Internetfraude in 2002 toegenomen

Op Reuters is te lezen dat in 2002 internetfraude nog steeds flink aanwezig is. Vooral het uitschrijven van rekeningen op anders naam blijkt populair te zijn. Ruim 43 procent van de totaal 380 duizend klachten - die bij het Federal Trade Commission (FTC) binnenkwamen - had betrekking hierop. De personen die deze methodes gebruiken, krijgen hun informatie voornamelijk via websites en spam. De waarschuwing aan de consument om vooraf te informeren of het veilig is zijn creditcard- of andere privacygevoelige gegevens te verstrekken aan de online shop is dan ook op zijn plaats.

Naast creditcardfraude is een ander aan internet gerelateerd misbruik momenteel nog steeds zeer populair: online veilingfraude, gevolgd door niet leverende online shops. Dit alles leidde tot een stijging van het fraudebedrag voor consumenten tot ruim 343 miljoen dollar. De stijging van de klachten wordt niet alleen veroorzaakt doordat er meer criminelen actief zijn op het internet, maar ook omdat de FTC zich nadrukkelijker is gaan bezighouden met het bijhouden van de betreffende klachten:

Beales said the increase was likely caused by greater awareness of the FTC's Consumer Sentinel complaint database, as well as increased participation by local law enforcement. But while it might be impossible to tell if the total number of consumer scams has increased, the proportion of those that take place online definitely has grown, he said.

Reacties (35)

[Verwijderd]

Wij verkopen onze software over internet via enkele distributeurs. Nu gebeurd het regelmatig dat er een aankoop gebeurd (waarbij de koper zijn liscentie code krijgt) die achteraf door de distributeur wordt nietig verklaard wegens fraudulent gebruik van een credit card.
Mooi ! Wij krijgen geen centjes maar de persoon in questie heeft wel zijn liscentie code.

Mag wel eens wat aan gedaan worden.
Ik denk niet dat er iemand moeite gaat doen om de overtreder te traceren.

[Verwijderd]

Exact ditzelfde heb ik ook al meegemaakt met PayPal en Bibit. Hoewel ze zeggen dat hun systeem waterdicht is, betalen ze mooi niet uit wanneer iemand een bestelling betaald heeft met een gestolen creditcardnummer. En tja, de goederen die we dan al opgestuurd hebben zien we nooit meer terug

[miw]

Ik heb gehoord dat ze in de VS soms zelfs kosten aan de creditcard maatschappij moeten betalen als een klant claimt dat je ten onrechte (niet geleverd) een bedrag van hun kaart heb afgeschreven. Bewijs dan maar eens dat die klant de software gedownload heeft.

[musiman]

Temeer een reden om alleen onder rembours of met behulp van een accept giro kaart (achteraf) te betalen.

Dat is waar ik altijd voor kies. Bijvoorbeeld schlecker.nl heeft de mogelijkheid van het betalen via accept giro.

[MightyMauz]

Ach, ik maak meestal vooraf over en ik heb altijd geleverd gekregen. Ik denk dat ik 15x online gekocht heb.
En onder rembours kunnen ze je net zo goed neppen: Gewoon een leeg pakje afleveren, want van de postbode mag je er niet eerst inkijken en dan pas betalen!

[musiman]

En onder rembours kunnen ze je net zo goed neppen

<off topic>
En daar hebben we gelukkig de shopsurvey voor
</off topic>

[catchingfire]

Een redelijk fors fraude-gebeuren in Nederland lijkt me het geval "Exile Computer Solutions".

Alles ging prima, tot een paar weken geleden opeens van de een op de andere dag niks meer geleverd werd. Terwijl er net een vooruit-betaal-actie was gestart door het bedrijf.

In de ShopSurvey vele goede waarderingen voor dit bedrijf voordat het misging, en nog veel meer slechte waarderingen nadat het misging.. maar daar hebben de tientallen gedupeerden niets meer zoveel aan als je hebt besteld en je je geld kwijt bent.

En voor de mensen die nu nog zouden willen bestellen ook niet, want Exiles' site is inmiddels offline.

Ik had gezien het grote aantal gedupeerde Tweakers.net-ers echter wel iets meer solidariteit van Tweakers.net verwacht. Alle GoT-topics omtrend Exile werden gesloten, en vele ShopSurvey posts werden verwijdert... blijkbaar zijn ze hier erg bang om zelf hun vingers ergens aan te branden.

[Verwijderd]

Mischien is Exile wel falliet of iets dergelijks. Ik vind het niet echt netjes om meteen van forse frauder te spreken aangezien je volgens mij niet weet wat er aan dat hand is met Exile, ik zeg hier bij dat ik het ook niet weet. Maar voor mij is iedereen onschuldig totdat het tegendeel bewezen is. En falliet gaan is niet het zelfde als fraude ... en dan maakt dat jouw 'schuldeisser'.

[catchingfire]

Pardon me... "niet echt netjes" ???

Het is niet echt netjes van Exile dacht ik zo.. op het forum http://www.majetta.com/exile/ (want daar moesten de gedupeerden maar naar toe, op Tweakers is daar geen plek voor), zijn op dit moment al 78 gedupeerden (en ik vermoed dat het overgrote deel daarvan Exile kent van de Tweakers.net ShopSurvey) gemeld met een totale schade van ruim 15.500 euro... dat noem ik niet netjes..

En of ze nou failliet zijn of wat dan ook.. het is totaal niet netjes om je klanten in het ongewisse te laten, niet reageren op emails, je website off-line te halen, etc.

[musiman]

Een redelijk fors fraude-gebeuren in Nederland lijkt me het geval "Exile Computer Solutions".

Alles ging prima, tot een paar weken geleden opeens van de een op de andere dag niks meer geleverd werd. Terwijl er net een vooruit-betaal-actie was gestart door het bedrijf.

Wanneer een bedrijf een vooruit-betaal-actie start, dan start ik de zoektocht naar een andere leverancier.

Ik betaal liever een paar eurootjes meer bij een iets duurdere winkel, dan dat ik voor honderden euro's een risico neem door vooraf te betalen.

Zo koop ik ook nog weleens in "normale" winkels. Laatst was dit een nieuwe stofzuiger (oeh, wat off-topic) en heb dit bij een duurdere winkel gekocht vanwege de bekende uitstekende service die ik daar kan verwachten.

[catchingfire]

Ja... dat is achteraf makkelijk praten... ik denk dat al die gedupeerde Tweakers de ShopSurvey geraadpleegd hadden, vervolgens allemaall 7+'en voor Exile tegenkwamen en dus maar bestelden...

[Verwijderd]

En of ze nou failliet zijn of wat dan ook.. het is totaal niet netjes om je klanten in het ongewisse te laten, niet reageren op emails, je website off-line te halen, etc.

Vaak kunnen ze niet anders... ik ken het geval van Exile niet, maar ik weet uit eigen ervaring dat als er een bedrijf failliet gaat en alles in beslag wordt genomen, de werknemers niets meer kunnen... alles wordt verzegeld en de apparatuur wordt in een magazijn opgeslagen. Ook al wil je, dan kun je toch niet naar de gegevens die je nodig hebt (e-mail van klanten, lijst van openstaande orders enzovoort)... Bij het bedrijf waar ik voor werkte (en inmiddels failliet is) hebben ze nog voor enkele tonnen aan producten liggen die eigenlijk al lang bij de klanten hadden moeten zijn... we hebben zelfs nog gevraagd om die klus af te mogen maken, maar het mocht niet van de schuldeisers...

[Verwijderd]

Dit begrijp ik even niet hoor. Ik heb die treads nu wel niet gezien en had graag die info wel gehad, zeker nu ik nu net op het punt stond aankopen te doen via Exile. Best dat ik nog even gewacht heb. Ik vind het zeer betreurenswaardig als men klachten hierover zou verwijden Tweakers zou toch de infobron moeten zijn bij uitstek om goed geinformeerd te moeten zijn over het 'verkoopgedrach' van bepaalde shops. Ik zal in het vervolg 2 maal nadenken voordat ik tweakers betrouwbare informatie vind. Ik hoop dat indien dit zo werkelijk is, dat de mensen bij tweakers inzien dat dit zo niet hoort.

[Verwijderd]

Wel eens bedacht dat veel shops niet vooruit leveren omdat ze dan vaak zelf naar hun geld kunnen fluiten?

[seninha]

Als ik zo de reactie lees , is iedereen erg voorzichtig met bestellen bij online winkels.

Maar wat denk je als je zo'n winkel heb??

Ben zelf al slachtoffer geworden van bestellen en achteraf met de noordezon verdwijnen. Zeg maar dag tegen je geld
Dit terwijl ik alles , voorzeover mogelijk, gedaan hb om te controleren of de gene die besteld wel degelijk bestaat.

En niemand die je kan helpen.
Krijg alleen maar te horen dat ik maar onder rembours moet opsturen.
Denk niet dat mensen staan te wachten om boven op het verkoopbedrag nog eens 11 euro te zien .
En trouwen , ga d'r vanuit dat men zich aan de afspraken houdt, of ben ik daar erg simpel in

[Verwijderd]

En trouwen , ga d'r vanuit dat men zich aan de afspraken houdt, of ben ik daar erg simpel in
Te simpel wil ik niet zeggen maar wel: welkom in de grote boze wereld.

[ijzer7]

Noem mij naief, maar tot nu toe gaan mijn aankopen via het web icm creditcard goed (afkloppen), en ik koop nogal wat op internet.

Ik koop dan wel alleen bij sites die een "secured sites" hebben (sleuteltje onderin je pagina; SSL) en waar ik uit ervaring heb gehoord dat ze gewoon goed / snel leveren.
Volgens mij valt er dan weinig te frauderen.

Daarnaast: het aantal aankopen via internet zijn ook toegenomen, dus de fraude ook. Is niet meer dan logische kop.

[musiman]

k koop dan wel alleen bij sites die een "secured sites" hebben (sleuteltje onderin je pagina; SSL) en waar ik uit ervaring heb gehoord dat ze gewoon goed / snel leveren.
Volgens mij valt er dan weinig te frauderen.

Dat sleuteltje wordt veroorzaakt door het feit dat jij het SSL Certificaat van die winkel vertrouwt. Wanneer dit certificaat door een erkende CA ondertekend is (waar jouw browser _dus_ de public key van heeft), zoals bijv. Verisign, dan wil dit ALLEEN maar zeggen dat de persoon/winkel is DIE HIJ ZEGT DAT HIJ IS. Oftewel, het is een IDENTIFICATIEBEWIJS.
Maar dit zegt absoluut NIKS over de BETROUWBAARHEID van die persoon!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ik kan een winkel beginnen en vervolgens voor een X bedrag bij Verisign aankloppen: onderteken even mijn certificaat, kijk, dit is mijn website en dit ben ik.
Klaar.

En nu ga ik onder rembours aardappelen versturen, terwijl de klanten denken dat het laptops zijn.

[Verwijderd]

En dit is dus de reden dat ik alleen bij erg grote/bekende ondernemingen koop of bij bedrijven in de buurt.

Liever iets meer betalen voor extra veiligheid en offcourse service.

[Grrr...]

SSL staat voor Secure Socket Layer en dat betekent alleen maar dat de informatie versleuteld wordt verstuurd. Dit betekent dus dat de gegevens niet onderweg afgeluisterd kunnen worden en dat garandeert dus wel degelijk een hogere veiligheid bij versturing van privacy gegevens.
Certificaten staan hier los van en zijn inderdaad bedoeld om er zeker van te zijn dat de persoon is die hij zegt.

[NooN]

uit ervaring heb gehoord

Die mag je me even uitleggen

Ik koop dan wel alleen bij sites die een "secured sites" hebben

Als alle mensen op dezelfde manier zouden kopen als jij zou in ieder geval de fraude afnemen. Hoewel: SSL of niet,als het bedrijf jouw creditcardgegevens+rest onversleuteld in een database stoppen, is het nog steeds risicovol. Het zal je verbazen hoe 'dom' bedrijven met zulke gegevens omgaan.

Overigens blijf je zaken houden als niet of verkeerd leveren of failliet gaan: bij gewone bedrijven én internetbedrijven. Internetbedrijven hebben echter helaas vaker een slechte bedrijfsvoering die tot faillissement kan leiden dan 'gewone' bedrijven. Dus het risico is iets groter. Maar cash kopen, of pin-pas of internet: risico blijf je houden. Heb je al ooit een vervalsd briefje in je handen gekregen en geprobeerd uit te geven: dan kun je fluiten naar je centen!

edit:
volgorde van zinsdelen veranderd

[Verwijderd]

Betalen via internet is altijd al onveilig geweest en dat zal altijd zo blijven. De veiligste methode om te betalen is gewoon via de PIN pas of contant.

Het FTC onderzoekt natuurlijk alleen de amerikaanse gevallen van fraude. Wereldwijd zal het bedrag wat mensen zijn kwijtgeraakt natuurlijk veel hoger liggen. .

[Verwijderd]

Ook met PIN wordt tegenwoordig veel gefraudeert (inscannen pas en opnemen pcode enzo). Het betalen via internet kan best nog wat veiliger. Er zou een uniforme methode moeten komen die de credit card vervangt. Want dat ding is redelijk fraude gevoelig via internet.

[Ortep]

Dacht jij dat betalen via een credit card aan een kelner in een bar wel veilig is? Hij kan zo je gegevens overschrijven

[Edwin van Cleef]

ik koop ook wel eens dingen van een webshop maar ik probeer altijd een telefoonnummer op de site te vinden (als het een nederlands bedrijf is althans) bestel het telefonisch en laat het onder rembours toesturen maar zo via internet heb ik nog nooit wat besteld ook ik heb mijn vraagtekens bij dit soort technieken

verder ben ik ook tegen online bankieren via internet ik hoor veel te veel vreemde verhalen hierover ondanks dat mijn bank het wel wil pushen blijf ik zeggen als ik iets betaald wil hebben gooi ik wel een overschrijving of een betaalopdracht ondertekend bij de bank door de brievenbus wat mij betreft nog steeds de veiligste manier van betalen

[Verwijderd]

wat doe jij dan op tweakers???

damn als je zo gaat denken, je pint zeker ook nooit en weet je hoe fraude gevoelig een telefoon is? Of een acceptgiro..

[Edwin van Cleef]

Het gaat niet om kwestie van vertrouwen maar om iets anders.

De meesten onder ons zitten regelmatig te "downloaden" op kazaa.

ondanks goede updates van antivirus software wil er wel eens van die rommel door glippen en je creditcard nummer of wat dan ook liggen te grabbel

ik ben een voorstander van alles wat met techniek te maken heeft maar mijn wedervraag is dan weer als die techniek zo veilig is waarom houd dan een keurmerk organisatie als webtrader het voor gezien?

zoals ik laatst iets heb gekocht bij een zaak (ging om een router) en ik weet dan dat het betrouwbaar is dan word voor mij die stap kleiner

iedere jandoedel die een beetje met pc's overweg kan is in staat een webwinkel te beginnen zijn zelfs handige tooltjes voor te koop en soms zelfs freeware maar waar vind ik die zekerheid??? ik kan het nergens terugvinden.

er zal eerst weer een bepaalde instantie moeten komen die deze organisaties onder de loep neemt en helaas de goede moeten het onder de kwade verzuren is helaas niet anders.

ik noem het wildgroei wat er op dit moment plaats vind en die maken voor mij gewoon dat de stap nog te groot is om regelmatig online te kopen.

om het vertrouwen te krijgen van de grote groep internet gebruikers zal er dus gewoon een door het rijk gecontroleerde keuringsinstantie moeten komen.

ik weet natuurlijk ook wel dat grote bedrijven die als extra service online verkoop doen wel te vertrouwen zijn maar het gaat meestal om de kleinere bedrijven die uit het niets opkomen en ook weer in het niets verdwijnen

[svanuden]

Tja het mag dan niet altijd verstandig zijn om over internet te bestellen maar de meeste mensen informeren toch vaak wel of de zaak wel zuiver is. Het is zeker niet gek dat er meer fraude is aangezien het verkoop ook toeneemd... plus vind dit beetje onzin iedereen weet dat het zo is en ze doen er nog steeds vrij weinig aan. van mij mag er wel een internetwinkel keurmerk komen......

[ATS]

Dat keurmerk was er: WebTrader. Helaas is het afgeschaft
Zie http://www.tweakers.net/nieuws/18276

[Ortep]

Dit alles leidde tot een stijging van het fraudebedrag voor consumenten tot ruim 343 miljoen dollar.

Het zal ongetwijfeld toenemen. Maar dat komt ook omdat het meer gebruikt wordt. Een week of 3 geleden werd bekend dat alleen al in de maand november en de eerste helft van december er $11 MILJARD was omgezet via internet. Dan is die $343 miljoenop jaarbasis niet echt veel.

[AlterEgo]

Vandaag in de Volkskrant
Corruptie neemt af door internet

Het kan verkeren

[Relix]

heb het zelf ook al meegemaakt, 'k bestelde enkele CD's van een online winkel, werden nooit opgestuurd, en ze reageerden ook niet op mijn 4 mails die ik gestuurd had, terwijl ze wel "news" toevoegden op hun site

Gelukkig had ik juist ruzie met mijn moeder, en kon ik dus niet vragen om haar VISA te gebruiken, en was ik dus verplicht om onder rembours te gebruiken, anders kon ik waarschijnlijk wel dag zeggen tegen m'n centjes...

(waar ruzies al niet goed voor zijn )