India kan opnieuw forse investeringen verwachten van computerbouwer Dell. Kevin Rollins, president van het bedrijf, heeft bekendgemaakt dat het personeelsbestand in het land met de helft zal toenemen. Op dit moment werken er 10.000 mensen voor het bedrijf in India, dit aantal moet binnen twee jaar zijn opgeschroefd tot 15.000. Vlakbij de hoofdstad New Delhi zal deze lente een vierde callcenter van Dell openen met duizend arbeidsplaatsen. Wereldwijd heeft het bedrijf zo'n 30 callcenters, de Indiase onderscheiden zich van de andere doordat ze voor wereldwijde dienstverlening worden ingezet. Maar niet slechts de markten buiten India zijn belangrijk, Dell wil zich vooral ook gaan richten op de binnenlandse markt.
Niet alleen de relatief lage arbeidskosten in India zijn aantrekkelijk voor bedrijven, ook het aangroeien van de middenklasse in een bevolking van ruim een miljard personen biedt veel kansen. Van de pc-handel in India heeft Dell momenteel zo'n vier procent in handen, een bescheiden marktaandeel in vergelijking met de positie van het bedrijf in veel Westerse landen. De Indiase pc-markt heeft een grote groeipotentie, ruim vijf miljoen computers werden er vorig jaar verkocht en dat aantal zal naar verwachting met een vijfde stijgen in 2006. Dell wil daarom een productiefaciliteit in het land opzetten, maar heeft nog moeite met het vinden van een geschikte locatie. Volgens Rollins is vooral de fysieke infrastructuur een probleem. In de planning staat ook een uitbreiding van het Indiase ontwikkelingsteam, dat onder andere server- en opslagsystemen van Dell test.