Philips gaat volledige productaanbod in Europa online aanbieden

Philips gaat dit jaar het aantal producten dat het bedrijf via zijn website direct aanbiedt aan Europese klanten flink uitbreiden. Uiteindelijk moeten alle producten van het bedrijf in Europa online verkrijgbaar zijn.

"De consument wil graag online kopen, dat kunnen we moeilijk negeren", vertelde Donald Res, online marketeer bij Philips, donderdag tijdens het Online Betaal Congres. In een beperkt aantal landen levert het bedrijf momenteel rechtstreeks aan de consument. Philips heeft sinds een half jaar een webshop in Nederland, maar daar worden alleen accessoires aangeboden en het grootste deel van zijn website wordt nog altijd ingenomen door alleen productinformatie. In de Verenigde Staten is al wel het gehele aanbod van het bedrijf online te bestellen via de Philips-site en dat moet ook in Europa het geval worden, volgens Des. "We verwachten niet de massa te bereiken met dit aanbod, zeker niet in Nederland, waar de consument toch vooral gaat voor de laagste prijs. Die zul je bij Philips online niet vinden", zo verklaarde Res tegen Emerce.

Bij de Philips-webshop kan momenteel nog niet met iDeal betaald worden, maar ook dat gaat mogelijk veranderen, volgens Res: "We zijn ons er zeker van bewust dat we meer betalingsmogelijkheden moeten aanbieden, maar de realiteit is dat we aan dergelijke veranderingen nauwelijks toekomen." Volgens de marketeer werken er in Amsterdam 22 mensen die alle Philips-webwinkels wereldwijd moeten bijhouden.

Reacties (21)

[Verwijderd]

"We verwachten niet de massa te bereiken met dit aanbod, zeker niet in Nederland, waar de consument toch vooral gaat voor de laagste prijs. Die zul je bij Philips online niet vinden"

Volgens mij gaan ze hier de plank misslaan als ze niet goedkoop gaan zijn. Dan gaan mensen net zo goed gewoon de winkel alles kopen. Juist een sterk punt van een webwinkel is zijn lage prijs.

[GrooV]

Sommige mensen kopen lieveren bij grote bedrijven (Dell, philips, wehkamp ofzo) dan bij de plaatselijke computer boer. Daarnaast zal philips zelf alles mooi op voorraad hebben dus 24 uurs levering zou mogelijk moeten zijn.

[ATS]

Dat is zo, maar aan de andere kant wil Philips natuurlijk ook niet zelf direct concurreren met de detailhandel. Als ze dat zouden doen, dan zou ze dat ook enorm veel omzet kunnen gaan kosten, want hoeveel zin heeft de detailhandel om met Philips apparatuur te gaan concurreren tegen de Philips webshop?

[ReLexEd]

Ach... neem de nieuwste modellen Aureus LCD-schermen...

Ga daar maar eens bedrijven in vinden die er veel van de adviesprijs af hebben gedaan...
Da's een zelfde verhaaltje als de BOSE-apparatuur...
(Oftewel prijsafspraken)....

Die zullen ze dus prima via hun eigen winkeltje kunnen slijten...

Wat misschien op z'n beurt wel weer tot gevolg heeft, dat retailers breken met de afspraak.... en dan is het voordeel voor de consument...

Maar als dat niet het geval is... Tja, een enkele ezel zal er best bestellen, maar de bewuste consument... nope....

[manvanstaal]

Als Philips alleen hun adviesprijzen gaan hanteren zal het niet storm lopen denk ik

[Verwijderd]

Een adviesprijs is bedoeld zodat een shop zelf zijn marge kan bepalen, de een doet het voor een wat duurdere prijs verkopen dan de ander. Aangezien de consument niet de adviesprijzen weet, al delen sommige winkels dat wat graag, blijf je in het ongewisse want wie verdiend nu hoeveel.

En ik denk dat Philips het niet kan maken om tegen goedkope prijzen te verkopen, dan haken de retailers af en is een boycot een feit. Ik denk dat merken nooit en te nimmer zelf moeten gaan verkopen, daar word je ten alle tijden op afgerekend, linksom of rechtsom.

Overigens lijkt het me voor Philips duurder om per stuk te gaan lopen verzenden, aangezien ze nu vaak vrachtwagens afleveren in 1 keer aan distributeurs of grote ketens, die daardoor vaak kortingen krijgen. Wat mij betret mag daar best wel regelgeving voor komen want we willen geen straatbeeld zonder winkels en onlineshoppen is ook niet alles want een audio set is nu eenmaal niet hoorbaar en een TV is nu eenmaal niet zichtbaar vanaf een plaatje. Een lamp wil ik ook ik in de winkel zien. Het gaat om de ervaring en dat kunnen plaatsjes en online filmpjes geen bijdragen aan leveren.

Net zoals de AH, leuk die thuiszorg service maar m'n stukje vlees of groenten/fruit kies ik toch liever in de winkel uit

[Verwijderd]

Is alleen voor de volledigheid bedoeld denk ik.

Want inderdaad, wie gaat er nou de adviesprijs betalen als het in de webshops voor 40% minder te kopen is. Dan moet je wel erg wereldvreemd zijn om direct bij Philips het volle pond te gaan betalen.

[Insanergy]

Je zou toch juist verwachten dat ze de producten wel goedkoper zouden worden, er zitten bij directe verkoop toch helemaal geen "tussenstops" tussen die er ook aan moeten verdienen.

[Verwijderd]

Als ze dat gaan doen wil geen enkele winkelier hun spullen meer verkopen.

[Verwijderd]

Inderdaad daar heb je helemaal gelijk in .. en dat kan hun uiteindelijk meer geld kosten ..

[Pietervs]

er zitten bij directe verkoop toch helemaal geen "tussenstops" tussen die er ook aan moeten verdienen.
Nee, maar in plaats van 1x per week een vrachtwagen met 50 LCD's naar filiaal X in Utrecht te laten rijden moeten ze nu 5x per week een vrachtwagen laten rijden naar 30 verschillende adressen... Dus hogere kosten voor distributie. Daarnaast worden de kosten voor nazorg ook groter: daar waar de consument met kleine vraagjes ("moeten er nou AA of AAA batterijen in mijn afstandbediening?") naar de winkel gaat gaan ze rechtstreeks bellen met Philips.

[flippy]

de meeste mensen pakken de batterijen die erbij zitten

[Verwijderd]

Goede zet van Philips, hadden ze eigenlijk al eerder moeten doen, hoe meer verkoop kanalen des te beter lijkt me.

[PHiXioN]

Zo maken ze de supply chain korter. Minder partijen die een marge van de verkoopprijs afsnoepen. Hopelijk is Philips niet de enige die er meer aan verdient, maar zal de prijs daar ook lager zijn voor de consument.

[Verwijderd]

je theorie klopt inderdaad hoe minder mensen tussen fabrikant en gebruiker hoe goedkoper het KAN worden, of dat zo gaat zijn is nog maar zeer de vraag maar dat buiten beschouwing gelaten vindt ik dit een "triestige" ontwikkeling want dat gaat de middenstand weer moeilijkheden opbrengen. Hoe dan ook denk ik dat dit een ontwikkeling is die niet te stoppen is.

[SunnieNL]

Kijk naar de webshop van sony en schrik van de prijzen die ze vragen.
Ondanks dat er niets meer tussen zit zullen ze de prijzen nooit lager doen dan de prijs in de winkels.
Hou er rekening mee dat ze gaan voor de adviesprijzen en dat alles in de webshop duurder is dan in de winkels.

[Verwijderd]

Goede zet van Philips nu kunnen ze de gehele adviesprijs in hun zakken stoppen

[Molybdenum]

iteindelijk moeten alle producten van het bedrijf in Europa online verkrijgbaar zijn.

Misschien is bovengenoemde de meerwaarde: immers, niet álle Philips producten zijn te koop hier.

Wie wil er niet die Philips laptop die wel in Brazilië wordt verkocht???

[XthinkZ]

Er zullen genoeg mensen zijn die van gemak houden en dan gewoon direct via de shop van philips zullen bestellen.

Genoeg mensen die goedkope online shops niet vertrouwen of welke ze moeten kiezen.

wel handig dus!

[Dark Angel 58]

Dat vind ik echt geweldig van Philips, want vorige week zocht ik een soort kabel, helaas hebben ze het niet op hun online shop winkel, maar ze verkopen het wel in de winkels...
Daar wil Philips het veranderen, hulde voor Philips!

[Verwijderd]

Philips heeft allang een online winkel in NL, namelijk Myshop. Deze is alleen toegankelijk voor werknemers van Philips.