Verschillende laptops uit de XPS-serie van Dell blijken elektrische schokken af te geven. Volgens de computerfabrikant zijn de stroomschokken die bij de XPS M1530 en M1330 kunnen voorkomen echter ongevaarlijk.
Diverse redactieleden van Cnet kregen een schok tijdens het werken met de laptops van Dell. Nieuwsgierig geworden doken de redacteuren in de Dell-fora en troffen daar meer gebruikers aan met vergelijkbare problemen. De schokken blijken afkomstig te zijn van het brushed aluminium waarmee de behuizing van de laptop is afgewerkt. Het spanningsveld zou veroorzaakt worden door een ondeugdelijk voedingsblok. In plaats van een driepolige aansluiting zouden slechts twee pinnetjes bij de stekker worden gebruikt, waardoor de aarding niet in orde is. Als de gebruiker de laptop aanraakt kan hij een kleine elektrische schok krijgen.
Navraag bij Dell leert dat het probleem van het 'tintelende gevoel' bij de XPS-notebooks bekend is, maar het bedrijf stelt dat het geen enkel gevaar vormt voor de gezondheid. De computerfabrikant wil vooralsnog niet overgaan tot een publieke terugroepactie voor de voedingsblokken. Wel zegt Dell toe om in individuele gevallen kosteloos een nieuwe driepolige adapter naar de klant te sturen. Ook raadt de supportafdeling aan om bij het aansluiten van randapparatuur tijdelijk de stekker uit het stopcontact te trekken, omdat hierdoor de kans op een schok zou afnemen.