Veilingsite eBay gaat een nieuwe tariefstructuur invoeren en voert maatregelen door om eBay veiliger te maken voor kopers. De veranderingen moeten ontevreden gebruikers weerhouden om naar andere veilingsites over te stappen.
Vanaf 20 februari zal eBay in Amerika minder initiële kosten in rekening brengen om goederen ter verkoop aan te bieden, de 'insertion'-tarieven, maar tegelijkertijd gaat het zijn 'final value'-tarieven, het percentage van de uiteindelijke verkoopprijs dat eBay rekent, verhogen. De nieuwe structuur is vooral gunstig voor verkopers en winkels op eBay die veel items aanbieden. eBay wil deze groep graag behouden. Verkopers klaagden al langer over de tarieven.
De 'insertion'-tarieven dalen maximaal 25 procent voor veilingitems en maximaal 50 procent voor goederen van winkels. Bij verkochte items rekent eBay nu 5,25 procent van de verkoopprijs beneden de 25 dollar, maar dit wordt opgetrokken naar 8,75 procent. Voor goederen met een verkoopprijs tussen de 25 en 1000 dollar wordt nu 5,25 procent van de eerste 24 dollar gerekend plus nog eens 3,25 procent voor het resterende bedrag. Deze percentages stijgen naar respectievelijk 8,75 procent en 3,5 procent.
Verkopers met een hogere waardering krijgen korting op de final value-tarieven. Zo krijgen Powersellers die op alle vier de criteria - beschreven items, communicatie, levertijd en verzendkosten - gedurende 30 dagen hoger scoren dan 4,6 punten, een korting van 5 procent. Bij een score van 4,8 punten loopt de korting op tot 15 procent. Tevens worden verkopers met een hoge waardering eerder gevonden bij zoekopdrachten. Powersellers genieten bovendien straks van meer bescherming bij Paypal-betalingen.
Een hoge verkoperswaardering is volgens eBay de beste manier voor kopers om betrouwbare verkopers uit te zoeken. Ook kunnen kopers in de nieuwe situatie geen negatieve waardering meer krijgen van verkopers. Verkopers hebben daarentegen wel de mogelijkheid om biedingen van bepaalde kopers permanent te blokkeren. Ook het afschaffen van de kosten voor extra productfoto's voor de verkoper moet de klant meer informatie opleveren over het te veilen item.