Verzekeraar: Jasper-chipset lost rrod-probleem Xbox 360 op

De Amerikaanse verzekeraar SquareTrade leidt uit de afhandeling van 16.000 schadegevallen af dat de introductie van de Xbox 360 met de Jasper-chipset het beruchte red ring of death-verschijnsel definitief heeft opgelost.

Na analyse van 16.000 schadegevallen die het Amerikaanse SquareTrade voorgelegd kreeg, trekt de verzekeraar de conclusie dat het red ring of death-probleem, dat de Xbox 360 sinds de introductie teisterde, opgelost is sinds Microsoft de console produceert op basis van de Jasper-chipset. Consoles met de Jasper-chipset zijn sinds november 2008 te koop en vanaf dat moment ziet SquareTrade een sterke daling van meldingen van rrod-problemen. Van de consoles die na de introductie van de nieuwe chipset bij SquareTrade ingeleverd zijn, heeft minder dan een procent last van het probleem.

Ondanks deze verbetering blijft de Xbox 360 de console met de meeste problemen, hoewel het percentage probleemmeldingen nauwelijks afwijkt van dat van de PlayStation 3. Los van de rrod-gevallen meldt 11,7 procent van de eigenaren van een Xbox 360 een probleem bij SquareTrade, tegen 10,0 procent van de PlayStation 3-eigenaren. De Wii is veruit de betrouwbaarste console: slechts 2,7 procent van de eigenaren meldt zich met een probleem bij de verzekeraar. SquareTrade keek ook naar de aard van de meldingen. De PS3 heeft vooral moeite met het lezen van schijven, wat na het rrod-fenomeen ook bij de Xbox 360 het grootste probleem is. Bij de Wii vormt een gebrek aan de stroomvoorziening het vaakst gemelde probleem.

Bij de introductie van de Xbox 360 was de console uitgerust met een cpu en gpu die beide op 90nm waren gebakken. Eind 2007 deed Microsoft al een poging de problemen te verhelpen met de introductie van de Falcon-chipset. Daarvan was de cpu gebakken op 65nm, maar de gpu nog steeds op 90nm. Pas bij de Jasper-chipset waren beide processoren op 65nm gebakken. De nieuwe chips produceren minder warmte, wat het optreden van het rrod-fenomeen voorkomt.

Reacties (76)

Nowa 2 september 2009 19:44

Ja dat is wel een beetje laat aangezien mijn release 360 nu stuk is en buiten garantie valt.
Wel mooi voor de mensen die er een met "Jasper" hebben.

sjaool @Nowa • 2 september 2009 20:06

De garantie voor de mensen met RROD is verlengd naar 3 jaar.
Gewoon contact opnemen met de winkel waar je hem hebt gekocht en anders direct met Microsoft.

Contactgegevens Microsoft:
+31 202036606 of 0800 023 3894

De service is bereikbaar op:
maandag - vrijdag: 09:00-22:00
zaterdag: 09:00-20:00
zondag: 09:00-17:00

[Reactie gewijzigd door sjaool op 22 juli 2024 14:43]

garagaholic @sjaool • 2 september 2009 21:12

Garantie verleng voor een RROD defect? Wat een totale nonsense zeg. Het product is gewoon ondeugdelijk, productiefout. Als dat apparaat sowieso door een fabrieksfout defect gaat (dus bij normaal gebruik) binnen 5 jaar kapot gaat zou je er voor kunnen pleiten dat ie gewoon gratis en voor niets vervangen of gerepareerd moet worden. Of schat men tegenwoordig de verwachte levensduur van een xbox in op 2 jaar ofzo?

Verwijderd @garagaholic • 2 september 2009 22:46

Ms geeft dus 3 jaar extra garantie op rrod. In de ogen van microsoft betekent dit 3 jaar kosteloos herstel van het product als deze kapot is gegaan door rrod, bijna alle andere problemen worden gedect door 2 jaar kosteloos herstel (volgens de nederlandse wet)

Wettelijk is vastgesteld dat de econmosiche levensduur van een xbox360 3jaar is, als je daar problemen mee hebt kan je hiervoor schriftelijk een klacht indienen.

Ik kan de consument van tegenwoordig echt niet meer begrijpen, alles moet belachelijk goedkoop en dan maar klagen dat dingen geen 5-10 jaar meer meegaan (zoals vroeger).

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 22 juli 2024 14:43]

Verwijderd @Verwijderd • 3 september 2009 00:08

bijna alle andere problemen worden gedect door 2 jaar kosteloos herstel (volgens de nederlandse wet)

De Europese wet geeft aan dat een product minimaal 2 jaar moet worden vervangen/gerepareerd bij fabrieksfouten. De Nederlandse wet gaat hier echter een stuk verder in en stelt dat je van de leverancier kunt verlangen dat het product binnen een normale levensduur vrij van gebreken zal zijn of anders wordt gerepareerd/vervangen.

Er staat nergens voor een bepaald product een bepaalde termijn, het lijkt mij dat je van een console van honderden euro's mag verwachten dat hij het langer dan 2 jaar blijft doen. Zeker als de problemen veroorzaakt worden door een productiefout wat hier het geval lijkt te zijn.

Luuk1983

@Verwijderd • 3 september 2009 08:35

Daar ben ik het niet mee eens PC's, die meestal nog eens veel duurder zijn, zijn na ongeveer een jaar of 3 economisch afgeschreven. Ook een XBox is gewoon een consumptie product waar in feite hetzelfde voor geldt. Hoewel het een trieste zaak is, denk ik dat qua wet gezien je helaas niet mag verwachten dat een XBox die na 3 jaar kapot gaat als 'normale levensduur' meer kan zien.

Verwijderd @Luuk1983 • 3 september 2009 08:51

PC's mogen dan zo snel afgeschreven worden, ik zie juist steeds meer oude machines gebruikt worden. Zeker in bedrijven omdat nieuwere machines vaak amper sneller zijn dan oude (en aan een snellere grafische kaart heb je in de meeste bedrijven niks). Hier werkt nog iedereen met P4's, meer dan snel zat voor wat er gedaan moet worden. Aleen enkele servers zijn zwaarder.

bangkirai @Verwijderd • 2 september 2009 23:28

Met de cijfers van deze verzekeraar is het duidelijk, dat het produkt voor een bepaalde tijd gewoon ondeugdelijk is.

10 percent is abnormaal hoog fout percentage voor een produkt.

Bij andere sectoren worden partijen al bij veel lagere percentages uit de markt gehaald.....

flamingworm @bangkirai • 3 september 2009 00:03

heb je daar bronnen voor? Of spreek je van de groentensector?

garagaholic @Verwijderd • 3 september 2009 02:16

@illuria

Waar haal jij vandaan dat er ergens wettelijk is vastgesteld dat de economische levensduur van de xbox 3 jaar is? Schrijft de wet mij in deze voor over hoeveel jaar ik een console zou moeten afschrijven?

Ongeacht wat de economische levensduur van het apparaat is, hebben we ook nog de technische levensduur. En wanneer deze levensduur drastisch ingekort wordt door een productiefout.... Slijtage kán een heel ander verhaal zijn, maar ook dat zou bij een apparaat als dit niet na 3 jaar ineens mogen intreden en de machine om zeep helpen...

De opmerking over 'de consument van tegenwoordig' kan ik evenmin plaatsen. In eerste instantie denk ik dat het zo veel mogelijk voor zo weinig mogelijk willen van alle tijden is. Ten tweede denk ik dat het in dit geval niet zozeer het 'voor een dubbeltje op de eerste rij willen' de oorzaak is, maar meer de in vergelijking met vroeger veel hogere complexiteit van apparatuur. Als laatste is het zo, dat een fabrikant hoe dan ook zorg dient te dragen voor zijn producten. Ergo; deugdelijke producten opleveren en je niet achter 'maar uw garantieperiode van een jaar is al verstreken' excuses verbergen.

Supremo @Verwijderd • 3 september 2009 10:26

Je draait het om. M$ wou koste wat het kost eerder en goedkoper zijn dan Sony. Dat is ze gelukt, maar tegen een zeer hoge prijs waarbij ze de consument in eerste instantie ook nog eens voor de gevolgen wilde laten opdraaien.

Nadat er zoveel klachten kwamen konden ze niet anders dan bakzeil halen. Het is dus niet de consument geweest die een lage prijs bedongen heeft, het is een eigen beslissing van M$ geweest!

Verder vraag ik me af in hoeverre E74 meegenomen is in dit onderzoek. Ik denk het niet, maar de verhalen die ik gelezen heb wordt er gezegd dat E74 het stadium voor RRoD is. De grafiek inclusief E74 zou nog wel eens een ander beeld kunnen opleveren.

Wim-Bart @Supremo • 3 september 2009 10:59

Verder vraag ik me af in hoeverre E74 meegenomen is in dit onderzoek. Ik denk het niet, maar de verhalen die ik gelezen heb wordt er gezegd dat E74 het stadium voor RRoD is. De grafiek inclusief E74 zou nog wel eens een ander beeld kunnen opleveren.

Pure speculatie en stemmingmakerij.

Verwijderd @Nowa • 2 september 2009 19:51

Het maakt niet uit of je nog garantie hebt. De garantie was bij mij ook al verlopen toen ik een rrod kreeg, maar ik kon hem gewoon opsturen en kreeg hem gratis en niet veel later (althans een refurbished exemplaar) weer terug.

Verwijderd @Nowa • 2 september 2009 19:52

Buiten garantie?

Het is september 2009, dus als je hem na september 2007 hebt gekocht heb je zowiezo garantie. En als het daarvoor is kan je waarschijnlijk toch garantie claimen, vooral omdat het een bekend probleem is.

Ik zou maar eens terug gaan naar de winkel.

Countess @Nowa • 2 september 2009 20:03

er zijn heel veel guids over hoe je en RROD kan fixen. de xbox van mijn broer(tje... 25) was ook kapot gegaan maar die hebben we kunnen fixen met de hitte gun methode en het verwijderen van de x-clams van de koelers.

(het is ook niet de hitte die veel RRODs veroorzaakt maar de hitte in combinatie met de x-clams die het mobo verbuigen.

[Reactie gewijzigd door Countess op 22 juli 2024 14:43]

Faust 2 september 2009 21:32

Dit is misschien wel de allergrootste Xbox360 propaganda die ik tot nu toe gelezen heb.
Tweakers.net treft geen blaam, zij hebben enkel per ongeluk het artikel als waarheid aangenomen, gezien het ontbreken van " " in de titel, iets wat je normaal bij zulke onzin uitspraken hoort. Sta mij toe:

Dit bericht komt van een bedrijf, dat helemaal niks met de officiële garantie afhandeling van MS te maken heeft. Er zit 3 jaar garantie op de RRoD en E74.

Dit bedrijf krijgt helemaal geen RRoD xbox360's, de hele tabel lang gaat over consoles die nog perfect door garantie gedekt zouden zijn.
Je moet achterlijk zijn om je console tegen betaling te laten repareren, door een bedrijf dat niet MS is, terwijl MS gratis een busje naar je huis stuurt, je xbox komt ophalen, binnen een week repareert en ook weer gratis aan je huis komt bezorgen.

Zelfs al zijn mensen zo achterlijk om hun defecte xbox NIET naar MS te brengen, dan nog moet iemand nog vele malen achterlijker zijn om te denken dat je uit die "Square trade"-"informatie" zulke conclusies kunt trekken.

Dit hele reparatie-bericht is BS, toevallig komt het na de 56% failure rate berichten, waar MS niet eens een poging deed het te weerleggen! Kennelijk is dit het antwoord van MS, want ik kan me niet bedenken dat een reparatiebedrijf bestaat uit MS fanboys die gratis getallen en statistieken gaan verzinnen omdat ze de 360 zo een goede console vinden.

Het oorspronkelijke bericht is in feite een belediging voor PS3 eigenaren, omdat er wordt gedaan alsof de 360 en de PS3 dezelfde failure rate hebben. Dat is een grote leugen, iedereen die iemand kent met een xbox360 weet wat RRoD betekent.

offtopic: Ik verbaas me overigens niet dat veel tweakers/mensen de 360 toch blijven verdedigen: mensen geven namelijk niet graag hun fouten toe. En dan nog, als je 360 speelt dan heb je mogelijk al vele honderden euro's in spellen geïnvesteerd. Spellen die met moeite nog 10-15 euro zouden opbrengen op marktplaats. Als zo een gamer toegeeft dat de 360 problemen heeft en dan er (ook/juist op het gebied van spelen) een veel beter alternatief bestaat, dan is die hele investering van honderden, wellicht zelfs duizenden euro niets meer waard. Of wat te denken van al die keren dat 60 euro voor een jaar online gamen betaald is? Daarom zetten die 360 fans oogkleppen op.
En roepen ze dat de 360 de beste games heeft, de beste online, de beste waar voor je geld en (hou je vast) de beste garantie afhandeling. Het is een droevige zaak. Mijn aanvankelijke irritatie voor 360 fanboys heeft dan ook al geruime tijd plaatsgemaakt voor medelijden. Het is al heel lang geleden dat ik consumenten zo hard door MS genaaid heb zien worden (ja, ik ben me bewust van windows vista).

edit: ik heb zelf een xbox360 arcade, en ja, ik ken het UPS-label, en de zelf op te vouwen doos die ze soms meesturen.

[Reactie gewijzigd door Faust op 22 juli 2024 14:43]

Finraziel

Microsoft Xbox
Consoles
Games
Microsoft

@Faust • 2 september 2009 21:56

Laat me raden, jij hebt een PS3? Of vind je het gewoon leuk om MS te haten?
Ik heb geen X360 en dus ook geen reden om ze te verdedigen... Ken wel meerdere mensen met 360s en geen van hun heeft problemen gehad. Uiteraard is dat ook maar een zeer beperkte "onderzoeksgroep" maar jouw uitspraak dat iedereen die iemand kent met een 360 bekend is met RROD slaat dus ook als een tang op een varken.
Verder moet ik zeggen dat ik de conclusie dat de WII dus het betrouwbaarst is ook erg voorbarig. Voor zover ik begrijp is dit dus gebaseerd op het aantal claims, maar hoe zit het met het feit dat veel wiis na de initiele vreugde in de kast staan te verstoffen? Ja, die gaan dan ook niet kapot nee, maar dat betekent niet dat het ding het meest betrouwbaar is! De 360 daarentegen verkoopt by far de meeste games per verkochte console, dus ik denk dat je ook wel kunt stellen dat deze in ieder geval voor gaming het zwaarst gebruikt wordt. Dan is het ook logisch dat er nog steeds meer kapot gaan.
Verder wil ik absoluut niet ontkennen dat de 360 zijn problemen gehad heeft, maar zo erg als jij het nou schetst is het toch echt niet.

Verwijderd @Faust • 2 september 2009 22:48

Dit is misschien wel de allergrootste Xbox360 propaganda die ik tot nu toe gelezen heb.
Tweakers.net treft geen blaam, zij hebben enkel per ongeluk het artikel als waarheid aangenomen, gezien het ontbreken van " " in de titel, iets wat je normaal bij zulke onzin uitspraken hoort. Sta mij toe:

Dit bericht komt van een bedrijf, dat helemaal niks met de officiële garantie afhandeling van MS te maken heeft. Er zit 3 jaar garantie op de RRoD en E74.

Dit bedrijf krijgt helemaal geen RRoD xbox360's, de hele tabel lang gaat over consoles die nog perfect door garantie gedekt zouden zijn.
Je moet achterlijk zijn om je console tegen betaling te laten repareren, door een bedrijf dat niet MS is, terwijl MS gratis een busje naar je huis stuurt, je xbox komt ophalen, binnen een week repareert en ook weer gratis aan je huis komt bezorgen.

Zelfs al zijn mensen zo achterlijk om hun defecte xbox NIET naar MS te brengen, dan nog moet iemand nog vele malen achterlijker zijn om te denken dat je uit die "Square trade"-"informatie" zulke conclusies kunt trekken.

Dit hele reparatie-bericht is BS, toevallig komt het na de 56% failure rate berichten, waar MS niet eens een poging deed het te weerleggen! Kennelijk is dit het antwoord van MS, want ik kan me niet bedenken dat een reparatiebedrijf bestaat uit MS fanboys die gratis getallen en statistieken gaan verzinnen omdat ze de 360 zo een goede console vinden.

Het oorspronkelijke bericht is in feite een belediging voor PS3 eigenaren, omdat er wordt gedaan alsof de 360 en de PS3 dezelfde failure rate hebben. Dat is een grote leugen, iedereen die iemand kent met een xbox360 weet wat RRoD betekent.

offtopic: Ik verbaas me overigens niet dat veel tweakers/mensen de 360 toch blijven verdedigen: mensen geven namelijk niet graag hun fouten toe. En dan nog, als je 360 speelt dan heb je mogelijk al vele honderden euro's in spellen geïnvesteerd. Spellen die met moeite nog 10-15 euro zouden opbrengen op marktplaats. Als zo een gamer toegeeft dat de 360 problemen heeft en dan er (ook/juist op het gebied van spelen) een veel beter alternatief bestaat, dan is die hele investering van honderden, wellicht zelfs duizenden euro niets meer waard. Of wat te denken van al die keren dat 60 euro voor een jaar online gamen betaald is? Daarom zetten die 360 fans oogkleppen op.
En roepen ze dat de 360 de beste games heeft, de beste online, de beste waar voor je geld en (hou je vast) de beste garantie afhandeling. Het is een droevige zaak. Mijn aanvankelijke irritatie voor 360 fanboys heeft dan ook al geruime tijd plaatsgemaakt voor medelijden. Het is al heel lang geleden dat ik consumenten zo hard door MS genaaid heb zien worden (ja, ik ben me bewust van windows vista).

edit: ik heb zelf een xbox360 arcade, en ja, ik ken het UPS-label, en de zelf op te vouwen doos die ze soms meesturen.

sta me toe om deze reaktie te beoordelen als schoolvoorbeeld sonybot...ik bedoel...waar maak je je druk om ? Dit bedrijf doet analyses van de diverse repair centers. Bekijkt welke fouten bij 3 de consoles het meeste voorkomt !
Iemand die dit artikel leest en een beetje kan interpreteren zal vertaan, dat de failure met jasper chipset sterk is gedaald na X aantal maanden introduktie.
Nergens kan ik afleiden dat de de PS3 een hoge failure rare heeft.

...tenzij je echt dom bent.

Verwijderd @Verwijderd • 3 september 2009 00:28

Als je op de hele post in het algemeen reageert hoef je hem niet te quoten, laat staan 2 keer.

spawnagain @Faust • 3 september 2009 00:31

@ Faust

60 per jaar? Ach man. Verder kijken dan je neus lang is en je koopt n 13maand abbo voor 35 euro.

Er zijn meer apparaten met hogere failure rates, wasmachines, koelkasten, tv's, etc. Daar komt de reparateur thuis. En dat kost altijd geld.
MS heeft het netjes aangepakt en een probleem erkent en dit zo goed mogelijk opgelost. Ze hadden ook het probleem kunnen ontkennen en verdere ontwikkeling van de 360 kunnen staken. Maar nee ze gaan door om het probleem ook daadwerkelijk aan te pakken ipv telkens repareren.

Je verspilt toch geen investering aangezien je geen extra kosten in de reparatie van een 360 steekt? Hooguit twee weken niet gamen. De spellen en saves blijven gewoon staan, dus al het geld en alle tijd die je erin hebt gestoken zijn niet verloren.

Ook de Wii en de PS3 hebben problemen. Misschien zie je dat minder vaak in nieuwsberichten puur omdat er minder op gegamed wordt (casual gamers).

En nee niet gaan gillen dat ik een fanboy ben. Ik ben een PC gamer en heb ernaast een 360 en een Wii.

SoundWave729 @Faust • 3 september 2009 07:19

Die 56%? Je weet toch wel dat het een poll was van een website waar "gamers" op gingen stemmen en we weten allemaal dat dit niet bepaald de meest objectieve mensen zijn.

Verwijderd @Faust • 2 september 2009 21:44

tweakers maakt er anders wel een xbox 360 succes story ("jasper chipset lost rrod probleem xbox 360 op!") van terwijl dit dus volkomen onterecht blijkt. als je het rapport van die verzekeraar leest ligt de focus veel meer op het feit dat de wii veel betrouwbaarder is dan de ps3 die weer veel betrouwbaarder is dan de xbox 360. gewoon pro-ms gekleurde berichtgeving van tweakers.net.

MeMeBot @Faust • 4 september 2009 15:09

@ Faust:
Niet lullig bedoelt, maar je reactie lijkt rechtstreeks van een Sony fanboy te komen.......
FEIT is dat de Xbox360 meer uitval heeft dan de PS3.
Verder is het ook een FEIT dat er meer games uit zijn gebracht voor de 360 dan voor de PS3.
Zelf heb ik een Xbox360 (Nooit problemen mee gehad, I-Xtreme firmware op de Benq drive geflasht, werkt als een tiet!!!) en er komt absoluut nog een PS3 bij.

Toch zou ik nooit kunnen zeggen welke console ik beter of leuker vind, het gaat mij simpelweg om de games en niet om het apparaat wat onder de TV te ronken staat.

On Topic:
Op onderstaande manier kan je zelf bekijken welke console jij zelf hebt (lees welke chipset)

Early Elite models shipped using the Zephyr motherboard, though later models used the Falcon 65 nm chipset instead. These Elites (and other Xbox 360 models using the Falcon) can be identified from earlier versions by a re-designed power connector and a power supply that runs at 175w. As of 2009 Elite models using the Jasper chipset have become available; these are identified by a 12.1V power supply.

ymmv 2 september 2009 20:10

Wat is dit voor gekke uitspraak: "Ondanks deze verbetering blijft de Xbox 360 de console met de meeste problemen, hoewel het percentage probleemmeldingen nauwelijks afwijkt van dat van de PlayStation 3. Los van de rrod-gevallen meldt 11,7 procent van de eigenaren van een Xbox 360 een probleem bij SquareTrade, tegen 10,0 procent van de PlayStation 3-eigenaren."

Dus als je afziet van een hardware-defect dat zo'n 30-40% van alle 360s treft (en wat MS een miljard dollar heeft gekost), zijn de 360 en PS3 vergelijkbaar qua defecten? Zo kun je nog wel meer dingen gelijktrekken: als je afziet van de longkanker van mijn buurman zijn we allebei even gezond. Als je afziet van de miljarden van Bill Gates is hij even rijk als een willekeurige zwerver onder een Parijse brug.

MBV @ymmv • 2 september 2009 21:36

Geen rare uitspraak in mijn ogen. Ik lees hem zo: "microsoft heeft een grove productiefout gemaakt (RROD), die zorgt voor 30-40% uitval. Als ze die niet hadden gemaakt (bijv. fatsoenlijke koeling hadden gemonteerd) was het niet erger geweest dan de PS3. "

Verwijderd @MBV • 3 september 2009 10:04

Ik lees em zo: De problemen van de RROD zijn nu in zoverre teruggebracht dat de Xbox 360 nog wel de console is met de meeste problemen, maar nagenoeg even veel als de PS3.

Verwijderd @ymmv • 2 september 2009 22:51

Dus als je afziet van een hardware-defect dat zo'n 30-40% van alle 360s treft (en wat MS een miljard dollar heeft gekost), zijn de 360 en PS3 vergelijkbaar qua defecten?

Uit hert rapport van de verzekeraar blijkt dat 23,7% van de Xboxen van minimaal twee jaar oud stuk zijn gegaan waarvan 11,7% door andere zaken dan het RROD probleem.

Ofwel het RROD hardware defect alleen zorgt ervoor dat 12% van de Xbox 360 stuk gaan en niet 30 to 40 procent zoals jij hier beweert.

stefanass @Verwijderd • 4 september 2009 16:04

Niet als je het rapport goed leest, daar staat nl ook dat veel mensen met RROD-klachten rechtstreeks naar Microsoft gaan ipv naar Squaretrade, en dat een survey daarover aantoont "that the Xbox 360 failure rate could be as high as 35%."

[Reactie gewijzigd door stefanass op 22 juli 2024 14:43]

Verwijderd @ymmv • 3 september 2009 00:14

De uitval van de 360 bedraagt dan ook een goeie 54% volgens consumerist

Verwijderd @Verwijderd • 3 september 2009 08:13

Dat is een cijfer uit een websurvey onder lezers gepubliceerd in het blad game informer.
De betrouwbaarheid van dergelijke surveys en polls is zo laag dat het eigenlijk niet veel beter is dan verzonnen statistieken

In dezelfde survey/poll stelde 40% van de lezers gemiddeld 3-5 uur per dag op hun xbox te gamen. Dat is echt extreem veel en bepaald niet representatief.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 22 juli 2024 14:43]

Luuk1983

@Verwijderd • 3 september 2009 08:42

Het standaard fenomeen: tevreden mensen komen niet op fora op internet klagen, alleen mensen met problemen gaan zoeken naar oplossingen en negatieve reviews schrijven en dergelijke. Bij een gemiddeld product vind je qua consumenten reviews vaker negatieve dan positieve reacties. En dat lijkt me best logisch.

Kosty @ymmv • 2 september 2009 20:38

Inderdaad, en dat is het storende aan dat hele gedoe met die RRODs !
Iedereen vind het maar normaal dat zo'n apparaat (zo vaak) kan falen, en hé, mijn apparaat is nog maar 2 keer kapot gegaan, persoon X's xbox is al dubbel zoveel keer kapot gegaan, ik mag van geluk spreken.

Een van de redenen dat ik nooit een xdoos overwoog was oa. de RROD feiten en de narrow-minded factor van veel eigenaars van het product over dat probleem.
Je kan geen review lezen ZONDER iets over RROD "In de eerste dagen kreeg ik nog geen RROD, gelukkig !". "De xbox is nu terug van de 3de keer in garantie ! Bedankt Microsoft voor de goede support ! Ik kreeg zelfs gratis garantieverlenging !"

Maar hé, da's dan mijn mening.
Ik zet me al schrap voor de fanboyreacties !

Luuk1983

@Kosty • 3 september 2009 08:40

Het is inderdaad een feit dat de XBox, zeker in het begin gewoon veel te vaak kapot ging. Daar kan je achteraf weinig aan doen. Achteraf kan je zeggen dat ze minder snel hadden moeten releasen. Achteraf hadden ze beter moeten testen, achteraf, achteraf, achteraf. Fouten kunnen gebeuren, de ene fout is wat ernstiger dan voorheen. Wat ik bij een fout belangrijk vind, is of de producent/verkoper/whatever dit probleem goed oppakt en daar goed mee omgaat. Het feit dat Microsoft zonder gezeur een RROD XBoX omruilt is een goede zaak. Uiteraard niet meer dan normaal, maar d'r zijn zat producenten die de consument zouden laten stikken. De volgende generatie XBoXen zal waarschijnlijk pas laten zien hoeveel imago-schade Microsoft geleden heeft. Het kan best zijn dat mensen de volgende XBoX links laten liggen omdat ze door de ervaring met de 360 er geen meer zouden willen hebben.

Ik heb zelf geen XBox, maar gezien hoe Microsoft met deze problemen is omgegaan zou ik best nog overwegen om een 360 aan te schaffen.

En puur economisch gezien voor Microsoft heeft het ze veel voorsprong opgeleverd op de PS3 door zo snel te releasen. Ik denk dat het een calculated risk was om de console in die vorm uit te brengen. Naamsbekendheid is namelijk ook geld waard.

Verwijderd 2 september 2009 19:43

Wat een vreemde piek in Q2 2008.
Wat zou daar de verklaring van zijn ?

naam @Verwijderd • 2 september 2009 19:44

Misschien de release van GTA 4 waardoor veel mensen meer gespeeld hebben dan dat ze anders gedaan zouden hebben?

hstoker @naam • 2 september 2009 19:45

Of gingen toen de consoles kapot die tijdens de feestdagen zijn gekocht?

Verwijderd @hstoker • 2 september 2009 19:53

Het is een tabel gebaseerd op verkoop datum en niet op datum van de storing

mdj84nl @Verwijderd • 2 september 2009 20:10

lekker onduidelijk dan, ik heb mijne al een jaar (elite) maar is al een half jaar niet aangeweest, als ik nu ga spelen en dan kapot gaat..

Kosty @mdj84nl • 2 september 2009 20:24

Helemaal wél duidelijk. Jij hebt dus je xDoos zonder die andere chipset ?
Als jouw xbox kapot gaat komt hij in het vakje "Q108" en dus niets anders.

grote_oever @hstoker • 2 september 2009 20:11

Tabel is uitgedrukt in percentage. heeft dus niks te maken met het verkochte aantal xboxen.

het is wel opvallend dat er na een daling opeens een grote stijging is. Misschien om de reden van marabunta, maar het blijft gokken. je kunt nooit een conclusie trekken uit zo'n tabel.

iceheart @Verwijderd • 2 september 2009 19:52

ik vermoed sterk stijgende buitentemperaturen, waardoor de temp in de woonkamer ook wat hoger wordt en de hitte nergens heen kon.

RROD was per slot van rekening een oververhittings issue.

KoffieNT @iceheart • 2 september 2009 19:55

Ik denk het niet, want dan zou Q2-Q3 juist die stijgende lijn moeten zijn, niet Q1-Q2. Nu staat er juist dat er in de heetste maanden (+/-Q3) een dalende lijn is..

Misschien komt het omdat er in die periode juist heel erg veel topgames op de 360 zijn uitgekomen die de 360 tot (en dus over) de limit gebruiken. (zoiets als marabunta2048 zegt)

KoffieNT ziet reactie van hAl@19:53 en denkt: Ah.

Btw: Ik zou wel eens een uitvalpercentage willen zien zonder de bekende gevallen; RROD door oververhitting(360) en de kapotte BRlasers(PS3).

[Reactie gewijzigd door KoffieNT op 22 juli 2024 14:43]

iceheart @KoffieNT • 2 september 2009 22:05

maar in de zomer zelf wordt juist weer vrij weinig gebruik gemaakt van de apparaten (kom zeg, ga eens in de zon zitten

) dus juist de aanloop ernaartoe

hmm, wacht. hAl heeft een punt ja

GoBieN-Be @KoffieNT • 3 september 2009 00:03

Maar je datums in de grafiek is de verkoop datum, dus je kan geen conclusie trekken over wanneer het falen meer voorkwam. Enkel van welke verkoopsperiode er hoeveel kapot gingen.

KoffieNT @GoBieN-Be • 3 september 2009 13:27

Dat bedoelde ik dus ook met:

KoffieNT ziet reactie van hAl@19:53 en denkt: Ah.

spawnagain @iceheart • 3 september 2009 00:20

Ja zelfs mn PC heeft hier moeite mee op een zolderkamer.

iTec @Verwijderd • 2 september 2009 20:35

Ik zou zeggen, zomer oververhitting ?

Furrr @Verwijderd • 2 september 2009 21:36

Geen vreemde piek..
zoals je kan zien begon de neerwaardse lijn op of omstreeks Q307.

ThaStealth 2 september 2009 19:44

Raar om te zien dat bij de introductie van de Falcon chipset (CPU op 65nm) toch veel meer probleemgevallen gerapporteerd waren. Je zou toch zeggen dat de CPU ook al minder warmte veroorzaakt en dus minder RROD problemen tot gevolg heeft

Ali3nSt0rmz @ThaStealth • 2 september 2009 20:09

Of je zou het kunnen bekijken als: winkels wouden bij de introductie van de falconchipset van de oudere modellen af, dus zijn die het meest verkocht.

Aangezien de tabel de problemen weergeeft per tijdsperiode dat de 360's verkocht waren, kan het zijn dat door de grotere aantallen verkochte exemplaren een stijging van problemen op die verkoopdatums waren (misschien was dan de prijsverlaging al gebeurd of wouden meer mensen een xbox 360 met de falcon chipset kopen en hebben ze dan gewacht om dan uiteindelijk toch nog de eerste chipsets te krijgen)

Neverwinterx @ThaStealth • 2 september 2009 23:19

Ik vind het een vreemde conclusie dat Jasper het probleem zou opgelost hebben afgaande op die ene grafiek. Het aantal rrod's begint al voor de release van Jasper te dalen. Ik zou eerder zeggen dat de Falcon het probleem oplost, maar dat het natuurlijk een tijdje duurt voordat veel mensen die versie hebben en het in de percentages duidelijk wordt.

ocdaan 2 september 2009 21:38

Maf eingelijk, bij zowel de ps3 als de xbox360 heb je dus 10% kans op een slecht apparaat.

Verwijderd @ocdaan • 2 september 2009 22:53

Als je een pre jasper chipset Xbox 360 hebt is de kans op een slecht apparaat dus veel groter (maar heb je daarop wel extra garantie)

Bullet NL 3 september 2009 00:05

Ik heb mijn xbox360 sinds dat hij in nederland op de markt is (dec 05 was dat geloof ik) nu is hij 1.5 jaar gelden 1x opgesturud vanwege een RROD.
Nu heb ik onder normale omstandigheden geen garantie mee, maar wat gebeurd er als ik nu weer een RROD krijg?

Heeft iemand daar ervaring mee?

spawnagain @Bullet NL • 3 september 2009 00:22

Na een reparatie/refurbish/nieuwe/etc heb je weer 3 jaar garantie.

darkphoenix 3 september 2009 07:38

Mijn xbox360 is op launchdag gekocht enis 1 keer kapot gegaan in garantie tijd en nu ging die weer kapot en nu heb ik geen garantie meer word mij verteld.... ik mag wel 75.- Ex BTW betalen en dan word hij gemaakt...

De lieve van man MS zei mij dat als ik hem laat maken dan misschien kan verkopen en dan een nieuwekopen.. hmmmm goedbedoeld maar beetje omslachtig.

Vind het echt vermoeiend.

FunFair @darkphoenix • 3 september 2009 08:21

De lieve van man MS zei mij dat als ik hem laat maken dan misschien kan verkopen en dan een nieuwekopen.. hmmmm goedbedoeld maar beetje omslachtig.

Zodat iemand anders een refurbished van je koopt die waarschijnlijk weer stuk zal gaan en die geen aanspraak heeft op de rrod garantie?

lekker eerlijk

EvilWhiteDragon 2 september 2009 19:54

Het lijkt mij dat de daling al voor de Falcon sterk ingezet had, wat dus waarschijnlijk duidt op het "uitsterven" van de originele X360, die vervangen werd door de Falcon. Daardoor lijkt het mij dat de Falcon het probleem eigenlijk ook al oplostte, maar dat er nog veel pre-falcon consoles over waren.
Tenminste, zo lijkt het. Ben benieuwd waarom ze toch zeggen dat t pas met Jasper echt opgelost is. Want als dat zo is, dan heeft de Jasper in no time een erg groot marktaandeel gekregen

TheStig 2 september 2009 21:43

Erg jammer, had het wel willen zien op me special edition rode xbox... RROD zou daar wel goed bij gepast hebben hehe.

Ontopic:

Dit is zeker een vooruitgang, laat tenminste zien dat microsoft ergens wel iets goed kan doen in deze tijd. Helaas hebben ze zich in het vroege stadium erg slecht opgesteld tegenover de consument, en ik denk dat dit een wond is die helaas niet snel zal helen.

@ Earzz hierboven

Denk het niet, ik heb zoals gezegt de Special Resident Evil Box gekocht omdat ik me HDD wilde upgraden en een koper voor mijn oude witte (Premium? kan het niet meer achterhalen) met een 20gb hdd had gevonden... heb er dus nu ene met 120gb en om eerlijk te zijn is die niet stiller dan me oude... Wat dan wel weer het voordeel is, je kan de games op je HDD kopiëren en van de hdd uit spelen (Disc wel nodig om op te starten) en dan is hij wel enorm veel stiller, aangezien de disc drive de lawaaimaker is.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Lees meer

Reacties (76)

Sorteer op:

Weergave: