Dell wil IT-diensten via internet aanbieden

De Amerikaanse pc-gigant Dell is van plan om op korte termijn in Europa met een IT-service te komen waarmee het MKB de expertise van Dell op het gebied van bepaalde onderhoudswerkzaamheden aan pc's per muisklik online kan inhuren, zo meldt Computerwoche. Tot deze werkzaamheden behoren het onderhoud aan pc's zowel als het zorgdragen voor servers. Volgens Dell-topman Kevin Libert zou de service binnen drie weken in Europa van start moeten gaan. Met deze service zet Dell kleine stapjes in een marktsegment waarin grote spelers als IBM momenteel de boventoon voeren. Deze grote spelers dienen zich echter nauwelijks ongerust te maken.

Naast het feit dat het hier een startende service betreft, heeft Dell er ook nog eens voor gekozen om de uit te voeren werkzaamheden relatief eenvoudig te houden. Hiertoe behoren onder andere het hardwarematig upgraden van systemen, de installatie van nieuwe software en de migratie naar nieuwe besturingssystemen. Hoogwaardige diensten als het vaststellen in welke mate IT toegepast dient te worden in een bedrijf of een andere manier van IT-strategiebepaling zit nog niet in het aangeboden dienstpakket van Dell, volgens Libert zijn er verlopig nog geen plannen om deze diensten wel aan te gaan bieden.

Reacties (12)

[guidooo]

Leuk voor de kleine bedrijfjes.
De meeste grotere bedrijven hebben vaak een eigen dienst die (vaak) beter is en uitgebreider dan deze.
maar voor de kleiene bedrijven zou dit zeker een uitkomst kunnen zijn.

[jwpmzijl]

Kleine bedrijven maken over het algemeen gebruik van lokale IT dienstverleners die men tegen uurtarief inhuurt. Deze uurtarieven liggen tussen de € 60-€100,00 per uur. Pas als de tarieven die DELL berekend lager zijn dan deze tarieven is het voor de kleine bedrijfjes leuk. DELL maakt voor deze diensten gebruik van de Getronics etc van deze aarde en de dienstverlening zal dan ook per saldo niet veel goedkoper zijn.

[AlterEgo]

Getronics is een van de bedrijven die in NL door Dell wordt ingehuurd om de support op hardware af te handelen. Als je een deel van die support online kan doen in plaats van er een mannetje naar toe te sturen, dan is dat ongetwijfeld goedkoper.

[Cergorach]

En een stuk onveiliger denk ik zo...

[Arno]

Knappe jongen als jij online een migratie van NT naar 2000 of 2003 kunt uitvoeren

Voor sommige dingen zul je toch echt een persoon op locatie moeten hebben. Ik denk dat, als dit aanslaat, dat dit voor de partners van Dell die nu ook de hardware doen een leuke extra klus kan worden

[Verwijderd]

De paar werkzaamheden die ter plaatse worden uitgevoerd kun je door cheapo knulletjes laten doen. Het hoogwaardige werk op afstand

[AlterEgo]

Ook leuk voor hele grote bedrijven: zij kunnen nu hun standaard IT diensten leasen in plaats van hardware kopen. Dell kan 7*24 uur support bieden en als support niet online kan (bij voorbeeld hardware diagnose) dan kunnen ze via hun bestaande netwerk onsite support aanbieden.
Op deze manier kun je zonder zorgen voor de klant een kantooromgeving met standaard file/print/web-diensten aanbieden. Dat is een veel minder conjunctuurgevoelige business dan het verkopen van hardware alleen.

[Kev0867]

wanneer begint Dell met ze eigen besturingssysteem?

[sweetdude]

Ik dacht dat de linux versie die ze aanboden bij hun computers al een aangepaste redhat versie was. Maar ik heb er nog niet mee mogen werken dus ik weet het niet zeker.

[Verwijderd]

aha meer werkgelegenheid in Europa in de IT sector

[viper3007]

In het jaar 2010 zal dell waarschijnlijk met een nieuw soort office komen.