RealNetworks heeft aangekondigd dat het zijn online muziekdienst Rhapsody zal verhuizen naar een website in plaats van met offline software te werken. De verandering maakt deel uit van de schikking die getroffen werd met Microsoft. Samen met de lancering van de vernieuwde website, zal Microsoft ook beginnen met het promoten van de downloaddienst in zijn MSN Messenger en Media Player, zoals ook afgesproken werd in de schikking. Vice-president Dan Sheehan van RealNetworks is van mening dat mensen niet volledig begrijpen hoe een online muziekdienst precies werkt, tot ze er gebruik van gemaakt hebben. Een website in plaats van een zelf te installeren applicatie moet het daarom gemakkelijker maken om de eerste stappen op deze markt te zetten, zo hoopt RealNetworks. Doordat de bestanden gemakkelijker te vinden zijn, willen bedrijven een breder publiek bereiken. Ook America Online werkt momenteel aan een nieuwe webbased muziekdienst en ook Napster heeft plannen in die richting.
Met de nieuwe Rhapsody-dienst zal niet alleen bijna evenveel mogelijk zijn als met de software; bovendien zal de website ook voor Apple- en Linux-gebruikers toegankelijk zijn. Rhapsody heeft ongeveer 1,4 miljoen nummers in zijn catalogus en daarvan kunnen gebruikers er bij wijze van kennismaking vijfentwintig gratis beluisteren. Abonnees kunnen onbeperkt muziek luisteren via de webdienst, maar zullen de bestanden, in tegenstelling tot met de oorspronkelijke software, niet kunnen downloaden om ze op de harde schijf te bewaren of op mp3-spelers te beluisteren. Daarnaast voorziet RealNetworks ook in de mogelijkheid om rechtstreeks naar een nummer te linken, waarmee het vooral andere websites en bloggers wil bereiken die hiermee anderen gratis mee kunnen laten genieten van hun favoriete nummer.
