Fujitsu roept tien miljoen harde schijven terug

Chip Online komt met een bericht waarin staat dat Fujitsu tien miljoen harde schijven terugneemt. Welke schijven retour worden genomen is niet bekendgemaakt, evenals wat eraan mankeert. Wat wel bekend is, is dat de getroffen schijven gemaakt zijn tussen september 2000 en september 2001. Niet alleen de disks van Fujitsu voldoen niet aan de maatstaven; ook schijven van Hitachi, IBM Japan en NEC hebben last van het onbekende euvel. Bob Pomeroy, woordvoerder van Fujitsu, bevestigt dit in een advertentie van de Japanse krant Nihon Keizai Shimbun. De schade die Fujitsu hierdoor oploopt, wordt geschat op één miljard yen (ongeveer 85 miljoen euro):

Der japanische Hardware-Hersteller Fujitsu plant angeblich den Rückruf von zehn Millionen Festplatten. Wie die Zeitung "Nihon Keizai Shimbun" sollen Geräte betroffen sein, die zwischen September 2000 und September 2001 gefertigt wurden.

Met dank aan wolfmaniak voor de tip.

Reacties (78)

De schade die Fujitsu hierdoor oploopt, wordt geschat op één miljard yen (ongeveer 85 miljoen euro):

Wat klopt hier niet?

Als je 10 miljoen schijven terug roept en de geschatte kosten zijn 1 miljard yen, dan betekent dat dus dat per schijf op een schadepost van 100 yen gerekend wordt. Toch? Huidige koers van de yen: ruim 118 yen per euro. Levert een schade op van nog geen 1 euro per schijf. Ietwat weinig misschien :-) Dit zou beteken dat het bedrag in Euro's op 8,5 miljoen euro uitkomt.

Maar goed, de vraag is wat nu het juiste bedrag is. Het aantal Yen (waar Fujitsu uiteraard in rekent) of het bedrag in Euro's (wat in dit geval verkeerd lijkt uitgerekend.)

Ik hoop in ieder geval voor fujitsu dat het bedrag in Yen klopt of dat ze, indien het bedrag in Euro's juist is, niet het bedrag van 1 miljard yen naar buiten hebben gebracht. Kan ze nog wel wat problemen opleveren in het laatste geval...

Ik denk dat de rekenfout wel meevalt.
Ze nemen de schijven terug halen de fout er uit en leveren hem weer.
Ons bedrijf repareert veel voor grote computer fabrikanten, Hier is dat common.
Als de fabrikant weet dat er een grote fout in b.v. een moederbord zit dan nemen ze die dingen massaal terug.
Wij repareren en upgraden ze dan en leveren ze weer als nieuw.
Hierdoor word de schade beperkt omdat er niet veel van het produkt verloren gaat.

Voor 1 euro per schijf?

10 GB schijven weer als nieuw verkopen ? Daar zullen ze wel niet veel voor krijgen dan; Zelfs voor het afhandelen van garantie-gevallen zijn ze niet handig, omdat deze inmiddels volledig verstreken is...

Vaag! Ze weten zelf toch wel wat er aan de hand is voordat ze zoveel harde schijven terug gaan vragen?
Is een dure grap!
Hoe willen ze die harde schijven trouwens terugkrijgen? Moet iedereen weten hoe z'n bak opengaat en hoe je de op de schijf aanwezige data kunt kopieren - als je niet eerst een vervanging hebt is dat sowiezo lastig met die grootte schijven van tegenwoordig!

ik denk niet dat ze er ook daadwerkelijk veel terug krijgen.. 90% vd computergebruikers weet niet eens wat voor merk hd er in zn pc zit, dan nog even achterwege gelaten of ze zo'n persbericht uberhaupt te lezen krijgen.. en fujitsu heeft vast geen lijst met alle mensen die fujitsu schijven hebben gekocht

Het kan inderdaad kloppen, we hebben bij een klant zo'n 1200 Compaq Deskrpo EN's geleverd, waarvan zo'n 200 PC's bijna 24 uur per dag aan staan, en van de 200 is al meer dan 60% van de Fujitsu HD's vervangen. Compaq is op de hoogte en zwijgt in alle toonaarden. Weliswaar word alles onder garantie vervangen, maar de klant zit met een smak uitval, hoop logistiek extra waar je niet op zit te wachten als je een goed merk koopt. Overige cijfers: van alle Compaq Despro EN's die bij ons de afgelopen 18 maanden zijn aangemeld met harddisk storingen is meer dan 90% van het merk Fujitsu... Makes you wonder?

/edit:Typo

Welke schijven retour worden genomen is niet bekendgemaakt

Dit is erg handig natuurlijk.

Al dat geld in een keer Fujitsu

Niet alleen de disks van Fujitsu voldoen niet aan de maatstaven; ook schijven van Hitachi, IBM Japan en NEC hebben last van het onbekende euvel.

Hoe weten ze nou dat iets een euvel heeft als onbekend is wat het is

Maar tien miljoen harde schijven... dat zijn er behoorlijk veel

het euvel is onbekend voor de 'buitenwereld' maar intern bij fujitsu weten ze wel wat er aan de hand is of dat er iets mis is .. alleen wat tja dat vertellen ze niet.

Maar hoe weten ze dan dat het ook bij andere merken voorkomt

Waarschijnlijk gebruiken ze allemaal bepaalde onderdelen die te maken hebben met die euvel, of misschien gebruiken ze zelfs compleet dezeldfde loopwerken en/of electronica.

Net als bij beeldbuizen en CDR media: er zijn waarschijnlijk maar een paar grote fabrikanten waar allerlei merken inkopen.

Ter info....

Het gaat om de schijven met zo'n 10Gb per platter. Dus 10, 15, 20, en 30Gb, zoals de MPG3204AT, MPG3102AT.

Compaq beweert met een firmware upgrade er iets aan te kunnen doen.

Zodra je "getroffen" wordt, dan wordt de schijf niet meer herkend, en werkt de firmware upgrade waarschijnlijk ook niet meer.....

P.S. Die andere fabrikanten hebben die fujitsu schijven in hun computers gestopt. Dit heeft dus niks met "ibm-de-gammele-disk-fabrikant" te maken, maar wel met "ibm-de-computer-leverancier".

Juist die heb ik hier dus ook liggen, 2* 20 GB vlak na elkaar kapot. We hadden nog 1 spare, dus die gebruikt. Maar iets later ging er nog 1 kapot.
Omdat de systemen net iets ouder dan een jaar waren kwam er 80,- voorrijdkosten bij + uurloon!
Dus ik dacht bestel wel een nieuwe, is goedkoper.
Maar heb ze wel bewaard, dus wie weet!

Bij 't bedrijf waar ik werk wisten we dit al 1.5 jaar geleden

oud nieuws voor de insiders dus

edit: 2.5 moest 1.5 zijn, sorry

Wat wel bekend is, is dat de getroffen schijven gemaakt zijn tussen september 2000 en september 2001

Toch wel knap dat je een half jaar voor die schijf op de markt was al wist dat ze terug geroepen gaan worden
Valt denk ik op zich best wel geld mee te verdienen met dat paranormalen gedoe van je

Waarom werd het toen niet bekend gemaakt dan?
En welke bedrijf was dat?
(Hoe wist je dat trouwens al vóór september 2001? Toen waren die harddisks nog niet eens gemaakt!)

Tijdens me stage kwamen 1 bepaalde Fujitsu schijf continue terug. Dit was de 20GB, ik dacht 5400rpm schijf. Wat ermee gebeurde? Klant heeft schijf amper een maand in huis kapt de schijf ermee, totaal niet meer benaderbaar en zelfs Bios ziet m niet meer. En als je de schijf daarna even een paar uur met rust liet deed de schijf het weer. Was erg vaag en wij dachten zelfs toen aan warmteproblemen.

Nou, bij het bedrijf waar ik nu werk valt er ongeveer elke week een 20 Gb schijfje uit van Fujitsu. Zelfde symptomen die je opnoemt, alleen is die schijf dus never nooit meer benaderbaar. Ook niet een dag later.

Gebruiker meldt een blue screen (inaccessible boot device) en dan weet ik wel hoe de harde schijf erbij hangt.... bij testen regelmatig tick of death waarneembaar (zolang hij nog wordt herkend door het BIOS).

Gelukkig zijn het allemaal Compaq doosjes waar ze inzitten, krijgen we keurig een nieuwe HD op gestuurd. Een maand of drie geleden kregen we die schijf nog de volgende ochtend binnen (koerier) maar op dit moment duurt het al rap een dag of drie....

Zeker allemaal de Compaq Deskpro's EN serie? Zelfde probleem hebben wij dus ook gehad... Allemaal Fujitsu schijfjes.....