Storing bij Rabobank zorgt voor problemen met internetbankieren - update

Rabobank-klanten ervaren op dit moment problemen met internetbankieren vanwege een storing. Door de storing is het niet mogelijk om rekeningen op te halen via de app. Het is ook niet mogelijk om overboekingen uit te voeren.

Bij het openen van de bankierenapp krijgen gebruikers een melding te zien: "Door een technisch probleem kun je momenteel verschillende problemen ervaren met de Rabo App". De bank zegt te werken aan een oplossing. Het is niet bekend wanneer de problemen zijn verholpen.

Volgens Allestoringen begonnen de problemen vanochtend rond 8.45 uur. Rabobank bevestigt de problemen via X. De bank zegt dat de storing alleen van toepassing is op de Rabobank-app en internetbankieren via de website. Klanten moeten volgens de bank wel in staat zijn om biljetten op te nemen en te betalen in winkels.

Update, 10.38 uur - 'Het probleem lijkt opgelost te zijn', meldt Rabobank op X.

Reacties (48)

[mk1992]

Zou wel eens willen weten wat de uptime is van de verschillende banken. Telkens weer de commentaren bij dit soort berichten 'is wel erg vaak raak', maar valt denk ik reuze mee.

[Speedyco]

Voor iDeal is dat er wel: https://availability.ideal.nl/uptime/q9nn19377m3t.
Voor andere betaalstromen nog niet gezien. De DNB kijkt er wel naar volgens mij.

[Santeri]

op deze site staat een overzicht van de beschikbaarheid van NL banken: https://www.betaalverenig...ernet-en-mobiel-bankieren

Ook linkjes naar de gegevens van banken zelf. Zie wel dat SNS het maar niet meer update na al die storingen van de afgelopen maanden...https://www.snsbank.nl/particulier/over-sns/onderhoud-en-beschikbaarheid-online-bankieren.html

[DenDeev]

Wat me opvalt is dat er de laatste tijd wel heel erg veel storingen zijn bij de Rabobank, misschien wel meer aan de hand dan alleen een storing?

Hopelijk valt het mee en kan ik weer snel mijn saldo checken

[thefellowes]

Heel snel opgelost, ik lees dit nieuwsbericht net en ervaar geen storing bij het controleren van de app.

[InfiniteSpaze]

Ik had laatst wel dat ik net toevallig in de supermarkt stond bij de kassa tijdens een storing. Dan is het toch wel een ongemak om hier zo afhankelijk te zijn.

Misschien toch weer eens proberen om terug te gaan naar cash. Moet wel zeggen dat ik het wel makkelijk vind om digitaal te betalen. Maar ik heb geleerd dat het handig is om altijd een backup te hebben.

[EdwinB]

Voor een pinbetaling hoeft jouw bank helemaal niet online te zijn. Dat gaat allemaal via Equens

[InfiniteSpaze]

Geen idee, laatst was er ook een storing bij Rabobank (volgens een melding in de app en op tweakers) en kon niet betalen met pin.

[DaManiac]

Equens zal toch echt o.a. je saldo moeten kunnen checken bij de bank voordat de betaling door kan gaan.

[RienBijl]

Dat hoeft niet, het kaartnetwerk kan instaan voor de bank in geval van een verstoring.

[matty1976]

Zou de storing dan niet bij alle banken zijn? Want alleen Rabobank had last van de storing waardoor de kans groot is dat het bij Rabobank lag en niet de organisatie aan Equens.

[filibuster]

Dat was misschien zo. Nu zijn er ook nog andere partijen die acquirer processing doen in de Nederlandse markt en afhankelijk van de door de winkelier gebruikte oplossing een rol kunnen spelen in de afhandeling van pin betalingen. Denk in Nederland bijvoorbeeld aan Adyen en CCV.

[Die_ene_gast]

Daarom heb ik ook altijd flink wat cash bij me.

[Sunn0)))]

Ah ja, jij bent natuurlijk die ene gast die ook altijd flink wat cash bij zich heeft.

[Die_ene_gast]

[Voxxie]

Nou wat mij opvalt is dat Rabobank vrijwel de enige bank is die er heel transparant over is als ze storing hebben

Ik denk dat de andere banken net zo veel storingen hebben maar er niet altijd open over naar buiten treden.

[DenDeev]

Klopt, alles werkt weer prima.

Is ook niet het einde van de wereld dat het even niet werkt, valt me alleen op dat ik de laatste tijd wat meer last heb van storingen bij de Rabobank en nee ik controleer het dan niet of het ook bij de andere banken is.

Wat wel een feit is dat er in het algemeen meer storingen zijn, vaker valt het internet weg, gaan er dingen plat, wordt bedrijven gehackt, bla bla.

waar gaat het heen....

[Settler11]

Liever veel korte storingen dan enkele die urenlang duren.

[nicenemo]

een paar weken geleden viel het me op dat plaatjes niet laden bij het doen van betalingen in de app. Na het betalen zie je half een placeholder rechts in beeld staan. De afgelopen twe weken was er daadwerkelijk downtime.

[rvanterbeek]

Rabobank is wel kampioen in storingen vergeleken met de andere banken die ik gebruik.

[steveman]

Ik kwam net zonder problemen in de telefoonapplicatie, en zie ook dat de lijn weer sterk daalt op allestoringen.nl

Ik ben het wel eens met de met opvatting dat ze redelijk vaak storingen hebben. Van andere banken merk ik het niet, dus availability bias ligt op de loer... Maar toch.

[Brummetje]

Zou zeggen zoek even in het nieuws van Tweakers en je ziet dat nagenoeg alle (grote) banken er bijna net zo vaak last van hebben. Hierboven wordt ook al geroepen dat het vaak is bij Rabobank maar dat valt volgens mij wel mee en meestal is het ook snel opgelost.

[steveman]

"ABN Storing" geeft wel beduidend minder resultaten.

Online zie ik wel:

quote: https://www.nu.nl/tech/62...ervaren-veel-ongemak.html

29 jun 2023 om 17:02
Klanten van ING hebben opvallend vaak problemen met bijvoorbeeld internetbankieren. De bank presteert op dat punt slechter dan andere Nederlandse banken. Dat is erg vervelend, want we worden steeds afhankelijker van online bankdiensten en onze pinpas.

[Ozzy]

Da's een artikel van 2 jaar geleden. Ik denk dat mensen (en Tweakers.net) zich veels te druk maken over deze storingen. En ja, ik ben een ouwe lul en heb de tijd nog meegemaakt dat je 1x per maand een papieren overzicht kreeg en duurde het een paar dagen voor dat geld werd overgeboekt.

[PCG2020]

...en dat je bij het bankfiliaal naar binnen moest om geld op te nemen van je rekening. Dat ging nog met buizenpost toen ik klein was. Naar de balie, formuliertje invullen, formulier in een buizenposthouder, die zoefde dan naar de kluis en daar werd je geld in de houder gedaan, waarna het retour zoefde naar de balie.

Menig keer met mijn moeder op maandagochtend bij de bank geweest om het huishoudgeld voor die week op te halen. De baliemedewerker kon al wel met een computersysteem het saldo controleren.

(Een zelfde soort buizenpostsysteem gebruikten ze trouwens ook bij de V&D en de Bijenkorf, herinner ik me.)

[d3x]

alle grootbanken in NL bedoel je dan....

[Yucko]

De bank zegt dat de storing alleen van toepassing is op de Rabobank-app en internetbankieren via de website. Klanten moeten wel in staat zijn om biljetten op te nemen en te betalen in winkels.

raar dat geld storten via een automaat dan ook niet lukt

[The Zep Man]

Natuurlijk kan dit twee verschillende storingen betreffen.

[moonlander]

hangen honderden/duizenden systemen achter, als 1 faalt kan dat invloed hebben op meerdere diensten...

[Pasteis]

Lieve banken storingen zijn onvermijdelijk, vervelend maar ik kan het best accepteren. Niemand is perfect, ook bedrijven niet. Waar ik wel irriteer is dat ze bijna jaarlijks inmiddels de servicekosten verhogen (ook al is het relatief weinig, 50ct), terwijl hun dienstverlening niet zozeer beter wordt. Een app beschouw ik ook onder diezelfde dienstverlening.

[NLxDoDge]

Dat heb ik dus ook, ook al is iedereen ontevreden over de klantenservice van BUNQ. Ik heb daar al jarenlang een gratis spaarrekening, betaalrekening en virtual credit card waar je gewoon betalingen mee kan doen.

offtopic:
Los van dat BUNQ rente alweer omlaag is gegaan

[Lagonas]

Hoewel ik een storing bij een bank voor mij niet echt een probleem oplevert dankzij spreiding over 2 banken en een credit card kan ik mij goed voorstellen dat deze storingen erg vervelend kunnen zijn voor mensen die het niet zo geregeld hebben. Bij de Rabobank heb ik er niet vaak last van, maar bijvoorbeeld de volksbank zie ik voor mijn gevoel elke paar weken langskomen

[Refrag]

Was er maar een globaal decentraal betalingssysteem met 100% uptime de laatste 10 jaar.

[tweazer]

Dat systeem heet 'contant geld' ....

[vanstra]

Wel weer een nadeel dat sommige organisaties/winkels dan weer geen contant geld accepteren en aannemen.

[kujinshi]

Eigen schuld. Ze zullen ook wel wat klanten missen dan.

Contant geld en PIN pas is de gouden combinatie. Minste stress en ellende in het leven.

[tweazer]

Een land in Afrika (ik meen zambia) was daar al heel erg vroeg in. Middels tokens op je telefoon kon je daar al 'chippen' met je telefoon voordat het hier uitgevonden was !? Helaas weet ik niet de naam meer van het systeem...

[Dacuuu]

Bitcoin

[Die_ene_gast]

Zou die dat echt bedoeld hebben?

[snoopdoge90]

Ja, want content (chartaal) geld zoals we die kennen in Nederland zoals de Euro en haar voorloper de Gulden was er al sinds de 17e eeuw. Maar meneer Refrag zit maar te roeptoeteren zonder verstand van zaken te hebben, want er zijn duizenden technische redenen waarom Bitcoin niet geschikt is als vervanging voor onze PIN behoeften. Althans, niet zonder een zogenaamde second-layer oplossing. En dan laat ik nog alle andere zaken zoals volatiliteit, impact op het milieu, garanties en bescherming enz. buiten beschouwing.

[Die_ene_gast]

Er zijn meer cryptos dan alleen bitcoin. Kijk ietsjes verder graag. Een ethereum ofzo is al veel beter.

[lariekoek]

-

[Reactie gewijzigd door lariekoek op 15 mei 2025 00:51]

[NLxDoDge]

https://www.geldmaat.nl/nl/over-ons/prestaties/

Zelfs geldmaat heeft geen 100% maar goed dat ligt ook aan mijzelf, omdat ik (bijna) nooit contact geld heb.

Laatst iets via Marktplaats gekocht. Ik geld pinnen (het koste 15 euro) maar ik kon alleen maar briefjes van 10 of groter krijgen....

[viool123]

Geen problemen gehad hier, meerdere overboekingen gedaan tussen 09:00 en nu.

[dutchminator]

Het vervelende is dat ik recent ben overgestapt op Rabobank voor betaald parkeren, maar ook de parkeerbetaaldienst is dus offline met "undefined, undefined, undefined" foutmeldingen bij het starten van een parkeeractie.

[hwauters]

Bij Q-Park betaal je geen servicekosten voor gebruik van de parkeerfunctie in de app. Misschien een alternatief om naar te kijken (of in ieder geval als back-up).

[genosis]

Ik kreeg de melding maar kon gewoon een betaling doen.