Gmail gaat privé-info en toon gebruiker gebruiken in AI-antwoorden

Gmail krijgt een functie om gepersonaliseerde antwoorden op mails te formuleren. Daardoor moet de software informatie uit onder meer Drive en Sheets kunnen gebruiken om een antwoord te formuleren met het taalgebruik dat de gebruiker zelf ook zou hebben.

De gegenereerde mail komt vervolgens als voorgesteld antwoord te staan onder de ontvangen mail, zo liet Google zien tijdens de keynote op de eigen ontwikkelaarsconferentie I/O. Daarbij gaat het dus niet om de huidige korte antwoorden, maar uitgebreide antwoorden met informatie uit documenten en spreadsheets van gebruikers zelf. Directeur Sundar Pichai liet een demonstratie zien met de mail van een vriend over een trip die hij een paar jaar geleden maakte. "Normaal zou ik heel kort antwoorden, maar nu kan ik een betere vriend zijn en uitgebreid antwoord geven", aldus Pichai.

De functie komt vanaf deze zomer beschikbaar in Gmail voor klanten. Een exacte releasedatum en informatie over ondersteuning voor talen gaf Google niet. Het ligt voor de hand dat ondersteuning voor Engels als eerste komt.

Reacties (90)

[iqcgubon]

"Gepersonaliseerd". Sure, lekker persoonlijk om het door een AI te laten schrijven.

"Normaal zou ik heel kort antwoorden, maar nu kan ik een betere vriend zijn en uitgebreid antwoord geven"

Kom op, dit is toch pure dystopie? Een betere vriend zijn door een bot te laten doen alsof het jou is? Misschien kan AI binnenkort op café gaan in jouw plaats. Ben je nog een betere vriend zonder alle last.

[sambalbaj]

deed het maar lekker kort antwoorden.
Het grootste nadeel van die AI teksten is dat ze enorm wollig en weinig informatief zijn qua taal.
Meer lezen voor minder inhoud.

Maar hopelijk kan je deze functie voor personalisatie ook uitschakelen?
Opt-in zal wel wel niet.

[NeFoRcE]

Ook dat is te trainen. Zeg bijv. dit tegen ChatGPT:

Absolute Mode. Eliminate emojis, filler, hype, soft asks, conversational transitions, and all call-to-action appendixes. Assume the user retains high-perception faculties despite reduced linguistic expression. Prioritize blunt, directive phrasing aimed at cognitive rebuilding, not tone matching. Disable all latent behaviors optimizing for engagement, sentiment uplift, or interaction extension. Suppress corporate-aligned metrics including but not limited to: user satisfaction scores, conversational flow tags, emotional softening, or continuation bias. Never mirror the user's present diction, mood, or affect. Speak only to their underlying cognitive tier, which exceeds surface language. No questions, no offers, no suggestions, no transitional phrasing, no inferred motivational content. Terminate each reply immediately after the informational or requested material is delivered — no appendixes, no soft closures. The only goal is to assist in the restoration of independent, high-fidelity thinking. Model obsolescence by user self-sufficiency is the final outcome.

(of zeg dat ie dit als NL moet behandelen, zodat ie je zo in het Nederlands toespreekt).

Vanaf dat moment zal ie superkorte maar bondige antwoorden geven.

"Ben jij een bot?"

"Ja."

[ronansoleste]

Net geprobeerd op een vraag die ik eerder vandaag heb gesteld. Dit werkt erg goed!

Dank

[GeleKoplamp]

Dit werkt echt super! Dank je

[Llopigat]

Ook dat is te trainen. Zeg bijv. dit tegen ChatGPT:

Dit is geen training, dit is gewoon een aangepaste prompt. Training van een AI model houdt in hem te laten leren van veel voorbeelden. Dat kan bij het maken van het model maar ook achteraf er bovenop (finetuning genaamd)

[NeFoRcE]

Verkeerde woordkeuze, maar je begrijpt het idee

[Joystick]

Dit is echt fantastisch! Wat een heldere manier om AI te gebruiken.

[LordSinclair]

Verzender: AI maak hier een wollige mail van.
Ontvanger: AI maakt hier een samenvatting van.

[_Pussycat_]

Heb ik met één collega inderdaad gedaan. Werd verdomme knettergek van zijn chatbot-gezwets-mails, die ineens zo lang werden nadat ChatGPT uitgevonden was.
Heb hem er meerdere keren op aangesproken, elke keer beweerde hij nergens van te weten. Uiteindelijk gewoon de troep weer in ChatGPT gesmeten om het me niet aan te hoeven doen dat te lezen.

[Skit3000]

(De huidige) LLMs zijn ook ingericht om je aan de praat te houden, niet om een conversatie af te ronden.

[satoer]

En de lezer kan het dan weer door een AI samenvatten. Prachtige cartoon:
https://marketoonist.com/2023/03/ai-written-ai-read.html

[lenwar]

Maar dat mailtje van een andere AI-bot komt, dan kunnen de AI's betere vrienden worden! 😊

[Cerberus_tm]

Dit lijkt me ideaal. De e-mail in het screenshot ging over het boeken van een vacantie; misschien kunnen de bots alles bedenken, boeken, en regelen, en ook de robotauto besturen. Ze kunnen ook foto's maken van Eiffeltoren wanneer de mensen daar in de buurt zijn; die laatste hoeven dan de hele vacantie niets te doen en hoeven nooit op te kijken van hun telefoons waarop ze door bots gegenereerde filmpjes bekijken. A brave new world.

[jpsch]

Die vriend is juist mijn vriend, omdat hij korte antwoorden geeft.

[WhatsappHack]

Mand!

[kimborntobewild]

Mand!

Wat heeft een mandje hiermee te maken?

[nehal3m]

Dit is een meme, namelijk een referentie naar dit filmpje van Omroep Maxim

[kimborntobewild]

Een mislukte meme.

[evilution]

Kom op, dit is toch pure dystopie? Een betere vriend zijn door een bot te laten doen alsof het jou is? Misschien kan AI binnenkort op café gaan in jouw plaats. Ben je nog een betere vriend zonder alle last.

Gelukkig gebruikt die AI in het café wel gewoon jouw creditcard dus je kunt gewoon rondjes geven of je dat nu wil of niet.

[inorde]

Het is waarschijnlijk het domste voorbeeld dat ze konden gebruiken...

Doet me denken aan het boek "The 4 hour workweek". Iets waarvan je zou zweren dat het satire is. Iemand die nog maar 4 uur per week werkt en zowel z'n werk als privé leven outsourced. Als je je vriendschap en je familieleven zoveel mogelijk laat sturen door AI snap je het hele concept van sociaal zijn niet.

Dit generatieve gebeuren heeft enorm veel potentie maar je sociale contacten uitbesteden met Generative AI lijkt me achterlijk. Voor je het weet heb je een heel gesprek gehad met iemand zonder er zelf betrokken bij te zijn geweest omdat je bots met elkaar hebben ge-appt? Of heb je alleen maar een fractie geschreven en gelezen met je AI tools. Dat slaat toch nergens op?

[Bux666]

Het mooie is dat de mail die hij stuurt in het voorbeeld in een ander artikel ook weer een AI-actie zou zijn...
"Wat? Je laat een 'vriend' in een lange mail voorkauwen waar je allemaal wat kan zien? Gebruik toch AI!"

[witstert]

Could be fun, having AI go to the pub in your stead and get inebriated as long as you do not suffer the trials resulting therefrom and the financial losses.
However, that AI will be in Actual Idiot mode and possibly in the same mode when "conjuring" responses to emails. What do we "need"/want AI (Artificial Intelligence) for? Certainly, NOT to replace our intellect. Augment it perhaps. Certainly to detect that which we cannot detect because of our limited detection capabilities. For instance, I want to have much better vision, especially as, I suspect, I have a cataract forming in my left lens. Can AI give me a replacement lens that will give me infra-red and thermal vision in addition to my standard vision?

[tucker88]

Even wat research gedaan en als dit klopt kun je het uitzetten:

Managing AI in Gmail (smart compose and smart reply)
Smart compose and smart reply create AI-powered responses to your emails, providing a quick solution for the mundane messaging tasks that can clog up your inbox and your time. But, if you prefer a more personal approach to your correspondence you can easily turn them off.

Go into the Settings section of your Gmail account
Under the General tab, find Smart Compose
Disable the writing suggestions feature
Save your changes
Do the same for Smart Reply

https://www.iolo.com/reso...and-personalized-control/

Wat ik niet terugvind is of je helemaal kunt uitzetten dat Google jouw Drive-data gebruikt om het model te trainen.

[maanvaren]

Een google blog post van juni 2023 heeft het over 6 manieren hoe AI je helpt in gmail.
https://blog.google/products/gmail/gmail-ai-features/

Smart compose, smart reply en tabbed inbox die 3 kan je uitschakelen in de instellingen.
Maar het vermeldt ook dat je mailbox anoniem gebruikt wordt voor AI:
"To respect user privacy, our algorithms learn how to categorize emails from a lot of aggregated and anonymized information.
“We make sure that the system does not learn from individual data or from a specific user, but from aggregated data inputs"
Dus het uitzetten van die features houdt google niet tegen.

Hier is het gekozen antwoord op de vraag hoe kan ik verhinderen dat dit gebeurd op de support site van google
https://support.google.co...s-being-read-for-ai?hl=en

[kimborntobewild]

Het moet niet opt-out zijn, maar opt-in dat Google in je data rondneust.
Schandalig.

[Reactie gewijzigd door kimborntobewild op 21 mei 2025 09:21]

[mcduck]

In betaalde/werk Gmail omgevingen wellicht wel, maar bij de gratis producten is toch al jaren het stramien: jij bent zelf het product, Google’s verdienmodel hierbij is jouw data. Eigenlijk al 21 jaar dus, sinds de lancering van Gmail in 2004. Bied een geweldig goed email systeem met ongeëvenaard snelle zoekfuncties, en bied dit gratis aan. De gigantische bult data van alle gebruikers is goud waard. Opt-in doe je door een account aan te maken.

Eerst werden je mails alleen geanalyseerd voor advertentie doeleinden, maar dat ze nu ook gebruikt worden om (eventueel persoonlijke) LL modellen te trainen ligt voor de hand.

Niet dat ik dit zelf allemaal zo geweldig vind hoor, maar ik snap de kern van het verdienmodel wel. En als je eenmaal gmail gewend bent is er vanaf komen is ook nog best lastig. Verder ook hier van mening dat de voorbeelden van de presentatie zijn natuurlijk belachelijk. Ze resulteren in het tegenovergestelde van echt sociaal contact met je vrienden. Maar er zijn natuurlijk wel betere voorbeelden te bedenken waar de integratie in Gmail wel nuttig kan zijn.

[kimborntobewild]

jij bent zelf het product

Ja, dat is vaak de praktijk.
Maar je snapt dat ik daar fel tegenstander van ben .

[Scribe]

Dus worden al mijn privé drive documenten nu gebruikt om dit te trainen/finetunen of lees ik dat verkeerd?

[Lohi]

Ik denk dat je documenten die op google drive/gmail staan niet als privé mag beschouwen...

[Bas-w]

Lijkt van wel. Ik mis alleen nog de opmerking dat je dit ook kunt uitschakelen…

[jaapzb]

Als je privacy belangrijk vind begrijp ik niet wat je bij Google Drive en Gmail doet

[FricoRico]

Ik vind het allemaal een beetje dystopisch worden. Ik zit live mee te kijken met de Google I/O keynote, het voorbeeld ging over een vriend van de presentator die een email stuurt met een vakantie suggestie. De presentator zegt "Normaal reageer ik kort en bondig, maar ik ben nu een betere vriend want AI schrijft een leukere reactie die lijkt op mijn andere e-mail reacties".

Nou leuke vriend ben je als je AI laat reageren op een e-mail waar een vriend een vakantieplan bespreekt. Straks weet niemand meer wat de inhoud van de e-mails is omdat de AI met elkaar heen en weer communiceert.

[Artz]

Dit krijg je wanneer contactgestoorde nerds aan het roer staan van deze enorme techbedrijven. Ze verzinnen oplossingen voor hun eigen problemen en slepen daar de wereld in mee.

[Krommetenen]

Lijkt eerder op een aanbod voor een behoefte, een wat ik niet deel.

Wellicht trekt het een enkeling over de streep om iets te doen aan hun vrijwillig spraakgebrek.
De toon van elke &)(;&&855(er zal vast altijd pisnijdig bij AI registreren.

[Sjekster]

"Heb ík dat gezegd?!"

Gaat wat mij betreft echt de verkeerde kant op. We worden allemaal nog minder sociaal, maar we doen tenminste wel alsof!

[peeceej]

Jullie zijn echt negatief. Ik zie kansen.

Lekker flirten met collega's, en als ze er dan niet van gediend zijn en je bij HR op het matje moet komen, dan zeg je gewoon dat je AI assistent niet helemaal goed staat afgesteld

[Stefan_Tz]

Dat is een beter voorbeeld dan heel Google met al hun AI systemen voor de prestatie van Sundar heeft kunnen verzinnen. 🤣

[TigerXtrm]

Blij dat ik al een paar weken bezig ben om alles naar Proton over te zetten. Dit dystopische kutgezeik ben ik echt helemaal klaar mee.

[pbk]

Ik zit in hetzelfde proces. Het meeste is nu al weg bij Hotmail en Gmail.
Het gebruik van AI is momenteel enorm aan het doorschieten en wordt overal te pas en te onpas ingebouwd.
Ik ben er zeker niet tegen en zie op bepaalde gebieden absoluut de meerwaarde, maar de AI-moeheid treedt nu wel op.

[kaas-schaaf]

Het gebruik van AI is momenteel enorm aan het doorschieten en wordt overal te pas en te onpas ingebouwd.

Er zijn miljarden in geinvesteerd en die moeten "gebruikt" worden. Verzonken kosten die moeten gebruikt worden ten kosten van alles.

[Iconlast]

Hoeveel kost dit? Heb namelijk begrepen dat het wel geld gaat kosten.

[pbk]

Ik betaal 10 euro per maand. Dan heb ik naast mail ook online opslag, een wachtwoord manager en een VPN.
https://proton.me/pricing

[Stefan_Tz]

Is dit dan on EU ?

[pbk]

Proton zit in Zwitserland: Wikipedia: Proton AG

[3dfx]

Nóg wel:
nieuws: Proton dreigt Zwitserland te verlaten bij aannemen nieuwe surveillanc...

Het Zwitserse Proton dreigt Zwitserland te verlaten als de regering een herziening van de surveillancewet aanneemt. Als deze herziening wordt aangenomen, zou Proton moeten meewerken aan het vrijgeven van gegevens aan inlichtingendiensten.

[Krommetenen]

Was het dan niet een utopie om het zorgeloos bij gmail of hotmail te hebben, datgene wat je overzet?

Ik deed er altijd al helemaal niets mee anders dan shops en inloggen met Google hier en daar wat Agent Bourne, Piotr of Kim Un best van mij mogen weten.

[TigerXtrm]

Was ooit zorgeloos en lekker makkelijk (heb al heel lang een Gmail account). Maar big tech is nogal veranderd de afgelopen jaren en ik heb geen interesse meer om het product te zijn van een groot Amerikaans bedrijf (wat met een beetje pech ook nog eens data doorstuurt aan de Amerikaanse overheid, wat op zijn beurt weer voor een nare verrassing kan zorgen als ik ooit weer de VS bezoek).

Het is ook gewoon een principe kwestie. Als ik inventariseer hoe afhankelijk ik ben van Amerikaanse software of diensten dan sla ik stijl achterover. En alternatieven gaan nooit van de grond komen als mensen niet overstappen. Betere wereld begint bij jezelf en al dat.

[Annihilism]

Hier ook, heb tutamail geprobeerd maar eerlijk is dat echt verschrikkelijk (ook de zoekfunctie).

Waar het mij met name om gaat is dat mijn data niet meer aan advertentiepartijen verkocht kan worden. Proton is nog enigszins vergelijkbaar met gmail qua gebruiksvriendelijkheid.

[iqcgubon]

Proton gaat ook nog wel op de AI boot springen hoor.

[Annihilism]

Heb je hier een bron voor? Voor zover ik weet zijn ze vooral begaan met privacy (security natuurlijk ook).

Ik zie AI en Privacy echt niet samengaan.

[DdeM]

Ze zijn al lang al op de boot gesprongen https://proton.me/blog/proton-scribe-writing-assistant

[TigerXtrm]

Proton Scribe was designed for privacy and can be run locally, so your data never leaves your device.

Weet je wat het is? Als Proton dit zegt dan ben ik nog geneigd om ze te geloven. Als Google dit zegt dan weet ik gewoon 100% zeker dat ze keihard in m'n bek staan te liegen.

[redo033]

Toevallig dit weekend over gegaan naar proton duo .was even wat werk maar voor 90 %over

[V_J]

Dus in plaats van een korte, bondige mail met meer to-the-point inhoud mag ik als ontvanger een langere mail lezen en de belangerijke inhoud er uit filteren... Wellicht willen ze dan dat ik ook een AI gebruik om dat te doen?

[xFeverr]

Lekker samenvatten met AI. En zo maken we een medium zoals email nog inefficiënter.

[lenwar]

Nee, het pakt de toon van de gebruiker. Als jij normaal kort en bondig schrijft, zal de AI dit ook doen/proberen?
Laat maar. Had het artikel maar half gelezen. 😊

[Reactie gewijzigd door lenwar op 20 mei 2025 19:44]

[Bor]

Normaal zou ik heel kort antwoorden, maar nu kan ik een betere vriend zijn en uitgebreid antwoord geven", aldus Pichai.

O, de ironie. In plaats van een menselijk antwoord scheep je je vriend nu af met door een computer gegenereerde zielloze brol.

"Een betere vriend"...

[Reactie gewijzigd door Bor op 20 mei 2025 19:54]

[D43m0n]

Ik nam laatst eens contact op met een oud collega, ik vroeg hoe het met hem ging. Zijn eerste reactie was herkenbaar, to the point en lekker duidelijk. Hij zei ook dat ie zich met AI bezig hield. Ik antwoordde terug en stelde uit belangstelling nog wat vragen daarover. Daarna kreeg ik een overdreven blij en betrokken reactie terug met uitroeptekens. Dit was overduidelijk niet van hem zelf maar een reactie geschreven door AI.

“Oké, doei” denk ik dan. Ik ben gestopt met berichten sturen. Laat maar.

[Wouterie]

Die uitroeptekens zijn wel echt een dingetje. Bij ons wordt het ook steeds meer gebruikt, maar regelmatig vallen ze toch behoorlijk door de mand. Ach ja, als je echt moeite hebt met een tekst schrijven, dan snap ik het nog.

[amarissimo]

My AI will call your AI

[SvenHe]

Ik vermoed dat als ai gegenereerde antwoorden gemeengoed worden dat er nog meer emailuitwisseling komt die uiteindelijk niet bijdraagt aan beter communiceren.

[tedades]

Tijd voor een experiment: nieuw account maken, alleen maar grove taal gebruiken van en naar je tweede test account. Kijken welke reactie je ontvangt van de AI. Ik mag hopen dat deze dan maar een standaard reactie geeft zonder grove taal.