Novell gaat MySQL-diensten direct aan klanten aanbieden. Het bedrijf zal deze plannen bekend maken op de Linuxworld Conference & Expo in San Francisco. Het gaat om de zogenaamde "MySQL Network" dienst. Dit is een dienst van MySQL met gecertificeerde en automatische software updates, technische ondersteuning en toegang tot de knowledge base. Daarnaast biedt Novell een bescherming tegen eventuele claims op het gebied van copyright. Er zijn drie verschillende service-niveau's: silver, gold and platinum. De prijzen van deze diensten varieren van 595 tot 5.000 dollar per jaar.
Novell had al een samenwerkingsverband met MySQL en dit is een uitbreiding daarvan. De MySQL databasesoftware wordt meegeleverd met Suse Linux en Netware. Novell is niet de enige die MySQL Network aanbiedt: ook Dell gaat het MySQL Network direct aan klanten leveren. De dienst is onderdeel van het LAMP softwarepakket dat bestaat uit: Linux, Apache, MySQL en PHP, Perl of Python.