Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 106 reacties
Bron: Planet 3DNow!, submitter: timdeh

AMD logo verticaal kleinIn de winkel worden AMD-cpu's normaliter in twee varianten verkocht. Allereerst is er de trayvariant. Dit zijn 'kale' processors die zonder accessoires, handleiding of extra verpakking geleverd worden. AMD geeft op deze processors geen garantie. Deze cpu's zijn voornamelijk bedoeld voor computerfabrikanten, maar worden ook veel gekocht door consumenten vanwege de lagere verkoopprijs. Verder is er de boxedvariant. Bij de aankoop van een dergelijke processor krijgt de klant een verpakking, een handleiding, drie jaar garantie en een bijpassende cpu-koeler. AMD heeft echter aangegeven boxed-cpu's te gaan verkopen zonder processorkoeler. Bij aankoop krijgt men dus een processor inclusief handleiding en garantie, maar zonder de koeler. Deze zal er door de klant zelf bij gekocht moeten worden. Over de nieuwe prijzen is nog niets bekend.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (106)

Waarom zou je dan nog een boxed cpu kopen? :? Bij bijna elke winkel in Nederland krijg je ook garantie op je tray cpu. Wel minder lang natuurlijk, maar toch.... ;)
IPV 1 jaar garantie 3 jaar.
Helaas is het volgend de europese wet nog steeds maar 1 jaar garantie.
Indien het product in de eerste 6 maanden problemen vertoond die het gevolg zijn van fabricage proglemen en dit wordt door de koper kenbaar gemaakt aan de verkoper wordt de garantie verlengt met 1 jaar.
Vandaar dat het dus in totaal 2 jaar wordt.
Zie europees rechtboek betreffende consumenten bescherming artikel 99/44
@madmark
Maar dit is iets waar de verkoper zich niet aan hoeft te houden. Het is een soort van "tip" van de EU aan de verkoper. De verkoper mag er mee doen wat hij of zij wil.
Volgens mij moet men zich aan de WET houden. En dit is een europese wet, dus niks "tip".
In de wet staat een minimumtijd voor garantie. Alles wat meer is, mag. Minder mag niet.
Wordt weer veel onzin over de garantie gesproken.
Ben blij dat je een jaar (bijna) onvoorwaardelijke garantie krijgt ipv van de europese regel.

Verder is de Europese richtlijn allang van toepassing in Nederland en is zelfs strenger, in Nederland gaat men uit van de gemiddelde levensduur van een product, dus bij wasmachines, televisies ed is dat dus langer dan de maximale 2 jaar.

Verder moet je die wet eens goed doorlezen, de eerste 6 maanden mag je het product altijd terugbrengen, de bewijslast ligt dan bij de verkoper,
daarna, en dan wordt er dus gewoon gekeken naar de levensduur van het product, mag jij aantonen dat jij niks verkeerd hebt gedaan waardoor die kapot is gegaan. Is dat apparaat volkomen buiten jouw schuld om kapot gegaan, dan moet die worden gerepareerd.
Dit soort scenario's kun je alleen hard maken als er meerdere klachten, als in meerdere consumenten, met dezelfde symptomen zijn, over het product.
Iedereen die hier zegt dat je meer dan een jaar garantie hebt, je hebt helemaal gelijk, maar na 6 maanden ligt de bewijslast bij jou en dan ben je aan het eind van de rit 9 van de 10 keer meer kwijt dan de vervangingswaarde.
Dus wederom, ben blij dat je bij de meeste producten 1 jaar (bijna) onvoorwaardelijk garantie krijgt.
Maar dit is iets waar de verkoper zich niet aan hoeft te houden. Het is een soort van "tip" van de EU aan de verkoper. De verkoper mag er mee doen wat hij of zij wil.
Sommige geven standaard 3 jaar garantie, andere weer 1.
Nederland is een van de weinig landen waarin dit het geval is.
Leuk verhaal inderdaad over garantie. Maar ik vraag mij dan af hoe een garantieklaim na bijv. 1,5 jaar wordt opgelost bij maar 1 jaar garantie. Zo heeft een Acer laptop meestal maar 1 jaar garantie en of je nu na 1,5 jaar hoog, laag ver of dichtbij springt als het ding kapot is, garantie? neeeee.

Ben erg benieuwd wat de reacties zijn.
Dat doen ze aan de hand van een berekening.

Stel er wordt gesteld dat je laptop 4 jaar moet meegaan, dan is de berekening bij een defect buiten de garantie perioden na 2 jaar:

Men gaat er dan van uit dat bij de reparatie van het product 2/4 dus 50% van de kosten voor de consument zijn de rest moet betaald worden door de verkopende partij. (niet particulier overigens)
Is het niet zo dat binnen de EU op alle electronica 2 jaar garantie zit?
Is het niet zo dat binnen de EU op alle electronica 2 jaar garantie zit?
Dat geldt voor consumenten electronica. Ik denk dat AMD sterk staat als ze beweren dat de tray versie een electrische component is bedoeld voor computerbouwers, en dat het dus geen eindproduct voor de consumentenmarkt is.
en dat het dus geen eindproduct voor de consumentenmarkt is
Wat heb ik met AMD te maken?
Ik koop bij een winkel en ik ben een consument.
Die winkel moet dan dus gewoon twee jaar garantie leveren.
Heb jij ooit van een 'lamp indraai diploma' gehoord? :+
@ Olaf:

Is dit echt zo cq heb je dit praktischerwijs ondervonden of is het meer van 'ik vind'?

Strikt gezien is een losse processor volgens mij namelijk geen consumentenelectronica.

:?
Ik heb het niet in de praktijk ondervonden in ieder geval.
Maar geldt die twee jaar alleen voor consumentenelectronica dan?
Ik dacht juist dat het voor vrijwel alles gold, vandaar ook die 'ophef' over twee jaar garantie op je goudvis.
de winkel ja AMD niet :p
Is het niet zo dat binnen de EU op alle electronica 2 jaar garantie zit?
Dit moeten alle verkopers altijd blijven aanhoren.
Ik zeg dan altijd: kom maar met de wettekst aanzetten, waarin dat staat!

Ten eerste, dit is een EU richtlijn. Hoef je niet aan te houden, Nederland lapt zoveel EU regels aan de laars.

Ten tweede geld dit niet voor componenten.

Ten derde, dit geld ook niet voor artikelen wat hevig aan veroudering bloot staat. Daar horen in mijn optiek ook processors onder...
Ik zeg dan altijd: kom maar met de wettekst aanzetten, waarin dat staat!
En ik zeg dan: Laat me eens praten met je chef!

Als een pc met 1 jaar garantie erop na 1,5 jaar kapot gaat moet die pc worden gerepareerd. Waarom: een pc moet toch zeker een langere levensduur hebben dan 1,5 jaar?
[...]
Een voorbeeld: van een dure wasmachine mag verwacht worden dat deze acht tot tien jaar zonder al te grote problemen functioneert, ook al is er een garantie afgegeven voor de periode van slechts één jaar. Dit betekent in de praktijk dat de consument, als er problemen ontstaan, kan stellen dat er veel te vroeg sprake is van slijtage. Dat wil overigens niet zeggen dat alle kosten voor een eventuele reparatie volledig voor de verkoper zijn. De prijs, de kwaliteit, de economische levensduur en de periode dat het product zonder problemen heeft gefunctioneerd bepalen welke prijsafspraken er over de reparatie gemaakt kunnen worden.
[...]
Bron
@Olaf en de goudvis

betreft de goudvis is er alleen die half jaar garantie regeling

een huisdier valt onder ander soort 'goederen'
verder is het inderdaad 2 jaar op in principe alle aangekochte goederen (als consument uiteraard)

stel dit zou voor alles gelden, dan kun je je zak chips binnen 2 jaar terugbrengen naar je AH/EDAH oid.. maar dat zijn dus consumeerartikelen en valt dus niet onder deze regelgeving

(bron voor als je goed wazig formeel nederlands begrijpt EU Richtlijn 1999/44/EG)

@mariusjr
Is het niet zo dat binnen de EU op alle electronica 2 jaar garantie zit?

Dit moeten alle verkopers altijd blijven aanhoren.
Ik zeg dan altijd: kom maar met de wettekst aanzetten, waarin dat staat!
het staat in het nederlands Burgelijk wetboek nummer 7 titel 1 artikel 6 lid 3
het is dus geen richtlijn meer maar feit..
vraagje, hoe zit het dan als je kan aantonen dat je in staat mag worden geacht een processor goed te kunnen monteren. Dus of door werkervaring. of diploma's in de informatica richting?
Nee, maar wel ervan dat je bij sommige apparaten alleen garantie krijgt als het door gekwalificeerd personeel geplaatst is(cv ketels bv).
zelfs als dat wettelijk bepaald is bestaan er leverings voorwaarden waar je je aan bind bij de aanschaf.

en als Tweaker zijnde neem ik aan dat je in je pc sleutelt en dan is de garantie bij nagenoeg alle winkels vervallen
Europese regelgeving stel dat je op alle concumentenelctronica 2 jaar garantie krijgt. Ik weet dus niet waar jij die 1 jaar vandaan haalt, maar je hebt dus recht op minimaal 2.
zie ook
http://www.tweakers.net/nieuws/26955?&highlight=garantie+EU&t=#reactie s

Ik zie ook dat er verderop geblaat wordt over slechts 1 jaar. Blijkbaar nemen mensen dus gewoon dingen aan die ze van anderen of van een verkoper gehoord hebben zonder zelf eens uit te zoeken waar ze recht op hebben. En er zijn dus verkopers die daar gebruik van maken!
In Amerika krijg je bij een AMD OEM/Tray CPU vaak maar 30-dagen garantie van de webwinkel, en kan je voor extra geld daar 1 jaar van maken.

Boxed is wel gewoon 3 jaar en voor extra geld 4 jaar.

Bij newegg is het extra geld (extended warranty) voor een CPU rond de 8%.

Ik denk dat deze zet van AMD vooral een tegemoetkoming is aan Shuttle en andere barebone fabrikanten.

Door de speciale vormgeving van die kleine kasten wordt er vaak een speciale koeler bij de kast meegelevert. Momenteel koop ik dan ook een boxed CPU voor de garantie (is vaak maar een paar dollar duurder dan OEM/Tray versie) en gebruikte dan gewoon de bijgeleverde koeler niet.

[edit]Plaatje van koeler die bij Shuttle SN95G5 kast zit. Kan uit ervaring zeggen, dat dit een erge goede koeler is, zou bijna willen dat Shuttle hem ook los verkocht voor desktops.
Ik denk dat deze zet van AMD vooral een tegemoetkoming is aan Shuttle en andere barebone fabrikanten.
Ja, of voor mensen die toch meteen een andere koeling erop gooien. Denk aan waterkoeling of Zalman-produkten (e.a.). Ik denk dat het best een goeie koop zou zijn voor die mensen die dat doen en toch de voordelen van boxed willen hebben.

Maar inderdaad, mensen die hun barebone willen upgraden zullen dezelfde voordelen hiervan inzien. Best een goeie zet van AMD, want volgens mij zijn ze de enigen op dit moment.
Juridisch gezien heeft elke consument ALTIJD MINIMAAL 2 jaar garantie.
Da's leuk voor jou, maar daar denken ze buiten de EU toch meestal anders over hoor...
Het maakt niet uit hoe ze er over denken als ze produkten in de eu verkopen heb je je aan onze regels te houden
Laatst stond er wat over in de Volkskrant, de precieze tekst weet ik niet meer, dus correct me if I'm wrong.
Als je iets koopt verwacht je dat zoiets een bepaalde tijd mee gaat. Van die platte tv van B&O wil je wel meer dan 4 jaar genieten (althans, ik wel). Dit kan geloof ik oplopen tot 5 jaar (als het niet meer is). Het is dus de vraag hoe lang je van een CPU mag verwachten dat het mee gaat.
Natuurlijk zal dit niet gelden voor een via een Amerikaanse webwinkel gekochte processor.
@stamp: Heb jij de CE markering op de processor al gevonden? Ik niet, toch worden die dingen hier verkocht..
Je mag je garantie daarom ook op de importeur verhalen. Een CE keurmerk is natuurlijk bullshit wanneer het om garantie gaat.
Voor diensten en producten gekocht via telefoon, post, fax of internet gelden andere regels.
Zie : http://www.tweakers.net/nieuws/26955?&highlight=garantie+EU&t=#reactie s
Dus als je het buiten de EU koop geld het niet.
Dat kan wel zo zijn, maar ga jij anders lekker je gelijk halen bij de rechter uitgaande van de verwachte afschrijving van je CPU en de vervangingswaarde. Kortom je hebt gelijk maar ga je procederen voor pak hem beet maximaal 100 pleuro |:(
Je krijgt op je boxed CPU + koeler van AMD 3 jaar garantie. MITS je de boxed koeler gebruikt, anders wordt die verlaagd naar 1 jaar. (staat in de garantievoorwaarden, in dit geval van m'n Athlon64 3500+)

Ik vraag me af hoe ze dat doen met die nieuwe box. Waarschijnlijk vást 1 jaar.

Overigens is dit érg soepel. Bij Intel krijg je helemaal géén garantie als je niet de boxed koeler gebruikt, in het kader van "eigen schuld".
maar hoe willen ze bewijzen dat je die niet gebruikt hebt dan :? :?

Als je dus een boxed versie hebt gekocht zit daar die koeler ook bij.
als je die dus in de kast legt en er een waterkoelsetje op zet kunnen ze dat toch nooit weten?

of mis ik hier iets?
...maar dus geen handleiding.
Wat moet er dan in die handleiding staan?
Zoiets dergelijks als 'steek de stekker in het stroomcontact en schakel het apparaat aan', compleet onderbouwd met plaatjes en dergelijken.

Sjeezus, mensen die geen processor in een computer kunnen plaatsen mogen het ding niet eens openen.
je spreekt niet uit ervaring neem ik aan? Bij een socket A is een handleiding geen overbodige luxe voor degene die het voor het eerst moet plaatsen.

Vraag 'ns aan de gemiddelde winkelier met tray-AMD's hoeveel fouten er gemaakt worden waardoor het core kapot is gegaan (bij Socket A's) door de gemiddelde consument. Of, ook leuk... "U heeft mij een XP1800 verkocht terwijl ik voor een XP2400 heb betaald!"(FSB niet aangepast)
Staat in hoe je de koeler er op moet zetten enzo, voor de cores zonder heatspreader gingen wel es kapot omdat iemand er met een hamer op ging timmeren ofzo dus vandaar die handleiding. en als je het niet doet zoals in die handleiding staat kan je fluiten naar je garantie, en terecht.
Als je zonodig een handleiding nodig hebt, zal je deze echt wel kunnen downloaden, zijn nog maar weinig producten waarbij dit niet kan (misschien niet bij heel goedkope producten uit Verweggistan ofzo).
Je krijgt er ook geen AMD Athlon/Opteron sticker bij. Die krijg je bij de boxed wel dacht ik :)
Ja, want ik wil aan de buitenkant van mijn kast kunnen laten zien dat ik een AMD product in mijn PC heb zitten.
Een beetje merk chauvinisme waarschijnlijk, maar ik ben trots dat ik de voor mijn gevoel betere keuze heb gemaakt.

Waarom zou je anders bijv. merk kleding kopen, het is allemaal stof, en het eindigd ook allemaal in de zelfde wasmachine...
Daarom koop jij zeker de boxed.
En juist voor die handleiding ga ik een berg meer geld betalen.... :+
Nee want boxed cpu's zijn vaak goedkoper dan tray versies.
Juist, eerst proberen en als je er niet uit komt pas de handleiding lezen. Op z'n Nederlands. ;)
Of op z'n Tweakerts....
beter, op zen tweakers :) ik ben nog altijd geen nederlander, gelukkig maar ;)

grapje

mm, vorige reactie niet gezien
omdat tray cpu's in princiepe niet meer te koop zijn :?
en wat gaat AMD dan doen bij claims van oververhitte CPU's als de koeler is vastgelopen bijvoorbeeld? Kan je alsnog naar je duurbetaalde garantie fluiten?
Hoe kan je nou garantie geven op iets wat verschrikkelijk afhankelijk is van een ander, eventueel door derden geleverd, onderdeel?

Of komt dit in de kleine lettertjes te staan?
indien u een koeler gebruikt die niet voldoet aan de eisen van AMD kunt u fluiten naar uw garantie!
Ze zullen daar wel kunnen zien of je cpu stuk is door productiefout of door oververhitting, als je cpu oververhit raakt aan 70 - 80° denk ik wel dat je dat gaat zien :)
Als een processor het te warm krijgt moet hij gewoon stoppen met draaien, niet afbranden. Een ander groot merk kan dit wel, dus hoe je het ook bekijkt, het blijft een productie fout.
Dat andere merk doet dat ook nog maar sinds kort.

En dan is het zowiezo geen productiefout, maar een ontwerpfout of liever gezegd een ontwerpbeslissing.
nou bij 70-80 graden draait ie nog met weinig problemen door hoor, als de proceesor in de problemen komt door te hoge temp dan zit je wel boven de 100 graden.

ik heb zelf een Thunderbird 900Mhz gehad, en toen ik me met temps ging bezig houden kwam ik er pas achter dattie
stressed op 85 graden uitkwam, en dit heeft een hele tijd zo gedraait.
ik heb em verkocht aan iemand die ik ken, maar ik heb er verder nog niks over gehoort dat hij kapot is, hij draait nog steeds, misschien nu op een wat lagere temp, misschien ook niet, wel nog met dezelfde koeler erop.
Heb je diegene wel verteld dat je em op 85graden liet branden? }>
De nieuwe athlon 64's hebben net zo'n thermische beveiliging als in een Pentium 4 zit, en kunnen in princiepe daardoor niet doorbranden.

En over de kleine lettertjes... dat staat er al in ;)
Volgens mij is het omdat de A64 een heatspreader heeft waardoor een core crush door een verkeerd geplaatste koeler niet meer mogelijk is. De AXP cpu's hadden geen heatspreader en waren dus veel kwetsbaarder. En net die cpu's zijn uitgefaseerd.
Zal wel geen toeval zijn.
Mja, alsof die koelers die AMD meeleverde met boxed XPs zo goed waren, daar kon je net zogoed een CPU mee chippen.

Het hele idee tray - boxed is meer iets van OEM of retail. Als ik een HP PC koop met daarin een seagate disk, hoef ik niet bij seagate aan te kloppen, maar doet HP de garantie afhandeling. Zo is dat ook met tray CPUs waar de winkel de zut mag afhandelen met de voorwaarden van de winkel.
AMD Athlon 64 3000+ (S754, 2,0GHz, 512KB) ¤ 130,-
AMD Athlon 64 3000+ (S754, 2,0GHz, 512KB, Boxed)¤ 136,-
Is dit dan het verschil nu :?
straks voor half boxed ¤ 133 |:(
dit kleine prijsverschil licht echt bij winkel waar je t vandaan haald bij mij is inkoop t verschil 16 ¤ ex btw.

dus die winkel pakt gewoon wat extra winst op zijn tray of wat minder op zijn boxed.
kzie het al aankomen, mensen die hem gebruiken zonder koeler...
Zijn er uberhaubt mensen die de stockkoeler gebruiken dan? Die dingen zijn volgens mij zo slecht dat ze eigenlijk afgeschaft zouden moeten worden. Voor 12 euro heb je een veel betere koeler.
Als je http://www.tweakers.net/nieuws/30652/ had gelezen, wist je dat de boxed koeler (bij de Athlon64) het op zich helemaal niet slecht doet. Redelijk stil en toch gewoon goede koelprestaties.
Die boxed koelers houden de CPU gewoon koel en maken niet overdreven lawaai.
Wil je extreem overklokken, raak je aan een andere koeler.

Zelf bouw ik regelmatig Shuttle pc's en heb hele dozen vol standaard AMD koelers weggegooid. Simpelweg omdat ik er niets mee kan.
De fan is te klein om in een behuizing te zetten en het koelblok te groot om bijv. op een northbridge te zetten. De eerste 20 bewaar je, maar de 20 daarna nemen toch wel veel plek in beslag en dus gooi je ze weg. Zo'n koeler kost ongeveer 10 tot 15 euro en dat is dus weggegooid geld en onnodige verspilling van duur aluminium en ventilatoren.
@Smartsys:
Gooi je ze dan ook echt weg of zeg je dat zo maar?

Als het zo is, dan is DAT een verspilling. Geef/verkoop ze dan voor een prikkie aan consumenten of een andere winkel, maar weggooien? ;(
Weggooien is toch bij het vuil zetten???

Ja ik gooi ze gewoon weg. De winkels in de buurt hebben exact hetzelfde probleem als ik. In alle normale systemen gaan gewoon de boxed coolers, tenzij een klant een "stil" systeem wil of kiest voor een Shuttle of vergelijkbare pc met eigen koel oplossing. Aangezien het om meerdere Shuttles per maand gaat, blijven er meerdere koelers per maand over en zoals ik al eerder zei bewaar je de eerste 20, maar daarna wordt de stapel te groot en ga je ze weggooien of doneren aan scholen oid samen met ingeruilde oude hardware.
Als je ze tog weg gooit kan ik ze misschien krijgen?
De huidige A64 coolers zijn kwalitatief meer dan ruim voldoende.
Ik vind juist dat de eerste athlon64 stock koelers beter waren, daarbij waren de lamellen ook van koper.
massa's :)
en zo slecht zijn die koelers toch niet? Ze koelen de cpu voldoende, maken absoluut niet het meeste herrie, en tot nu toe heb ik er zelg nog niet eens 1 weten stuk gaan... :)

edit: ik ben oh zo traaaag ;)
Dat zal ongetwijfeld te maken hebben met het feit dat CPU's tegenwoordig een heatspreader hebben en dus niet meer kunnen afbrokkelen. Goeie zaak imo :)
Dat snap ik niet.
Met de boxed cooler van vroeger (athlon XP) kon je ook wel de core crushen of dacht je soms van niet?
Dat is toch juist wat Krankenstein zegt? Dat het vroeger makkelijker ging dan nu, door de heatspreader. Overigens wordt die heatspreader er ook wel eens afgesloopt, maar dat is een ander verhaal :z
Goed idee van AMD.
Ik heb waterkoeling maar toch koop ik altijd boxed cpus handiger met vervoer (verzenden) en voor de 3 jaar garantie. Dus die boxed koelers liggen maar stof te happen.
bovendien zijn boxed CPU's vaak goedkoper of even duur, en je hebt dan ook meteen een koeler voor als je je cpu weer verkoopt maar je eigen koeler niet wilt verkopen.
veel mensen hebben het hier over minimaal 2 jaar garantie. Nu wil ik wel eens ZIEN waar dat staat (kan het namelijk nergens vinden, dus een originele wettekst graag, geen linkjes naar tweakers discussies!!), zie: http://www.justitie.nl/publicaties/brochures_en_factsheets/factsheets/ Consumentenkoop_en_garantie.asp?ComponentID=10538&SourcePageID=27956#1
die 2 jaar komt uit de europese richtlijn: http://www.dealerinfo.nl/2002/203/wet.htm

in principe zijn lidstaten verplicht hun wetgeving aan te passen aan europese richtlijnen, maar de nederlandse wetgever heeft het enigszins "alternatief" opgesteld: de standaard riedel over de verwachte levensduur is het belangrijkste wapen van de consument.

maargoed, er zijn erg weinig producten met een verwachte levensduur van minder dan 2 jaar
ik heb een palimo xp op 130 graden gehad..... ik was vergeten me koelblok er op te zetten |:( maar goed had hem aflaten koelen. Koelblok gemonteerd en draait momenteel nog steeds prima. :)
is dit een grapje? of meen je dit serieus?

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True