Microsoft heeft problemen om zijn Surface-computer op tijd op de markt te zetten. Met name het customizen van de gebruikerinterface neemt meer tijd in beslag dan vooraf werd aangenomen.
CNet schrijft dat de aanvankelijke plannen om de aanraakgevoelige tafels al begin deze maand aan de eerste klanten te leveren, niet haalbaar blijken. Het zal waarschijnlijk tot het voorjaar duren voordat de eerste Surface-tafels in de casino's van Harrah's Entertainment in Las Vegas, in Sheraton Hotels en in T-Mobile-winkels zijn te vinden. Microsoft zou vooral vertraging ondervinden doordat het diverse aanpassingen moet maken aan de software-applicaties, zodat aan de uiteenlopende wensen van zijn partners kan worden voldaan. Ook de aanpassingen aan de hardware, die nodig zijn voor de verschillende lokaties, nemen meer tijd in beslag dan vooraf begroot.
Op de langere termijn is Microsoft optimistischer. Het bedrijf zegt meer dan tweeduizend aanvragen binnen te hebben gehad uit vijfentwintig verschillende branches, uitgesmeerd over vijftig verschillende landen. Microsoft heeft nog geen sdk voor externe ontwikkelaars beschikbaar gemaakt, maar het onderzoekt samen met een marktonderzoeksbureau actief naar nieuwe afzetmarkten. Als op termijn de kosten van de technologie zakken, verwacht het bedrijf dat de Surface-technologie over vijf tot tien jaar ook zijn opwachting zal maken in de huiskamer. Tot die tijd moet er voor een exemplaar tussen de vijf- en tienduizend dollar op tafel worden gelegd.