ASN Bank meldt dat storing met online bankieren is opgelost - update

ASN Bank heeft de storing opgelost waardoor gebruikers niet online konden bankieren. De storing trof gebruikers van ASN Bank en dochterbedrijven SNS en RegioBank. Met een betaalkaart pinnen bleef wel mogelijk.

Op Allestoringen.nl kwamen duizenden meldingen binnen over storingen bij ASN Bank, SNS en RegioBank. Het aantal meldingen is inmiddels afgenomen. Een woordvoerder meldt aan Tweakers dat de dienstverlening vanaf 12.30 uur 'volledig hersteld' is. Hij heeft geen toelichting gegeven over de oorzaak van de storing.

Update, 12.50 uur – ASN Bank meldt dat de storing is opgelost.

Reacties (63)

[Sjeefr]

Hebben ASN, SNS en Regiobank dezelfde back-end? Dit trio heeft vrijwel altijd gezamenlijk storing. Afhankelijk van de oorzaak telkens, is het wellicht geen goed plan om alles op één hoop te gooien.

[lenwar]

Ze hebben in elk geval veel met elkaar te maken.SNS en Regiobank gaan als merken verdwijnen (dat wordt allemaal ASN)
https://www.asnbank.nl/samenwerking.html

Ze vallen onder de 'Volksbank'

[Duke_Jay]

Op het Volksbank gebouw in Utrecht zijn ook alle verwijzingen/logos op de gevel weggehaald, en veranderd van Volksbank naar ASN.

[Borgia]

Ze hebben veel met elkaar te maken net zoals jouw arm veel te maken heeft met jou. Het is allemaal 1 ding namelijk.

[lenwar]

Dat zegt niet dat het allemaal per se dezelfde back-end heeft.

Nationale Nederlanden en ING zijn ook gefuseerd. Interpolis en Rabobank zijn ook van Rabobank. Enzovoorts. Ahold-Delhaise heeft ook meerdere bedrijven onder zich, maar dat wil niet zeggen dat AH, bol.com, Etos en Gall & Gall allemaal dezelfde backend hebben (ook al zijn het allemaal winkels met webshops eraan).

[nino_070]

Enigszins offtopic, maar NN is juist afgesplitst van ING, naar aanleiding van staatssteun na de kredietcrisis in 2008 was het een vereiste vanuit de rijksoverheid dat ING de verzekeringstak af moest stoten. Sinds 2013 is NN Group een zelfstandig beursgenoteerd bedrijf.

Nou hebben inderdaad niet altijd alle dochterbedrijven dezelfde backend, maar zeker tegenwoordig gebruiken ze wel vaak dezelfde cloud en gedeelde netwerk diensten.

[lenwar]

Ik had in m'n hoofd zitten dat ING nog grootaandeelhouder was van de NN-groep, maar ze hadden blijkbaar in 2014 de laatste aandelen verkocht. Maar goed. Het ging meer om het concept

[R_Zwart]

Maar dat zijn allemaal ander soort bedrijven, met hun eigen functionele eisaen, die binnen hetzelfde concern vallen. ASN, SNS en Regiobank zijn merknamen en leveren dezelfde diensten. Al gaan de namen SNS en Regiobank volgens mij ook verdwijnen en wordt het allemaal ASN.

[lenwar]

De ING verkoopt ook verzekeringen, hypotheken en overige leningen onder haar eigen naam. Nationale Nederlanden verkoopt ook spaarrekeningen en depositorekeningen.

Nationale Nederlanden heeft ook een banklicentie.
https://www.dnb.nl/openbaar-register/registerdetailpagina/?registerCode=WFTKF&relationNumber=B0262

Maar het ging niet zo zeer om de absolute bedrijven, maar meer dat het niet zegt dat ze per se dezelfde back-end moeten hebben. (al is dat in het geval van Regiobank, ASN en SNS waarschijnlijk wel het geval.)

Albert Heijn, bol.com, Gall & Gall en Etos hebben ook allemaal een webshop. Die kunnen in principe zelfs (deels) magazijnen delen. (bol.com is dan wat minder waarschijnlijk, maar is in principe niet onmogelijk)

[AWitteveen]

Het is dezelfde bank. Binnenkort verdwijnen de merkten SNS en Regiobank ook en gaat alles verder onder de naam ASN Bank

[zordaz]

ASN had ooit een eigen bankvergunning, toen was het al onderdeel van SNS. Dat is jaren geleden al stapje voor stapje veranderd. ASN was inmiddels alleen nog een logo met een bepaalde groene reputatie onder de vlag van de Volksbank. Van de kleine bank met korte lijnen en de menselijke maat, ook richting klanten, was al niets meer over.

Er zijn heel wat parallellen met XS4ALL en KPN te trekken. Wat er nu bij de Volksbank gebeurt is eigenlijk alsof KPN zich XS4ALL zou gaan noemen.

[Reactie gewijzigd door zordaz op 24 november 2025 13:40]

[laurxp]

Het zijn drie merken van dezelfde bank, dus ze zullen alle drie dezelfde infrastructuur delen. Het enige verschil is dan het logotje in de app.

Ze zijn momenteel bezig om alles onder het merk ASN te laten vallen, dus SNS en Regiobank zullen binnenkort uit het straatbeeld verdwijnen.

[GrandDynamo]

Dat zal steeds meer samengaan. Deze "banken" (waren eigenlijk al 1 bank) van het voormalige Volksbank zijn samen aan het gaan en gaan verder onder de naam ASN Bank.

[Reactie gewijzigd door GrandDynamo op 24 november 2025 11:08]

[MarvinJames]

Hebben ASN, SNS en Regiobank dezelfde back-end? Dit trio heeft vrijwel altijd gezamenlijk storing. Afhankelijk van de oorzaak telkens, is het wellicht geen goed plan om alles op één hoop te gooien.

Ze hebben allen hetzelfde moederbedrijf: de Volksbank. Ze hebben één bankvergunning (die van de Volksbank). Daardoor gebruiken ze veel van dezelfde achterliggende systemen, zoals betalingsverwerking, veiligheid, compliance, dat soort spul.

Heb zelf overigens ook problemen bij ASN. Mobiele app meldt "teveel gebruikers".

[Reactie gewijzigd door MarvinJames op 24 november 2025 11:07]

[Keypunchie]

Het zijn gewoon merkjes van 1 en dezelfde bank. Voorheen was het de Volksbank, maar volgens mij is ook de bedoeling om alleen ASN voort te laten bestaan. Ze hebben hun kantoor in Utrecht in ieder geval al omgekat, daar staat een grote eekhoorn op de gevel nu,

[R_Zwart]

Volksbank is de officiele naam van het bedrijf. ASN is een merknaam. Maar aangezien dat "de" merknaam gaat worden wordt de officiele naam misschien ook wel aangepast.

[mgizmo]

ja één infra.

[zzz16]

Wederom rond de salaris-uitbetalingen

[lenwar]

Er kan inderdaad best een relatie in zitten. Rond deze tijd zijn dit soort platformen een stuk drukken. Mogelijk ook nog met roetveegZwarte Vrijdag en roetveegpiet in het voorutizicht.
Maar het is nu 'slechts' het online bankieren (ik gok de apps/websites). Het feit dat je nog wel kunt pinnen enzo, suggereert dat het meer een frontend probleem is.

[W1ck1e]

Dat een dak lekt merk je ook alleen met regen. (het is eventueel wat drukker door de uitbetalingen).

btw: mijn inkomen krijg ik steeds de 4de vrijdag van de maand, behalve in december vanwege uitgaven met de feestdagen. En er zijn werknemers die elke 4 weken hun salaris ontvangen. Voor hen is het steeds dezelfde dag in de week, maar vaak een andere in de maand.

[Reactie gewijzigd door W1ck1e op 24 november 2025 13:30]

[R_Zwart]

HOeveel procent zou dat eigenlijk zijn? (mensen die per 4 weken salaris krijgen)

[W1ck1e]

Meer dan 0 (nul).

mijn ervaring (n=1)
bij 25% van mijn werkgevers was de salaris cyclus 4 weken.

[Reactie gewijzigd door W1ck1e op 24 november 2025 14:11]

[D13DS3L]

Volgens allestoringen kampen bijna alle banken met problemen, waarschijnlijk masaal verkeer van iedereen met een dertiende maand haha

[TheVivaldi]

AlleStoringen is zo onbetrouwbaar als ik weet niet hoe.

[D13DS3L]

uiteraard, maar kan altijd een indicatie bieden

[gfgw]

AlleStoringen is een stuk betrouwbaarder dan de website van ASN zelf. Op AlleStoringen kon ik zien dat er een storing is, op https://www.asnbank.nl/service/service-en-contact/onderhoud-en-storingen.html is daar niets over te vinden.
Maar dat lijkt een gewoonte te zijn. Delta Mobiel heeft al dagenlang een storing met hun mobiel app. Is ook niets over te vinden. Daar is eerst een chat met de helpdesk voor nodig.

[TheVivaldi]

Maar mensen melden op AlleStoringen al heel gauw problemen, zelfs als er geen storing is. Dat zie je ook vandaag weer bij andere banken, maar ook andere diensten die daar genoemd staan.

[R_Zwart]

Een hiccup in de wifi verbinding is voor mensen al een reden om de app de schuld te geven. Of iemand die geld van ING naar ASN overmaakt wat door de storing bij ASN niet direct is bijgeschreven, en vervolgens een storing bij ING meldt.

[2020Media]

Maar dat wordt toch pas de volgende maand uitbetaald?

[D13DS3L]

Bij ons in WO valt deze al in november

[robbinkg]

Dit begint haast "normaal" te worden...

[Umbrah]

Erg ongemakkelijk, maar waarschijnlijk weer een snelle fix, iets met een DDOS, of een DNS foutje, maar wel nog steeds sneller, veiliger en eenvoudiger dan papier-giraal met wekelijkse afschrift rapportages. Ook een stukje context wat we kunnen geven los van het ongemak van het werkt "even" niet.

Wat ik wél graag zal willen is dat deze banken ook wat minder afhankelijk zijn van Big Tech. ASN had ik aanvankelijk gekozen vanwege twee redenen: duurzaam, én een eigen NFC-betaalpas app IPV ApplePay/Google Pay. Mijn betaalparkeer is tussen drie partijen: de winkelier, mijn bankrekening, en mij. En die winkelier krijgt alleen te zien dat ik betaald heb, dat ik niet betaald heb, of dat ik onvoldoende saldo had.

Daar hoort niet nog een partij tussen, en al helemaal niet een partij die zoals Google of Apple. De reden "waarom google niet" moet ik vaak uitleggen, en dan krijg ik vaak als argument dat Apple wel te vertrouwen is (meer dan de bank). Dat klopt niet:

• Apple is niet PSD2/PSD3 gereguleerd en wordt niet geaudit zoals de financiele transactie: een bank KAN en MAG niets verdienen aan je transactie historie, wat Apple doet? "Wie weet".
• ApplePay is meer big tech afhankelijkheid en vendor lockin. Apple doet dit "gemak" niet voor niks, en als de burger er niet voor betaald, dan betaald iemand anders. En meestal is dat de burger zelf. Stel dat zowel Apple als Google 2% over elke transactie willen via Apple/GooglePay, maar de prijzen mogen niet omhoog gegaan worden, dan betaalt je oma die het niet gebruikt alsnog meer

Dus tsja... de app is fijn van ASN, die komt wel weer online. Ik hoop dat een eigen betaal functie ook weer terug komt. Het is nog altijd veel beter en sneller dan papier giraal, een brievenbus, en eens per week een envelopje met je transactie geschiedenis.

[dixet]

Lijkt al weer opgelost, ik kan gewoon inloggen in de app.

[Borgia]

Heb jij geluk, ik kan alleen inloggen, niks overmaken en zelfs niet storingen checken op Mijn SNS.

[Jensw19]

Mijn internet thuis ligt er ook uit, ligt het wel aan de banken?

[lenwar]

Als de banken tegen de redactie zeggen dat ze een probleem hebben zal dat vast kloppen

[mrdr]

ASN, SNS en Regiobank zijn 1 bank. Straks heten ze allemaal ASN Bank.

[metalmania_666]

Hier ook niet de mogelijkheid om via de app of via de website bij de Regiobank te komen

[johanl79]

Als ik zie hoevaak de ING een storing heeft, valt het bij ASN bank echt wel mee. Maar het begint sinds dit jaar wel iets vaker voor te komen inderdaad.

[Boefmans]

Dat gevoel heb ik ook, best vaak dat een bank offline is. Ook wel lastig, ik wilde net wat financiële dingen regelen.