MacBook Pro blijft gemoederen verhitten

Apples MacBook Pro is niet onder een gelukkig gesternte geboren. Vorige maand berichtten we al over hitteproblemen, en nu blijkt dat ook de batterijen van vroege MacBook Pro's kwaaltjes kunnen vertonen. MacBooks met een serienummer dat begint met 'W8607' of lager blijken soms batterijen te hebben die plotseling hun lading kwijtraken, of een batterij-indicator die niet de juiste waarde aangeeft. Hoewel alleen de oudste lichtingen van de MacBook Pro van het euvel last hebben, zou Apple volgens ZDnet stilletjes een omruilactie op touw hebben gezet voor alle klanten die aangeven er hinder van ondervinden. Op de Apple-website is een dergelijke actie nog niet aangekondigd, en ook een woordvoerder van Apple Nederland is niet op de hoogte; het lijkt dus voorlopig niet raadzaam om op de bonnefooi laptops naar Apple op te sturen.

De koeling van de MacBook Pro blijft ondertussen een zorgenkindje. Volgens een post op SomethingAwful worden de hoge processortemperaturen veroorzaakt door een tamelijk knullige passage uit de Service Manual van de MacBook Pro: de aanbevolen hoeveelheid koelpasta is dermate groot dat de dualcorechip van de laptop in feite geïsoleerd wordt. Wie een beschaafde hoeveelheid koelpasta aanbrengt, kan volgens deze forumpost een temperatuurdaling van 11 tot 17 graden bewerkstelligen. Apple bleek echter niet erg gelukkig met de zelfredzaamheid van de gebruikers van SomethingAwful: de website werd door de juridische dienst van de computerfabrikant gesommeerd om een link naar een online gezette Service Manual, evenals het daaruit overgenomen beeldmateriaal, te verwijderen wegens copyrightschending.

Apple Nederland is bekend met de hitteproblemen en, sinds gisteren, ook met de bewuste pagina uit de servicehandleiding. 'Dat hebben we meteen aan de Technische Dienst doorgegeven', meldt dezelfde woordvoerder, 'maar die hebben nog niet laten weten wat er precies aan de hand is. We zijn er in elk geval mee bezig, en we laten het weten als we meer nieuws hebben.' Ondanks de aandacht van de juristen van de computerbouwer laat de Apple-gemeenschap het er voorlopig niet bij zitten; zo publiceerde een ontwikkelaar inmiddels een tooltje waarmee de batterijen kunnen worden getest.

Koelpasta aanbrengen volgens de Service Manual van Apple

Reacties (55)

[pxa270]

Vandaar dat Apple zo geheimzinnig doet met hun Service Manuals Dit is een van mijn pet peeves over Apple, ze hebben nog steeds trekjes van een gesloten systeembouwer, alsof er nog allerlei geheimen in hun hardware zitten. Enfin, er zijn wel aantal sites waar de Apple Service Manuals te vinden zijn, maar allemaal niet helemaal legaal, van Apple mogen eigenlijk alleen Apple monteurs die zien. Niet geheel onbegrijpelijk, in de iBook G4 Service Manual stond bijvoorbeeld dat als de klant klaagt over dode pixels, dat je ze moest afschepen met een verhaal dat dat gebruikelijk is voor LCD schermen, en dat ze niet mogen vertellen hoeveel pixels de officiele Apple policy is...

Gelukkig hebben de meeste PC merkfabrikanten hun gedetailleerde service manuals gewoon online. Laats moest ik een Compaq M300 mainboard vervangen, en de instructies waren in een paar minuten op de HP/Compaq site te vinden. Ook Asus heeft de service manuals online (en Dell geloof ik ook). Van IBM/Lenovo weet ik in elk geval zeker dat de gedetailleerde Hardware Maintenance Manuals van al hun laptops op hun website staan. Ik denk dat alleen Sony er net zo geheimzinnig over doet als Apple.

[@r!k]

Dat is wel een belachlijke hoeveelheid koelpasta inderdaad, toch jammer van Apple dat ze altijd meteen stappen tegen mensen ondernemen die oplossingen publiceren voor Apple problemen, zijn kennelijk heel erg bang voor een slechte reputatie.

<edit> krijgt tweakers.net hier overigens geen gezeur mee als ze die foto laten staan? Als die andere site het al moet verwijderen kan ik me voorstellen dat ze met dit nieuwsbericht ook niet echt blij zijn.

[HyperioN]

Tsja, het is nu eenmaal door Apple copyrighted materiaal dus ze staan in hun volste recht om te sommeren dat het materiaal niet verspreid wordt..

Maar het is inderdaad een belachelijke hoeveelheid koelpasta, en ook een bezoeker van GoT heeft dat ondervonden:
http://gathering.tweakers...message/25648438#25648438

De koelpasta die Apple heeft gebruikt zat meer naast de chips dan erop, en was ook al erg uitgehard en samengeklonterd. Beetje artic silver op de drie chips, en het werkt als een zonnetje.

[Verwijderd]

Het is ook nog niet verwijderd op het forum dus de vraag is of de eis van Apple wel terecht is, misschien ontbreekt de copyright in de manual of misschien besluiten de websites (volledig terecht imho.) dat het hier gaat om journalistieke vrijheid. Als er tenslotte een bekend probleem is en dit wordt zo te zien aan beeldmateriaal veroorzaakt door een produktiefout dan lijkt het mij goed dat dat bekend wordt gemaakt.

Het is ook niet te geloven hoe slecht deze instructies zijn, het is bekend dat je met zo min mogelijk gelijkmatig aangebrachte koelpasta de beste koeling hebt, alleen om de kleine luchtgaatjes tussen de metale onderdelen op te vullen. Maar voor de zekerheid zegt Apple: "Put 0.2 - 0.3cc daub of thermal grease in the center ... use one syringe per pad." ze knijpen dus een even grote tube leeg over ieder koelelement als ik gebruikt heb voor 2 grote socket A koelblokken en waar nog 3 kwart van over is...

[jimbim]

Het is nog niet verwijderd omdat het manual op een andere website staat. Deeplinken mag in in Amerika en de sommatie van Apple om de link weg te halen kent geen juridische basis.

In de sommatie valt ook te lezen dat de schrijfster van de brief linken en hosten door elkaar haalt. Dom knip en plakwerk of de opstelster heeft geen idee hoe de Amerikaanse wet in elkaar steekt.

[Cookie]

Hij post niet alleen een link, maar een link naar een 'illegaal' geplaatste manual (een kopie), en hij plaatst daarbij zelf ook een copyrighted pagina uit die manual. Dat is wat anders dan legaal deeplinken naar een pagina van de Apple-site.

Vermoedelijk heeft iemand Apple getipt en daar dacht iemand waarschijnlijk iets van 'dit is niet gunstig voor Apple, en het gaat om ons copyrighted materiaal, dus die gaan we een mailtje sturen'.

[Zpottr]

Bij de bespreking van een werk mag wel degelijk geciteerd worden, zolang het gaan om relatief kleine onderdelen van het werk. Aangezien zo'n servicemanual nogal een boekje is zal het wel meevallen met de onrechtmatigheid hiervan.

[TheCapK]

Is het niet zo dat die foto op zich door iedereen kan worden nagemaakt? Ik pak een MacBook pro en haal hem open en maak een foto van wat ik daar aantref of ik maak een foto die er precies zo uit ziet als de foto in de handleiding van het apparaat! Knappe advocaat die kan aantonen dat ik niet de originele foto heb gebruikt en dus een poot heeft om op te staan!

[schnitzelcore]

Omgeschoolde banketbakker die die service manual heeft geschreven.

[Huigie]

Apple levert tbv de reparaties thermische compound van Shin Etsu, de X23 en de G751. Ik heb verwonderd staan kijken naar de hoeveelheden prut die de techneuten aanbrachten. Na wat reviews te hebben gelezen ben ik tot de konklusie gekomen dat het toch wel goed z'n werk doet. Ik heb om te testen de AS5 in m'n eigen PC vervangen door de X23..wat een teringzooi is dat zeg. Met AS5 breng je wat aan en spreid het uit met een creditcard, niet te doen met dit spul, het krult op en het blijft zo aan je creditcard hangen. Het zit een beetje tussen kauwgom en gum in... Als Apple dat vervangt door iets anders dan zijn ze zo van het probleem af...

[Verwijderd]

ben ik tot de konklusie gekomen
konklusie??? djeez...

[Verwijderd]

Tsja, een tweakvriendelijke Apple.
Zo kun je het ook zien.

Toch raar dat dit er bij testen niet uit is gekomen als zijnde hot topic. En die verzwijgcultuur zint me eerlijk gezegd ook niet zo.

[Verwijderd]

Hoe knullig

Over het algemeen niets dan lof wat apple betreft, maar dit is toch wel érg klunzig van ze hoor.

Ze moeten zich schamen.

[GoBieN-Be]

Ze moeten zich inderdaad schamen, maar dan wel om de sancties die ze treffen tegen mensen die een oplossing aanbieden voor hun geknoei

Het respect voor hun dat ik heb daalt nu wel een beetje hoor

[X-Stuff]

Zolang ze een goede oplossing bieden is er weinig aan de hand imo. Tis lastig, maar ja, zolang het in orde wordt gemaakt ben ik tevreden.

[Maasluip]

een tamelijk knullige passage uit de Service Manual van de MacBook Pro: de aanbevolen hoeveelheid koelpasta is dermate groot dat de dualcorechip van de laptop in feite geïsoleerd wordt.

Is het probleem dan alleen bij gerepareerde MacBook's of krijgen ze af fabriek ook al een te grote hoeveelheid koepasta?

[Zwelgje_76]

Dat vraag ik me dus ook af. Persoonlijk ken ik niet zo gek veel mensen die hun laptop openschroeven om eens even lekker een dotje koelpasta op de processor te smeren...

[Acolyte]

Ze komen al met zo'n belachelijke hoeveelheid de fabriek uit (meestal) en insturen voor reparatie heeft dus weinig zin: als al die monteurtjes bij Apple zich aan de manual houden, krijg je je MBP met evenveel prut weer terug als dat je hem toegestuurd hebt.
Bron: véél topics op Apple fora.

[beantherio]

MacBook Pro blijft gemoederen verhitten

Volgens mij klopt de titel zo beter.

[Uberprutser]

Dat staat niet alleen in die service manual maar ook in die van bijv. de PowerBook; de eerste x dat ik dat zag lachte ik me ook dood!

[Verwijderd]

Ik snap niet wat iedereen plots over Apple en geheimzinnigheid begint te zeuren. Apple staat toch allang bekend als de Willie Wonka van de computerbouwers?!

Nooit prolemen mee gehad met die "je moet niet weten wat er in zit want het werkt" attitude. Tot nu toe kwamen ze er voor mijn part wel altijd goed mee weg want het werkte inderdaad.