Webwinkel Dustin schakelt systemen uit na digitale inbraak - update

Webwinkel Dustin haalt enkele systemen offline na een 'ernstig IT-beveiligingsincident'. Daarbij hadden onbevoegden toegang tot interne systemen van het Zweedse bedrijf met activiteiten in de Benelux. Dustin zegt de gevolgen van deze digitale inbraak te beperken door bepaalde systemen uit te schakelen.

Het is niet duidelijk of gegevens van klanten zijn geraakt door dit datalek. Dustin stelt in de korte verklaring over de beveiligingsinbreuk dat het beperken van de impact op klanten de hoogste prioriteit heeft. Het is niet bekend wanneer de ongeautoriseerde toegang plaatsvond, wanneer het datalek werd ontdekt en of de toegang nu is geblokkeerd.

Het bedrijf onderzoekt de kwestie samen met externe cybersecurityexperts en heeft contact met 'relevante autoriteiten'. Bedrijven en organisaties moeten een datalek melden bij privacytoezichthouder Autoriteit Persoonsgegevens, maar kunnen ook aangifte doen bij de politie.

Onderzoek naar impact loopt

Terwijl het onderzoek loopt, werkt Dustin eraan om de uit voorzorg uitgeschakelde systemen weer in te schakelen. Het bedrijf zegt meer informatie te zullen delen wanneer dat 'van toepassing is'. Tweakers heeft vragen gesteld.

Update, 14.35 uur – De Nederlandse website van Dustin is 'momenteel niet beschikbaar'.

Bron: Getty Images

Reacties (19)

[DutchHammer]

Dustin doet hier ook de It-facilities ben benieuwd of er ook impact op die dienstverlening is. Want hier is een bank en ik zie meerdere banken Dustin gebruiken.

[Tha Render_2]

Dat krijg je natuurlijk, als je voor de goedkoopste box mover gaat als IT dienstverleningspartner

[Rumpelstiltskin]

Ja want bedrijven betalen graag extra geld voor IT apparatuur en willen zeer zeker niet voor een dubbeltje op de eerste rij zitten. Alle aanbestedingen in Nederland worden zeer zeker niet gegund op laagste prijs.....

[IskaRiot]

Kan allemaal wel, maar op bepaald moment ga je onder de mogelijke marge, en dan wordt er enorm bespaart op kwaliteit om de bottom pricing te behalen.

Als iemand die vaak aanbestedingen moet evalueren kan ik je zeggen dat iemand met een prijs 20% lager dan de 2de laagste prijs direct achterdocht op wekt. Het is zoals die splinternieuwe mountainbike die je in het park kan kopen voor 50euro, elke rechter zal zeggen dat je had kunnen weten dat je voor die prijs een gestolen goed kocht. Dat het de goedkoopste optie was zal jou niet helpen.

[Rumpelstiltskin]

Dat is wat de marktwerking veroorzaakt heeft.

[arnova]

Vooral het Europees moeten aanbesteden waarbij prijs vrijwel de enige bepalende factor.

[Carlos0_0]

Ja wij hebben er ook een jaar ofzo iphones besteld, begin leek het prima te gaan.
Daarna alleen maar gezeur, lange levertijden. Verkeerde facturen etc.

[d4damager]

Ze zijn dan wel box mover, maar zeker niet altijd de goedkoopste. Ik denk dat de sterkte vooral het grote aanbod is. (als box mover dan...)

[HanBeert]

Wij moesten dustin destijds gebruiken voor aankopen van de school van mijn zoon

[MPvDam]

op de Belgische website staat de volgende mededeling "We will be up and running again on Monday, September 23.". Het gaat dus nog wel even duren voor we weer wat kunnen bestellen.

[Stefferke]

Dat is dan mischien tijd dat ze dan eens hun interne support naar klanten toe eens gaan herbekijken. Bij mij waren ze er in geslaagd om men zending naar een onbestaand huisnummer te zenden. Kan gebeuren. Maar om dan pas men pakje na ongeveer 3 weken te krijgen als buisines klant heeft mij wat minder fan gemaakt. Na veel gezaag van mijn kant aan te telefoon. Ipv het direct opnieuw te gaan opsturen. De verplichte Peppol factuur ook nooit gezien.

[croc]

23 september is een woensdag dit jaar. Lijkt me eerder een oude melding of een fout.

[SecHyg]

Gelukkig is het gepland onderhoud valt te lezen...

Our web and portals are currently under planned maintenance.

We will be up and running again on Monday, September 23

[Voxxie]

De eerst volgende maandag 23 september is pas in 2030...

Dus ik gok een tik foutje

[MPvDam]

Of misschien tot 2030 off-line

[Anoniempje39]

De Nederlandse Politie koopt zowat alle ICT middelen bij Dustin. Echt verschrikkelijk bedrijf. Al hun exclusief btw prijzen zijn net zo hoog als de inclusief btw prijzen van andere winkels. Je moet soms weken wachten op een offerte en dan is het product, als je gaat bestellen, ineens niet meer op voorraad.

Gelukkig lagen al onze politie accounts al op straat.. 😅

[Reactie gewijzigd door Anoniempje39 op 3 september 2026 14:46]

[Señor Sjon]

Toen ze nog een consumentensite hadden lagen daar de prijzen lager incl. btw dan wij ze excl. btw geacht waren te kopen. Paar jaar geleden is het hele systeem daar vernieuwd wat echt tot chaos heeft geleid.

[callofduty]

Heb met Dustin behoorlijk wat ervaringen gehad, je mag als zakelijk klant niet gebruik maken van retour aankoop garantie. Die is alleen van toepassing op particuliere verkoop, is mij verteld door een niet zo vriendelijke medewerker. Dat was dus einde Dustin voor mij.

[Ocin32]

Ook een korte FAQ te vinden op de .com site: Information | Dustin

[Reactie gewijzigd door Ocin32 op 3 september 2026 15:15]