'Meer dan helft internetters VS IT-analfabeet'

In een door Microsoft gesponsord onderzoek is naar voren gekomen dat minder dan de helft van de Amerikaanse volwassen internetgebruikers weet wat het gros van de populaire computertermen van nu betekent. In totaal bestempelt Microsoft daarom 57 procent van de meerderjarige internetters uit de VS als 'buzzword-analfabeten'. Zo gaf 71 procent aan nog nooit gehoord te hebben van rss-feeds, wist 46 procent niet wat internettagging is, en kon 33 procent niet vertellen wat VoIP precies inhoudt. Vrouwen blijken daarbij een hoger percentage IT-analfabetisme aan de dag te leggen dan mannen. Daarnaast blijkt er een flink gat te zitten tussen weten wat iets is en daar ook gebruik van maken. Waar vier op de vijf mensen weten wat een weblog is, leest slechts één op de vijf internetters dit medium. Omgekeerd geldt dit ook: aangezien bijna iedereen favorieten in zijn browser bijhoudt, zal de hoofdmoot van de groep die aangaf niet te weten wat het labelen van informatie op internet is, deze activiteit zelf wel uitvoeren.

De reden dat Microsoft dit onderzoek had uitgevoerd, was omdat binnen het eigen Live-platform meerdere IT-buzzwords voorkomen. Zo biedt de softwaregigant VoIP via Live Messenger, weblogs via Spaces en kunnen rss-feeds toegevoegd worden aan de Live-portal. Mede vanwege het afwezig zijn van een relatie tussen een term kennen en de bijbehorende technologie gebruiken, zijn diverse analisten daarom ook van mening dat Microsoft niet moet proberen om zijn publiek dit lexicon aan te leren. 'De meeste Amerikanen willen technologie niet zozeer begrijpen, maar vooral gebruiken', aldus de directeur van Microsoft-serviceprovider Expert Collab. 'VoIP, rss en weblogs mogen dan wel hippe buzzwords zijn, maar ze zijn niet van belang voor a-technische personen. Voor die doelgroep is het van belang hoe ze geld kunnen besparen op hun telefoonrekening of automatisch regionaal nieuws kunnen ontvangen.'

Reacties (57)

[MankE NeliZ]

IT-analfabeet?

Volgens mij is daar een normaal Nederlands woord voor:

di·gi·beet1 (de ~ (m.), -beten)
1 iem. die volstrekt onkundig is op het gebied van computers en informatietechnologie

di·gi·beet2 (bn.)
1 volstrekt onkundig op het gebied van computers en informaticatechnologie

[Verwijderd]

Het woord digibeet bestaat inderdaad al langer, maar het gaat in dit onderzoek niet overmensen die niets weten op het gebied van computers.
Hier gaat het erover dat mensen sommige "populaire" internetwoorden niet kennen.

Om even ontopic verder te gaan, ik vind het belachelijk dat Microsoft meer dan de helft van de amerikanen "IT-analfabeet" noemt omdat ze toevallig 3 woorden niet goed kennen die belangrijk zijn voor hun nieuwe dienst. Ik denk niet dat je deze conclusie kan stellen op slechts die drie onderzochte woorden.

[Black Sparrow]

Een IT-Analfabeet moet iemand zijn die alleen de letters I en T niet kan herkennen aangezien Analfabeet het niet kunnen lezen van tekst betekent. De I en T niet kunnen herkennen lijkt me geen probleem omdat het maar 2 letters zijn

[Verwijderd]

Tja. ik weet ook niet wat 'internettagging' is.. Doet me denken aan social networks ofzo.. Net als 'labellen', dat is zo'n algemene term, ik label van alles, maar op internet, zou het echt niet weten.. ohhh. bookmarken bedoel je? Zeg dat dan! Wie domme vragen stelt krijgt domme antwoorden.

Ze zouden beter een onderzoek doen hoe de consument, soms opzettelijk, in verwarring wordt gebracht... Het feit dat ze de technologie wel gebruiken maar niet weten te benoemen ligt in mijn ogen meer aan de communicatie van 'de grote jongens' dan aan de gebruikers.

[iKiddo]

Analfabetisme lijkt inderdaad te zeggen dat het aan de lezer ligt. En in dit onderzoek heeft Microsoft wat jij zegt op een objectieve manier kunnen bevestigen. Nu zal Microsoft dan ook waarschijnlijk wat moeite moeten gaan steken in het duidelijk maken van de mogelijkheden waar de nieuwe buzz-woordjes voor staan.

[Diddle]

Ik was me al bijna aan het schamen dat ik niet wist wat internettagging was, totdat ik zag dat het meerendeel hier het niet wist. *Phew*

e-Ego +1

[fraaije]

internettagging??? sorry hoor maar hier heb ook ik nog nooit van gehoord. En aan de zoekresultaten van google te zien heeft nog bijna niemand hier ooit van gehoord.

Onderzoek van niks dus als je het mij vraagt

[pinockio]

Het Engelse woord is "internet tagging" en er zijn ruim 15 miljoen hits. (In het Engels worden dergelijke woorden niet aan elkaar geschreven, in het Nederlands in principe wel...)
Voorbeelden van "internet tagging" zijn www.del.icio.us, Gmail tags voor mailtjes en flickr.com, o.a. bookmarks dus op een pagina op internet.
(Een dergelijk systeem bestond ca. 2000 al in de vorm van het ACS systeem van Ars Digita (het onderdeel Links), zie ook www.openacs.org.)

[dr snuggles]

Je bedoelt slechts 51.000 hits neem ik aan?

[xbassiex]

Aan elkaar geschreven krijg je krap 20,5 miljoen resultaten

[lordsnow]

Gelukkig, ik voelde me al dom. Maar ik ben dus blijkbaar niet de enige die dacht zo van, "wtf is internettagging dan nou weer?".

[arjankoole]

troost je, (of jullie gezien de reacties op deze post), buzzwords zijn meer voor markting dan dat ze een daadwerkelijk nuttige payload hebben voor ICT pro's.

Ik werk nu al zo'n 7 jaar behoorlijk dicht bij het vuur (tot voor kort uitsluitend bij ISP's) en ik had er ook nooit van gehoord.

Maar je weet hoe de marketing branche werkt, bestook de wereld met mooie buzzwords die niemand begrijpt, en geld zal jouw kant op komen.

Onzin natuurlijk, het gaat om de kern van het verhaal, de techniek, maar techniek verkoopt niet goed, mooie foldertjes wel.

[merethan]

Ik zat ook zo van shit ben ik nou A-technisch verklaard?

[Cybergamer]

Same here.. Voelde het schaamrood al opkomen...

[Verwijderd]

http://www.microsoft.com/...05-02TechBuzzwordsPR.mspx

Internet tagging helps people categorize information on the Internet. With so much to find online these days, this is a useful tool for discovering relevant information. Tagging is similar to the bookmarks people make on their personal Web browsers, except that tagged Web pages are stored on the Internet and can be accessed from any computer at any time. The tag is one word that describes the page, enabling someone to quickly find it again.

[Verwijderd]

Dus eigenlijk een gepersonaliseerde startpagina... denk dat hier bijna niemand ooit van heeft gehoord...

[AlvaK]

Ah, zonder het te weten maak ik dus wel eens gebruik van "internet tagging" dmv www.mypip.nl. Daar kun je ook je eigen bookmarks bijhouden zodat je ze altijd en overal bij de hand hebt.

[engibenchi]

Sluit ik mij bij aan

http://computing-dictionary.tfd.com/internettagging

[dr snuggles]

Precies. Misschien tijd voor een poll?: Weet jij waar internettagging voor staat?

[telenut]

Toch lijkt het me niet slecht de digibeten wat IT termen bij te leren. Want als je hen nu vraagt naar de naam van een draagbaar toestel waarmee je muziek kan beluisteren die op uw pc staat dan is hun antwoord: een iPod.
Vraag je wat bellen via internet is dan zeggen ze: skype.
Direct berichten sturen naar vrienden die online zitten: msn'en.
Programma om mee te surfen; Internet explorer
enz...

[TheCapK]

Dit is niet zo vreemd! Dit is een verschijnsel dat ook al lang buiten de PC wereld bestaat!

VB:
Als jij soep eet vraag je ook om Maggi (= merknaam).
Een Fransman vraagt om een Bic (= merknaam) als ie een balpen wil.
Een Engelsman pakt de Hoover (= merknaam) als ie gaat stofzuigen.

En zo kan je er waarschijnlijk zelf ook nog wel een paar bedenken!
De i-pod heeft de MP3-speler de meeste bekendheid bezorgd voor de massa en datzelfde geldt voor Skype en MSN op hun gebied!
Zelf kende ik Netscape al voordat IE gemeengoed werd maar de meeste mensen kennen niet anders!

[Verwijderd]

'De meeste Amerikanen willen technologie niet zozeer begrijpen, maar vooral gebruiken', aldus de directeur van Microsoft-serviceprovider Expert Collab. 'VoIP, rss en weblogs mogen dan wel hippe buzzwords zijn, maar ze zijn niet van belang voor a-technische personen. Voor die doelgroep is het van belang hoe ze geld kunnen besparen op hun telefoonrekening of automatisch regionaal nieuws kunnen ontvangen.'

Oh, dus ze willen beter herkenbare maar toch best wel hippe buzzwords?

Goed, dan gaan we het vanaf nu bv niet meer hebben over DRM (Digital Rights Management), maar CRAP (Content, Restriction, Annulment and Protection).
(voor meer over CRAP: http://news.zdnet.com/2036-2_22-6035707.html )

Wanneer een CD de tekst "this CD contains CRAP" bevat, dan weet de gemiddelde consument tenminste gelijk waar hij aan toe is zonder eerst honderd acroniemwoordenboeken open te slaan.

Probleem opgelost. Next buzzword please.

[hansg]

Oh joepie, dan kunnen we weer een nieuwe golf van dumbing down tegemoet zien... Begrijp met niet verkeerd, ik vind het ronduit geweldig dat ze het makkelijker proberen te maken. Wat mij enorm stoort is dat het er meestal toe leidt dat je als expert ook geen clue meer hebt wat er gaande is. En dan krijg je weer van die vage praatjes:

"Nu nog makkelijker en met nog meer features!" --> "Leuk, _welke_?"

"Er is een fout opgetreden." --> "Ja, _wat_? Wat kan ik eraan doen?"

"Wilt u regionaal nieuws zien?" --> "Misschien. Als het met mijn eigen RSS reader werkt, dan wel. Maar is het RSS?"

[HAL 9000]

En daar bewijs je het: jij bent een techneut/technisch-geïnteresseerde, en géén gewone gebruiker.

Als ik aan mijn moeder zeg "ik heb een programmatje geïnstalleerd waarmee je kunt RSS'en en VoIP'en", zal ze niet weten wat dit inhoud, en het niet gebruiken, zeg ik dat ze kan telefoneren via het internet en zelf kan instellen welk nieuws ze voorgeschoteld krijgt (slecht verwoord, maja), dan snapt ze het wél.

Gebruikers zijn niet geïnteresseerd in fancy termpjes, maar in wat het inhoud, dus wat ze ermee kunnen doen...

[jeronantropis]

Groot gelijk. Dat men het allemaal zeer oppervlakkig en laagdrempelig houdt, is op zich geen probleem. Op voorwaarde dat ze dan onderaan tenminste altijd een "learn more" of "read more" knop zette, met zéér gedetailleerde info.

offtopic:
Ander voorbeeld: ga eens naar de website van pakweg sony, philips ... Hoeveel moeite moet je niet doen voor je een simpele, gedetailleerde lijst krijgt van alle technische specs. Sommige websites en producten hébben dat zelfs niet. En de "Technische informatie"-pagina die er dikwijls te zien is, is net wat ik bedoel met "basisinfo". De details ontbreken dus meestal volledig. Leve de digibeet ...

[BP_LOZ]

Phillips.. Sence and Simplicity

[Paul C]

Idd, ik zie op heel veel plaatsen de 'kop-in-het-zand en je zorgt maar dat het werkt en dat ik het snap zonder dat ik hoef na te denken"-mentaliteit. Als mensen niet willen weten waarom het zo werkt, dan heb ik meestal al direct geen zin meer om het uit te leggen en het wordt nog veel erger wanneer mensen doen alsof ze naar je uitleg luisteren, maar alleen maar luisteren wanneer ik zeg waar ze moeten klikken. (dat vergeten ze vervolgens direct en dan vallen ze alsnog door de mand... )

Omdat heel veel mensen dit zo doen gaan de grote bedrijven hun software hier op aanpassen. Gebruiksvriendelijk noemen ze dat! Als ik (persoon die wel weet hoe en waarom alles werkt) de software in handen krijgt en er mee moet gaan werken, dan moet ik eerst weer gaan bedenken achter welke idiot-proof marketing term een functie is geplaatst. Veel erger wordt het vaak nog wanneer de softwaremaker t.b.v. de gebruiksvriendelijkheid voor het gros van de instelling alvast voor de gebruiker gaat kiezen zodat hem deze moeite bespaart wordt.
Gebruiksvriendelijke software is volgens mij software waar alle toeters en bellen door de gebruiker zijn te tweaken en waar deze overzichtelijk worden gemaakt in verschillende lagen van geavanceerdheid en waar (heel belangrijk!) goede omschrijvingen van alle opties in de tooltips staan! Alle opties moeten aanwezig zijn met de technische termen, maar met goede uitleg en het moet in niveaus onder gebracht worden zo dat de gebruiker kan tweaken tot op zijn eigen niveau!

[TheCapK]

Als het echt gebruiksvriendelijk is zoals jij zegt, dan moet je er ook zelf namen aan kunnen geven! Dit werkt de persoonlijke gebruiksvriendelijkheid in de hand! Het zal weliswaar de pest worden voor de uitwisselbaarheid maar daar zaten ze (de grote jongens van o.a. MS) toch al niet op te wachten!

[Sorcerer8472]

67% weet wel precies wat VoIP inhoudt? Dan hebben ze vast hardop "Voice over IP" gezegd en hebben mensen dat beredeneerd, anders vind ik 67% veel

[bamboe]

haha, ja 67% weet wat VoIP is....
net als mijn buurvrouw, voip heeft ze wel gehoord door sommige profiders reclame, maar ga ze niet vragen wat IP inhoud.

[Verwijderd]

Ik geloof er NIKS van dat 54% van mijn tijdelijke landgenoten weet wat internettagging is. We hebben het wel over Amerikanen he Niet zo'n idioom-vaardig volkje.

Zeker weten dat ze het wel en masse, veel meer dan Nederlanders gebruiken/doen, maar die term kennen... zeker niet.

[Madcap]

Over analfabetisme gesproken.
Er zou eens een onderzoek moeten komen naar de beheersing van de Nederlandse taal onder Nederlandse internetgebruikers. Ik verbaas me regelmatig over het enorme aantal taalfouten wat ik aantref in berichten op diverse fora en marktplaats.nl. Dat is nog afgezien van het veelvuldige gebruik van turbotaal.
Zou er een verband bestaan tussen taalvaardigheid en internetgebruik?

[eekastar]

Internet heeft nog steeds iets 'hijgerigs' . t Lijkt nog steeds méér om de mogelijkheden te gaan dan om de inhoud. En waarom zou je over taal nadenken als je weinig te zeggen hebt? Er wordt weinig gecorrigeerd op internet en je hoeft je ook niet te schamen want in feite ben je anoniem.
Overigens betrap ik mijzelf ook wel op slordigheden in mn bijdragen aan fora waar t tempo hoog ligt.

[Daimanta]

waar t tempo hoog ligt.

Je hebt wel gelijk, t moet 't worden

[TheCapK]

In sommige gevallen heb je gelijk maar soms is het gewoon een kwestie van iets typen en gewoon over je fouten heenlezen. Ik heb daar ook wel last van. Meestal verbeter ik dat wel weer maar soms denk ik van: ach, laat maar gaan, ze snappen het zo ook wel!