De Amerikaanse Federal Trade Commission heeft een aantal bedrijven, die geld wilden verdienen door de consumenten flink te laten betalen voor het verwijderen van irritante pop-ups, stevig aangepakt.
De websites movieland.com, moviepass.tv en popcorn.net boden gratis downloads van films en tv-programma's aan, maar om die te bekijken moesten de klanten wel eerst een speciaal afspeelprogramma installeren. Dit afspeelprogramma installeerde echter ook malware, die de klanten trakteerde op grote pop-ups, die vergezeld gingen van muziek, wel een minuut lang bleven staan en niet konden worden weggeklikt.
Volgens de tekst in de pop-ups hadden de consumenten een proefabonnement van drie dagen genomen en dat niet tijdig opgezegd. Om de pop-ups weer weg te krijgen moesten de klanten 99 dollar betalen. Dit leidde tot grote woede onder de downloaders, want niemand kon zich herinneren hier ooit op gewezen te zijn.
Wie probeerde de pop-ups via Windows Add/Remove Programs weg te krijgen, werd doorverwezen naar een website waar geld werd gevraagd voor het verwijderen. Nadat hierover tal van klachten waren binnengekomen stelde de FTC een nader onderzoek in, en daagde naar aanleiding hiervan de bedrijven voor de rechter.
Onder dreiging van een rechtszaak troffen de bedrijven een schikking met de FTC. Ze betaalden een half miljoen dollar schadevergoeding, zetten op hun websites instructies over hoe de pop-ups verwijderd moesten worden en verklaarden zich in de toekomst van dit soort praktijken te onthouden. Het wegkrijgen van de pop-ups bleek uiteindelijk tamelijk simpel: het verwijderen van de directory waarin de betreffende files stonden was voldoende.