Essent: Zon liegt in reclame over gratis internet

Kabelbedrijf Essent, het moederbedrijf van @Home, is volgens WebWereld niet bepaald blij met de nieuwe reclamecampagne van Zon. In die reclame beweert het bedrijf namelijk dat het als eerste gratis internet aanbood - in die zin dat er geen abonnementskosten waren, enkel de telefoontikken dienden betaald te worden. Essent beweert echter dat juist zij de eerste waren die een dergelijke formule aanboden in 1997, toen het bedrijf nog als Castel door het leven ging. Het kabelbedrijf heeft nu een klacht ingediend bij de Reclame Code Commissie, die de zaak op 11 maart van dit jaar zal behandelen. In een reactie stelt Zon dat het de klacht van Essent kinderachtig vindt en "dat het niet meer dan een marketingcampagne is," aldus Gert Post, algemeen directeur van Zon Nederland. Hij gaf verder aan dat Zon binnenkort contact op zou nemen met Essent om het probleem op te lossen.

Reacties (67)

[Ra5a]

"In een reactie stelt Zon dat het de klacht van Essent kinderachtig vindt en "dat het niet meer dan een marketingcampagne is,"
en wat was zonnet dan van plan met hun reclame?

edit: vooral als het blijkt dat ze niet de eerste waren.

[eamelink]

Euhh, zon zegt van zichzélf dat het marketing is, niet dat dat van Essent slechts marketing is

[TheFruitNerd]

Het mag duidelijk zijn dat Essent zijn kans schoon ziet. Het klopt inderdaad dat zij de eerste waren met 'gratis' internet in Nederland. Ik heb er zelf ook nog gebruik van gemaakt. Niemand geloofde me dat ik toen 'gratis' het internet op kon. Toen moest je voor een dergelijk abo zowieso maandelijkse kosten betalen, en ook nog eens fl.2,50 p/m.

[pstalman]

jep freeaccess.nl ofzo was de portal site

maar www.gamepoint.net had in diezelfde tijd ook al een gratis landelijk dekkend inbel nummer.
Dit was meer om de toen populaire games er online te spelen op hun netwerk (unreal/quake etc).
Helaas kon je in het begin niet gebruik maken van het gehele internet.

[Anoniem: 13443]

zon zegt van zichzélf dat het marketing is

Dus als het marketing is mag je liegen en bedriegen alsof het gedrukt staat?
Hoe je het ook wendt of keert, het is gewoon hardstikkke duur (zeker als je verslaafd aan internet wordt; "the 1st hit is allways free"). Het instappen is gratis, maar het surfen wordt tegen een hoog tarief afgerekend. Het is dus gewoon niet gratis.

[Chatslet]

Vind het eerlijk gezegt wel een beetje bullshit vooral omdat ze daar nu pas mee komen. Vind het verdacht veel op copyright geldklopperij lijken.

[PuzzleSolver]

Zon is pas begonnnen met deze reclame, geef essent wel een beetje de tijd om te reageren. Ik vond zelf de reclame van zon ook al fout omdat ik zelf ook al een castell acount gebruikte toen zon de markt opkwam. Zon is alleen een van de eerste die een heel actief marketing beleid had voor gratis internet (nog geen jaar later was de markt voor gratis internet overspoeld omdat iedereen aan de ticks van de KPN wou verdienen (dit werd toen kickback genoemd)).

Ik vind als je iets zecht in een reclame dan moet het ook waar zijn, dus geheel terrecht dat ze aangeklaagd worden (nou nog van al die vage tot X keer sneller dan andere providers af, want dat kun je ook altijd wel zeggen).

[roelio]

En helaas gaat ook die vlieger niet op want naar ik meen FreeNet (van Tulip ofzo?) was nog eerder ...

[reinouts]

Als we dan zo gaan beginnen. Zo rond 1993 kon je via een special VPRO-inbelnummer Trumpet Winsock en Mosaic downloaden, en dan een halfuurtje gratis (ex telefoontikken) internetten voordat je eraf werd gegooid.

* 786562 reinouts

[ManiacsHouse]

Tsja... nou je het zegt. Trumpet Winsock en Mosaic ja ja das lang geleden. Maar het werkte wel. Een het was GRATIS!!! Ok behalve de telefoontikken dan. Maaruh 'gratis internet' kun je natuurlijk op verschillende manieren aanbieden. Dus als ze de eerste zijn die op een door hun bedachte manier 'gratis internet' aanbieden, tsja wat zeikt Essent dan... Maar inmiddels begint het erop te lijken dat Essent (die doen toch ook stroom) en andere grote bedrijven met een monopolie (Nuon, Microsoft, UPC) er een andere manier van markt afbakenen bij hebben gevonden. Gewoon alles laten vastleggen, en als ze ook maar het vermoeden hebben dat iets of iemand niet volgens de regeltjes speelt meteen dreigen dat er wel een rechtzaak komt, of om in het geval van de consument te praten, je word vrolijk afgesloten. Tsja en probeer als consument maar eens iets te doen, de meeste kiezen eieren voor hun geld en betalen maar, of gaan wel accoord.
Vroegûh, had je nog een PGEM als stroomleverancier of de plaatselijke kabelboer als tv-leverancier. Was daar wat mis mee? Nee (bijna) altijd TV en altijd stroom en nog betaalbaar ook. Maar ja dat is tegenwoordig te socialistisch gedacht hé. Maar toch was de VPRO als eerste met gratis internet.

[secoh]

idd.. ik had rond 94 ook een inbelnummer bij de digitale stad- verder ook gratis.

[4play]

ehh ik moet eerst lezen en dan pas tikken merk ik...

ja ik dacht ook dat tulips freenet eerder was nog...

ff tulip een mailtje passen denk ik

hebben ze gelijk weer een reden om met hun naam in de krant te staan

[Anoniem: 43009]

Castel was de eerste met een landelijke dekking lokale inbelnummers. Tulip had alleen een inbelnummer in Eindhoven ofzo

[RSpliet]

Leuke marketing voor essent, meer zal t toch niet worden...

[Pietervs]

Leuke marketing voor essent, meer zal t toch niet worden...
Voor Essent? Zon lacht zich helemaal een deuk: iedere reclame is reclame, zelfs negatieve reclame! (niet van mezelf, je kan er de marketingboeken op naslaan!)
Met andere woorden: de reclamecampagne van Zon krijgt nu extra aandacht, waardoor het product van Zon extra aandacht krijgt, waardoor Zon dus extra reclame krijgt!
En: gratis, want een uitspraak van de Reclame Code Commissie is een wassen neus!
Nee, bij Zon zullen ze echt niet hebben staan huilen toen Essent met deze klacht naar de Reclame Code Commissie liep...

[DaRealRenzel]

En de vraag of ' gratis ADSL' niet misleidend is, wordt hier niet gesteld ? Bij geen enkele ADSL vorm betaal je per tik, hier dus wel. Ook staat slechts in kleine lettertjes vermeld dat je zelf je verbinding moet afsluiten als je hem niet gebruikt..... anders betaal je dus een kapitaal...

Effe rekenen:

Piekuren van 0700 tot 1900 = 12 uur
Daluren van 1900 tot 2300 = 4 uur
Hachturen van 2300 tot 0700 = 8 uur

12*60*0,0431+4*60*0,0256+8*60*0,0205 = 47,016 euro per dag......

[whiteguy]

ik vind van wel in ieder geval

noem het dan 'abonnement loos adsl'

[Tarzan]

Tis mischien wel een beetje lullig dat essent meteen een klacht indient bij de Rreclamecodecommisie, maar ik vind het wel terecht!

Ere wie ere toekomt

edit:

Als het ten minste waar is wat essent beweerd

[Maniakje]

De pot verwijt de ketel... volgens mij zat er met die reclamespotjes van @home ook al iets niet helemaal snor.

[Anoniem: 18078]

Dus in reclame mag je liegen als dat zo uitkomt?

[Anoniem: 30915]

Nee, en daarom heeft Essent een klacht ingediend bij de Reclame Code Commissie. Deze onafhankelijke instantie bepaalt of reclames buiten de goede zeden vallen, niet waar zijn of enigzins anders niet door de beugel kunnen.

Leesvoer mbt. dit onderwerp:

Quoteje:
De Stichting Reclame Code (SRC) stelt zich ten doel als klachteninstantie snel en doeltreffend te oordelen over reclame-uitingen.
1. Om dit te realiseren zijn door het bestuur van de SRC regels opgesteld waaraan reclame moet voldoen: de Nederlandse Reclame Code (NRC).
2. Bovendien is de Reclame Code Commissie ingesteld, een onafhankelijk orgaan, dat als taak heeft te beoordelen of reclame-uitingen waarover geklaagd wordt al dan niet in strijd zijn met de Nederlandse Reclame Code.

De Algemen NRC is hier te vinden:
http://www.reclamecode.nl/infomenu/boekje_tekst.asp?ID=25
Daaruit citeer ik: "7. Reclame mag niet misleiden, met name niet omtrent de prijs, de inhoud, de herkomst, de samenstelling, de eigenschappen of de doelmatigheid van de aangeboden producten. Reclame dient zo duidelijk en volledig mogelijk te zijn, mede gelet op haar aard en vorm en het publiek waarvoor zij is bestemd. Duidelijk behoort ook te zijn door wie de producten worden aangeboden. "

Liegen mag dus niet

[Iwan1976]

Reclame is per definitie een leugen.

Nu nog witter, nog schoner, nog beter, vernieuwd, super, ultra, lite, goedkoper, nog sneller, gratis (haha), bla bla bla...

[maxxware]

Ach... reclame's moet je altijd met een korreltje zout nemen (merk maakt niet uit).

Neem nou Essent. Op hun eigen website staat bij het lijstje abonnementen, Daar staat bij @Home breedband:
"Wél zonder beperkingen zo snel als je wilt! De snelste internetverbinding van Nederland."

3 Leugens in twee zinnen, da's knap... de leugens zijn:
Leugen 1) "Wél zonder beperkingen..." en elders op de pagina (bij 'voordelen) staat "Geen downloadlimiet"
Hmm. Onbeperkt? Er is wel een FUP (zie de aanvullende voorwaarden punt 'Bandbreedte, gegevens opslag en andere _beperkingen_') en er worden regelmatig gele kaarten uitgedeeld aan abonnees die volgens @Home teveel downloaden. Wat is teveel? Hoe ziet de FUP eruit? Daar zegt @Home niets over.

Leugen 2) "...zo snel als je wilt!"
Da's raar, want eronder staat te lezen: "Downloaden tot 2560 kbit/s"... hoezo 'bepaal je eigen snelheid'?

Leugen 3) "De snelste internetverbinding van Nederland."De snelste internetverbinding van Nederland."
Ahem... mijn Fast ADSL verbinding is al 4096 kbps down... en dat is niet eens het snelste ADSL abonnement.

Daarnaast maakt @Home op dit moment reclame voor hun kabelabonnement met de slogan "bij ons zit je nergens aan vast."
Je moet alleen minimaal een jaar lid zijn voor je je abonnement af kan zeggen...

Genoeg reden om maar eens een klacht in te dienen bij de reclame code commissie.

[Kevinp]

Met snelste bedoelen ze wel snelste voor die prijs. Dus niet dat je meer dan 48 € betaald voor je abbo.

[Anoniem: 48656]

@Maxxware.

Dat laatste wat je zegt klopt niet. Je krijgt 2 maand om het te proberen (voor 35 euri). Dan kun je een doos aanvragen en het hele zaakje (modem e.d.) terugsturen.

@ 1badmotha
Ik gebruik ook nog steeds een castel verbinding voor testen... ideaal.. Dit lukt je met o.a. TMFWEB niet op een andere telefoonlijn, omdat je je eigen telefoonnummer op moest geven. (Helemaal in het begin was dit overigens niet zo).

[maxxware]

Dit geldet alleen voor de proefperiose. Maar dat je daarna een abonnement afsluit voor tenmiste 1 jaar... dat staat er niet. Ook niet in een voetnoot of 'bijsluiter'.

[tkorrel]

en je bij zonnet nieteens een router bij bestellen ,

ze zijn overigens wel de eerste die zo'n hoge prijs durven te rekenen voor iets wat geen drol kost, ik zou iemand echt slaan als ze zo'n abbo afsluiten , tjah tenzij je 3kB download per maand voor telebankieren ofzo zonnet kan het zeker goedkoper aanbieden !!!

[Splorky]

idd, ze konden beter een prijs per MB in rekening kunnen brengen ipv per min.

[Anoniem: 66797]

gratis ADSL via zonnet... ik vroeg me meteen af waar het addertje zat... kan naar mijn mening nooit toch ?

[garage]

Hmmm, het addertje (De wurgslang) zit hem in de minuutprijs van Zon gratis ADSL. Grof uitgerekend kan het iemand die minimaal internet (Max een uur per dag) tot 17 euro per week kosten.

Verder is het natuurlijk dat ere wie ere toekomt, als zon al aangeeft dat het alleen een marketingstunt is, is hun geloofwaardigheid al helemaal weg.

Volgens mij kun je als je dat referentiekader gebruikt nagenoeg alles roepen in een reclame, immers 'Het is marketing'.

[Olaf van der Spek]

De tijd dat gratis betekende dat je geen geld nodig had is inderdaad al lang voorbij.