Na ruim negen jaar krijgt Odido met Tisha van Lammeren nieuwe ceo

Odido krijgt per direct een nieuwe ceo, Tisha van Lammeren. Ze volgt Søren Abildgaard op, die meer dan negen jaar directeur was bij de Nederlandse provider.

De Deen Søren Abildgaard begon in februari 2017 als ceo van T-Mobile Nederland. Hij stond aan het roer toen de provider in 2023 verderging als Odido. Het afgelopen jaar stond voor de provider vooral in het teken van het grootschalige datalek in februari.

Apax en Warburg Pincus, de twee investeringsbedrijven die het toenmalige T-Mobile in 2022 overnamen, wilden het bedrijf naar de beurs brengen. Door 'negatieve signalen' werden die plannen vlak voor de hack afgeblazen. Eerder deze maand kocht Apax Warburg Pincus uit, waarmee het de volledige eigenaar van Odido werd.

Het is niet duidelijk waarom Abildgaard nu terugtreedt en wat hij nu gaat doen. Zijn opvolger, Tisha van Lammeren, is al sinds 2005 werkzaam bij de provider. Sinds 2018 is ze chief commercial officer. Ze zegt in het persbericht dat ze de 'huidige koers' van Odido wil voortzetten 'met de ambitie om dé klantkampioen van Nederland te worden'.

Tisha van Lammeren. Bron: Odido

Reacties (90)

[- peter -]

IPv6. Dank u!

[Odie]

Staat niet op de roadmap. Ik wilde hierom overstappen naar Freedom maar alle vaagheden en perikelen omtrent het leiderschap en aandelen/certificaten en de toekomst als onafhankelijke partij nu TriNed er duimendik in zit maken het niet aantrekkelijker.

[EdwinB]

Ik was ook echt voornemens om geen Odido meer te nemen, maar geld wint het toch weer. Ik kon echt geen nee zeggen tegen gigabit fiber het eerste jaar voor € 14,95 per maand.

Als Freedom een goed alternatief wil worden zullen ze toch echt niet zoveel duurder moeten zijn dan elke andere aanbieder. Freedom kost me € 61 per maand.

[Odie]

Euh gigabit voor 15 euro? Ik betaal 50 euro inmiddels per maand. Ik bel meestal wel na een jaar voor wat korting maar meestal kom ik niet verder dan een paar maanden 50%.

[ccnl]

Ja, TV+Internet voor 15€ in eerste 12 maanden als men ook mobiel van Odido heeft. Anders 20€. In de eerste 12 maanden maakt het niet uit, welke snelheid men heeft, maar omdat men de snelheid niet kan verlagen tijdens de contractperiode, is toch niet verstandelijk voor 8Gbits te kiezen.

[thisisjazz]

Op het ODF netwerk zijn zulke tarieven mogelijk

[Odie]

Ah, ik zit op WBA geloof ik.

[Robonus]

Ik heb net Odido 1gbit glas met tv besteld voor gemiddel 36 euro per maand over een looptijd van 2 jaar (alle kortingen verrekend). Nu heb ik een 100mbit lijntje van Budget over de KPN koper kabel voor 52 pm dus het wordt nog flink goedkoper ook. Eigenlijk wilde ik geen Odido maar money talks dus toch maar voor gegaan dan. We zitten hier idd op de ODF lijn, kan waarschijnlijk verschillen per regio.

Edit: zit nog wel 5 euro korting pm op ivm Ben telefoon abonnement.

[Reactie gewijzigd door Robonus op 29 oktober 2026 08:20]

[Vlizzjeffrey]

Overstappen heb je de beste deals, vaak 9 maanden 50% korting.

[sworpie]

Die aanbieding is alleen geldig voor nieuwe abonnees natuurlijk. Daarom moet je ook na elk jaar of 2 overstappen naar een andere provider.

[Odie]

Wat bizar is, want dan verlies dus je dus een jaar omzet. Maar goed je kan wel korting krijgen na een jaar door te bellen, maar dit soort kortingen krijg ik niet. Ik zal ze binnenkort weer eens bellen...

[GhubozZ]

Hoeft dus niet! Ik ben gewoon de odido winkel ingelopen en zei ik wil die korting weer na 2 jaar. Ja dat is prima meneer. Heb zonde horte of stoten een nieuwe contract gekregen met de kortingen die erbij horen.

[dmantione]

Ze zijn op dat punt dusdanig eigenwijs dat ik denk dat ze óf gedwongen moeten worden, óf dat het nooit zal gebeuren. Zijn de laatste der Mohicanen en ze zijn er warempel nog trots op ook.

[ep667]

Als je ziet dat de inkomende transit op basis van prepends wordt gebalanced per subnet (de ene krijgt daardoor in de praktijk alles binnen via Arelion, de andere via Lumen en ook nog wat met Cogent) geeft al aan dat ze niet de normale gang van zaken volgen met routing.

Dit is ook vrijwel onmogelijk te dupliceren met IPv6, waardoor ze hun hele structuur eigenlijk op de schop moeten nemen. En als er dan niemand is die daar tijd voor kan vrijmaken...

[Kim Jong-tuk]

''We zijn dit intern aan het uitzoeken, komen hier op korte termijn op terug!''

- 2016

[readefries]

hahaha, ik dacht hetzelfde. Mei 2009 is al even geleden toen de eerste dual-stack bij Xs4all opgeleverd werd. Het is nu toch echt wel tijd moderne ip-adressen te gaan gebruiken

[MikeyMan]

Er gaan dagen voorbij dat ik hier geen last van heb...

[Hakker]

Liever een klantenservice dat niet 3 weken duurt als je internet eruit ligt.

[Odie]

In mijn jaaaaaaaren bij Odido is dat nog nooit voortgekomen dat het internet er langer dan een paar uur plat lag en vaak is het door onderhoud in de nacht. Ik heb letterlijk nog nooit hoeven bellen voor een storing.

Qua uptime heb ik werkelijk niets te klagen bij Odido. Snelheid is ook gewoon puik. M’n grootste klacht is: geen native ipv6.

[Hakker]

Nou ik heb het dus al 2 keer meegemaakt omdat ze bij mij deels afhankelijk zijn van KPN die wel snel handelt trouwens wilde ze mij eerst op een traject van 3 weken zetten. Ik kreeg geen goed signaal namelijk Guidion is echt zo traag als het maar kan uiteindelijk met heel veel moeite 9 dagen kunnen regelen. en dan kan je dus met een oude telefoon een hotspotje gaan maken. (klikenklaar was er nog niet) iig je moet echt niet een storing krijgen dat je dus die lui nodig gaat hebben. Zeer zeer jammer hoe dat tussen elkaar (niet) werkt.

[Odie]

ik zit ook op KPN WBA...

[Ryunoru]

Liever beide. Een beetje fatsoenlijke ISP biedt IPv6 aan èn degelijke klantenservice.

[Wolfos]

Daarom zit ik bij KPN, maar daar betaal je ook voor. Mijn abonnement kost bij Odido de helft...

[Hakker]

Nou dat is dus ook de voornaamste reden dat ik er zit. Het scheelt mij bijna 40 euro per maand vergeleken met KPN, maar dat komt vooral omdat ik een beginnende glasvezel aanbieding van Odido heb. Als ik het nu zou doen zou het verschil een heel stuk minder zijn en had ik rustig bij KPN gaan zitten.

[EdwinB]

amen

[pe0mot]

Gaat hem niet meer worden. Hou hem als 2e sim vanwege het nummer.

Gebruik hier Movistar 70gb voor een tientje, en dus wel met ipv6 zo als het hoort.

[Snow_King]

Jep! Maar ik ben toch van Ziggo naar Odido gegaan en routeer nu een IPv6 subnet over een Wireguard tunnel vanuit eigen datacenter. MTU van 1420 en ik merk er niets van.

IPv4 doe ik er ook doorheen. Mooie is nu wel, ik kan ISP wisselen wat ik wil, ik merk er in mijn thuisnetwerk niets meer van.

[mphilipp]

Mot ik daarmee?

[ZeromaNoiS]

Dit was ook mijn eerste ingeving. Zo bizar dat ze vorig jaar IPv6 nog aan het “overwegen” waren.

[BvdW1978]

Inderdaad. Geen IPv6? Geen klant hier.

[Vipertje]

Ik heb niet zoveel behoefte aan CGNAT, dus lekker IPv4 behouden. No way dat dat dual stack gaat worden als ze het wel invoeren

[ixium]

Vast ip-adres. Dank u!

[nullbyte]

Nee joh

[Reactie gewijzigd door nullbyte op 28 oktober 2026 20:38]

[itv]

Vraag me dit al lang af, zou er niet een manier zijn om dit op hun agenda te krijgen? bestaat er een webpagina waar iedereen handtekening kan inzamelen. Voelt zo machteloos dat het er nog steeds niet is.

[jongetje]

Als je echt klantkampioen wilt worden, dan zou ik eens beginnen met het luisteren naar klanten als ze een vraag (of klacht) hebben. Ze zijn wel klantkampioen in het geven van standaard antwoorden maar als het iets afwijkt dan gaan ze het voor je uitzoeken en worden de terugbel beloftes nooit waargemaakt. Natuurlijk wel makkelijk om te beloven om terug te bellen want dan kun je het gesprek beindigen. En als je dan terugbelt en naar die persoon vraagt omdat die toezeggingen heeft gedaan dan geven ze aan dit door te geven (waar je dan helaas ook weer niets op hoort).

Maar goed, het aanvragen en verlengen hier in mijn buurt (Primevest) is inmiddels zo complex met allemaal verschillende prijzen en de klantenservice die het al weken aan het uitzoeken is, dat het zelfs goedkoper is om over te stappen naar KPN (waar ik dan ook nog een welkomst cadeau krijg)...

[Lightfeet078]

Zit ook nog steeds te wachten op het antwoord op de vraag "waarom hebben jullie mijn identititeits documenten nog als ik al 7 jaar geen klant meer ben" - dat mag simpelweg niet van de AVG maar interesseert Odido natuurlijk helemaal niets.

[StrongArmLance]

Waar in de AVG staat dat dat niet mag? Misschien hebben ze het wel nodig .

[Ryunoru]

Waar in de AVG staat dat dat niet mag?

In artikel 5, lid 1, onder e:

"Persoonsgegevens moeten worden bewaard in een vorm die identificatie van de betrokkenen mogelijk maakt, maar niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor de persoonsgegevens worden verwerkt."

De AVG stelt ook dat bedrijven redelijke bewaartermijnen moeten vastleggen en dit moeten kunnen motiveren.

Er is dus géén specifieke termijn vastgelegd, maar wel het feit dat bedrijven zelf een redelijke en onderbouwde termijn moeten instellen (en zich hier dus aan moeten houden).

[willemb2]

Je begrijpt het verkeerd. Met klantkampioen bedoelen ze aantal klanten. De opdracht aan mevrouw van Lammeren is ongetwijfeld om dat zo ver mogelijk op te krikken, ten koste van wat dan ook. Want dat is het enige dat de beurswaarde bepaald.

[KeesAlderlieste]

Ervaring kan verschillen blijkbaar, ik had contact opgenomen met ze omdat de oplevering van mijn glasvezel bestelling te lang duurde. Na een paar keer bellen bleek dat te komen doordat ODF een opgeleverde verbinding niet gereed gemeld had, en daar wachtte Odido op. Dat leverde de nodige bureaucratie op.. Na een paar keer contact gehad te hebben en 't verhaal opnieuw uit te leggen werd ik gebeld door een dame 'ik ga me er mee bemoeien' en ging me elke vrijdag op de hoogte houden van de voortgang, dat deed ze keurig en uiteindelijk heeft ODF de administratie gefixt. De volgende dag monteur op de stop die de boel werkend opleverde...

[SuHwak]

Zo kan het dus ook.

Heb je meteen een mail gestuurd naar de "klachten" afdeling? Zo van, kijk, dat is hoe een escalatie traject er hoort uit te zien: niet perfect, kan gebeuren, wel iemand die eigenaarschap op zich neemt en het uiteindelijk opgelost krijgt.

[timoootjex]

Vaak is het dat en het gevoel dat je gehoord wordt als klant.

[KeesAlderlieste]

Nee, heb wel de dame bedankt voor haar inzet. 't Was ook niet iets wat Odido verwijtbaar was (hooguit dat ze in 't begin er wat vlotter hadden kunnen uitzoeken wat er nou echt aan de hand was)
Dus wat mij betreft nog geen negatieve ervaring (e.o.a. datalekje even buiten beschouwing gelaten...)

[DaveAEP]

Grappig genoeg heb ik Tisha van Lammeren direct benaderd wanneer we in een soort limbo waren beland na aansluiting van Odido glasvezel.
We hadden na het aansluiten geen internet, en dat zou volgens de installateur de volgende dag digitaal opgelost worden.

Om het kort te houden, we hebben weken moeten wachten tot er echt serieus werd gekeken naar het probleem, in plaats van het sturen van monteurs die niet veel anders zeiden dan: 'ik weet het niet'.
Op LinkedIn Tisha benaderd, en het probleem werd direct ge-escaleerd. Enkele dagen later hadden we internet. (Er zat iets verkeerd in de lokale glasvezel router van de wijk)

[jongetje]

Een klantvriendelijk bedrijf zorgt dat als problemen lastiger zijn of lang duren, automatisch worden geëscaleerd. Het is toch van de zotte dat je contact met de directie via LinkedIn moet opnemen om een probleem met je verbinding op te lossen.

[DaveAEP]

Ja, 100% eens.

[SebasFM]

Volgens mij zitten wij bij elkaar in de wijk (afgaande op posts op GoT uit het verleden). Sinds 1 januari 2026 kan ik geen abonnementen meer afsluiten van 2 Gbps of 8 Gbps, nu dat KPN het Primevest netwerk enige tijd geleden heeft overgenomen. Met black friday nog 2 Gbps weten af te sluiten met 10 maanden korting, maar ik zie dat nieuwe klanten dus de 2 Gbps en 8 Gbps opties niet meer krijgen aangeboden. En de prijzen zijn aanzienlijk duurder geworden dan voorheen.Ik had nog een GPON ONT, heb er zelf twee keer achteraan moeten bellen dat ik met de GPON ONT niet de 2 Gbps upload ging halen en dus een XGSPON ONT nodig had. Uiteindelijk heb ik die wel toegestuurd gekregen.

[Reactie gewijzigd door SebasFM op 28 oktober 2026 14:21]

[jongetje]

Dat is precies wat er fout gaat. Gekke is als ik inlog wel kan verhogen naar de hogere abonnementen t/m 8Gbps. Die prijs is ook weer anders dan als ik via de website kijk en het verlengaanbod geeft weer andere prijzen.

Ik vermoed dat Odido in onze wijken weinig nieuwe klanten krijgt want het aanbod is hierdoor hoger dan hetzelfde bij KPN. Maar niemand heeft zin om er daadwerkelijk iets mee te doen en ik heb het opgegeven. Dan ga ik gewoon weg dan als klant zoveel moeite moeten doen om te blijven.

[SebasFM]

Off topic:
Over weing klanten gesproken: ik denk dat er nog best wel weinig flats echt zijn aangesloten (VvE's en "boomers" in het bestuur die het nut van glasvezel niet willen inzien). Na veel vijfen en zessen hebben ze in mijn flat slechts enkele bewoners aangesloten en gaat KPN nu alsnog de gehele flat aansluiten. Anderhalf week geleden een nieuwe schouw gehad met een medewerker van KPN.

[Jeldert]

Dan wordt je CEO van een groot bedrijf, en dan kom je met zo'n nietszeggends statement als 'met de ambitie om dé klantkampioen van Nederland te worden'...

[418O2]

Wat moet je dan zeggen? Het is maar marketing he

[Dancing_Animal]

Het klinkt een beetje als een goedkope reclame.

[GurbieV]

Ze was hiervoor CCO (verkoopmanager), dus met die achtergrond snap ik dat ze dat als uitgangspunt neemt.

Als de aandeelhouders een CTO naar CEO hadden gepromoveerd, was er vast een ander uitgangspunt gekomen.

Dus het zegt wel degelijk iets.

[Menkoro]

De communicatie vanuit Odido (en Abildgaard) rondom het datalek had eigenlijk niet slechter gekund, en zijn naam zal hier altijd aan verbonden blijven. Snap wel dat Apax er alles aan gelegen is om te doen alsof ze met een schone lei verder willen gaan. Ik neem aan dat Martijn Ronteltap (Chief Security Officer) ook wel op de schopstoel zal zitten, maar daar logischerwijs minder ruchtbaarheid aan gegeven worden.

[Robru1]

Heel veel succes met dit Latency Unlimited bedrijf!

[nullbyte]

Ligt aan jou denk ik.

[vinkjb]

Ze is er net he en jullie schrijven nu al af, niet leuk toch geef iemand de kansen die ze nodig heeft en mopper verder over 1 jaar bijv dan is misschien te bepalen of het beter gaat..

[Reactie gewijzigd door vinkjb op 28 oktober 2026 14:50]

[atomix9]

Dat Odido maar snel failliet mag gaan. Ik zal het ze nooit vergeven, hoe men omging met de hack/datalek. Zal er ook nooit meer klant worden. Al was het de laatste provider in NL. Wat een bedrijf zeg. Verschrikkelijk.

[Odie]

Overdrijven is ook een kunst. Ja de hack was lelijk en ja de medewerkers hadden beter moeten weten. Maar dit kan elk bedrijf overkomen en ik waardeer dat ze niet buigen voor criminelen. M’n gegevens liggen toch al op straat, dus losgeld betalen maakt het niet minder erg.

[F1xxer]

Ik heb Odido nu al een paar jaar. Goede ervaring moet ik zeggen. Behalve dat datalek eigenlijk nooit problemen gehad. Ik gebruik wel m’n eigen modem en DNS. Maar dat is les 1: gebruik nooit de DNS van je provider want die ligt er altijd uit.

[ZQT]

Ze zegt in het persbericht dat ze de 'huidige koers' van Odido wil voortzetten 'met de ambitie om dé klantkampioen van Nederland te worden'.

Lege woorden.

Ze zegt alleen dat het de "ambitie" is, meer niet.

Zoiets als "er zijn geen plannen om de belastingen te verhogen".

[FrostyPeet]

Klinkt als "iemand moet de klos zijn, hier is een zak geld, daar is de deur". De nieuwe roept wat nietszeggends over "klanten" en het spel gaat verder.

Iemand heeft een bonus misgelopen en is boos.