Kritiek op dns-'hulpje' van Google en Dell

OpenDNS heeft op zijn weblog forse kritiek geuit op Google en Dell. De standaard geïnstalleerde Google-zoekbalk voor Internet Explorer 7 op Dell-pc's zou gebruikers bewust een overdaad aan advertenties voorschotelen.

Wanneer de gebruiker de toolbar deïnstalleert, blijven alle zoekopdrachten toch naar dezelfde pagina gaan. Dit zou veroorzaakt worden door een tweede Google-module met de cryptische naam 'Browser Address Error Redirector'. Ook verkeerd gespelde url's in de adresbalk worden volgens OpenDNS zonder pardon via deze achtergrondmodule gerouteerd naar een Google-pagina vol met 'sponsored links'. Om de gewenste zoekresultaten te bereiken moet de gebruiker in veel gevallen extra scrollen. Omdat deze tweede module lastig is te verwijderen, zou dit stukje software volgens de blogger als spyware betiteld kunnen worden. OpenDNS roept Google dan ook op te stoppen met dergelijke praktijken.

In de verontwaardigde reactie van OpenDNS speelt mee dat het bedrijf gratis dns-diensten aanbiedt die worden gefinancierd uit reclame-opbrengsten. Wanneer een gebruiker deze dns-server gebruikt, worden verzoeken voor verkeerd gespelde url's doorgesluisd naar een zoekpagina van OpenDNS met de mogelijk juiste bestemming. Deze pagina's zijn ook voorzien van enkele gesponsorde links, en Dell-bezitters krijgen deze pagina's door het 'afvangen' van Google's module niet te zien. Toch krijgt OpenDNS, gezien de vele reacties op de post, veel steun van zijn gebruikers voor de stelling dat zowel Google als Dell een stap te ver zijn gegaan. Dell zou volgens de blogger bewust voor deze oplossing hebben gekozen, om naast de inkomsten uit pc-verkopen ook een vaste geldstroom te verkrijgen door een 'zoekdeal' met Google. Het bedrijf sloot daarvoor vorig jaar al een samenwerkingsverband met de zoekgigant. Dell voorziet zijn uitgeleverde machines niet alleen van de Google Toolbar, maar ook van tal van applicaties van derden, waarvoor de pc-fabrikant een vergoeding ontvangt. Sommige gebruikers zijn deze ongewenste toevoegingen zo zat dat zij de Decrapifier ontwikkelden. Met dit stukje software kan de gebruiker een groot deel van alle gesponsorde software eenvoudig verwijderen.

Reacties (39)

[Verwijderd]

En hetgeen wat IE dan standaard doet...via MSN search de url zoeken?

Er mag dan wel geen reclame op staan, maar dat is net zo erg naar mijn idee.

Als een site niet bestaat: 404 melding door de browser, niet de voorkeur geven naar een van beide (MSN of Google) zoekmachines.

@elmuerte:
excuses, ik bedoel natuurlijk 501 .

@spone:
De gemiddelde consument heeft de standaardinstellingen, en dat is nu juist het gemene. Het zou een optie moeten zijn die uit staat en eventueel aangezet zou kunnen worden.
En dat is een wereld van verschil.

[elmuerte]

404 is "pagina kan niet gevonden worden", de server kan wel gevonden worden.
Dat MSIE een pagina hijack uitvoerd op het moment dat de 404 pagina kleiner is dat een bepaalde grootte vind ik persoonlijk ook niet kunnen.

[Verwijderd]

Na installatie van IE7 krijg je wel een lijstje waar je kan kiezen of je MSN search wilt blijven gebruiken of dat je een andere wilt gebruiken en evt. als standaard wilt gebruiken, dat vind ik wel wat netter

[spone]

Dat heet 'zoeken via de adresbalk' en is een optie die je aan of uit kan zetten via de internetinstellingen in IE of control panel.

[Olaf van der Spek]

@elmuerte:
excuses, ik bedoel natuurlijk 501 .

Hoezo 501? Een niet bestaande site kan ook niet antwoorden met 501 hoor.

[Reflian]

Even opletten, de browser antwoord, niet de site

[Verwijderd]

500 - Server Error. komt dus van de webserver

[gambieter]

Tja, standaard aanpak bij Dell PCs:
1. drivers downloaden
2. schone reinstall van Windows
3. drivers installeren
4. windows updates installeren
Ben je alle voorgeinstalleerde meuk kwijt, snellere computer en geen ergernissen.

Het is een vies trucje van Dell, maar het zou me niet verbazen als andere fabrikanten ook iets vergelijkbaars hebben.

[Frash]

Maar het schijnt zo te zijn dat je geen Windows CD krijgt bij de nieuwe machines van Dell; deze moet je apart via de customer service aanvragen. Zogenaamd in het oogpunt van "fraudebestrijding".

[three2five]

Loop naar een dichtsbijzijnde computerwinkel met je windows licentie en ze branden heus wel een cdtje voor je (eventueel voor een kleine vergoeding).

[Yucko]

Wat gek, ik heb anders bij de laatste 4 pc's en 2 laptops anders wel degelijk een OEM versie gekregen

[berend_engelbrecht]

Ik ook. Het heeft dan ook niets met fraudebestrijding te maken. Bij de allergoedkoopste PC's van Dell zat enige tijd standaard geen Windows CD en moest je een klein bedrag (5 euro ex. btw als ik het me goed herinner) bijbetalen om de media te ontvangen. Dit was om de geadverteerde prijs van de "aanbieding" zo laag mogelijk te houden en toch de winst te maximaliseren.

Ik heb zojuist even op hun site gekeken en met Vista is deze keuzemogelijkheid komen te vervallen. Ik heb ook op het bureau van mijn collega gekeken die de nieuwe PC's bij ons inricht en gezien de hoeveelheid DVD's met Dell opdruk "Besturingssysteem - reeds op uw computer geinstalleerd" krijgen wij er in elk geval nog steeds media bij, het is dus kennelijk de keuze om de DVD niet te sturen die vervallen is. Ze hadden als vervanging voor de CD standaard Norton Ghost erop gezet die een backup naar een tweede partitie maakte, misschien dat dat systeem niet goed werkt met Vista .

[ManiacsHouse]

"Dell voorziet zijn uitgeleverde machines niet alleen van de Google Toolbar, maar ook van tal van applicaties van derden, waarvoor de pc-fabrikant een vergoeding ontvangt. Sommige gebruikers zijn deze ongewenste toevoegingen zo zat dat zij de Decrapifier ontwikkelden. Met dit stukje software kan de gebruiker een groot deel van alle gesponsorde software eenvoudig verwijderen."

Je koopt een auto en daar word door de garage mooie stickers opgeplakt van motorolie of weet ik veel wat voor merken. Meestal krijg je daar geld voor en kies je er voor om reclame te rijden... In dit geval krijg je allerlei reclame onder je neus geduwd. Maar word je pc er niet goedkoper van.

[2playgames]

Maar word je pc er niet goedkoper van.

Zoals je kan lezen krijgt Dell een vergoeding. Als ze die niet zouden krijgen was je PC ongetwijfeld duurder

[Verwijderd]

Toevallig dat als je OpenDNS gebruikt precies hetzelfde gebeurt maar dan met de OpenDNS pagina...

[]Byte[]

Klein verschil is dat je voor OpenDNS ZELF de keuze maakt om daar gebruik van te maken of niet.
Blijkbaar krijg je het van DELL standaard door je strot geduwd en is er maar moeilijk vanaf te komen.
Dat is een heel groot verschil!

[PhoenixT]

Idd, een beetje een geval van "de pot verwijt de ketel".

[sanzut]

Dat is het probleem niet.
Het probleem is dat Dell Google software installeert, die er voor zorgt dat foute URL's worden omgeleid. En als dat niet uitgeschakeld kan worden is het dus spyware...

[Opteronx4]

Ik heb een Dell laptop van m'n werk maar genruik alleen Firefox, typische amerikaanse praktijken. (super commercieel)

[Verwijderd]

Firefox wordt toch ook fors betaald door Google om hun browser op google te richten en er liefst ook nog zo'n een search toolbar bij te doen ?
Hoe is dat beter dan wat Dell doet ?

[BlackRageNL]

@Frash:
heb wel degelijk een windows cd gehad bij mijn laptop

[alm]

Het zou fabrikanten verboden moeten worden om ongevraagde software automatisch mee te laten installeren zonder de gebruiker vooraf de keuze te geven deze wel of niet te installeren. Daarnaast zou het verplicht gesteld moeten worden om de Windows CD of DVD mee te leveren zodat de gebruiker zelf zijn computer opnieuw kan installeren, zonder eerst zelf een cd of dvd te moeten branden. Zelf gebrande cd's of dvd's zijn nu eenmaal van mindere kwaliteit dan een geperste cd of dvd en vaak kun je zo'n cd of dvd maar éénmalig branden dmv de software op de pc, dus als je na bijvoorbeeld twee jaar zo'n cd of dvd wilt gebruiken kan het voorkomen dat deze het niet meer doet, zeker als een twijfelachtige kwaliteit cd of dvd is gebruikt (wat de gemiddelde pc gebruiker helaas niet goed kan beoordelen - wat ook niet zo gek is).

[renevanh]

Spyware??

Is toch gewoon adware...spyware is het niet, er zit namelijk geen "Spy" gedeelte aan.

[dtech]

Hoewel ik de reactie van Ackermans schromelijk overdreven vind is je uitspraak niet juist. Hoewel er geen vaste definitie van "spyware" bestaat kan dit toch wel degelijk als spyware betiteld worden:
- Het wordt geïnstalleerd zonder medeweten van de gebruiker
- Het is moeilijk te deïnstaleren (of onduidelijk)
- Het laat advertenties zien op het moment dat zij daar geen recht op hebben (dwz: de gebruiker maakt niet bewust gebruik van hun webpagina en is ook geen overeenkomst aangegaan)
- Het hindert gebruikers: het is onduidelijk wat de goede site is. (Huh: ik wilde naar xyz.com en kom bij google?)

[roy-t]

Maar dan is het adware,

spyware vind ik meer van die creditcard nummer stelers, dit programma spioneerd niet op je computer (ok ok alleen om te zien of de website niet bestaat)

[a.prinsen]

@ dtech
Spyware Installatie:
- Het wordt geïnstalleerd zonder medeweten van de gebruiker. De definitie zonder medeweten kan breed geinterpreteerd worden. Het stiekem tussen de regels van de eula verbergen bijvoorbeeld.

Optioneel:
- Het is moeilijk te deïnstaleren (of onduidelijk)
Wordt zonder goedkeuring meedeweten van de gebruiker (evt mee-) geinstalleerd.

Doel van spyware:
Gegevens vergaren op de PC en deze terug te sturen naar de verspreider.
Gegevens kunnen in aard verschillen, van historie van bezochte websites tot meer malafide creditcard nummer verzameling.

Immers het SPY gedeelte verwijst naar het "bespioneren" van je PC.

Gevolgen:
Trage PC
privacy komt in geding
gebruikte bandbreedte

Vaak is 1 spyware programa niet de boosdoener maar als er 20 op je PC draaien dan wordt het "onwerkbaar"

Zie ook de overeenkomsten tussen spyware en trojans en adware. Veelal vallen sommige progjes tot meer dan 1 van die categorien. zo kan adware oook spyware zijn.

Adware zijn progjes die "reclame" toevoegen om hun gebruik te bekostigen. soms alleen terwijl je het betreffende programma gebruikt, maar soms ook als je gewoon zit te browsen!

[Ackermans1973]

Google is SPYWARE, aangezien het alles wat je doet volgt, om zodoende jouw profiel steeds beter in kaart te brengen, ten einde die informatie te gebruiken om advertentie(ruimte) te kunnen verkopen.

Google is de grootste zooi spyware die er bestaat. Al hun programmaatjes zijn daarop gericht, jouw gedrag ontleden om je hapklaar aan reclame-bedrijven te verkopen.

[CH4OS]

Ik vind je aannames ontzettend interessant, maar ik zou wel enige onderbouwing willen, eer ik het daadwerkelijk kan en wil geloven. Overigens laat Google weten gebruik te maken van advertenties in hun Terms of Service. Je gaat er dus zelf gewoon mee accoord, als je gebruik maakt van een (van de) dienst(en) van Google...

Wat is er trouwens mis mee, om advertenties te tonen bij bijvoorbeeld een zoekopdracht? Google is een bedrijf met winst oogmerk, dan mag het toch reclames laten zien, die passen bij de zoekopdracht, zodat het product voor mij gratis is (en blijft)?

Misschien doet Windows Live Search en Yahoo of Altavista wel precies hetzelfde als Google, zou mij ook niet verbazen overigens, zij kunnen ook een profiel maken aan de hand van zoekopdrachten bijvoorbeeld, net als Google dat doet...

[T-MOB]

Het punt is niet dat Google advertenties toon die aansluiten bij je zoekopdracht (of bij de inhoud van de pagina die je bekijkt). Het probleem is dat Google profielen opbouwt van gebruikers. Gecombineerd met het gegeven dat Google in bijna alle hoeken van het internet ver is doorgedrongen levert dat een situatie op waarbij ze in staat zijn om je hele surfgedrag te monitoren:

- Ze weten wat je zoekt dankzij de zoekmachine
- Ze weten welke pagina's je bezoekt omdat meer dan de helft is voorzien van Google ads, statistieken of maps
- Van een hoop mensen kennen ze het mailgedrag dankzij gMail

Voor een deel zijn dit diensten waar je inderdaad voor kiest, maar voor een deel ook niet. Als ik op tweakers kom krijg ik bijvoorbeeld google ads en een statistics cookie. Daar heb ik weinig in akkoord te gaan (de technische oplossing ken ik wel, maar dat terzijde). Als google straks in-game gaat adverteren krijg je hetzelfde: als je een spelletje speelt weet google het.

In hoeverre je dit prima vind moet je helemaal zelf weten. Maar persoonlijk vind ik een beetje scepsis tegenover google helemaal niet misplaatst...

[Verwijderd]

Erg goed doen ze het niet. Het is me vaak een raadsel waarom ze een bepaalde advertentie plaatsen. De meeste lijken op 1 woord gebaseerd te zijn en vaak nog in de verkeerde context. Als ze zo goed zouden profilen zouden ze naar mijn mening vaker raak schieten dan ze nu doen.

Wim

[CH4OS]

Het punt is niet dat Google advertenties toon die aansluiten bij je zoekopdracht (of bij de inhoud van de pagina die je bekijkt). Het probleem is dat Google profielen opbouwt van gebruikers. Gecombineerd met het gegeven dat Google in bijna alle hoeken van het internet ver is doorgedrongen levert dat een situatie op waarbij ze in staat zijn om je hele surfgedrag te monitoren:

- Ze weten wat je zoekt dankzij de zoekmachine
- Ze weten welke pagina's je bezoekt omdat meer dan de helft is voorzien van Google ads, statistieken of maps
- Van een hoop mensen kennen ze het mailgedrag dankzij gMail

Voor een deel zijn dit diensten waar je inderdaad voor kiest, maar voor een deel ook niet. Als ik op tweakers kom krijg ik bijvoorbeeld google ads en een statistics cookie. Daar heb ik weinig in akkoord te gaan (de technische oplossing ken ik wel, maar dat terzijde). Als google straks in-game gaat adverteren krijg je hetzelfde: als je een spelletje speelt weet google het.

In hoeverre je dit prima vind moet je helemaal zelf weten. Maar persoonlijk vind ik een beetje scepsis tegenover google helemaal niet misplaatst...

En ook hier doelde ik op de Terms of Service, want het lijkt mij niet, dat dit nergens bij Google vermeld word, anders zou je zo een rechtzaak kunnen aanspannen tegen Google en zo miljoenen gebruikers meer...

Als je het dus niet met de Terms of Service eens bent, dan heb je geen rechten om de dienst(en) van Google te gebruiken en kunnen ze jouw internet gedrag (of je nou surft, op het web zoekt of gamed) niet in kaart brengen.

Trouwens, als je een spelletje speelt, kan je natuurlijk gewoon je netwerk verbinding tijdelijk uitschakelen natuurlijk... Tenzij je online wilt spelen natuurlijk...

[willyb]

Laat ze eens een mail sturen naar Orange... die doen dat ook. Razend irritant.