KPN presenteert nieuwe mobiele abonnementen - update

KPN heeft nieuwe mobiele abonnementen gepresenteerd. Het leasen van smartphones is komen te vervallen. Bovendien krijgen klanten die ook vast internet of tv afnemen van de provider extraatjes bij het abonnement.

Het leasen van smartphones zal voorlopig nog wel doorgaan bij dochterbedrijven van KPN als Hi of Telfort, maar dat KPN het concept voor zijn 'hoofdmerk' loslaat, geeft aan dat de provider het vertrouwen in de leasestructuur aan het verliezen is. Met de nieuwe abonnementen heeft de gebruiker de telefoon weer in eigendom, in plaats van te leen.

Daarnaast geeft KPN extraatjes aan abonnees die ook andere diensten afnemen of waarvan meerdere mensen in een huishouden een abonnement afnemen. Als meerdere gezinsleden een abonnement nemen, krijgen ze 10 euro korting per maand. Klanten met een Alles-in-1-pakket voor tv krijgen een dubbele bundel voor data en waar van toepassing ook voor belminuten en sms'jes. Voor hun tv-dienst krijgen ze extra zenders.

Als een gebruiker over de databundel heen gaat, hoeft er niet langer bijbetaald te worden. In plaats daarvan schroeft KPN de snelheid terug naar 64Kbps down en 32Kbps up. Minuten, sms'jes en MB's zijn niet mee te nemen naar een volgende maand: wat je niet gebruikt, ben je kwijt. De Alles-in-1-abonnementen bieden allemaal toegang tot het 4g-netwerk. KPN heeft nog niets losgelaten over sim-only-varianten. De abonnementen gaan in per 1 juli.

KPN heeft drie 'soorten' abonnementen: met Basis krijgen mensen een goedkope smartphone, bij Standaard zit een midrange-smartphone inbegrepen en bij de Luxe-variant kunnen klanten een toestel kiezen uit de duurste categorie. Er is geen verschil in maandbedrag tussen een- en tweejarige abonnementen, wat doet vermoeden dat voor het toestel ook zal moeten worden bijbetaald: anders zijn klanten die een tweejarig abonnement afsluiten veel duurder uit voor aanschaf van dezelfde telefoon.

Abo	Basis 100	Basis 200	Alles-in-1 Instap	Alles-in-1 Standaard	Alles-in-1 Premium
Prijs basis p.m.	29€	35€	45€	47,50€	55€
Prijs standaard p.m	32,50€	37,50€	47,50€	52,50€	62,50€
Prijs luxe p.m.	40€	45€	55€	65€	75€
Data	100MB	200MB	500MB	2000MB	5000MB
Snelheid down	2Mbps	3,6Mbps	25Mbps	25Mbps	50Mbps
Snelheid up	0,1Mbps	2Mbps	5Mbps	5Mbps	25Mbps
Minuten	100	200	Onbeperkt	Onbeperkt	Onbeperkt
Sms	100	200	Onbeperkt	Onbeperkt	Onbeperkt

Update 12:25: Inmiddels zijn ook de prijzen van de sim-only-opties duidelijk. Er zijn naast de reguliere abonnementen ook Budget Mobiel-abonnementen, zonder databundel. Die kosten 12,50 euro per maand voor 100 belminuten of sms'jes en 15,00 euro per maand voor 150 belminuten of sms'jes.

De prijzen van de sim-only-abonnementen liggen enkele euro's onder de reguliere: het verschil is bijvoorbeeld bij Alles-In-1 Premium bijvoorbeeld vijf euro, bij goedkopere abonnementen 7,50 euro. Daarvoor krijgt de gebruiker wel minder: de databundel gaat grofweg door de helft.

Abo sim-only	Basis 100	Basis 200	Alles-in-1 Instap	Alles-in-1 Standaard	Alles-in-1 Premium
Prijs p.m.	20€	30€	37,50€	40€	50€
Data	50MB	100MB	250MB	1000MB	2000MB
Snelheid down	2Mbps	3,6Mbps	25Mbps	25Mbps	50Mbps
Snelheid up	0,1Mbps	2Mbps	5Mbps	5Mbps	25Mbps
Minuten	100	200	Onbeperkt	Onbeperkt	Onbeperkt
Sms	100	200	Onbeperkt	Onbeperkt	Onbeperkt

Reacties (130)

[Patjuh1990]

"KPN heeft nog niets losgelaten over sim-only-varianten." Oh? Wat is dit dan?

http://www.kpn.com/v2/upload/04ad27a1-9fe2-4a97-bafa-662e7eb8e25e_130610-tabel-simonly-abonnementen.jpg

[Xeanor]

€40/mnd voor 1GB... ik weet niet hoe zij ooit willen concurreren met anderen.

[Patjuh1990]

KPN is inderdaad duur. Daarom zit ik ook bij Vodafone Daar krijg je 2GB, onbeperkt bellen & smsen voor €39,00 per maand (eerste 6 maanden €19,50).

Scheelt na 2 jaar toch ff €141,00!

Het Vodafone abonnement wat ik momenteel heb is nog goedkoper

[Dacuuu]

Prijzen zijn nog steeds helemaal van de wap!

Galaxy S4 (pricewatch)

Los toestel + simonly Simypo (kpn netwerk):

Galaxy s4 los toestel + simonly simyo
Galaxy S4: €572
simyo aansluitkosten: €15
simyo 2 jaar 200 min/500mb: €324
Totaal: €911


KPN: Galaxy S4
250 min/ 250 mb internet
aansluitkosten: €29.95
2 jaar abbo: €1512
Totaal: €1541.95

Een verschil van: €630,95!

Dan zal je zeggen, okey okey bij KPN krijg je 250 belminuten en bij Simyo maar 200. Dan pakken we voor totaal €24 extra bij simyo het 300 belminuten pakket voor totaal €1 per maand extra. Dat kom je uit op een verschil van €606.95, en hebt nog eens meer belminuten en MB's internet.

[Reactie gewijzigd door Dacuuu op 23 juli 2024 06:11]

[busterd]

Je vergelijkt appels met peren! KPN is het Premium merk. Wat jij nu stelt is een ferrari vergelijken met een fiat. Ja komt van de zelfde eigenaar af maar is totaal anders. Jou internetsnelheid en netwerk verbinding staan als het ware op een derde rang. Dus minder stabiel.
Daarnaast klopt je reken voorbeeld voor geen meter.

SGS4: €572
Aansluitkosten: €15
Simyo 2 jaar 300 min/ 1gb= 17*24= 408
Totaal: €995

KPN:
SGS 4: 0,00
Aansluitkosten: €30,00
Abo: 250 min/ 1gb internet / toestel lease: 55*24=€1.350,00

KPN internet is hierbij wel op 14.4 MB/s en daarbovenop is je abo flexibel, je wordt per seconde afgerekend.
Dus je verschil is: €355,00. en niet €606,95! En wat jij vergeet is een hele pakket service die je bij KPN wel hebt, vervangend toestel, aanspreekpunten door heel het land etc.
Een prijsvechter met een premium merk vergelijken is niet te doen!

[Blaise]

KPN klanten krijgen geen "voorrang" op Simyo op het netwerk. Dus waarom zou je een prijsvechter niet kunnen vergelijken met een premium merk? Je kan gewoon zelf de afweging maken of het je waard is om meer dan 175 euro per jaar te betalen voor sneller internet en extra service.

[busterd]

KPN klanten krijgen wel voorrang op het Netwerk. Recent een netwerk engineer gesproken en die heeft me in Jip en Janneke taal uitgelegd dat de A-merken, zoals KPN en Hi voorrang krijgen op het netwerk. Je kan het zien als een rangorde, KPN en Hi klanten zitten altijd voorrop. Hoezo denk je anders dat ze zulke prijzen kunnen bieden?

[Verwijderd]

Dan is het wel zo dat Simyo en andere providers (Robin mobile) hun mobile netwerk infrastructuur huren van (wie kan het raden) KPN.

Als kpn dan zegt ho ho voor die prijzen verhuren wij ons netwerk niet dan zul je zien dat de andere providers ook met prijzen omhoog gaan...

Maar het prijsverschil mag er zeker zijn scheelt toch weer een zak vol met geld zeker in deze tijd.

Dit geeft aan dat het zeker de moeite is om eens rond te kijken voor je een nieuwe abo afsluit.


PS ik ben geen klant bij deze providers dus ik kan niets zeggen over service enz...

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 06:11]

[M-artijnn]

Blij met m'n sim-only als ik deze prijzen zo zie.

[Tsurany]

Na al die reclame van concurrenten waarin ze aangeven dat de smartphone "wel echt van jou is" staat de druk bij KPN er natuurlijk flink op. Leasen was een prima alternatief geweest mits de prijzen hierdoor zouden dalen of de service zou verbeteren. De prijzen daalden echter niet of niet genoeg, leasen was net zo duur als een telefoon kopen op afbetaling via het abonnement. Waarom zou je dan nog gaan leasen? Ook de service bleek lang niet zo goed als verwacht, veel klachten gehoord over klanten die een matige telefoon terug kregen of die helemaal niks kregen omdat het om gebruikersschade zou gaan.

Het is jammer om te zien dat bij deze abonnementen wel de hoofdprijs betaald moet worden voor internet, wil je meer dan 500MB internet moet je al direct 2GB afnemen en mag je ruim 50 euro per maand betalen. Deze abonnementen lijken eigenlijk enkel lonend voor mensen die daadwerkelijk meerdere abonnementen bij KPN hebben lopen waaronder gezinsleden met KPN en een thuis abonnement van KPN. Korting stapelen lijkt wel de enige manier om het enigszins betaalbaar te houden.

Lijkt praktisch een vorm van koppel verkoop, vraag me af hoe ze hier echt mee willen gaan concurreren want ze verliezen zo wel de klanten die verder niks van KPN hebben. Zeker de klanten die enkel veel data willen en verder niks hoeven, die lijken me toch beter af bij de concurrent.

Als ik naar T-Mobile kijk en daar enkel 2GB data wil ben ik voor 37,20 per maand kwijt. Actietarief van 24 maanden dus tijdens de duur van het contract geen verhoging. Dit is bij KPN enkel mogelijk als mijn pa of ma ook een KPN abonnement neemt, wat in onze situatie niet realistisch is. Oftewel, KPN prijst zich flink uit de markt.
Ik kan er dan nog een Galaxy S3 gratis bij krijgen of 180 euro betalen voor een Galaxy S4. Op een termijn van 24 maanden is dat echt een stuk voordeliger dan de rare verhogingen bij KPN.
Wil ik alsnog onbeperkt bellen ben ik 59,95 per maand kwijt en betaal ik 60 euro voor de telefoon. Alsnog goedkoper dan KPN. En dan zijn er nog allerlei gradaties qua belminuten waardoor ik de prijs makkelijker omlaag kan krijgen.

Kijk ik naar Vodafone dan ben ik voor en Galaxy S4 met 2GB data en onbeperkt bellen en SMS'en 59 euro per maand kwijt, alsnog voordeliger dan de nieuwe KPN abonnementen.

Oftwel, bij KPN kan je voordeliger uit zijn mits je meerdere gezinsleden bij KPN onder kan brengen of je een KPN abonnement hebt voor thuis alles in een. Ik voorspel dat mensen die nu geen KPN klant zijn niet snel naar KPN toe zullen gaan, bij Vodafone of T-Mobile zijn ze voordeliger uit. Sterker nog, op dit moment lijkt T-Mobile mij het meest voordelig omdat je daar nu eindelijk (na vele jaren wachten) zelf je abonnement samen kan stellen.

Wel vind ik het positief dat zowel KPN als T-Mobile geen geld vragen voor MB's buiten de bundel maar gewoon de snelheid verlagen. Dan kom je niet voor vervelende kosten te staan. Kan Vodafone nog wat van leren.

[NLblabla]

Mooi betoog. Echter ga je bij T-Mobile uit van actietarieven, en is van KPN nog niet bekend of zij netwerkacties op deze bundels gaan voeren. Dit kan een zeer essentieel verschil maken. Daarnaast zit bij Vodafone Red ook geen 4G inbegrepen, en zijn er ook nog steeds veel mensen die KPN kiezen voor de kwaliteit van het netwerk. Prijs zegt -in mijn ogen- lang niet alles.

[Bullet NL]

Ook in jou verhaal zit een "maar" wanneer je KPN met Vodafone wil vergelijken.

In het basis abonnement van Vodafone RED zit geen 4G, de duurdere abonnementen hebben dit wel gewoon.

Door dat de beschikbaarheid van de 4G frequenties met de veiling die daar mee samenhangt er voor hebben gezorgd dat op heel veel plaatsen de dekking van de providers gaat veranderen. Het is dan ook niet op voorhand te zeggen dat KPN met hun 4G netwerk ook het kwalitatief beste netwerk weer op te tuigen.

Dit valt pas te zeggen wanneer het 4G netwerk straks actief is, net als die van de concurrenten.

[Sorcerer8472]

Nou, KPN heeft wel een erg fijnmazig 2G-netwerk en al die apparatuur wordt door SingleRAN-apparatuur vervangen. Je kunt er dus wel van uitgaan dat overal waar nu 2G-dekking is ook een even goede 4G-dekking zal komen.

Als Vodafone datzelfde zou doen dan zou hun netwerk ongeveer hetzelfde worden, misschien iets minder op sommige punten en iets beter op andere punten. KPN heeft het voordeel van een uitgebreide backend; volgens mij is bijna hun hele netwerk bekabeld, wat niet zo is bij de andere 2.

T-Mobile zou wel flink achterblijven, maar ook weer inhalen als ze UMTS900 inzetten op hun gehele netwerk, want hun 3G2100-netwerk is ook weer vrij fijnmazig.

Zo heel spannend zal het niet worden verwacht ik dus.

[jannoww]

Gezien het geringe aantal klanten die nu 4G gebruiken kan je nog niets zeggen over de capaciteit. Maar wat mij opvalt is dat de verbinding erg goed is. Waar je voorheen geen 3G verbinding had heb je sowieso 1 of 2 streepjes 4G, wat gewoon voor zeer hoge snelheden zorgt. Sterker nog, als je het abonnement neemt waar je 50Mb/s krijgt dan zet je je WiFi niet eens meer aan.


ik denk overigens ook dat die 800mhz frequentie hiermee te maken heeft. Deze dringt namelijk veel beter door.

[Reactie gewijzigd door jannoww op 23 juli 2024 06:11]

[NLblabla]

Dat klopt ten dele. Vodafone Red Super is '4G-ready'. Dat betekent dat je er gebruik van kan maken zodra Vodafone 4G gaat uitrollen. KPN heeft zodra deze vorm live gaat een 4G-netwerk dat ongeveer 50% van de bevolking dekking geeft. Klanten in de westelijke Randstad kunnen dan dus daadwerkelijk vanaf dag één op het 4G-netwerk, mits zij een 4G-telefoon hebben.

[autoreverse]

Het is dan ook niet op voorhand te zeggen dat KPN met hun 4G netwerk ook het kwalitatief beste netwerk weer op te tuigen.

Dit valt pas te zeggen wanneer het 4G netwerk straks actief is, net als die van de concurrenten.

Maar van wat ik begrepen had uit de nieuwsberichten na die veiling, is dat KPN de meest gunstige frequenties heeft kunnen bemachtigen (korte golf geloof ik, wat beter doordringt in gebouwen bijv) daarna Vodafone en T-Mobile, die de meest ongunstige frequenties zou hebben gekocht.

KPN: 800MHz (gunstig)
T-Mobile & Vodafone: 1800MHz (minder gunstig)

bron.

[Reactie gewijzigd door autoreverse op 23 juli 2024 06:11]

[Dountoun]

Met het netwerk van Vodafone is anders ook niets mis, heb ik ervaring mee. Heb zelf nog nooit uitval gehad (anderen wel dat weet ik), en het signaal is ook op 95% van Nederland goed genoeg voor minimaal een 3G verbinding en meestal HSDPA met hogere snelheid.

Vodafone heeft nog geen 4G omdat ze eerst het 3G en HSDPA netwerk willen verbeteren omdat er op het moment nog maar weinig mensen met een mobiel zijn die 4G ondersteunt.

En persoonlijk zie ik ook niet echt het nut in van 4G tenzij ik het mis heb dat het signaal niet sterker is. Waar gebruik je een hogere snelheid dan HSDPA+ aan kan op je mobiel of tablet?

[Sorcerer8472]

Signaal wordt wel sterker omdat het op 800 MHz zit. Om die reden is de dekking ook ongeveer even goed als bij het 2G-netwerk straks!

Verder is 4G gewoon de toekomst, bovendien nu al noodzakelijk op drukke plekken zoals stations waar 3G niet meer toereikend is.

[NLblabla]

De netwerkervaring is voor iedereen anders. Vodafone verbetert inderdaad eerst 3G met HSDPA+. Echter is HSDPA+ ook op een beperkt aantal smartphones te gebruiken. De meeste smartphones halen niet meer dan 7.2 Mbps internetsnelheid, zie GSMArena. Het nut van 4G zit met name op drukke plaatsen, zoals stations, waar de capaciteit tekort schiet.

[Verwijderd]

Met het netwerk van Vodafone is anders ook niets mis, heb ik ervaring mee.

Ik heb er heel andere ervaringen mee. 3G ontvangst is dramatisch op veel plaatsen vooral in huizen, kantoren of in bijvoorbeeld een trein raak ik continu de verbinding kwijt of ik kom terecht op 2G of edge verbindingen waar je niet serieus mee kunt internetten En als je een slechte verbinding hebt is dat ook waardeloos voor de batterijduur

Als ik op een KPN sim van een collega leen heb ik direct op veel meer plaatsen verbinding.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 23 juli 2024 06:11]

[WhatsappHack]

Klopt als een bus. Vodafone is goed in de randstad, maar erbuiten is het weinig soeps. Ik zou bijn zeggen hetzelfde voor T-Mobile, maar dat werkt tegenwoordig ook in de randstad niet al te best.
Ik had naast KPN 2 abonnementen lopen bij Vodafone voor oa mobiel internet op laptop en een abonnement voor familie; die zijn het huis alweer uit, onderweg internetten in de trein was er gewoon niet bij met Vodafone.

Als je veel reist is Vodafone absoluut geen goede partner. Het is ook niet voor niets dat ze op grote schaal femtocellen aan het verkopen zijn aan klanten voor een lage prijs. Vodafone heeft enorme gaten in hun netwerk zitten en dan val je inderdaad terug op een brakke verbinding *als je mazzel hebt*.

KPN daarentegen heeft gewoon vrijwel overal 3G/HSPA+ plus dekking, vrijwel geen gaten in te vinden; behalve op plekken als midden in de veluwe; maar daar mogen dan ook geen antennes geplaatst worden.

KPN is gewoon superieur met de beste netwerkdekking, de beste throughput en dan ook nog eens de beste klantenservice.
Ja, dat kost ietsjes meer (zoveel scheelt het niet) want voor echte kwaliteit moet je nou eenmaal betalen...

Het is niet voor niets dat KPN steeds bij tests uit de bus komt als dé beste provider.

[Dountoun]

Heeft Vodafone het hier in het noorden dus beter geregeld dan in het zuiden. Ik reis 40km in een boogje naar Winsum via Groningen maar heb overaal minimaal een goeie 3G verbinding.

[WPN]

Er zijn ook andere apparaten dan mobiele telefoons die van 4G gebruik kunnen maken zoals bijvoorbeeld (zakelijke) laptops en tablets waar het opeens wel logisch is dat er een snelle verbinding aanhangt.

[FreshMaker]

Met het netwerk van Vodafone is anders ook niets mis, heb ik ervaring mee. Heb zelf nog nooit uitval gehad (anderen wel dat weet ik), en het signaal is ook op 95% van Nederland goed genoeg voor minimaal een 3G verbinding en meestal HSDPA met hogere snelheid.

In mijn woonplaats alleen 2G < de andere aanbieders WEL 3G >
en op diverse plekken deadspots op plekken waar ik regelmatig kom, waar de adnere aanbieders WEL bereik hebben, en soms zelfs 3G.

Dus VF mag zeker iets aan zijn dekking doen, is MIJN ervaring, ze geven al 7 jaar aan dat het beschikbaar komt, maar op dit moment alleen met een signaal-plus oplossing, mag ik met een eigen sigaar spelen op die plekken.

mijn volgende zoektocht naar een abbo zal zeker bij KPN liggen, aangezien ik al ADSL heb ook.

[HummerHealey]

En het bereik van T-mobile tov KPN is echt ruk. En dan heb ik het nog niet eens over data verbindingen. T-mobile is wel leuk, maar wat heb je daar aan als je 9 van de 10 keer een slechte verbinding hebt. Dan kun je beter bij Hi gaan shoppen, KPN netwerk voor een goede prijs.

[quexy]

Goed verhaal. KPN prijst zich uit de markt *mits* de prijzen van de andere aanbieders gelijk blijven. Het zal mij benieuwen hoe lang het duurt voordat Vodafone en T-Mobile met "nieuwe" prijzen komen die "toevallig" even hoog worden als die van KPN.

Ik schat binnen 2 maanden.

[jrfloor]

You get what you pay for, en met die redenering en persoonlijke ervaring zal ik niet verleid worden door t-mobile (en ook nooit meer tenzij ze mij er voor betalen). Blijft over KPN en Vodafone (en telfort heeft tegenwoordig ook 4g frequenties geloof ik). Mijn ervaringen met KPN zijn ook niet zo positief. Eigenlijk aleen Vodafone heeft bij mij geen fout begaan. Dus als ik nu zou moeten kiezen, los van de prijs, dan zou ik direkt naar Vodafone overstappen. Is Vodafone een paar euros meer dan nog.

Over T-mobile geen goed woord. Daar had ik ooit een abonement die destijds de beste prijs was volgens mij. Vanaf dag 1 (letterlijk) alleen maar gezeik, extra kosten, leugens (in 1 gesprek)...Beslis maar zelf maar voor mij was de "goedkope" optie (op een luxe telefoon) bij t-mobile duurder uitgevallen dan als ik bij een was aangesloten voor ogenschijnlijk meer geld.

Over KPN, ach ze zijn zo onverschillig bij probelemen en fouten...ze zullen een onderzoek instellen waar niks uitkomt...het ligt aan de de door hun verkochte telefoon totdat je hun er op wijst dat zij verantwoordelijk zijn voor het verkopen van een deugdelijk apparaat dan is het ineens een prima toestel...Ze kunnen niet in jou gegevens kijken vanwege privacy ook al geef je toestemming...vervangde toestel als je een verzkering hebt is het goedkoopste ding wat ze in de kast hebben liggen.

Over Vodafone...eigenlijk bij hun weinig tot geen problemen gehad en ze zeggen eerlijk dat ze gewoon op je geld uit zijn (iig tegen mij). Zakelijk maar toch klantgericht.

Ik zit nu bij KPN maar nog maar een paar maanden. Het einde van de zomer zal voor mij hoogstwaarschijnlijk een overstap naar vodafone betekenen. Ik heb nog een telefoon van de zaak die op Vodafone is aangesloten.

[Ceejay]

Ja, de grote 3 zijn sowieso veel te duur. Mensen die over enkele euro's verschil gaan bakkeleien bij de grote drie zijn kennelijk op jacht om euro's te besparen. Ga dan gelijk naar een budget dochter van één van de grote 3. Ik betaal 11 euro voor 200 MB data en 200 belminuten op het KPN netwerk. Is genoeg voor me. Echt ik snap die mensen niet die alleen kijken naar KPN T-Mobile en Vodafone om centen te besparen.

[Titan_Fox]

Precies mijn gedachte. Bij T-Mobile betaal ik ongeveer € 20 voor een Smart Plus 150 (400 MB data, 3,6Mbps down, 150 minuten / onbeperkt SMS). KPN is bijna 2x zo duur. Ben al lang blij dat er tegenwoordig wat te kiezen valt.

Voor ongeveer het zelfde bedrag dat KPN vraagt voor "Basis 200" krijg je bij Robin Mobile een abonnement met álles onbeperkt. Die zitten ook op het KPN netwerk en bieden een downloadsnelheid van 7,2Mbps aan.

Alleen voor het buitenland moet je een extra tegoed kopen, maar dit blijft wel onbeperkt houdbaar.

https://www.robinmobile.nl/

[FlowDesign]

Vergeleken met de huidige SIM-only prijzen kan ik uit bovenstaande verhaal niet de mogelijkheid halen om zelf je abo samen te stellen met x aantal minuten/smsjes + x aantal MB met bijbehorende snelheid. Ik kan me echter niet voorstellen dat ze die optie gaan laten vervallen!

Vergeleken met wat je nu nog kunt kiezen een voorbeeld: 1-jarig SIM-only 100 minuten/smsjes + 1000 MB data (a 14,4 Mbps) kost €30,- per maand.

@Redactie: wellicht dat jullie hier nog iets over kunnen zeggen in een update?

[ucsdcom]

Nou ja blij met mijn oude abonnement....dat valt te bezien: veel KPN klanten van dit en van vorig jaar zitten nog in de maanden waarin een actietarief geldt van bijvoorbeeld 25,- per maand ongeacht welke bundels je nam. Gevolg: iedereen koos een onbeperte bel/sms bundel en top databundel alleen omdat dit kon en niet meer kost tijdens de actiemaanden. Bundels van meer dan 60 of 70,- euro in de maand die je nu voor slechts 25,- per maand kreeg. Na de 8 of 9 maanden actietarief kon je gratis je bundel verlagen naar wat je echt nodig hebt. In de 2011/2012 abo versie zelfs naar een 0 euro bundel als je wilt zonder minuten en data. Bij de 2013 met 4G bundels is 100 minuten het minimum.

Wat zijn de gevolgen voor bestaande klanten die straks willen verlagen van bundel? Ik vrees dat deze niet in het huidige 2012 en 2013 tariefplan zullen kunnen blijven. Ik ben benieuwd.

[sig69]

Wat een prijzen zeg, ook die sim only prijzen zijn om te huilen. Ik ben (nog) klant bij KPN omdat ik nog een goedkoop oud abbonement heb wat gewoon lekker doorloopt, maar niet lang meer. Wordt wel dagelijks gebeld door hun callcenter dat ik mag verlengen. Ja weet ik, wil ik niet, bel me niet meer. Neem nu gewoon niet meer op.

[Dostar]

Dat callcenter van KPN ken ik maar al te goed.
Ze belden me laatst op met: Meneer wilt u gratis sneller internet?

Na lang doorvragen en veel ontwijkende antwoorden van de lieftallige dame aan de telefoon bleek dat ze me een duurder abonnement wilde aansmeren. Kortom niets gratis (op 2 maanden na) en gelijk een duur jaarcontract...
Best gemeen die spelletjes die KPN durft te spelen met hun klanten. Voor liegen, op het verkeerde been zetten etc.

Wordt eens tijd dat ze vanuit de politiek dit soort praktijken gaan verbieden. Het is nogal gemakkelijk om mensen telefonisch een abonnement aan te smeren, namelijk alleen het woordje "ja" opnemen met de computer op het callcenter en de klant zit weer 1 a 2 jaar vast.

[CrocoDuck]

Wat ik merk als KPN klant is dat wanneer je contact zoekt via forum o.i.d. met een accountmanager dat er best wel te onderhandelen valt over het abbo, met lifetime kortingen etc. Je moet echter wel zelf contact zoeken, ze geven het niet zomaar weg. Tenminste, dat is mijn ervaring.

[FireSonus]

Jep, deze ervaring heb ik ook. Twee weken geleden nog onderhandeld over een Sim only abonnement (met de klantenservice) omdat ik per se niet aan toestellease wilde, maar stiekem wel op het netwerk van KPN wilde blijven. Ik had precies uitgezocht wat de concurrentie te bieden had en dit ook eerlijk gezegd en gevraagd hoe ze ervoor wilden zorgen dat ik op hun netwerk bleef (ik was al een jaartje klant bij KPN). In eerste instantie kwamen ze met een prachtig verhaal over toestellease, maar ik was er voor mijzelf al uit dat ik dat echt niet wilde. Dan krijg je zo'n prachtig verhaal van: "Ja maar meneer, als u bij de concurrentie kijkt dan vallen onze prijzen echt wel mee hoor", waarna hij een kwartier alle prijzen heeft vergeleken van T-Mobile en Vodafone en mij een aanbieding deed voor toestellease. Mijn reactie daarop was dat op dat moment alle aanbieders veel te duur waren met hun abonnementen met toestel en ik daar dus niet aan mee ging doen.

Goed, mijn sim only:
Heb nu 2500MB (ook 4G, maar ik heb nog geen 4G toestel), 250 min/sms en als extraatje Spotify premium erbij, waar je nog eens 500MB extra data bij krijgt. Dit voor 31 euro, daar konden weinig concurrenten tegenop en was voor mij persoonlijk erg aantrekkelijk omdat ik Spotify veel gebruik. Bovendien kan ik zo van hun uitstekende netwerk gebruik blijven maken. Oke, als je de prijzen vergelijkt met een paar jaar geleden dan is het nog wel veel geld, maar als ik nu deze nieuwe prijzen zo zie dan krijg ik volgens mij wel waar voor mijn geld .

[Verwijderd]

En wat gaat er gebeuren met mensen die een lease contract hebben?

[Tsurany]

Ik zie geen enkele reden waarom KPN dit contract niet uit zal zitten. Die mensen blijven gewoon betalen en KPN blijft gewoon de afgesproken diensten leveren. KPN verdient er genoeg aan dus dat zal geen reden zijn deze contracten op te zeggen.

[spank_mojoo]

die moeten natuurlijk hun contract af maken en nadien hun telefoon weer inleveren.

[-Tom]

Die overeenkomsten blijven gewoon bestaan naast de nieuwe abonnementen. Zoals altijd al het geval is geweest bij prijswijzigingen - waarom zouden de huidige contracten er door beïnvloed worden? Jij hebt toch 'gewoon' een overeenkomst getekend met de provider waarin het destijdsgeldende abonnement is vastgelegd?

[TMC]

Niks. Zij hebben een overeenkomst met KPN en die loopt gewoon nog.

[jip_86]

Gewoon uitdienen. Volgend jaar is deze variant waarschijnlijk al weer veranderd.

[Verwijderd]

Er zullen nog behoorlijk wat wijzigingen komen in de toekomst. We wachten het wel weer even af. Thanks 4 the info.

[TMC]

KPN heeft drie 'soorten' abonnementen: met Basis krijgen mensen een goedkope smartphone, bij Standaard zit een midrange-smartphone inbegrepen en bij de Luxe-variant kunnen klanten een toestel kiezen uit de duurste categorie

Wanneer stoppen providers eens met die geforceerde koppeling van toestel, belminuten en data?

Als ik de abonnementen bekijk, 'krijg' je bij een high end telefoon 5000 MB en onbeperkte belminuten. Leuk, maar hoe zit het met de groep die een HTC One wil met 90 belminuten en 10 GB?

Er zal vast wel een reden zijn dat KPN dit doet, maar het gebrek aan keus bij de abonnementen begint toch erg vervelend te worden.

[Tsurany]

Ik denk dat die trend wel in gang is gezet met T-Mobile. Ze presenteren het weliswaar behoorlijk vreemd, door te doen alsof het een wereld revolutie is die zij ontketent hebben terwijl de consument er al jaren om vraagt, maar ze hebben wel wat in gang gezet.
Zelf je abonnement samen stellen met data, bellen, voordeelbundels en verzekeringen zoals jij dat wilt. Gekoppeld met niet meer extra betalen voor MB's buiten de bundel maar een vaste minimum snelheid lijkt mij deze abonnementen op dit moment ideaal voor de datagebruiker die niet veel meer belt.

Die 10GB data ga je niet krijgen, maar je kan wel kiezen voor 90 belminuten en 5GB aan data. Dan ben je bij T-Mobile nu 45,20 per maand kwijt (actietarief van 24 maanden) en betaal je 50 euro voor je telefoon. Dat is dus flink goedkoper dan KPN op dit moment en je hebt precies wat je wilt.

Ik denk dat T-Mobile hier nu een slimme stap genomen heeft. Juist met stijgende tarieven hebben ze iets om de consument te lokken en kunnen ze alsnog lagere prijzen bieden door consumenten te laten kiezen welke service ze willen.

[Reactie gewijzigd door Tsurany op 23 juli 2024 06:11]

[Señor Sjon]

Die trend was ooit in gang gezet door Orange met de Flex abonnementen. Onbeperkt houdbaar en je maandbedrag was een potje waar alles uit betaald werd. Binnenland, buitenland, SMS, data en 0900 servicenummers. Dat abonnement was perfect. T-Mobile heeft een halfslachtige poging gedaan met de Relax abonnementen.

Nu begint onbeperkt in zwang te raken, waardoor Flex eindelijk overbodig begint te raken. Lijkt me trouwens goedkoper voor telco's dan het continu bijhouden waar iedereen heen belt.

Tsja, wat zullen we zeggen. De prijzen van KPN zijn wederom hoog. Vodafone is een beetje overstag aan het raken na de lauwe ontvangst van de RED abonnementen. Ben benieuwd wanneer KPN gaat stunten.

Buiten het leasen was hun oude structuur beter, je kon toen per onderdeel samenstellen. Nu hebben ze gekozen voor een rechtstreekse kopie van Vodafone qua abonnementen. Wel makkelijk vergelijken.

[Ch3cker]

Uh, dit kan toch gewoon?

Je kan gewoon een 'Basis 100' abonnement nemen, de 'luxe' variant althans. Dan betaal je 40 euro per maand, en krijg je 100 belminuten, 100 smsjes en 100MB. OK, dat is niet bepaald voordelig, maar het kan wel degelijk.

[TMC]

Oké, dat is mij niet helemaal duidelijk op basis van dit nieuwsbericht.

[Dostar]

KPN doet 't gewoon!

Ben laatst nog weg gegaan bij KPN alles in 1 vanwege steeds stijgende prijzen waar Ziggo juist prijzen verlaagd en snelheden verhoogd. KPN wilde mijn snelheid ook verhogen, mits ik 20 euro de maand extra wilde gaan ophoesten.

29 euro voor 100 belminuten vind ik trouwens enorm overdreven, ook al krijg je er een budget smartphone bij. Maar goed ik heb dan ook sim-only bij een andere provider die goedkoper is met 250 belminuten.

Zo lang mensen dit soort prijzen blijven pikken en nooit overstappen, zal KPN belachelijke prijzen bljven vragen voor hun producten. De consument heeft uiteindelijk het laatse woord...

[Mizgala28]

Voor die 29 euro per maand krijg je een standaard smartphone erbij met 100 belminuten, 100 sms-jes en 100mb data met 2mb down en 128kbps up (iPhone 4 valt daar niet onder maar onder Standaard ik heb het namelijk nagevraagd, iPhone 4S en 5 vallen onder Luxe)

Als je iPhone 4 wilt ben je dus voor hetzelfde 32,50 per maand kwijt.

Ter vergelijking, bij T-Mobile heb je voor 39 euro per maand onbeperkt internet (verlaging naar 64-kbps up en download) 1Gb data en 90 belminuten, je bent dan slechts 6.50 per maadn duurder uit. (zonder acties, met actie 24 maanden lang voor 33.20 per maand met actie ben je dus maar 70 eurocent duurder per maand uit).
Natuurlijk is iPhone 4 gratis bij t-mobile

Bij vodafone heb je (zonder actie, eerste 6 maanden 18,75 per maand) voor 37,50 per maand 500mb data, 200 belminuten en onbeperkt sms, en je moet bijbetalen buiten je bundel.

Bij beide tmobile en vodafone is internet ook eens sneller.

[mashell]

Zo lang mensen dit soort prijzen blijven pikken en nooit overstappen, zal KPN belachelijke prijzen bljven vragen voor hun producten.

Is het probleem juist niet het vele overstappen, na 2 jaar weer een nieuw contract afsluiten om maar weer een nieuwe telefoon te krijgen is immers ook overstappen van huidige voorwaarden naar nieuwe, dat dit soort exorbibante prijsverhogingen voor de providers gewoon werken?

[Tmaster]

Ik stoor me nu al mateloos aan die databundel keuze.
Volgens mij zitten er nu veel gebruikers tussen de 500 en 1GB maarja die keuze heb je niet.
500MB zal (zeker met het oog op de toekomst) te weinig zijn en 2GB is wellcht weer te ruim en veel te duur.. Je wordt zo gedwongen om een keuze te maken waar je eigenlijk allebei niet achter staat.
Waarom geen 1GB pakket meer!?
Ik zag deze indeling ook al terug bij een andere grote provider.

De prijzen zijn, zeker vergelijken met de rest van Europa veel te hoog en de andere telco's doen hier vrolijk aan mee.. Prijsafspraken? Ja tuurlijk! Maar we doen er verder niets aan en de markt is gewoon verziekt.

[B64]

De prijsverschillen tussen de 500MB en 2GB varianten zijn vrij beperkt (zeker als je sommige andere stapjes ziet).

Als je het Standaard abbo bekijkt bijvoorbeeld:
200MB --> 500MB: 10€ verschil (met een flinke boost in snelheid, dat wel)
500MB --> 2GB: 5€ verschil
2GB --> 5GB: 10€ verschil (met wederom een snelheidsboost)

Stel dat ze daar nog een 1GB bundel tussen hadden willen doen, dan had die 1,50€ of 2€ duurder moeten worden dan de 500MB bundel; dat is dus nauwelijks de moeite waard.

Edit: tikfoutje...

[Reactie gewijzigd door B64 op 23 juli 2024 06:11]

[Verwijderd]

Mobiel internet snelheiden van 7.2 Mbs ha ha

De snelheden zijn net als bij bv wifi-netwerken afhangkelijk van de signaal sterkte en het type overdracht (3g of hsdpa of LTE).

Leuk als je in het dekkings gebied van 4g(LTE) zit en net onder de mast staat dan zal je een degelijke snelheid halen (met een beetje geluk haal je dan af en toe een 5.5 - 6 Mbs).

Maar als je nu in een gebouw binnen loopt en er zitten overal zonwerend folies op de ramen(of andere soorten stralingwerende matrialen) dan zal je al snel zien dat de snelheid en de singaal sterkte snel zullen afnemen en dan moet je al snel tevreden zijn met 1-3 Mbps.

Dus mijn advies (opmerking) staar je niet blind op snelheden van mobiel internetten (halen doe je ze toch niet), Kies liever een goede bundel die bij je past.

[DeTjuk]

"Minuten, sms'jes en MB's zijn niet mee te nemen naar een volgende maand: wat je niet gebruikt, ben je kwijt."

Ik verbaas me hier nog steeds over. Je betaalt voor iets, maar als je het niet gebruikt, wordt het gewoon 'afgepakt'.

De consumentenbond heeft zich hier laatst al een keer 'hard voor gemaakt', maar het zal wel op de politiek moeten aankomen willen de providers hier iets aan gaan doen.

[busterd]

Ik spaar me geld liever op de bank, jij schijnbaar bij je provider?

[_JGC_]

Er zijn ook genoeg mensen die geld sparen bij hun energieleverancier. Buurvrouw ook: dan heb ik aan het eind van het jaar een potje met geld dat ik dan ineens ergens voor kan gebruiken...

Zou trouwens ook wat zijn: "U betaalt 150 euro per maand voor x kuub gas en x KWh stroom. Gas en stroom die u niet verbruikt kunt u niet meenemen naar de volgende maand".

Ik heb destijds mijn belbundel van 200 minuten opgehoogd naar 300 minuten omdat ik de ene maand 100 minuten bel en de andere maand 250. Voorheen belde je dan met de bundel van de maand ervoor, nu betaal je gewoon 30 cent per minuut buiten je bundel.
Ook leuk toen ze de bundel gingen overzetten 3 dagen voor de nieuwe bundelperiode in ging: ze gooien al je resterende belminuten weg en geven je voor die paar dagen een hele kleine bundel. Twee telefoongesprekken van een halfuurtje en je mag weer dik buitenbundeltarief dokken.