HP maakt gebruiksgemak hoogste prioriteit

HP wil in de toekomst zijn producten, onder het motto 'Radically Simple, Better Together', in het ontwerpproces meer gebruiksgemak en betere onderlinge samenwerking meegeven. HP-producten zullen in toekomst meer functionaliteit en gebruiksgemak bieden indien ze onderling gecombineerd worden. Op die manier moet het voor een gebruiker aantrekkelijker worden om bij elk product voor het merk HP te kiezen. De eerste producten die volgens de nieuwe filosofie worden ontworpen zullen dit jaar nog op de markt verschijnen. Op het eerste gezicht lijkt de nieuwe weg die HP inslaat tegenstrijdig met het feit dat er vorig jaar nog flink bezuinigd moest worden op de productiekosten, maar volgens HP zijn consumenten best bereid meer te betalen voor extra functionaliteit:

But Morgan stressed that consumers have shown a willingness to pay for features when they make a significant difference. As an example, he cited the addition of LCD screens to some photo printers, a feature that makes it easier to print photos without using a PC. "The question is 'Is there enough value added above and beyond that cost,'" Morgan said. "If you actually look at what's selling in the consumer (market), it has not been the lowest priced" products."

Lees meer

Reacties (22)

RRRobert 4 maart 2003 12:51

Gebruiksgemak voor wie? De huis- tuin- en keuken gebruiker? De pro? De tweaker? Define Gebruiksgemak

Dan mogen ze eens beginnen met de "functionaliteit" van hun inktjetprinters. Het feit dat ze nog steeds drie kleuren in één cartridge stoppen kun je niet anders uitleggen dan als "geldverspilling".

mvds @RRRobert • 4 maart 2003 13:11

Tja, die spreuk van jou kan je ook loslaten op die laatste uitspraak van jou.. geldverspilling voor wie? De gebruiker of voor de fabrikant? Ik denk dat ze meer verdienen aan de methode die ze nu gebruiken. Een kleur op, dan de hele cardridge vervangen, ook al zijnd e andere kleuren nog niet op...

Maar even nog een opmerking, ik denk dat je gebruiksgemak en functionaliteit verwart met elkaar. Gebruiksgemak is voor iedereen hetzelfde, of je nu een n00b bent of een pro. Als je om een scan te maken, en die op een printer weer uit te printen, nu 10 knoppen moet indrukken, en straks nog maar 1 of 2 dan is dat voor iedereen makkelijker, hoe gevorderd je ook bent.

Maar geboden functionaliteit, dat kan voor verschillende doelgroepen zijn...

Nemrah

@RRRobert • 4 maart 2003 12:54

Mmm, je kan daar natuurlijk lekker veel kwijt onder de term gebruikersgemak... 1 cartridge is natuurlijk heel makkelijk voor de gebruiker. In slechts 1 handeling vervang je ze allemaal.

En zo leuteren we nog wel wat dingen aan elkaar.

player-x @RRRobert • 4 maart 2003 23:52

gewoon een hp laserjet 4+ met netwerk koopen tweedehands voor 200 eurojes kan je de rest van je leven mee doen zelfs met de toner

en voor kleuren heb je nog altijd de copy shop

is nog altijd goedkoper dan dan opgedroogde/verstopte inktpatronen

DeX 4 maart 2003 14:52

Doet me weer eens denken aan de talloze Pavilion thuis PC's diens moederborden een conflict gaven met de 37xx series ScanJets..

En ook de PCS alles-in-een apparaten die niet werkten met de HP Software.

Mischien zal het nu wel goed gaan. Maar om dat als prioirteit te stellen. Ik denk dat alles gewoon goed samen moet werken.

Verwijderd 4 maart 2003 12:56

Als HP dat gekloot met die USB toestanden nu maar eens verhelpt. Hoeveel computers ik al opnieuw heb moeten installeren omdat klanten niet eerst de kaart lezen die bij de printer zit. Probeer de printer nog maar eens goed te installeren als je eerst het usb stekkertje erin prikt. DRAMA!!!!!!!!!!

Verwijderd @Verwijderd • 4 maart 2003 13:00

Ehh... helemaal geen last van. Gewoon mijn HP kleuren printer in mijn iMac z'n USB-poort gestopt. Niks installeren, gewoon direct printen.

Verwijderd @Verwijderd • 4 maart 2003 13:03

Ja maar dat is een Imac, en de meeste mensen die een HP printer kopen kopen die bij hun packard bell pc'tje

Robo 4 maart 2003 13:17

...maar volgens HP zijn consumenten best bereid meer te betalen voor extra functionaliteit

Als ik kijk naar de flexibiteit van een unix omgeving, dan moet HP aardig zijn best doen. Zeker voor een tegen een vrij beschikbare port zoals Linux valt prijs technisch moeilijk te concureren.

Ik hoop dat HP het mogelijk maakt om hun programma's en hardware op een makkelijke manier aanspreekbaar te maken met bijv. commandline interfaces. Dan kun je pas echt hele mooie nieuwe dingen maken.

xtra @Robo • 4 maart 2003 13:26

Ik hoop dat HP het mogelijk maakt om hun programma's en hardware op een makkelijke manier aanspreekbaar te maken met bijv. commandline interfaces. Dan kun je pas echt hele mooie nieuwe dingen maken.

Bij het gebruikersvriendelijk maken zit juist dát er niet in volgens mij. Meestal komt het neer op minder knopjes, meer geautomatiseerd en meer standaardinstellingen. Zeker bij de produkten voor de 'gemiddelde' consument.

Tweeke 4 maart 2003 13:05

Hiermee is HP de goede weg zijn ingeslagen.
De niet-tweaker heeft véééél meer baat bij een easy-to-use-PC dan aan de allernieuwste technologie en snelheid. Maak computers nu eindelijk eens écht makkelijk om te gebruiken! Ook voor ouderen en beginnende pc-gebruikers!

Maar het is maar de vraag of dit niet gewoon een prachtig marketingpraatje van HP is. Hoe concreet worden de maatregelen om het pc-gebruik te vereenvoudigen? Worden de handleidingen nog meer stap voor stap met nóg meer plaatjes.....

Er zal meer moeten gebeuren om zelfs de vele digibeten (ja, ze zijn er nog!) achter de computer te krijgen.

Eerst zien, dan geloven....

Verwijderd 4 maart 2003 19:24

Gaan ze dan nu ook eindelijk eens makkelijke kastjes bouwen? Die dingen die ik tot nu toe van hun in m'n handen heb gehad zijn 3x bagger. Te klein, en sluiten altijd rottig.

Verwijderd 4 maart 2003 19:38

Dan mogen ze weleens een keer beginnen bij hun eigen helpdesk cq service point. Ik werk ook met paviljoens. Maar als ik er eentje terug krijg duurt het erg lang voordat ze gerepareerd zijn.

Om nog maar te zwijgen over hun helpdesk, waar je bijna een kwartier moet w88 voordat je iemand aan de telefoon hebt.

Verwijderd @Verwijderd • 5 maart 2003 14:44

Het feit dat er problemen waren bij het service point is algemeen bekend. Dit werd veroorzaakt door de verhuizing van het point van Eindhoven naar Amsterdam. Daardoor hebben ze bij het service point op een gegeven moment een achterstand opgelopen waarbij te weinig mensen teveel moesten doen. Ik kn je echter uit ervaring melden dat het NU wel goed loopt. Op die paar mensen na die natuurlijk continu het verkeerde nummer draaien, maar dat is niet de schuld van HP...

Deze verhuizing was overigens het gevolg van de merge tussen HP en Compaq.

Verwijderd 4 maart 2003 22:48

gebruikers gemak hoeft ook niet altijd makelijk te zijn dadelijk moet je weer een half uur zoeken voor bepaalde instellingen te verander
of als je uits wilt doen tien keer op volgende drukken voor al die iritante tekst weg te krijgen die toch niemand leest

Verwijderd 5 maart 2003 00:31

Ik vind het een goed idee..
Er zijn altijd mensen die niets van computers weten en het ook niet willen..maar het wel nodig hebben.

als je een computer hebt en niet iemand in de buurt die ongeveer weet hoe het werkt, heb je een probleem. en daarbuiten, als tweaker word je uiteindelijk ook doodziek als je weer eens midden in de nacht gebeld word met "hij doet ut niet!!"

aangezien de beste helpdesk nog niet alles op kan lossen,is idd vookomen beter dan genezen..
gewoon een kwestie van je focus verleggen en je hebt er weer een marktsegment bij!! slimme jongens daar dus!

Verwijderd 4 maart 2003 13:08

Ik denk dat ze het vooral richten op americanen... die zijn statisch gezien lui... Voor Tweakers net als ons, wat maakt het uit!

Om bij onderwerp te blijven, hoeveel gaan ze nu investeren om te zorgen dat het makkelijker wordt... het lijkt mij een beetje weg gegooid geld

Ik vraag me nog iets af, waarom komt zo'n bericht op tweakers, aangezien tweakers hier geen last hebben.

Tweeke @Verwijderd • 4 maart 2003 13:14

Ik vraag me nog iets af, waarom komt zo'n bericht op tweakers, aangezien tweakers hier geen last hebben.

Persoonlijk heb ik er helemaal geen moeite mee als de installatie van 'pc-dingen' soepel verloopt en makkelijk is....

....als het lastig is kom ik er ook wel uit, maar dat geldt dan weer niet voor de niet-tweakers....

_Thanatos_ @Verwijderd • 5 maart 2003 00:23

Ik sluit me bij tweeki aan. Je moet toch toegeven dat als je je helemaal scheel betaalt voor een apparaat, dat je dan op z'n minst nijdig wordt op de fabrikant, als het niet in een keer goed functioneert?

Ik wel, als ik iets koop, moet het out-of-the-box werken. sim-pel.

Als HP dat kan verbeteren, mooi toch.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Lees meer

Reacties (22)

Sorteer op:

Weergave: