Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 58 reacties
Submitter: DMP.cc

In het voortdurende gevecht met ontevreden smartphonebezitters zou HTC een belangrijke concessie willen doen. De directeur van het bedrijf zou hebben beloofd dat zijn bedrijf de portemonnee trekt voor nieuwe drivers.

In het schier eindeloze kat-en-muisspel tussen de Taiwanese telefoonmaker en zijn klanten blijkt ook chipfabrikant Qualcomm een niet onbelangrijke rol te spelen. De leverancier van de MSM7200- en MSM7500-chipsets die door HTC in zijn smartphones gebruikt worden, blijkt mede debet aan het conflict. Qualcomm zou een ingewikkelde, gelaagde prijsstructuur voor zijn producten hanteren en de volledige features van zijn hardware alleen vrijgeven wanneer de afnemer, in dit geval HTC, extra betaalt voor de benodigde drivers.

HTC: drivers not includedHTC lijkt daarmee het slachtoffer van zijn eigen marketing te zijn geworden: de telefoonfabrikant heeft zijn telefoons op basis van de door Qualcomm opgegeven specificaties van de MSM7xxx-chipsets aangeprezen. Die specificaties, en daarmee de beloofde prestaties, zijn echter zonder de juiste drivers niet beschikbaar. HTC probeerde dit op te lossen door zelf de benodigde drivers te schrijven. De telefoonmaker lijkt nu voor de makkelijkste weg te kiezen: het bedrijf zou bereid zijn om Qualcomm voor de benodigde drivers te betalen. Peter Chou, de algemeen directeur van HTC, zou hebben aangekondigd dat eind maart een nieuwe driver wordt gepubliceerd. Voor welke HTC-toestellen de driver geschikt is en welke problemen precies zullen worden opgelost, is nog niet bekend. Of de HTC-soap daarmee ten einde is, valt in elk geval te betwijfelen: ook de technici van Qualcomm zouden niet alle claims van hún marketingafdeling kunnen waarmaken.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (58)

Mag ik zeggen dat ik het een beetje onproffesioneel over vind komen.
Een engineer die kiest voor de chipset van Qualcomm krijgt natuurlijk van Qualcomm te horen dat er voor de geaccelereerde functies extra betaald moet worden. Als dat niet zo is geweest zou Qualcomm fout zijn inderdaad.

Maar het lijkt me sterk dat Qualcomm zoiets niet meldt bij het verkopen van de chips.

Het is dus gewoon een interne miscommunicatie van HTC geweest tussen de ontwerp afdeling en de marketing afdeling.

(zoals het er nu staat lijkt het wel of Qualcomm het bedrijf is dat de mist in is gegaan en dat HTC "uit goede wil" zich wel wil opofferen door te betalen voor de drivers.)
Lijkt me echt sterk dat hier sprake is van een miscommunicatie tussen verschillende afdeling.

Wanneer het apparaat klaar was voor introductie wist HTC zelf ook (minder betalen aan Qualcomm = meer winst voor HTC) dat ze niet waar maken wat ze beloven maar deslaniettemin ging de introductie door en deden ze alsof er niets aan de hand was, zeker naar lovend (o.a. ook op Tweakers) reviews op verschillende websites.

Nu dat via verschillende kritische reviews, begin van HTCClassction en diverse filmpjes op youtube en door gebruikers beloofde ruim 10.000 dollar voor de fix, had HTC geen keus dan toegeven dat ze fout zaten. Ook gelet op ondertussen zoveel negatieve publiciteit rond HTC, o.a. Tytn II en velen (waaronder ik) zich hebben beloofd dat als HTC niet met een degelijke oplossing komt, nooit meer hun product zou kopen (zie reacties op XDA forum), dan weet je als HTC dat je geen keus hebt dan diep buigen en snel met een oplossing komen voordat echt uit de hand loopt.
Voor Windows mobile is er niet zoiets al driver update. Die worden in de images gebakken. Nieuwe drivers, dan ook direct een volledige nieuwe WM6 image eroverheen. Dus weer lekker een HardReset en het apparaat opnieuw instellen.
Daar heb je zat programma's voor... in het geval van je contacten/smsjes/inbox etc heb je het freeware programma PPCPimpbackup, en de nieuwe htctjes komen standaard met een network configuration wizard. Dus die 2 punten hoef je dan geen aandacht meer aan te besteden. Daarna houd je ringtones/themes en wat andere dingetjes over die wat mij betreft te overzien zijn.

Verder is het interesant om eens te kijken op een site als xda-developers.com waar ze veel roms met preinstalled spullen hebben die men toch vaak al gebruikt ;) (en wm 6.1 voor veel toestellen, zo ook voor mijn MDA compact 3)
Bij mijn oude Asus Mypal a716 kan ik van de asus site patches (lees: gewoon drivers) downloaden. Deze kan ik gewoon installeren en een soft reset is voldoende.

Enigste nadeel is wel dat je bij een hardreset de drivers weer opnieuw moet instellen. Het gaat overigens om WM2003 maar bij WM5 heb ik dit ook gezien.

[Reactie gewijzigd door BastiaanN op 15 februari 2008 14:06]

Geloof je nou echt dat ruim 9000 mensen (xda forum, tweakers etc.) met verschillende versie van HTC (Vario III, Tytn II, TILT etc.) en verschillende providers, wereldwijd allemaal onzien staan te vertellen? En zelfs nog bereid zijn om meer dan 10.000 dollar betallen voor een fatsoenlijke drivers???

Ben echt benieuwd wie je echt hebt gesproken? Alleen het draaien van sherm van horizontal naar vertical of naar benden scrollen van map programma's laat genoeg zien.

Getal ruim 9000 heb ik van mensen die de online petitie hebben getekend. Er zullen dus veel meer mensen zijn met deze klacht.

Bron: http://www.petitiononline.com/tytn2vid/

[Reactie gewijzigd door Zhadum op 15 februari 2008 17:58]

Nee dit is geen combinatie van verschillende apps, die mensen zijn waarschijnlijk geen smartphone gewend. De touch cruise heeft extreem veel betere hardware dan mijn vorige Qtek 8310. Toch presteert hij ongeveer gelijk (soms zelfs iets langzamer).

Sommige mensen weten gewoon niet dat het een stuk sneller kan of hebben geen vergelijkingsmateriaal. Het toestel is niet zo traag als je zou denken uit alle berichten. Maar hij kan gewoon een stuk sneller zijn en voornamelijk met multimedia ontbreekt gewoon de snelheid.

Ook als je in internet explorer (of opera) een normale website opent (dus geen mobile pagina) met een paar plaatjes dan merk je dit gewoon met scrollen dat het "stap voor stap" gaat in plaats van vloeiend. Dit deed de qtek 8310 zelfs nog iets beter.

Als je vergelijkingsmateriaal hebt dan merk je het pas, anders zou ik het ook niet gemerkt hebben.

Films in hoge kwaliteit afspelen is ook niet mogelijk (lees wmv op 320x240 met een vrij hoge bitrate). Dan krijg je meer een diashow.
Ik hoop wel dat deze driver als een download komt voor bestaande toetsellen, of desnoods in een formware upgrade geleverd kan worden. Anders zijn huidige TYTN II en Touch Cruise bezitters alsnog niet geholpen.
Ik neem eigenlijk aan dat als een bedrijf al door zijn gebruikers achterna wordt gezeten om dit fixen, ze nadat ze eindelijk toegeven, het echt wel beschikbaar maken voor die gebruikers. Anders zou het natuurlijk helemaal nergens op slaan om te investeren in zo'n update. Dan zou van een bedrijf eerder verwacht worden een volledig nieuw toestel te introduceren zonder de fouten zodat mensen die wel kopen uit irritate van het oude.
En wat zijn die problemen dan precies? Weet iemand dat? Ik werk nu al van in den beginne met HTC (verheen Qtek) en ik heb nog nooit noemenswaardige problemen gehad met een van hun toestellen.

Wij ontwikkelen wel veel webbased toepassingen voor die toestellen, wellicht zal het daar aan liggen dat we nooit veel problemen gehad hebben.
@sdebusschere:

Kijk eens hier naar de vergelijking tussen HTC Magician (jaar 2004) en HTC Tytn II (van Eind 2007):

http://www.youtube.com/watch?v=zIJWAu6IRe4

Zegt genoeg...
De genoemde Qualcomm processor is voorzien van hardwarematige acceleratie van video. Heel Windows Mobile kan sneller werken als er geen gebruik gemaakt wordt van software rendering maar van de grafische chip.

Het afspelen van filmpjes is op een gemiddeld HTC apparaat niet geweldig snel, helemaal als je 't naast een iphone houd.
Misschien moeten ze gaan kijken naar andere leveranciers? Samsung heeft
leuke SoC producten, alleen weet ik niet of die een duidelijker prijsbeleid hebben.
Maar dat lost de problemen met de huidige toestellen niet op. ;)
call-back, en verhaal de kosten op Qualcomm via een rechtzaak.
Hoezo een rechtzaak? Je weet toch hoe de prijsstructuur in elkaar zit als je het koopt? OK, als Qualcomm niet kan voldoen aan de aangeprijsde specs, dan hebben ze een punt, maar dat lijkt niet het eerste probleem te zijn hier.
Als Qualcomm ook niet de gevraagde drivers kan leveren, zit het probleem misschien wel niet in de drivers, maar in de hardware. HTC heeft zelf geprobeerd drivers te schijven en dat lijkt niet voldoende gelukt. Als de oorzaak hiervan is dat de hardware simpelweg de claims niet waar kan maken, dan is er dus meer aan de hand.

Een refund vanuit Quallcom, vanwege het niet waarmaken van hun claims, lijkt me dus als bovenstaand verhaal waar is, zeker wel aan de orde.
zou deze driver ook als een update komen ?
en dan vraag ik me af is deze update ook voor bijvoorbeeld voor een Vario 3 is/uitkomt omdat htc deze telefoon minder ondersteuning geven dan unbranded modellen
het grappigge is dat er voor de vario 2 al een update staat op de tmobile website die de problemen zou verhelpen (video)
De Vario 2 bezit een Qualcomm 6275 en deze heeft helemaal geen last van het probleem wat hier wordt aangekaart.
Terecht. Windows mobile 2003 op een Ipac doet t 100x sneller als wm6 op mn touch cruise (ik heb het over de menu's e.d.)

Te zot voor woorden dat iets aangeprezen wordt maar gewoon niet ondersteund wordt. Zelfde als je een auto koopt voor zn veiligheid om er vervolgens na een ongeluk achter te komen dat de airbags niet geploft zijn omdat de software te duur was :')
Ik gebruik WM6.1 op mijn MIO A701. Razend snel!

De rom is gewoon niet goed door de fabrikant in elkaar gezet.

p.s. De A701 word maar tot WM5 ondersteunt officieel
Ik gebruik WM6.1 op mijn MIO A701. Razend snel!

De rom is gewoon niet goed door de fabrikant in elkaar gezet.

p.s. De A701 word maar tot WM5 ondersteunt officieel
Interessante is ook dat bij de A701 de gemodificeerde ROM's (die van een nieuwere versie Windows Mobile zijn voorzien) sneller zijn dan de officiele en meer functies bieden. Soms hebben de fabrikanten echt niet door hoe ze een goede firmware moeten bakken.
Eindelijk, ik had de hoop al bijna opgegeven. Super van HTC om de consumenten dan toch nog tegemoet te komen. De TyTN2 was al veruit de beste telefoon op de markt qua mogelijkheden, maar met die nieuwe driver is het de absolute top :D.
Ik vind het allemaal erg grappig, je hoort hier altijd dat men lyrisch is over de Tytn-II en al die andere pda's met enorme hoeveelheden aan mogelijkheden...en dan lees je opeens dit soort dingen...voor mij een deal-breaker dus, laat fabrikanten eerst maar eens hun product wat beter in elkaar zetten en iets meer tijd nemen om dit te voorkomen. Gelukkig komt HTC met een oplossing, maar ik heb het al te vaak meegemaakt dat ik gewoon een opvolger moest kopen, dat is dan wat men support noemt.
Zelfs zonder de hardware acceleratie zijn het geweldige apparaten hoor :) Het enige wat nog echt mist is goede video-support. Als ze dit oplossen voordat de X1 uitkomt van sony hebben ze nog een grote kans dat de zowel de TyTn II als de Touch Cruise behoorlijk populaire apparaatjes worden.
Echt super!!! Nu maar hopen dat het geen zoetmakertje is. Eerst zien, dan geloven!!!

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True