Apple onderzoekt vlekkenprobleem van de MacBook

MacBook met vlekken Apple is met een reactie gekomen naar aanleiding van klachten over de MacBooks. Sommige gebruikers meldden dat de witte MacBook al na een paar weken verkleuringen liet zien alsof de notebook al jaren gebruikt zou zijn. De vlekken zouden vooral op die plaatsen ontstaan waar mensen hun handen laten rusten. De verkleuringen zijn van oranje-achtige aard. Apple heeft de problemen nog niet toegegeven, zoals sommige bronnen melden, maar heeft gebruikers die dergelijke klachten constateren wel opgeroepen contact op te nemen met AppleCare zodat het bedrijf de klachten kan onderzoeken. De 'gevlekte' MacBooks vallen bovendien nog onder de garantie. Eerder hadden de MacBooks onder meer al te kampen met oververhitting door het gebruik van een te grote hoeveelheid koelpasta en door afsluiting van de ventilatoruitgang.

Reacties (66)

kahm-jai 1 juli 2006 13:37

Het zou kunnen dat, omdat je 'huidvet' zuren bevat, het langzaam de verf van de macbook aantast.

'tzelfde geld voor zwaarden, die moet je ook altijd goed vetvrij maken nadat je het hebt aangeraakt, en dan met een niet bijtend vet weer insmeren.

Echter ijzercorrosie is heel iets anders dan verfafbraak.
Wellicht dat het huidvet gewoon wordt opgenomen in de verf!

BruT@LysT @kahm-jai • 1 juli 2006 13:50

Juist, ik dacht daar ook gelijk aan. Een vrij logische verklaring. Maar HOE slecht ben je bezig als je een laptop uitrust met dergelijk materiaal. Nu is het toevallig bij het toetsenbord het geval, omdat je daar dus met je handen zit en met warm weer verlies je nou eenmaal wat meer vocht op die plekken

Maar als ik vervolgens in het hete weer die laptop dicht zou doen en ik er er een eindje mee ga wandelen? Dan krijg je die vlekken ook mooi op de buitenkant? Wat een drama. Ze doen waarschijnlijk iets vreemds met die kunststoffen die ze toepassen. Een aparte 'glans' coating oid om alles er zo mooi wit glimmend uit te laten zien met als gevolg dit soort prutspul. Nee leuk hoor, goed design, eerst is het aan de binnenkant van de behuizing niet goed geregeld, nu krijgen ze de buitenkant ook al niet goed meer. Duidelijk een vorm van design is belangrijker dan kwaliteit. Ooit deden ze bijden vrij goed, maar ventilatie gaten niet plaatsen omdat het mooier lijkt etc. is al typisch 'apple', beetje zonde imho. En inderdaad, wordt dit spul niet meer getest ofzo? Waarom ineens dit? moeten ze bezuinigen op materiaal kosten en hebben ze ineens ander plastic gebruikt. Ik begrijp het niet goed. Met die ipod was toen ook al zo iets vreemds aan de hand. Is het nou ECHT zo, of krijgen mensen gewoon steeds meer zin om apple te bashen en komen dit soort zaken daarom zo vol aan het licht elke keer? Korreltje zout verhaal? We zullen zien.

hbokh @BruT@LysT • 1 juli 2006 14:22

Inderdaad lijkt het erop dat Apple om kosten te reduceren onder andere zijn Q&A-afdeling heeft uitbesteed aan de kopers van zijn eerste generatie hardware...

Verwijderd @hbokh • 1 juli 2006 15:49

vreemde zaak , ik kom zelf uit de automobiel industrie, voor interacties met huidzweet, vervuiling en zelfs huidvet zijn zeer uitvoerige testmethoden voor. dit duidt meestal op een slecht uitgeteste producktie wijziging bij een externe leverancier

AntiChris @BruT@LysT • 1 juli 2006 14:22

Nou, het is juist precies niet het glansspul wat verkleurt, het is de iets zachtere (het voelt heel licht schuimachtig aan) coating binnenin die kleurproblemen oplevert. Het kan inderdaad zijn dat hier zweet intrekt en dat dit voor een langzame verkleuring zorgt.

Echter, er is ook melding van iemand die er vanaf het begin een beschermfolie overheen had zitten en het probleem ook heeft, dus misschien is het een drukprobleem

[speculaas-modus] "schuim" wordt samengeperst en verkleurt onder invloed van warmte? [/speculatie]

burne @BruT@LysT • 1 juli 2006 15:04

Maar HOE slecht ben je bezig als je een laptop uitrust met dergelijk materiaal.

Het voorspellen van dit soort interactie tussen bepaalde kunststoffen en het huidvet van bepaalde mensen is bepaald geen eenvoudig kunstje.

Verwijderd @burne • 1 juli 2006 15:48

Komt ook bij dat de een een veel zuurdere huid dan de ander heeft. Diabeten hebben standaard een veel zuurdere huid dan gewone mensen en daarom wordt het hen afgeraden om verzilverde sieraden te dragen.

Commendatore

@kahm-jai • 2 juli 2006 10:46

Ik heb dit probleem ook met een (al behoorlijk oude) IBM Thinkpad, de coating hiervan bladdert ook af door zuren in de huid. Hierdoor zit er op sommige punten al helemaal geen verf meer op de laptop.

(is overigens een Thinkpad van begin '98)

vcore791 @kahm-jai • 2 juli 2006 21:05

Ik heb het altijd al gezegd..
Apple maakt gewoon Vette laptops

Verwijderd @kahm-jai • 3 juli 2006 13:57

simpelere verklaring: van werken worden je handen vies en dat zie je nou eenmaal sneller op een witte laptop dan op een standaard grijze of zwarte

Verwijderd 1 juli 2006 16:58

Hm, Asus maakt er dus wel een zooitje van.
Eerst het koelpastaprobleem met de macbook.
Daarna die 465 macbooks waar de plastic folie was vergeten en nu dus dit.
Weet niet of het nou zo'n slimme zet is van Apple om voor Asus te kiezen.

Acolyte @Verwijderd • 1 juli 2006 22:22

Asus voert alleen maar orders van Apple uit.. Apple heeft voor een onmogelijk design gekozen.

Carbon @Acolyte • 2 juli 2006 13:14

Asus voert alleen maar orders van Apple uit.. .

En de orders waren duidelijk, verwijder de folie, bij het merendeel van de MacBooks was de folie keurig verwijderd, maar ja waar mensen werken worden fouten gemaakt. Waarschijnlijk wordt er nu extra op gecontroleerd.

Apple heeft voor een onmogelijk design gekozen.

Onzin, het gaat hier duidelijk om een productiefout tijdens het spuitgieten van de behuizing.

Verwijderd 1 juli 2006 12:53

Apple komt de laatste tijd wel erg vaak in het nieuws met problemen met hun hardware.

Rhino @Verwijderd • 1 juli 2006 13:11

Inderdaad, vreemd ook dat het problemen zijn die bij andere fabrikanten slechts in fora besproken zouden worden. Een probleem bij apple machines is meteen voorpagina nieuws...

DISCLAIMER: daarmee ontken ik de problemen natuurlijk niet. Mijn MBP wordt ook een beetje te warm... of is het gewoon een Core Duo probleem? Is dat eigenlijk al eens uitgezocht?

TheGhostInc @Rhino • 1 juli 2006 13:19

vreemd ook dat het problemen zijn die bij andere fabrikanten slechts in fora besproken zouden worden. Een probleem bij apple machines is meteen voorpagina nieuws...
Dat dit de voorpagina haalt komt waarschijnlijk omdat Apple eerst alles ontkent, daarna het ontkent maar wel onderzoekt, en dan misschien over 2 maanden toch weer wel gaat fixen.

Ongeacht wie dat doet, als je je klanten niet respecteert en van het kastje naar de muur stuurt, dan krijg je vanzelf dat hun klachten het nieuws halen. Hopelijk motiveert dit Apple om wat zorgvuldiger met klanten om te gaan.

* TheGhostInc denkt dat iedereen best accepteerd dat er af en toe wat kapot gaat, kwaliteit bepaald dan vooral de afhandeling van die schade.

Dutch_Razor @Rhino • 1 juli 2006 23:42

Core Duo wordt in mijn laptop passief gekoeld dus warm wordt ie niet echt (+- 50 graden nu)

Carbon @Dutch_Razor • 2 juli 2006 13:19

Ja ja, vroeg of laat heb je toch een fan nodig om de warmte uit de kast te krijgen. Of maakt die laptop gebruik van een externe radiator?

burne @Verwijderd • 1 juli 2006 14:57

Beide 'virussen' voor OS-X zijn ook uitgebreid op alle voorpagina's besproken. Terwijl niemand een virus wat om een administrator-wachtwoord vraagt serieus zou nemen. Over de 1000 nieuwe windows-virussen die in dezelfde periode 'uitgekomen' zijn hoor je niets.

Apple ligt een beetje onder het vergrootglas, zou je haast gaan denken.

Adrianb @burne • 1 juli 2006 22:24

Natuurlijk, door de zeldzaamheid van virussen op OS X en de reden erachter is het groot nieuws als een virusschrijver goed genoeg is om een virus te ontwikkelen hiervoor..

Verwijderd @Verwijderd • 1 juli 2006 23:55

Ach, zoals ze nu eenmaal zeggen:
"There's no such thing as bad publicity."

Verwijderd 1 juli 2006 13:06

Wat ik me afvraag is of dat Apple wel goed zijn spullen tegenwoordig nog test of dat onderaannemers steeds slechter hun werk leveren voor een betere omzet. In beide gevallen helaas blijkt Apple steeds minder grip te hebben op hun kwaliteit, lijkt me nogal zorgelijk.

Overigens hoor is steeds minder goeie verhalen over Apple care qua afhandeling van garantie artikelen.

Het bericht begrijp ik ook niet helemaal, Apple onderzoekt wel maar geeft niet dat het probleem bestaat

Rhino @Verwijderd • 1 juli 2006 13:12

De MB's en MBP's worden door ASUS inelkaar gezet.... hoe staat het met de kwaliteit van ASUS machines?

i8086 @Rhino • 1 juli 2006 13:28

De MB's en MBP's worden door ASUS inelkaar gezet....

Bron ?
Ik las hier op tweakers dat dat een gerucht was:

Mijn bron:

nieuws: MacBook-productie opgevoerd voor mogelijke introductie

En over het algemeen zijn asus spulletjes kwalitatief goed.

Scorpion1984 @Verwijderd • 1 juli 2006 13:12

Ze gaan er naar kijken of dit echt een probleem is wat bij hun ligt, en niet een probleem van de gebruiker (altijd vieze handen bijvoorbeeld). Als je een notebook tegen de muur smijt, en hem inleverd met: "hij viel zomaar uit elkaar", en Apple zou het onderzoeken, is dat nog geen schuld bekentenis van Apple.

Carbon @Verwijderd • 2 juli 2006 13:30

Apple onderzoekt wel maar geeft niet dat het probleem bestaat

Het artikel klopt ook niet, Apple erkent juist het probleem en verwisselt gratis (lijkt me ook logisch) de verkleurde behuizingen.

http://news.softpedia.com...turing-Defect-28129.shtml

The Milkman 1 juli 2006 12:47

Het valt onder de garantie. Dat valt nog mee dan.
Ws een reactie van dat plastic met zweet

Scorpion1984 @The Milkman • 1 juli 2006 12:49

Dat heeft Apple niet gezegd. Het gaat over laptops waar de garantie nog niet vanaf is. Dus de laptop is minder dan 1, 2 of 3 jaar oud (weet niet hoe lang Apple garantie geeft)

ppl @Scorpion1984 • 1 juli 2006 15:34

De Macbook bestaat nog maar sinds ongeveer een maand en met de garantietermijn van 1 jaar die Apple standaard op haar producten geeft valt dit dus gewoon onder de garantie (beetje moeilijk om de standaard garantie termijn te overschrijden

). Met AppleCare kun je de garantie uitbreiden naar 3 jaar. Volgens de Nederlandse wet daarentegen heb je sowieso al een jaartje of 3 garantie (netzolang garantie als de verwachte levensduur van een product), alleen het is nogal uiterst moeizaam om je gelijk te halen

magel725 @ppl • 1 juli 2006 16:40

Alleen de garantie op de verwachte levensduur is niet 100% dekkend. Je betaalt dan zelf ook een deel mee.

teh_twisted @Scorpion1984 • 1 juli 2006 19:16

volgens wet heb je als 't goed is 2 jaar garantie... maar dat kan verschillen dacht ik

Soultaker

@teh_twisted • 1 juli 2006 20:20

Volgens de wet is een leverancier aansprakelijk voor defecten die bij levering aanwezig zijn. Defecten die binnen zes maanden na aflevering optreden, worden geacht al bij de levering aanwezig te zijn. Dat is dus fors minder dan twee jaar.

Verder is er een algemene clausule die stelt dat als een product sneller kapot gaat dan je redelijk zou mogen aannemen, de leverancier ook aansprakelijk is. Maar daar zitten in de praktijk een heleboel haken en ogen aan, omdat natuurlijk niet zo maar duidelijk is hoe lang je mag verwachten dat een computer werkt, en wanneer een defect te wijten is aan verkeerd gebruik van de eigenaar. Daar staat een termijn van twee jaar op en de bewijslast ligt bij de consument.

Kortom: de garantie van Apple (die wel langer zal zijn dan zes maanden) geeft een stuk meer zekerheid. Verder is het natuurlijk de vraag of een verkleuring überhaupt als een defect aangemerkt kan worden.

Kyokushin @The Milkman • 1 juli 2006 15:19

Het mooie aan plastic is juist dat het vrijwel nergens mee reageert, en alleen gevoelig is voor warmte. Het lijkt mij eerder dat de afdeklaag, een heel dun laagje folie, in staat is om vocht en vuil te absorberen en dat je daardoor de verkleuring ziet. Slordig...

Daenney 1 juli 2006 12:52

Hallo, welke knuppel zit de MacBook en de MacBook Pro door elkaar te halen?
MacBook is het vlekken probleem
MacBook Pro is koelpaste en ventilatieuitgang

Verwijderd @Daenney • 1 juli 2006 12:59

ook dew gewone macbook heeft last van koelingsproblemen.

en daarbij, het lijkt me vrij stug als voor de pro versie opeens een heel andere behuizing is gebruikt terwijl het de zelfde serie is

Verwijderd @Verwijderd • 1 juli 2006 13:37

"het lijkt me vrij stug als voor de pro versie opeens een heel andere behuizing is gebruikt terwijl het de zelfde serie is"

Heb jij ze wel eens bekeken? De pro behuizing is gemaakt van aluminium en de ander van plastic. Dezelfde serie? Nee, niet dus..

defusion @Verwijderd • 1 juli 2006 14:22

Dat is juist zowat het enige verschil!

Frank van Son @defusion • 2 juli 2006 10:56

Behuizing is echt niet het enige verschil. In het oog vallen de schermgrootte, ExpressCard/34 uitbreidingsslot en verlicht toetsenbord. Intern zijn de verschillen een grafische kaart op basis van ATi X1600 met min. 128 MB dedicated geheugen, en standaard een SuperDrive ipv een combo-drive.

Dutch_Razor @Daenney • 1 juli 2006 12:54

T zijn dan toch allebij Macbooks, alleen een andere uitvoering?

Verwijderd @Dutch_Razor • 1 juli 2006 13:40

Ja, het zijn ook allebei laptops ja.

De MacBook en de MacBook Pro zijn 2 verschillende dingen!

Verwijderd @Dutch_Razor • 1 juli 2006 13:06

Alsnog impliceer je volgens mij door het gebruk van "MacBooks" dat beide modellen er last van zouden hebben (sterker nog uit de newspost krijg ik het idee dat men geen onderscheid kent), iets wat ik in ieder geval niet kan opmaken uit het gelinkte artikel (deze rept alleen over de MacBook Pro).