Ziekenhuizen in Eindhoven en Veldhoven zeggen afspraken af door netwerkstoring

Het Máxima Medisch Centrum heeft afspraken, behandelingen en operaties voor dinsdag 18 november afgezegd vanwege een netwerkstoring. Het MMC geeft niet veel details over de storing, maar zegt onder meer dat het niet in patiëntendossiers kan komen. Het gaat niet om een hack.

Het Medisch Centrum, dat vestigingen heeft in Eindhoven en Veldhoven, zegt alleen bereikbaar te zijn voor vragen die spoed hebben en roept mensen daarom op om niet te bellen met vragen die kunnen wachten. Het MMC zegt op zijn site alleen dat het om een netwerkstoring gaat. Tegen Omroep Brabant zegt het MMC dat sommige systemen wel werken, maar andere niet. Personeel kan bijvoorbeeld niet in de elektronische patiëntendossiers. De woordvoerder benadrukt dat het om een technisch probleem gaat en niet om een hack. De problemen begonnen maandagavond met een telefoonstoring.

Reacties (40)

[VeerkampR]

Chipsoft HiX en MS Office 365 cloudoplossingen, prachtig als het werkt...

[Senaxx]

HiX wordt gewoon on-prem gedraaid in ziekenhuizen en heeft niets met de cloud te maken. De netwerkstoringen die wel eens voorgekomen is bij het ziekenhuis waar ik werk heeft vaak meer te maken met het werkplekconcept.

Dit zijn vaak virtuele werkplekken en bij het aanmelden werkt je werkplek dan niet. Dat betekent dan ook automatisch dat je als medewerker niet bij HiX kan. Wij werken al sinds 2018 met HiX en er is nog nooit voorgekomen dat het EPD niet beschikbaar was door een storing van HIX zelf. Dit zijn vaak indirecte redenen zoals netwerk / werkplek / rechten.

Je kan veel zeggen over HiX zelf als EPD en de inrichting ervan, maar stabiel is het (bij ons) wel.

[Reactie gewijzigd door Senaxx op 18 november 2025 12:18]

[SunnieNL]

Gezien het hier begon met telefonie (volgens het artikel) denk ik dat het probleem nu wel op netwerkgebied ligt. Echter, als het netwerk eruit ligt kun je inderdaad de VDI's ook niet meer bereiken. In principe zouden interne webbased oplossingen als fallback ook direct vanuit een thinclient kunnen worden benaderd bij een probleem in VDI alleen (weet even niet of hix/epic al een volledige webinterface hebben), maar ook die valt uit bij een grotere netwerkstoring.

[r03n_d]

HiX wordt gewoon on-prem gedraaid in ziekenhuizen en heeft niets met de cloud te maken

Dat is niet waar, is afhankelijk van de inrichting. Heb je als ziekenhuis HiX 365 dan draai je gewoon in de cloud.

[datahoarder640k]

HiX lag er bij Adelante gisteren ook al uit voor de medewerkers. Ook de HiX patiëntenportaal van Adelante kan ik met regelmaat niet bij. Mijn ervaring met HiX is dat het helemaal zo stabiel niet is.

[F-I-X]

HIX hoeft niet on-prem te draaien. Hier draait het op servers in een netwerkcentrum ergens anders. Alleen zijn die rechtstreekse verbindingen van het ziekenhuis als lokaal netwerk. Zelfde geld ook voor de hele VDI omgeving.

Recentelijk is er een test gedraaid door het hele ziekenhuis van internet af te halen voor een uur. En dat ging vrij goed. HIX draaide gewoon door.

[SilentF0rce]

Hoe HiX sowieso zo’n gigantisch marktaandeel in de Nederlandse ziekenhuizen heeft kunnen krijgen is op zich al bijzonder. Ik hoor nooit ziekenhuispersoneel zeggen dat het hun werk ondersteunt. Enkel beperkt.

Maar ja. ICT is natuurlijk niet zo belangrijk. Kost alleen maar geld. Daar moet op bezuinigd worden.

[r03n_d]

Het is heel simpel: een goed alternatief is er niet. EPIC en Nexus zijn zowaar nog onvriendelijker in gebruik. Alles wordt altijd afgeschoven op het EPD, maar het EPD kan er zelf ook niet altijd wat aan doen. Vroeger was het schrijven van een recept een kwestie van een stempel zetten door de assistente. Nu moet de arts dat voorschrijven via het EPD. Dat ligt niet aan het EPD maar aan de regelgeving. En de hoeveelheid geld die Chipsoft binnen harkt per ziekenhuis, daar word je gewoon eng van.

[Wasabi!]

Gister begon de campagne.... 'Nederland valt uit!'

Hoe doen ze dit dan als er wel echt stront aan de knikker is?

[Ijsklont]

Dan zijn daar specifieke protocollen voor

[R_Zwart]

Ik denk dat ze in ziekenhuizen meer en betere protocollen hebben dan de meeste bedrijven. Domweg omdat ze ingericht zijn op calamiteiten.

Als er echt stront aan de knikker is zal al het niet spoedeisende werk gestopt worden. Zonder de IT-systemen kan je in principe zorg verlenen alleen heb je niet de capaciteit om alles te leveren wat je normaal doet.

[Maurits28]

Hoe doen ze dit dan als er wel echt stront aan de knikker is?

Gewoon opereren denk ik...

[Robbierut4]

Past mooi bij dit nieuwsbericht:

Miljarden nodig om Nederland digitaal minder kwetsbaar te maken


Ik snap de logica wel dat alles wordt afgezegd, je kunt niet meer bij dossiers, voor de spoedeisende hulp kun je niet meer bij de historie van iemand, allergieën, etc.


Maar erg kwetsbaar is het wel.

Overigens, ben wel benieuwd, heeft de chirurgische staf nu gewoon een dagje vrij? Of hoe werkt dat precies?

[DiedX]

Volgens mij blijft iedereen gewoon aan de slag. Het epd is belangrijk, maar uiteindelijk kan een arts ook zonder epd aan de gang in noodgevallen.

[Robbierut4]

Ze hebben alle geplande operaties afgezegd en de spoedeisende hulp gesloten.

Dus "gewoon aan de slag" is het sowieso niet.

[BlackMage]

Dit is een risicobeheersings maatregel. De noodprocedures zijn er wel, maar die zijn om acute zorg voor kwetsbare patienten die al aanwezig zijn te kunnen blijven leveren. Poli bezoeken en electieve operaties kunnen uitgesteld worden, dat is niet leuk maar minder risicovol dan ze te laten doorgaan met de noodprocedure.

De spoedeisende hulp is dicht zodat patienten naar een andere locatie gebracht worden. Die staan niet voor een dichte deur.

Maar als het moet dan draait de spoed zonder pc's verder. Ze hebben een kast met alles wat ze daarvoor nodig hebben. Sterker nog, als er een grote ramp is met hoog aantal slachtoffers, dan gebruiken ze deze werkwijze zelfs als er niks aan de hand is met de ICT.

[drdelta]

De spoedeisende hulp is dicht

zodat patienten naar een andere locatie gebracht worden.

Die staan niet voor een dichte deur.

Ik heb de grootst mogelijke moeite om dit te begrijpen.

De spoedeisende hulp is dicht, zodat patiënten naar een andere locatie gebracht worden?
De spoedeisende hulp is dicht, dus mensen staan niet voor een dichte deur?

De spoedeisende hulp is dicht, en om er voor te zorgen dat ze niet voor een dichte deur staan, worden ze naar een andere locatie gebracht?

Omdat de spoedeisende hulp dicht is, worden mensen naar een andere locatie gebracht, zodat ze niet voor een dichte deur staan.

[Guru Evi]

Veel mensen gaan “op eigen been” naar de spoed voor een beetje alles - een hoestje, een blauwe plek, gedraaide enkel terwijl dit niet bij de spoed moet, in principe kan dit allemaal behandeld worden door een huisarts of gewoon in je bed en rusten.

Maar ambulances, verwijzingen van een arts naar de spoed etc kunnen nog altijd door.

[Reactie gewijzigd door Guru Evi op 18 november 2025 13:01]

[wiseger]

Er komen genoeg mensen binnen bij de SEH zonder verwijzing van een arts die wel degelijk de hoogste spoed hebben. Daarom heeft de SEH een triage verpleegkundige, die doet de eerste beoordeling.

[TheZoo]

Je kan niet op eigen been naar de spoed, je zal eerst naar de huisartsen post moeten.
Dat de spoed dicht is, betekent dat ambulances omgeleid worden naar andere ziekenhuizen.

[Jay47]

Dit is gisterochtend begonnen bij Eurofiber en Odido en was landelijk. En het klopt dat ziekenhuizen last van hebben, niet alleen ziekenhuizen trouwens.

[Reactie gewijzigd door Jay47 op 18 november 2025 11:56]

[mklcln]

Wel jammer dat je dan ziekenhuizen in Eindhoven en Veldhoven schrijft terwijl het eigenlijk alleen Máxima Medisch Centrum betreft tot nu toe. Terwijl er ook nog het Catharina Ziekenhuis is in Eindhoven.

Naar mijn weten heeft die dan ook last met de titel als je dat schrijft terwijl niet zo kan zijn en daar dan ook iets negatiefs over zegt?

[Neelon]

Er is ook een Maxima ziekenhuis in Eindhoven, niet alleen in Veldhoven

[ralphm]

Ja, 3 ziekenhuizen dus: MMC Veldhoven, MMC Eindhoven, en Catharina Ziekenhuis.

[cmegens]

En het Anna Ziekenhuis (locatie Eindhoven)

[aap]

Klopt toch?
Er zijn twee ziekenhuizen, dus meervoud, waarvan één in Eindhoven en de ander in Veldhoven, die een storing hebben.
De titel suggereert voor mij niet dat het om alle ziekenhuizen zou gaan.

Je kan ook een krantenkop hebben "jongens in Amsterdam stelen fatbike" en dan denkt ook niemand dat alle jongens in Amsterdam daarbij betrokken zijn.

[TheVivaldi]

Met als verschil dat er tig jongens zijn, maar niet tig ziekenhuizen. Goed, in een grote stad is er best kans dat er meer dan één ziekenhuis is, maar ook dat is niet altijd het geval. Mijns inziens is de titel dus wel degelijk misleidend. Niet bewust, want ik ga uit van goede wil. Maar wel een aandachtspuntje.

[Reactie gewijzigd door TheVivaldi op 18 november 2025 13:42]

[Tha Render_2]

Het Maxima Medisch Centrum maakt gebruikt van Eurofiber en die hebben gisteren en vandaag problemen in meerdere regio's. Incidents

[jpfx]

Lang leve de cloud zullen we maar zeggen.

Het is verschrikkelijk handig, heeft zeker voordelen ten aanzien van bv backup en schaalbaarheid, maar het maakt je ook enorm afhankelijk. Cloud down - jij down. Waar de hik ook maar zit.

[spartacusNLD]

Mijn vrouw werk in een regio ziekenhuis in Gelderland en daar doen de IT systemen ook raar / werken niet.. groter issue?

[TheVivaldi]

Dat zal wel een ander probleem zijn. Had een tijd terug ook een Odido-storing in een regio die niet gemeld was, maar toen werd mij hier duidelijk gemaakt dat het een ander probleem moest betreffen.

[sykoclaine]

Problemen in een datacenter waar Eurofiber zit, is al van 17/11

[HellboyFromHell]

Cloudflare ligt nu plat

[xxs]

Maar MMC meldt nu dat ze weer operationeel zijn.