er zit een ARM chip in net als telefoons en tablets, de accu is dus waarschijnlijk fors kleiner dan van een echte laptop

[Reactie gewijzigd door watercoolertje op 23 juli 2024 23:57]

[GekkePrutser]

Jammer, ik vond dit een mooi concept, niet zozeer de chromebooks op zich maar vooral dit model met ARM cpu, eigenlijk een beetje een tegenhanger voor tablets maar dan met een behoorlijk toetsenbord. Wat meer geschikt om op te werken in plaats van consumeren zoals bij een tablet. Ik vind de 'transformer' oplossingen (tablet met afneembaar toetsebnbord) ook niet zo'n succes op dat gebied omdat die vaak zo topzwaar zijn omdat alles in het scherm zit.

Ik hoop dat ze hem wel opnieuw gaan uitbrengen met een nieuwe lader (en hopelijk een wat betere chip want die schijnt nogal tegen te vallen).

[Reactie gewijzigd door GekkePrutser op 23 juli 2024 23:57]

[_Thanatos_]

HP adviseert huidige gebruikers van de Chromebook 11 om niet langer de meegeleverde lader te gebruiken, maar om te kiezen voor een lader van een derde partij.

En wie gaat dat betalen?...

[Verwijderd]

Dat had ik met mijn Fujitsu Amilo SA3650.
De laptop trok al gouw 120 watt terwijl er maar een 95 watt adapter was meegeleverd, met als nadeel een gloeiend hete adapter en een leeg lopende accu wanneer ik aan het gamen was.

[locke960]

Niets waarschijnlijk. Meestal is dit geen technisch probleem maar een inkoop probleem. Waarschijnlijk zijn die voedinkjes bij de laagst biedende Chinees ingekocht en die heeft waarschijnlijk net wat teveel bochten afgesneden om toch nog wat winst te maken..

[ThePowershift]

ik ga er wel vanuit dat er een gerenomeerde laderboer die dingen in elkaar geknutseld heeft.

maar goed het is en blijft een vervelend issue voor HP dat dit gebeurt.

[warhamstr]

Nieuwe laders, die niet te heet worden.