Apple wil patent op draadloos bestelsysteem voor cafés

Apple heeft patent aangevraagd op een systeem dat het mogelijk moet maken om via een draadloos apparaat een bestelling te plaatsen in een café of restaurant. Bezoekers hoeven dan niet langer in de rij te staan om een bestelling te plaatsen.

Het patent met de titel 'Wireless communication system' beschrijft een computersysteem dat via een draadloze verbinding een bestelling van de mediaspeler, pda, of telefoon van een klant kan ontvangen. De orders worden behandeld alsof de besteller gewoon in de rij staat. De klant krijgt op zijn handheld te zien dat de bestelling wordt verwerkt, tezamen met de verwachte wachttijd.

Het grootste voordeel voor klanten is dat ze niet langer in de rij hoeven te staan om hun bestelling op te geven. Het systeem biedt ook voordelen voor de café- en restauranteigenaren: zij kunnen bijhouden wat een klant eerder besteld heeft en op basis daarvan nieuwe bestelvoorstellen doen. In het patent is geen informatie opgenomen over privacy of beveiliging.

Als het 'Wireless communication system' wordt omgezet van een patent in een concreet product, zal ook Apples invloed verder uitbreiden. Het bedrijf uit Cupertino heeft zichzelf namelijk de rol van 'middle man' tussen horecabedrijven en hun klanten toebedeeld. Apple gaf aan niet te willen reageren op mogelijke toekomstige producten.

Reacties (91)

[Venator]

Dan heb ik liever een leuke dame die aan tafel komt met een veredelde PDA + software en je bestelling draadloos opneemt (gebeurt al in redelijk wat restaurants en kroegen). Persoonlijk contact is vaak wel zo leuk voor je beleving van een restaurant of een cafeetje, dat wordt hier steeds minder mee.

Het idee bestaat dus al lang, Apple wil het alleen op andere (lees hun) apparaten mogelijk maken.

[Reactie gewijzigd door Venator op 27 juli 2024 10:55]

[vgroenewold]

Inderdaad. Zo'n uitvinding was overigens gedaan bij het programma "Beste idee van Nederland", bleek al een patent voor te bestaan (ben dus benieuwd of Apple hier wat mee kan) en verder werd er zeer negatief op het idee gereageerd, precies vanwege het feit dat het wachten op een ober ook zo z'n charme heeft...mits het niet te lang duurt.

[Verwijderd]

De Amerikaanse koffie-ketens als Starbucks hebben geen leuke dame die aan je tafeltje komt om je bestelling op te nemen... Je mag zelf in de rij komen staan.

[Venator]

Mee eens, voor afhaalcounters is het prima. Maar zo gauw je ergens rustig even wilt zitten prefereer ik ook een normaal contact. Dan is hetsysteem wat we al kennen wat socialer, de dame of heer aan de tafel besteld het direct bij de keuken en maakt nog even een praatje, dat is er bij dit systeem waarschijnlijk niet meer bij..

[dietmertan.com]

Misschien kan je met je pda op de lokale irc server van het restaurant om wat sociale contacten te onderhouden

[engelbertus]

ja, lekker, en dan zie je op je rekening:
cola, : 1,75
provisie apple corp 0,10

3*bier a 1,75
3* provisie a 0,10

totaal:
btw:
te betalen

juich!

of je kunt in een kroeg waar ze normaal aan iedereen cocoa cola verkopen opeens alleen nog maar pepsi kopen als je draadloos bestelt.

ook gaat de prijs van de drankjes omhoog, want dat bestel apparaat moet natuurlijk wel gekocht en onderhouden worden.

en ondertussen moet je weer verplicht toetstaan dat je ook berichten als: het is al 15 minuten geleden dat uw vorige drankje is afgeleverd. wilt u nog een drankje?
en wie zorgt er dan voor dat ook eens iemand anders een rondje bestelt?
hetgelkd wordt natuurlijk gewoon doirect afgeschreven van je bankrekening.

betsel jij nu even? nee, mijn telefoon is stuk.. of bedenk een rotsmoes.

of nu in de aanbieding, koop deze film met 10 procent korting nu via itunes ( alleen te bekijken via drm/ipod)


nee ik bedank voor die sneeue zooi.

nu jullie allemaal digitaal gaan bestellen heeft de serverrster wel ff tijd om gewoon mijn bestelling op te nemen.

[Reactie gewijzigd door engelbertus op 27 juli 2024 10:55]

[iceheart]

prijs gaat niet noodzakelijk omhoog. als de aanschaf van een dergelijk systeem een establishment ertoe in staat stelt meer mensen te bedienen in evenveel tijd hebben ze gewoon een serveerster minder nodig, en van dat geld halen ze het systeem. netto prijs voor jou: gelijk.

dat soort spam lijkt me niet handig, een kroegeigenaar zal geen systeem halen waardoor klanten zich aan hem gaan ergeren en apple is nooit zo opdringerig met dat soort dingen. tja, interoperabiliteit met itunes is een optie maar als het klein in een hoekje is, hoeveel ads klik jij je op internet dagelijks langs? volgens mij zie je het niet/nauwelijks

[foppe-jan]

mag ik het bellen naar een pizzatent/afhaalrestaurant dan claimen als prior art?

goden wat een loos gebeuren.. lijkt me op zich niet onnuttig zo te kunnen bestellen, maar wat is hier aan de technologische kant nou daadwerkelijk voor nodig? bijna niks toch? beetje standaardprogrammaatje wat misschien van een lokaal draadloos netwerk aware moet kunnen worden (al wordt het dan ook naar als het in zou loggen op dat van het cafe ernaast), een link tussen of je telefoonrekening en het betaalsysteem of met wat verdere contracten tussen telefonieaanbieder een banken een link tussen dat en bankrekening.. en je bent klaar.
de technologie is er allang (er zijn al genoeg restaurants waar de obers met zo'n draadloos ding rondlopen waar ze de bestellingen op maken die dan gelijk naar de keuken oid gestuurd worden).

[wrvk82]

Vraag me af hoeveel gebruikers er om kunnen gaan met een dergelijk apparaat. De jonge generatie vast wel, maar de oudere?

Ik ben het eens dat lang wachten totdat je geholpen wordt in een cafe soms erg vervelend kan zijn. Een dergelijk apparaat is dan zeker een uitkomst! Hoe druk het ook is, je kan zelf gewoon in de queue gaan "staan".

Echter de schaal waarop dit zal worden gebruikt is voor mij nog een groot vraagteken..

En als de gebruiker zijn bestelling doet, en het is er niet meer, of de kok wil een variant aanbieden, dan moet hij/zij moeilijk gaan doen met een apparaat? Een kok moet koken, een bediende moet de bestelling opnemen en/of aanbevelingen doen lijkt mij..

[Verwijderd]

Het is een Apple product en zal dus zeker gebruiksvriendelijk zijn. Maar oudere mensen zullen er bij gebrek aan een iPod of iPhone niets aanhebben. Maar in sé maakt dat niet veel uit vermits ouderen altijd al een uitstervend ras zijn geweest.

Een kok moet inderdaad koken, maar nogmaals dit soort technologie zal je in restaurants met echte koks niet echt tegenkomen vermits zij meestal naast lekker eten ook sfeer aanbieden. Dit soort technologie is gemaakt voor zaken waar alles snel vooruit moet gaan. Waar voedsel als een lopende band wordt aangeboden. Ik ben nog nooit een hamburgertent tegengekomen waar ze plots zonder hamburgers vallen.

[Het.Draakje]

De assumptie dat ouderen geen verstand van techniek hebben is fout.

Er zijn mensen die verstand hebben van techniek en er zijn er die dat niet hebben. Maar dat heeft niets met leeftijd te maken, maar met aanleg en interesse.

Ook vroeger was techniek beschikbaar, bijvoorbeeld radio's/televisie. Maar ook computers waren in 1974 (toen ik begon) al redelijk beschikbaar voor de liefhebber.

Ze zijn er nu wel wat meer, maar zeg eerlijk, hoeveel van die jonge gastjes kunnen hem fatsoenlijk gebruiken ?

[Verwijderd]

Waarschijnlijk voel je aangesproken omdat je verwacht dat ik een jong gastje ben. Voor 30 plussers bestaan er ook ouderen. Net als een vijftiger ook een zeventigjarige als een oudere zal bestempelen. Met oudere bedoel ik dan de leeftijd waarop een GSM een zeer moeilijk apparaat wordt. Ken jij een jongere die niet met een GSM overweg kan?


Zoals ik ook al zei wordt het door Apple ontwikkeld, gebruiksgemak is dus een zeer belangrijk punt. Jonge gastjes kunnen heel goed met technologie overweg, je moet hen wel de juiste technologie geven. Ik kan ook niet met een windows PC overweg, met een Mac doe ik gewoon alles waar ik op een PC blijkbaar niet toe in staat ben. Jij gaat er blijkbaar van uit dat Apple een product gaat ontwerpen waar honderd toeters en bellen op zijn aangebracht om een koffie te kunnen bestellen. Je doet net of dit wordt ontworpen voor liefhebbers. Het is gemaakt voor handelszaken en consumenten. Het belangrijkste punt is dan ook de bediening hiervan anders is het gewoon nutteloos er aan te beginnen.

[Het.Draakje]

Neen, ik voelde me niet aangesproken met oudere. Ik reageerde op het feit dat men denkt dat een jongere automatisch met de nieuwste techniek kan omgaan.

Of ik jongere ken die (buiten bellen) niet met een GSM kan omgaan ? Jazeker. Net zoals ik (nog) oudere personen ken die in staat zijn om alles uit een smartphone te halen.

Jonge gastjes kunnen met de technologie overweg, als je ze de juiste technologie geeft ? Ouderen kunnen dat met de juiste technologie aangereikt ook.

Maar dat is nu net mijn punt, als ze niet de juiste technologie aangereikt krijgen geeft leeftijd geen voordeel. Er wordt nog steeds niemand geboren die automatisch met bijvoorbeeld een pc of mac kan omgaan. Pas als je de noodzaak hiervan inziet of omdat je het leuk vindt, ga je dat leren. En de mogelijkheid tot het aanleren bestaat al heel lang.

Verder heb ik voldoende ervaring met Apple om hun gebruiksgemak te waarderen. Ik verwacht dan ook dat ze het voldoende vriendelijk weten te krijgen voor de spreekwoordelijk aap. Al geloof ik niet dat die een iPhone aan kan schaffen. Maar ik geloof ook niet een iPhone alleen door jongeren gekocht wordt.

[Verwijderd]

Denken? Het gaat hiert niet over denken het gaat hier gewoon over vast stellen

Jongeren gaan nu eenmaal sneller een nieuwe techniek leren dan oudere. Je moet hier geen filosofisch debat proberen rond te spinnen je ziet het overal gewoon rond je. Jongeren spelen sneller in op trends en technologie. Tieners die bellen met hun gsm kom ik trouwens zelden tegen.

Een PC en een Mac zijn is sé twee dezelfde dingen met dat verschil dat de leercurve voor een PC gewoon veel te steil is. Heeft niks te maken met geboren worden voor een apparaat heeft gewoon te maken met hoe de makers denken dat mensen met hun apparatuur zouden moeten werken.

En ja er zijn uitzonderingen : sommige jongeren vatten het niet zo snel als de meerderheid en ook bij ouderen is er een minderheid die snel mee kan.

Een iPod heeft tegenwoordig ook wifi btw

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 27 juli 2024 10:55]

[Het.Draakje]

Hoe kan het dan dat mijn dochter nauwelijks haar pc aan kan zetten, zoals minimaal de helft van haar (universitaire) klasgenoten en mijn zoon er alles mee kan ?

Zal dat niets te maken hebben met interesse ?

In mijn omgeving stel ik vast dat 70-80 procent van de informatiseringsdeskundigen boven de 40 is. En ik heb vaak genoeg aan ouderen lesgegeven om te weten dat die het net zo snel op kunnen pikken als een jongere.

In jouw omgeving zal je wellicht iets anders waarnemen. Simpel omdat je in een andere omgeving zit. Maar dat wil niet zeggen dat het dan de universele waarheid is (als die al bestaat)

BTW wie ontwerpen al die apparaten ? Alleen maar jonge mensen ?

[Verwijderd]

Verdorie dit heb ik laatst met vrienden in de UTV-Kroeg zitten bedenken als mogelijk CUBE - project...

[danielsrje]

Past goed bij hun - inmiddels - klinische logo. Lekker ongezellig in een café gaan zitten, je hoeft niet eens meer te communiceren. Als ze nou meteen 'patent' aanvragen op een lopende band om de drankjes mee rond te brengen ... o nee, dat is al in gebruik in die enorm gezellige sushi bars in Tokyo

[Verwijderd]

Alsof je de schijnheilige of soms ook gewoon onpersoonlijke communicatie in het soort zaken waar dit voor bedoeld is niet kan missen als kiespijn. Gezellige zaken zullen dit soort apparatuur dan ook niet gebruiken. Dit is in amerika ontworpen op amerikaans model. Lees dus Starbucks, McDonalds en dat soort zaken waar je gewoon als vee in de rij gaat staan.

[mashell]

je hoeft niet eens meer te communiceren.

Huh, daarvoor kom je toch juist in het café? Communiceren met vrienden. Maar naar het café gaan om met het personeel te communiceren is best wel raar.

[Venator]

Oh? De barkeepers en keepsters van Nederland kunnen best gezellig zijn hoor!
En een beetje een praatje met iemand is meestal toch wel leuk, imho beter dan met je ipod je bier bestellen en met je gsm afrekenen, hoewel het er wel de schijn van heeft dat men ook meteen een e-wallet achtig syteem zal gaan hanteren. Menselijk contact is dan bjina niet meer nodig. Nu nog de medewerkers weg automatiseren en we hebben de volautomatische menselijke voertrog.

[kiang]

Lees vorige posts: dit systeem komt er nooit door in gezellige bars, die willen dit niet. HEt is ontworpen voor ongezellige ketens zoals MC donalds, Starbucks en consoorten.
Daar praat je zowieso niet met het personeel, want je bent een nummer in de massa.

[twan1]

Dit hebben ze op mijn hogeschool al jaren geleden "uitgevonden"..

[mashell]

En vergeten te patenteren? Toch niet zo'n hogeschool dan.

[Verwijderd]

ze hebben dit al bij starbuck inc met wifi i-tunes. alleen nu word het aangepast op ook bestellen van voer.
als je een starbucks inloopt me je iphone of ipod touch dan maakt ie automatisch verbinding en kan je direct de wifi i-tunes shop in.
tevens kan je zien de laaste 10 nummers die in die starbucks gedraait zijn en kopen.
best wel funny. kwam met toeval achter in een starbuck in NYC met mijn ipod touch.

[Verwijderd]

Ze mogen ineens de implementatie komen kopen, wij hebben dit namelijk gemaakt als bachelorproject vorig jaar. Het is een systeem waar je via Bluetooth de menu van het restaurant binnen krijgt en kan bestellen.
Nu, zo een gigantisch idee is het dus niet, aangezien het al vele keren is 'uitgevonden'.
Je moet je zo´n systeem ook niet voorstellen bij gewone restaurants, maar eerder bij low budget dingen. We hebben wat onderzoek gedaan, en er is verassend genoeg best wel interesse voor. Zelfs, bij iets sjiekere restaurants, omdat ze het een cool gadget vinden.

[kiang]

Het patent gaat over een WiFi-systeem, gene BT, ze moeten dus helemaal niet langs jullie kassa passeren


(ja dat is een verschil als het op patenten aankomt)

[bazs2000]

Kan ik ook vanaf buiten mijn drankjes bestellen? Het is draadloos dus het signaal reikt wel tot buiten dus ik zou vanaf de stoep lekker drankjes kunnen bestellen en kijken of de bedienden mij kunnen vinden.

Hoe zouden ze de beveiliging in elkaar zetten? Mijn mobiele telefoon houdt bijvoorbeeld niet bij aan welke tafel ik zit dus te goeder trouw een tafelnummer opgeven en de bestelling verzenden gaat hem niet worden, als ik buiten sta kan ik dan ook een tafelnummer opgeven en de aardig ogende meneer aan tafel 10 een lading drankjes geven die hij dan zelf besteld zou hebben volgens het café.

Volgens mij is dit een patent wat nooit uitgevoerd zal kunnen worden.

[Verwijderd]

Ik denk dat het eerder de bedoeling is dat je op je mobieltje een bericht krijgt dat je het kan komen afhalen. Haal je het niet af dan is dat ook niet echt zo'n probleem voor de handelaar vermits het toch al betaald is via je CC