Driekwart Britse AOL-gebruikers weet niet wat spyware is

Uit een onderzoek is gebleken dat een groot deel van de Britse AOL-gebruikers niet weten waartegen ze zich eigenlijk beschermen. Het jargon wat gebruikt wordt in de wereld van de ICT is niet weggelegd voor de doorsnee computergebruiker. Verwarring rondom termen zoals 'trojan' of 'spyware' zorgt ervoor dat de pc vaak onbeschermd blijft. Een kwart van de ondervraagden wist wat men onder spyware verstaat en ruim de helft kon vertellen wat phishing inhoudt. Zestien procent van de ondervraagden was niet bekend met de term 'spam'. Deze vaak ongewenste marketingmethode blijkt echter nog erg effectief. Twintig procent van de ondervraagden moest toegeven dat ze geen idee hadden hoe ze de computer zouden moeten beveiligen tegen bedreigingen van buitenaf.

Reacties (45)

[BarôZZa]

Zelf vind ik het ook nog vaak moeilijk om echt een goede definitie van spyware te geven. Je wordt namelijk tegenwoordig vaak tijdens de installatie van een programma op de hoogte gesteld van de adware en soms kan je het zelfs uitvinken. Veel mensen doen dit niet en als een ander programma dit dan detecteert als spyware(hoe 'spy' is het als je er eigenlijk zelf voor kiest). In veel gevallen is daarom de term adware meer op z'n plaats. Aan de andere kant heb je echter ook weer veel viezere versies, die je in mijn ogen vaak zelfs bij de virussen kan indelen. Programma's die gebruik maken van exploits om zich onzichtbaar te installeren en je registry veranderen.

Andere mensen uitleggen wat spyware etc inhoudt is al helemaal een drama. Bij veel mensen gaat het er gewoon niet in dat ze zowel voor virussen als voor spyware etc apart moeten scannen. Ongewenste programma's zien ze gewoon als virussen. Ik ken zelfs mensen die dachten dat Adaware hun computer beschermde tegen virussen. Tsja...


@ Farscape2: spy = spion en een spion geeft in het geheim informatie door. Dat is niet het geval als je er zelf mee instemt. Daarom vind ik de term spyware ook niet op z'n plaats wanneer je zelf de third-party software installeert.

[Farscape2]

Als jij instemt op het mee laten installeren van bepaalde 'third-party software' betekent niet dat het dan geen spyware meer is. Die stukjes code blijven programmaatjes die je internetgebruik/pc-gebruik monitoren en dit versturen naar de makers/adverteerders/maak uw keuze/etc.

Het blijft allemaal spyware, of je nou instemt of dat het zich installeert d.m.v exploits.
Andere mensne uitleggen wat het allemaal inhoudt is inderdaad moeilijk maar dat is het enige wat werkt, ze laten inzien wat het is, uitleggen, uitleggen en nog eens uitleggen ( en ach als ik ergens ben om een pc te schonen van spyware en aan die mensen aan het uitleggen ben wat het allemaal inhoudt wordt ik wel lekker betaald dus zo erg vind ik het dan niet )

Enkel FireFox gebruiken vermindert weliswaar de kans op spyware en adware maar je moet wel inzien dat het ook slechts een browser is die niet perfect is, zijn nog steeds exploits etc. Dat het nu steeds populairder wordt betekent alleen maar dat spyware ontwikkelaars zich hierop zullen gaan richten. Dus veilig ben je allesbehalve.

[TD-er]

Ik heb laatst even de tijd genomen om rond te kijken bij programma's die de gewone thuisgebruiker op zijn PC zet.
Denk hierbij aan alternatieve screensavers en dergelijke.
In de EULA van de screensaver van die gasten van screensaver.com staat dat je geen spyware installeert wanneer je dat gaat gebruiken alleen een toolbar en nog wat software. (Ik heb de "living waterfalls" getest)
De software die je er extra bij installeert heeft ook een eigen EULA, maar die ga je als gewone thuisgebruiker niet nog eens lezen, want het zit bij die andere software in.
Het verhaal in die EULA is al een stuk minder aantrekkelijk voor de kritische lezer en na de installatie van die zooi zit je met minstens 3 stukken spyware opgescheept en een yahoo-toolbar die je niet zomaar weg krijgt. (programma's die bij het booten gestart worden en die de boel weer terug zetten, de tools in hitmanpro halen dat niet weg)

Dus zelfs voor de oplettende gebruiker die nog de moeite neemt om een EULA door te lezen is er vrijwel niet aan te ontkomen dat je spyware op je PC krijgt.

Termen als Phishing zijn nog een stuk minder bekend en ik denk dat wanneer ik op de uni (afdeling informatica) ga rondvragen dat ~50% niet weet wat het is.

[anandus]

ruim de helft kon vertellen wat phishing inhoudt

Ben ik de enige die dit een heel hoog aantal vind?
Of bedoelen ze de helft van die kwart die weet wat spyware inhoudt?

Want voor een relatief moderne scam-methode is de doorsneegebruiker blijkbaar goed geïnformeerd (waarvoor overigens hulde).

[Verwijderd]

Zijn wat geruchtmakende phising zaken in de UK geweest dus men heeft ervan gehoord. Of men in staat was de term redelijkerwijs goed te definieren is al een ander verhaal, maar goed men is gewaarschuwd en wellicht dat een aantal mensen zich daardoor toch wat dieper in de materie gaat verdiepen.

[Verwijderd]

Een kwart van de ondervraagden wist wat men onder spyware verstaat en ruim de helft kon vertellen wat phishing inhoudt

Lees ik het nu verkeerd of moet daar nu nog een 'niet' staan?

maw: "Een kwart van de ondervraagden wist NIET wat met onder .... en ruim de helft kon NIET vertellen"

Anders lijken het mij net WEL straffe cijfers....

Edit:
Volgens het BBC artikel: "Eighty-four percent did NOT know that phishing describes faked e-mail scams."

Dus staat er volgens mij een fout in het vertaalde artikel

Denk dat je hier in België met gelijkaardige resultaten zou komen

[Verwijderd]

Anders lijken het mij net WEL straffe cijfers....

Dan heb je je definitief de echte buitenwereld afgesloten...

Dat een kwart WEL weet wat spyware is vind ik nog hoog, kijk maar eens in je eigen omgeving, en dan niet vriendjes die de hele dag met hun computer bezig zijn.
Dat bedoel ik niet lullig, maar soms is het moeilijk om je objectief te verplaatsen in gemiddelde gebruikers.

Dat wij met z'n allen die termen wel kunnen dromen is omdat we er de hele dag mee bezig zijn. 80% van de mensen wil gewoon internetten etc. Internet/computers zijn gewoon erg technisch in gebruik geworden en vergt een nooit eindigende studie om bij te houden, over 2 jaar zijn er weer compleet nieuwe bedreigingen/termen die wij hebben bijgehouden maar de gemiddelde gebruiker niet.

Dat ligt niet aan "domme" gebruikers maar aan de gecompliceerdheid van het geheel. Niet iedereen heeft interesse/tijd om dat allemaal bij te houden, een computer/internet ZOU een gebruiksmiddel moeten zijn geen full time studie. Daarbij komt dat alle reclames suggereren dat het allemaal heel simpel is.

Het is toch een drama dat je inmiddels een spamfilter, virusscanner, firewall en anti-spyware nodig hebt om een computer veilig te kunnen gebruiken? Zelfs dan vergt het nog kennis waar je allemaal niet op mag klikken in je email en op internet omdat al die dingen slechts een valse veiligheid bieden omdat ze altijd achterlopen op nieuwe lekken/truukjes.

Volgens het BBC artikel: "Eighty-four percent did NOT know that phishing describes faked e-mail scams."

Dat is toch 84% die het NIET weet dan? Dat is dan toch goed vertaald?

[blimmel]

Dat is toch 84% die het NIET weet dan? Dat is dan toch goed vertaald?

eightyfour (84) lijkt hier vertaald als achtenveertig (48)
Ik snap anders niet hoe ze op de helft zouden komen.

[hellboy123]

weet je het zeker

[Major 7]

Driekwart Britse AOL-gebruikers weet niet wat spyware is

Ga hier nou eens een reactie op geven die geen flame-bait is. Moeilijk, moeilijk

[Verwijderd]

Zou zelfs iets meer zeggen: Heeeeel moeilijk.

Maar trouwens, wat had je anders verwacht van die Britten???
Herinnert er zich nog iemand het verhaaltje dat Blair indertijd opgehangen heeft waarom Engeland de VS zou moeten steunen in hun 'war against terrorism'?
Uit enquetes bleek dat het overgrote deel van de Britse bevolking dacht dat het ging over 'verdediging van de landsgrenzen'...

Laten we hen eerst een beke aardrijkskunde geven en dat we ze daarna met een pc leren omgaan:
1e les: Hoe zet ik mijn pc aan?
2e les: Hoe stof ik hem af?

@ Omixium en PhoenixT
Voor de gewone gebruikers zou dit lijstje niet overbodig zijn, maar ik ben er vast van overtuigd dat alle collega Tweakers hier wel weten hoe een pc te beveiligen

[memphis]

Niet alleen de britten, over de hele wereld is dit een probleem aangezien providers en overheden geen campagnes voeren wat dit is, hoe groot het probleem is, hoe makkelijk je er een slachtoffer van bent en wat je er tegen kunt doen.

Mijn schoonmoeder denkt bv. dat de virusfilter van Wanadoo (op de mail) haar compleet beschermt tegen virussen en weiger ik mij met die PC bezig te houden als ze alle adviesen van mijn kant compleet negeert.

[Verwijderd]

Dat, terwijl ze helemaal geen "aangrenzende landen" hebben!
(of het moet Schotland wezen)..

Hmm.. Tiens..

[Verwijderd]

Driekwart Britse AOL-gebruikers weet niet wat spyware is

Ga hier nou eens een reactie op geven die geen flame-bait is. Moeilijk, moeilijk

Nee hoor, die driekwart gebruikt blijkbaar FireFox en geen IE dan vergeet je inderdaad wat spyware en pop-ups ook alweer waren.

[Exirion]

Ach ja, een groot deel van de Britse jeugd denkt ook dat een meisje niet zwanger wordt als ze d'r ogen dichthoudt bij het klaarkomen. En de pil helpt ook tegen geslachtsziekten Britse jonge kinderen kunnen ook moeilijk groenten benoemen en onderscheiden en ze denken dat melk uit de fabriek komt. I rest my case

[TD-er]

vergeet niet dat je ook cola moet drinken meteen na de sex, om te voorkomen dat je zwanger raakt.
Is bijna net zo effectief als staan springen.
Dit alles is natuurlijk niet nodig wanneer het je eerste keer is, want dan kun je niet zwanger worden.
Aldus een 18-jarige engelse die ik dat eens heb horen beweren.

[Verwijderd]

En dan te bedenken dat ik indertijd nog zulk soort "humor" gebruikte om S5 te krijgen bij de dienstplicht..

- Als AIDS een kleur had, zou het legergroen zijn.
- 40-45, dat was pas bivak.
- Kinderen? yup, net bevallen van mijn 3e..

[Murcielago]

conclusie: britten zijn niet erg slim
lekker kort door de bocht dus

[Farscape2]

Nee dat zegt Exirion niet. Enkel dat er iets schort aan de educatie kun je hier wel uit opmaken.

En dat van die melk die uit een fabriek komt, jaar geleden op het nieuws iets gezien over kinderen uit de randstad, dat die dus ook veelal denken dat melk uit de fabriek komt en niet van de koe (het komt ook door een fabriek heen, maar das weer andere materie )

[Verwijderd]

hoe beveilig ik op een redelijk niveau een computer:

1. installeer een goede firewall
2. installeer erkende antivirus
3. installeer Adaware, Spybot S&D,
4. click niet overal op als je aan het surfen bent. Sommige content is gewoon niet 'safe' !
5. maak regelmatig backups
6. run af en toe een regcleaner (van bijv. TweakNow)

[PhoenixT]

7. Maak gebruik van een alternatieve browser, zoals Firefox.

Ik vind overigens dat er door providers veel meer aan voorlichting over spyware en virussen moet worden gedaan. Ik heb eergisteren nog een computer moeten maken die veel vastliep en erg traag was. Ik schrok me kapot, want er was een niet geupdate versie van IE geïnstalleerd, geen anti-spyware tools, geen firewall en een virusscanner van 7 (!!!!) jaar oud. Spyware scannen: ongeveer 100 items. Virusscannen: ongeveer 15 virussen. Fatsoenlijke anti-spyware tools, virusscanner en Firefox geïnstalleerd, verder heb ik de eigenaars een snelle "cursus" gegeven over spyware en virussen. Als providers nou eens een internet handboek en een cd'tje met allerlei tools met een abbo meeleveren, zou dit erg veel ergernis kunnen schelen.

Ach, overbodig, laat maar dan, blijkbaar is flamen op Britten en AOL leuker dan een serieuze discussie..

[Verwijderd]

Tja, erg voor de hand liggend. Als je het echt veilig wilt hebben dan ga je gewoon niet op internet,.. overigens komt een AOL verbinding daar behoorlijk bij in de buurt. AOL is altijd al een beetje een vreemde eend geweest wat dat betreft. Het is de perfecte manier om de beginnende 'internetter' dom te houden. Alles wordt voorgekauwd maar er wordt de gebruiker eigenlijk niets bijgebracht, of ook maar ergens voor gewaarschuwd. Ik heb in de VS een aantal computers door mogen wandelen waar AOL op stond. Het is ongelooflijk hoe bedreven de AOL gebruikers zijn in het aanleggen van een rijkelijk gevuld archief met virussen, trojans en spyware. Vooral de eigen AOL software is een drama,.. maar erg gemakkelijk voor de gebruiker die niet will snappen van hoe hij/zij online komt/blijf, of hoe het eigenlijk allemaal een beetje werkt... als de zooi maar online zit.

[Skyclad]

En bij het woord 'installeer' gaat het bij de meeste gebruikers al fout. Voor hun is een computer installeren, configureren en onderhouden even vanzelfsprekend als voor de gemiddelde tweaker hier het uitvoeren van open hartchirurgie of voor de gemiddelde politicus nadenken in het algemeen.

[Verwijderd]

I.p.v. Adaware en Spybot Search and Destroy raad ik je aan om Hitman Pro 2 te installeren, zitten Adaware en Spybot Search and Destroy in en vele andere. Hitman Pro 2 rules !!

[Verwijderd]

of

1: installeer een goede firewall
2: gebruik Linux
3: Firefox
4: Thunderbird

nu alleen de spam nog

[LSDsmurf]

7. Bezoek geen vage porno/warez sites

[0siris]

waar ik naartoe surf, gaat je ...ehr..... geen ruk aan

[Verwijderd]

9. Format c:\ en installeer Linux

[Verwijderd]

Wat heb je aan een FAT/NTFS-partitie als je Linux installeert?

[Bergen]

In principe kun je Linux gewoon installeren op een FAT-partitie, alleen heb je dan een brak rechtensysteem.

[Verwijderd]

Tja,.. dat hoef je ook niet als je een deegroller koopt.

Overigens ken ik wel een aantal Mac users die met enige regelmaat even de boel opnieuw installeren omdat alles toch niet helemaal naar wens meer loopt.

Blijft voornamelijk de persoon die de PC/Mac bedient die zorgt voor de ellende die op het systeem komt. De enige firewall of crap-blokker die dan nog helpt is eentje die een niet gering voltage/ampere door de muis stuurt wanneer een gebruiker "ondeugend" wordt. Mensen weten het soms wel,.. maar de verleiding is vaak groot.

[Bschnitz]

iemaand die bij AOL zit weet ook niet hoe fout die daar zit dus dat is niks nieuws elk mens wat kennis heeft van internet heeft weet dat je niet naar aol moet gaan....


btw wisten jullie dat als je met je muis over het plaatje gaat dit een spam/virus computer is toch handig zo ding

[Verwijderd]

Nou, dan wordt het eens tijd dat AOL zijn gebruikers gaat informeren of zelf maatregelen gaat nemen.

Men zit nou eenmal juist vaak bij AOL omdat men de ballen verstand heeft van die dingen. Dan zou AOL toch juist zelf acties moeten ondernemen om hun klanten zoveel mogelijk te beschermen.

[kimborntobewild]

Als driekwart niet weet wat spyware is, kan TEN HOOGSTE een kwart 'een idee hebben hoe ze de computer zouden moeten beveiligen tegen bedreigingen van buitenaf'. Dat strookt voor geen meter met de genoemde 20% die 't niet zouden weten. Dat zou dus eerder 80% moeten zijn.
M.a.w: de meesten zitten op te scheppen over hun kennis. Of 't onderzoek deugt niet. Of beide...

[YellowOnline]

<flame>
AOL zegt het dan ook allemaal... niet voor niets dat er zoveel met AOL-users gelachen wordt op bv. bash en geekissues.
</flame>

Zo verwonderlijk zijn die cijfers niet. Bij ons (BENELUX) zal het uiteindelijk niet zoveel beter zijn. In m'n winkel merk ik dat toch goed: virussen, daar heeft men wat een begrip van, maar het onderscheid met spyware is teveel gevraagd. Veel mensen denken dan ook dat ze beveligd zijn tegen elke internetplaag zodra ze een virusscanner hebben. <offtopic>Er zijn dan ook genoeg slimmerikken die verschillende antivirussen tegelijk installeren met onleuke gevolgen.</offtopic>

Nog iets: net zoals de grootste computerleken hun computerspullen in grootwarenhuizen kopen (the horror), gaan de grootste andigibeten bij een provider als AOL. 't Zou me dan ook niet verwonderen dat daardoor een extra hoog cijfer behaald wordt

::: user error ::: replace user and press any key to continue :::

[Farscape2]

Tsja eigenlijk kan ik hier niet meer op zeggen dan:

"HAHAHAHAHA DIE AOL-GEBRUIKERS OOK"

Dit is echt te erg voor woorden, ze laten mensen toch ook niet zomaar in een auto stappen en wegrijden omdat dit gevaar oplevert voor de maatschappij, kunnen ze voor mijn part net zo goed een internetexamen invoeren, zodat mensen op de hoogte zijn van vooral de gevaren en manieren waarop je je hiertegen kan beschermen. Virussen, trojans and the like veroorzaken ook schade aan de maatschappij in de vorm van vele vele tienduizenden, dan wel niet honderduizenden euro's bij een mooie uitbraak!

Misschien een beetje vreemde vergelijking met een autorijbewijs maar wel adequaat naar mijn idee, het is voor iedereens veiligheid geboden dat mensen enig besef hebben van waar ze in terecht komen als ze online gaan. Dat niet doen kan erg schadelijk zijn voor jezelf maar ook voor anderen.

Ik heb het mijn ouders er echt in moeten hameren maar ze weten nu wel wat spam, virussen, spyware, etc inhouden en dat ze dat zo ver mogelijk weg moeten houden van hun pc (dat zelfs mijn ma het begrijpt kan ik me nog steeds over verbazen) en ze doen het nog niet eens zo slecht ermee. Als ze wat tegenkomen wat ze niet kennen, klikken ze Nee waar dat gevraagd wordt, onbekende vreemde mail gooien ze zonder te openen weg, etc.

Blijf het toch vreemd vinden dat zoveel mensen niet weten wat het allemaal inhoudt, en ook gevaarlijk eerlijk gezegd.

[Verwijderd]

Dit is echt te erg voor woorden, ze laten mensen toch ook niet zomaar in een auto stappen en wegrijden omdat dit gevaar oplevert voor de maatschappij, kunnen ze voor mijn part net zo goed een internetexamen invoeren, zodat mensen op de hoogte zijn van vooral de gevaren en manieren waarop je je hiertegen kan beschermen. Virussen, trojans and the like veroorzaken ook schade aan de maatschappij in de vorm van vele vele tienduizenden, dan wel niet honderduizenden euro's bij een mooie uitbraak!

Die veelgehoorde vergelijking gaat niet op omdat bij autorijden het in de praktijk meteen duidelijk is wat de risico's zijn, dat ondervindt iedereen dagelijks. Bovendien zijn er daar wettelijke regels voor. Dit kun je gewone burgers/gebruikers dus niet aanrekenen. Kijk maar eens naar de wettelijk toegestane reclames en verkopers die vertellen hoe makkelijk het allemaal is om maar te kunnen verkopen. Het probleem zit niet bij gewone gebruikers dus daar zul je het ook nooit kunnen oplossen.

Blijf het toch vreemd vinden dat zoveel mensen niet weten wat het allemaal inhoudt, en ook gevaarlijk eerlijk gezegd.

Hoezo vreemd? Zijn er postbus 51 spotjes die -na vertellen dat je niet met drank moet rijden- vertellen dat je niet zomaar mag internetten? Hoe zouden gewone gebruikers dit moeten weten volgens jou?

[Bobco]

Die veelgehoorde vergelijking gaat niet op omdat bij autorijden het in de praktijk meteen duidelijk is wat de risico's zijn, dat ondervindt iedereen dagelijks.

Toch is de vergelijking nog niet zo gek: op Internet gebruik je ook stukken 'openbare' infrastructuur en ben je verantwoordelijk voor het ding, in dit geval software/hardware, waarmee je je voortbeweegt over die infrastructuur.

Ook de risico's van het gebruik van Internet zijn genoegelijk bekend, helaas niet bij de groep die het grootste risico loopt: de Windows-gebruikende thuisgebruiker. Wat dat betreft zou het nog helemaal zo gek niet zijn om een Internet bewijs te introduceren, waarbij je in ieder geval aangeleerd krijgt dat:

- je een firewall moet draaien
- je een up-to-date virusscanner moet hebben
- emails met programma's gevaarlijk kunnen zijn
- .doc, .xls geen documenten zijn, maar half-uitvoerbare programma's
- je altijd moet patchen (liefst automatisch)
- en dat er andere OS'en zijn waar je veel van bovenstaande ellende niet of niet in die mate hebt