@Home introduceert Family-abonnement

Internet Service Provider @Home heeft zijn abonnees en onze redactie via een e-mail op de hoogte gesteld van een nieuw abonnement dat per 1 augustus 2004 beschikbaar wordt gesteld. Deze is gedoopt als @Home Family en biedt een bandbreedte aan van maximaal 1500Kbit/s down- en 256Kbit/s upstream. Het abonnement wordt tussen Basis (312/64) en Breedband (2560/256) geplaatst zodat "voor elke internetbehoefte een eigen abonnementsvorm" aangeboden kan worden. Het abonnementsbedrag bedraagt 37,95 euro per maand. Bij de introductie op 1 augustus krijgt het Basis-abonnement een kosteloze upgrade naar 768/128Kbit/s.

In mei van dit jaar maakte @Home bekend dat het duurste abonnement per 1 juli een snelheidsverhoging zou krijgen. De downloadsnelheid wordt daarbij verhoogd van 2560 naar 4000Kbit/s en de upstream wordt verdubbeld naar 512Kbit/s. Hierdoor moeten sommige Breedband-abonneehouders hun COM21-modem ruilen tegen een modem van Motorola. Op ons forum Gathering of Tweakers blijkt dat de ISP al op sommige plaatsen de verhoging heeft doorgevoerd.

Reacties (36)

[Kevinp]

De snelheidverhoging bij breedband is al voor een groot gedeelte doorgevoerd. Hier heeft ook al een draadje voor gelopen op got. Deze stap is erg mooi, voor veel gebruikers zal fameli een erg goede overstap zijn. Zeker als je van basis afkomt. 2x zo snel downloaden en 7 euro meer betalen.

Ik denk dat adsl ook zijn snelheden weer omhoog zal moeten doen of de prijzen omlaag. Zeker nu de upload bij @home eindelijk acceptabel begint te worden/is.

gathering.tweakers.net/forum/list_messages/924492

[blouweKip]

Ik weet het niet, zeker in het hoge segment is adsl een stuk goedkoper, en volgens mij is er voor family ook wel genoeg concurrentie

Ik zal had toch gehoopt dat @home breedband meer zou gaan stijgen dan naar 4mbit (dus maar 0.5 mbit hoger dan wat het ooit geweest is) en tja, als je de mogelijkheid hebt om adsl via bbned te krijgen dan is het (afgezien van de absurd hoge verhuiskosten bij bbned) toch een stuk interessanter om voor nog geen 10 euro meer 8mbit down en 1 up te hebben , en ook op @home family, basis en budget doen goedkope adsl providers het beter.

Dus @home concurreert hier vooral met het afgeknepen adsl wat via kpn aangeboden wordt (lees: wanneer mensen geen bbned beschikbaar hebben)

[Kevinp]

Eigenlijk ben ik dat idd vergeten te zeggen, je hebt hier helemaal gelijk in. De concutentie is vooral voor de kpn adsl lijnen. Ik (in zeeland nbr) heb geen bbnet. Anders had ik al een jaar geleden niet meer bij @home gezeten.

[Nelissuh]

Ik heb net even modem uitgetrokken in weer aangesloten en daarna speedtest laten lopen.

Ik haalde up 4102 kbps en up 461 kbps.

In zuid-limburg is @home dus blijkbaar al omgeschakeld!!

[Verwijderd]

Waw! Er bestaat breedband Internet in Europa! Jammer genoeg niet in België

[Verwijderd]

Wat voor vreemde reactie is dit nu weer? België heeft 3.3 mbit pakketten genoeg (meer dus dan dit family gedoe) en zelfs 4-6 mbit bij Telenet (voor 41,95 euro, maar ietsje meer dan dit 1,5 mbit abo). Waar baseer je je dan op, als je zo'n reactie plaatst? Je leeft toch niet in een gehucht, dus ik veronderstel dat je keuzemogelijkheden genoeg hebt?

[Verwijderd]

hmm naar mijn weten hebben telenet gebruikers tegenwoordig terug 10 Mbit...
Zolang je niet een comfort abbo hebt.
Ik haal nog regelmatig 1,1 MiB/s maja wij zitten vast aan klote limieten (adsl heeft die ook btw)

[André]

Waarom komen de ADSL-boeren en de kabelaars niet met variabele paketten, dus een vaste prijs per kb.

Bij voorbeeld 100kb = 5 euro

Dus up/down 200/100 zou dan 15 euro worden
En up/down 1000/200 zou 60 euro worden

Zo kan iedereen naar zijn eigen budget en wensen een abbo afsluiten.

[PolarBear]

Omdat dat technisch niet echt haalbaar is.
Stel je biedt pakketen aan tussen de 100 en 8000 kilobit download en 100 en 1000 kilobit upload.
Dat betekend 79 verschillende download en 9 verschillende upload keuzes. In totaal 711 QoS setting keuzes. Denk niet dat reguliere DSLAMS of Comcontrollers dat leuk gaan vinden.

[musiman]

Dat idee van jou heeft heel veel administratieve rompslomp (en daarmee gepaard dus ook kosten) tot gevolg.

En trouwens, ik vind dat met deze nieuwe @Home Family er een hele mooie lijn zit in de aangeboden abonnementsvormen.
Ik zelf denk er nu sterk aan om naar die nieuwe Family te gaan, 't is maar 8 euro in de maand duurder en dan heb je wel 1,5 Mb i.p.v. de 768 Kb die het Basis abo per 1 augustus heeft. Maar eerst ga ik genieten van die verhoging en wanneer ik de smaak te pakken heb, dan kies ik wellicht voor de @Home Family

[Major 7]

Het zou beter zijn om gewoon per GB af te rekenen.
1 GByte down kost zoveel, 1 GByte up zoveel.
En het snelheidsgedoe helemaal afschaffen.
Waarschijnlijk zal het uiteindelijk niet veel uitmaken voor de provider zelf, wat betreft de piek-momenten: als het vol is, is het vol en dan nivelleert het zichzelf wel.
Ik heb het hier over ADSL, voor kabel zal dit wel niet op gaan.
Het voordeel hierbij is ook dat de gebruiker betaald. (Erg Fair-use.)

[Extra300s]

In mei van dit jaar maakte @Home bekend dat het duurste abonnement per 1 juli een snelheidsverhoging zou krijgen. De downloadsnelheid wordt daarbij verhoogd van 2560 naar 4000Kbit/s en de upstream wordt verdubbeld naar 512Kbit/s

Dit is pure verlakkerij, eerst was het nl al 4000Kbit/s upstream! Toen is dat verlaagd naar 2560Kbit/s, terwijl de andere aanbieders juist de snelheid gingen verhogen.
Nú DOEN ze alsof ze de snelheid drastisch verhogen, maar dat is enkel terugzetten naar 4000Kbit/s.

De upload is wel verhoogd, merk daar dus helemaal (nog) niets van Maar dat kan nog komen.

gemodereerd?? Wat is dat voor flauwekul?

[SWINX]

4Mbit upstream? nee
Downstream lag zo rond de 2.8 Mbit
Is hier inmiddels verhoogt naar > 4 Mbit

Upload is maar 30 kB

[Evilbee]

Weet iemand ook hoe je er achter kan komen of je je com21 modem moet omruilen?

[Verwijderd]

Alle (!) COM21 modems worden vervangen door de nieuwe Motorola modems. Dit heeft te maken met de snelheids verhoging. Om deze snelheids verhoging mogelijk te maken gaan ze het volledige netwerk ombouwen naar het Eurodocsis systeem.

Dus als je nog geen brief hebt gehad van @Home over de vervanging van je modem, dan kun je ze een email sturen.

@Robin Vreuls:

Wat je vertelt over de email sturen naar @Home heeft geen zin. Ze kunnen nml. niet in een wijk zowel een COM21 als een Eurodocsis systeem hebben draaien. Dit levert nml. conflicten op op het netwerk waardoor ze de stabiliteit niet kunnen garanderen.

Er moeten meerder mensen klagen in de wijk alvorens ze actie ondernemen.

@Kevinp:

Het manipuleren via emule ofzo werkt ook niet, omdat ze je upload en download stream loggen (of te wel fair use policy). Ik heb keurig van @Home een email gekregen met het vriendelijke verzoek om toch wat minder te gaan uploaden, ze kregen nml. klachten vanuit de wijk, en uit hun logs bleek dat mijn CP nummer de boosnummer was door een constante upload. Ik kreeg er zelfs een attachment bij met de data waarop ik aan het uploaden was, en de hoeveelheid aan data wat er was geupload.

De ISP van tegenwoordig hou je niet meer voor het lapje!

[Verwijderd]

"Ik heb keurig van @Home een email gekregen met het vriendelijke verzoek om toch wat minder te gaan uploaden"

Tis maar net wat je keurig noemt. Bij demon hebben ze niet eens log servers draaien want dat geld stoppen ze liever in de verbetering van diensten

En als ik een email kreeg dat ik minder zou moeten uploaden zou ik meteen overstappen naar een andere provider.

[Verwijderd]

Demon heeft geen last van een shared medium netwerk, hierdoor maakt het ook niets uit of je veel upload of niet. @Home is wel een shared medium, of te wel, je merkt het als er veel mensen tegelijk aan het internetten zijn.

[Verwijderd]

Wat je vertelt over de email sturen naar @Home heeft geen zin. Ze kunnen nml. niet in een wijk zowel een COM21 als een Eurodocsis systeem hebben draaien. Dit levert nml. conflicten op op het netwerk waardoor ze de stabiliteit niet kunnen garanderen.

Dat is onzin, meer dan een jaar lang zat mijn buurman al op het docsisnetwerk terwijl ik nog com21 had.

[Verwijderd]

Dit is de reactie die ik van @Home heb gehad over het Eurodocsis netwerk. Ze zeggen dat ze bij het @Home breedband netwerk GEEN 2 verschillende modems naast elkaar kunnen draaien.

Dus er kunnen schijnbaar wel twee verschillende modems naast elkaar draaien en heb ik weereens verkeerde info van @Home gehad.

Ik heb nml. ook meer dan 1 1/2 jaar lopen zeuren om een Motorola modem, omdat dit veel stabieler is dan het oude COM21 modem.

[Kevinp]

ja, en ik ken mensen waaraan ze hebben verteld dat die com21 dingen nog lang niet vervangen zullen worden. Ze kunnen nog jaren mee.

Daarna hebben ze iets geupdate. dit ging beter, maar nog lang niet goed. Als het nog niet goed was moest hij maar een mailtje sturen mte speedtest resultaten. Het hangt er dus blijkbaar vanaf of je een 1e of 2e lijns helpdesker hebt.

[FreshMaker]

Hier moet ik je toch in teleurstellen dan

Ik heb een COM21 modem, 2560/256
en al mijn naaste buren hebben 'al' een motorola

zij zitten dan met de "lagere" abbo's, maar ik heb de meneer van het kabelbedrijf een aantal jaargeleden bij iedereen dezelfde abel naar binnen zien duwen hoor

[Robin]

@Home stuurt je van te voren eerst een brief waarin wordt aangekondigd dat zij je modem zullen omruilen. Een paar dagen later krijg je een pakket thuisgestuurd met een ander modem erin. Jij moet dan het oude modem daarin doen en het pakket terugsturen.

Een andere manier is om @Home te mailen en te zeggen dat je lage snelheden haalt. Dan moet jij op bepaalde tijdstippen een snelheidsmeting doen en de resultaten doormailen. Dan wordt gekeken of je in aanmerking komt voor een ander modem.

[handige_harrie]

Hier staat nog steeds een com21 maar ik kan inmiddels wel downloaden met 500kb/sec (4mbit) (piekt bij 550 en loopt terug naar ca. 500). Upload is nog 32kb/sec (256kbit) maar die verhoging komt pas later.

Ik heb ook nog geen brief gekregen over het vervangen van het modem, en zolang het goed werkt zullen ze van mij geen email krijgen. M'n achterbuurjongen heeft dat wel gedaan en die heeft door een fout van @home bij het installeren van het nieuwe modem meer dan een maand (!!!) zonder internet gezeten .

[Kevinp]

gewoon veel mail sturen. En desnoods met speedtest resultaten. hier hechten ze bij @home wel waarde aan. (je kan ze evetueel saboteren door emule ofzo aan te zetten met een aardige upload).

[PolarBear]

Overigens worden de snelheden van @Home Basis (per 1 augustus ) en @Home Budget (later dit jaar ook verhoogt). (Bron: @Home productalert)

Volgens Troubles@home worden pas per 1 augustus as. de snelheden van @Home Breedband
'gegarandeerd' tot die tijd zullen COM21 modems nog worden ingeruild vanwege de snelheidswijziging. (Bron: Troubles@Home)

Kan iemand een nieuwe vergelijking maken tussen kabelinternetaanbieders en ADSL?

[Verwijderd]

Hmm ... dit is een heel leuk gebaar van @Home maar gaat @Home ook wel doen wat ze beloven dan of is dit gewoon weer een publiciteitsstunt ?, ik heb gehoord dat meerdere ADSL aanbieders een snelheidsverhoging beloofden, maar dit eigenlijk nog nooit merkbaar is bewezen ... bij mijn buurman zou er een snelheidsverhoging worden gedaan van 512 Down naar 1024 Down, en dit zou al 2 maanden geleden moeten zijn gebeurd .... hij heeft er niks van kunnen merken Dus ik vraag mij serieus af of @Home nou ook zo'n actie begint of dat dit ook serieus gebeurt ... ik zit nu op @Home basis en die snelheid is nou nietecht denderend ...

[Verwijderd]

Er zijn genoeg mensen die helemaal geen verstand van al die snelheden hebben, en niet eens merken dat de snelheid is verhoogd! Ken er genoeg! Mijn ADSL is sinds 2 weken ofzo verhoogd en ik merk echt wel het verschil!

[DAS]

dit is zeker niet zomaar een stunt, de snelheid word echt verhoogd en is ook duidelijk merkbaar.

in augustus horen, volgens de planning, bijna alle abonees de nieuwe snelheden te hebben.

[Verwijderd]

lul niet

de upload is nu EXACT 64kbyte hier

de download heb je inderdaad gelijk in..
was ooit al 512kbyte/s, later zelfs 768kbyte/s

nu is het gelukkig weer terug van 320kbyte naar 524kbyte

k ben best tevreden met @home..

voor deze prijs trek je gelijk geprijsde abonnementen van alle ADSL providers er nog steeds lekker uit!

komt nu zelfs al heel erg in de buurt van kpn's 74,95/maand abonnementje!

Hulde aan @home! afgezien van de slechte helpdesk.


EDIT: Refererend naar de reactie over het duurste abonnement van @home van 47,95/maand

[blouweKip]

De downstream van @home was voorheen altijd gecapt op 3,5 mbit, misschien dat er soms een piek in zat die hoger leek maar dat zal zeker niet structureel hoger (en al helemaal geen 768 kB/s)

voor deze prijs trek je gelijk geprijsde abonnementen van alle ADSL providers er nog steeds lekker uit!

gek, voor 55 euro heb je een 8mbit downstream bij de goede adsl aanbieder (geen kpn dus), toch al weer 2x zo snel

afgezien van de slechte helpdesk.

Mja, ik vind dat wel meevallen, vergeet niet dat 90% van de problemen waar voor wordt gebeld door de gebruikers zelf veroorzaakt worden, opzich al heel netjes dat @home daar uberhaupt support voor biedt.