Humane stopt met AI Pin en verkoopt bedrijfsdelen aan HP voor 116 miljoen dollar

AI-start-up Humane trekt de stekker uit zijn AI Pin. Het apparaat wordt niet meer verkocht en vanaf 28 februari stopt de ondersteuning voor bestaande pins. HP neemt een deel van het bedrijf over voor 116 miljoen dollar, waaronder het CosmOS-platform, patenten en medewerkers.

Humane schrijft in een ondersteuningsbericht over het stopzetten van de AI Pin dat de prioriteiten van het bedrijf zijn verschoven. Het apparaat is vanaf 28 februari om 21.00 uur Nederlandse tijd niet langer verbonden met de servers van Humane.

Ook de toegang tot Center stopt en functies zoals bellen, berichten, AI-vragen en antwoorden, en cloudtoegang komen te vervallen. Het bedrijf raadt gebruikers aan opgeslagen foto's, video's en notities tijdig op te slaan. Alle data wordt na 28 februari 21.00 uur verwijderd.

In een document met veelgestelde vragen zegt Humane dat alleen klanten met een aankoop op of na 15 november 2024 in aanmerking komen voor een terugbetaling. Die periode valt volgens het bedrijf nog onder de retourperiode van negentig dagen vanaf de verzenddatum. Restitutieaanvragen moeten uiterlijk 27 februari 2025 zijn ingediend.

Uit een aankondiging blijkt dat HP onder andere CosmOS, technisch personeel en 'meer dan 300 patenten en patentaanvragen' overneemt van Humane. HP betaalt 116 miljoen dollar voor de overname van de bedrijfsonderdelen. De transactie wordt volgens de bedrijven naar verwachting eind februari afgerond.

In 2024 gingen er al geruchten rond dat HP de AI Pin-maker wilde overnemen voor een bedrag van 1 miljard dollar. Vanwege de slechte verkoopcijfers zou dat bedrag uiteindelijk een stuk lager zijn uitgevallen.

Humane bracht zijn AI Pin uit in november 2023. De draagbare AI-assistent kostte bij release 699 dollar, waarbij ook een LTE-abonnement van 24 dollar per maand vereist was. De gadget is nooit buiten de Verenigde Staten uitgebracht en kreeg veel negatieve reviews. De kritiek ging vooral over gebrekkige software en een korte accuduur.

Reacties (54)

[kozue]

Weer het zoveelste voorbeeld waarom je geen cloud-afhankelijke producten moet kopen. Die kunnen en zullen van de een op andere dag stoppen met werken, en dan heb je een duur stukje plastic afval.
Overigens ken ik dit product niet, maar als ik het plaatje zo zie ben ik blij dat het dood is. Nog meer camera's om ons heen zit ik niet op te wachten. Net als die camerabrillen, cameradeurbellen en andere camera troep die ons de hele dag in de gaten houdt.
Maar wie gaat er überhaupt met zo'n lelijke wrat op z'n borst lopen? Ik weet dat smaken kunnen verschillen maar wat ziet dat er belachelijk uit.

[HDoc]

Heel terecht punt. Hoe vaak hebben we dit niet gezien en hoeveel van die niet meer werkende troep hebben we allemaal wel niet in huis gehaald? Ik heb meerdere dingen die het niet meer doen omdat de software-ondersteuning het niet meer doet. Ik heb het dan niet eens over de best vlot aflopende ondersteuning van iets oudere smartphones.

[TTheuns]

Ik ben misschien in de minderheid, maar ik heb niets in huis dat niet meer bruikbaar is vanwege gestopte software ondersteuning.

[sworpie]

Omdat de software nog ondersteund wordt of omdat je niets in huis hebt dat software ondersteuning nodig is om te werken?

[TTheuns]

De tweede optie. Als het compleet afhankelijk is van de support van een bedrijf om te blijven werken hoef ik het niet te hebben.

Enige apparaat dat dit risico loopt is een TomTom die ik van mijn ouders heb gekregen, maar dat ding is al 10+ jaar oud en krijgt nog steeds regelmatig een update.(Ik navigeer alsnog altijd met mijn telefoon, maar goed.)

[Reactie gewijzigd door TTheuns op 20 februari 2025 08:38]

[DrunkenFROG]

Ik wel R.I.P. HP Reverb G2

[oezie]

Producten die een redelijk hoge aanschafwaarde hebben en welke niet werken zonder een benodigd maandelijks abonnement stuit mij altijd al tegen de borst. Wat mij betreft mogen dit soort bedrijven best gedwongen worden om de backend software opensource te maken op het moment dat deze dienstverlening niet wordt voortgezet zodat een eventuele community hier nog iets mee kan. Nu blijft het een duur stukje afval...

[GeroldM]

Verkeerde vorm. Als de pin leek op het insigne dat StarFleet personeel draagt (uit de Star Trek series), dan was het vast een "hit" geweest bij cosplayers. Wat voor betere verkoopcijfers zou hebben gezorgd.

Sommige ideeen verwerkt in dit apparaat waren wel degelijk interessant, andere helemaal niet. Maar de makers/ontwerpers gedroegen zich bijzonder arrogant en duldden geen feedback tijdens de ontwerp- en beta-fases. Net zoals ze dat al eerder gewend waren tijdens hun eerdere Apple werk-ervaring.

Alsof men daar niet tegen kon. Hooghartigheid die het bedrijf dus bijna 900 miljoen USD heeft gekost. Naast een blamage voor de ontwerpers, die hun verdere carriere hierdoor behoorlijk om zeep hebben geholpen.

Kortom, de test-afdeling in je bedrijf, daar zou je ten alle tijde beter naar luisteren.

[badillus]

helemaal mee eens, maar de fabrikanten zijn natuurlijk dol op die cloud producten want dan verzamelen ze "gratis" ook nog eens allerlei info over het gebruik.

[Eris]

Ik mag toch hopen dat de kopers een deel van hun aankoop bedrag terug krijgen..

> In een document met veelgestelde vragen zegt Humane dat alleen klanten met een aankoop op of na 15 november 2024 in aanmerking komen voor een terugbetaling. Die periode valt volgens het bedrijf nog onder de retourperiode van negentig dagen vanaf de verzenddatum. Restitutieaanvragen moeten uiterlijk 27 februari 2025 zijn ingediend.

Dus alleen 90 dagen. Heb een apparaat van 1 jaar oud en het kan meteen in de prullenbak...

[Reactie gewijzigd door Eris op 19 februari 2025 07:41]

[Ricco02]

Dit is wel iets waar je mee akkoord gaat wanneer je het product koopt….

Retourperiode is 90 dagen. Dat je dan het risico neemt om hem te kopen is toch echt een eigen keus geweest en hoeven ze de kopers die buiten de retour periode vallen nu echt niets terug te betalen.

[pagani]

Algemene voorwaarden zijn leuk maar moeten wel aan de wet voldoen. Voorbeeld:
Een aantal Gigaset rookmelders en base station gekocht. Gigaset home automation ging 2.5 jaar later failliet. Terug naar de winkel en het volledige bedrag retour ontvangen in verband met non-conformiteit (de gehele functionaliteit was cloud based)

Productondersteuning stoppen binnen anderhalf jaar na het uitbrengen van het product zal hier ook onder vallen.

[Reactie gewijzigd door pagani op 19 februari 2025 08:14]

[Heroic_Nonsense]

In Europa kun je je daar inderdaad op beroepen. Maar dit apparaatje is nooit officieel in Europa verkocht.

In de VS gelden andere regels, en is het toegestaan wat ze nu doen (helaas).

[WCA]

Ik vraag me af of je je in dit geval in Nederland kan beroepen op het recht op een conform product. Ik denk namelijk van wel.

Je product wordt onklaar gemaakt, voldoet niet meer aan de verwachtingen die je mag hebben van een product als dit, en is niet te herstellen of vervangen. Onconform dus

[SilentLucidity]

Ze zijn niet failliet, maar worden overgenomen. Het lijkt me inderdaad ook dat met Nederlandse of zelfs Europese wetgeving Humane of HP met geld over de brug moet komen.

[Heroic_Nonsense]

In de VS gelden andere regels als het gaat om consumentenbescherming en ben je grotendeels afhankelijk van de garantie- en retourregeling van de fabrikant of winkel. En bij dit bedrijf is dat dus 90 dagen.

Als het apparaatje in Europa was uitgebracht, dan had de leverancier zich ook aan de Europese regels moeten conformeren. Maar het apparaat is officieel nooit buiten de VS leverbaar geweest.

Heb je, als Europese koper, het apparaat bij een Europese (web)winkel gekocht? Dan is het een ander verhaal - dan is die (web)winkel de leverancier en niet het Amerikaanse bedrijf, en moet de (web)winkel zorgen voor een deugdelijk product. Dat het door hun geleverde product ineens niet meer werkt, ook al is dat te verklaren en ligt het buiten de schuld van die (web)winkel, mag je ze op aanspreken en mag je ook verwachten dat ze een passende oplossing voor je verzorgen. Als dat niet mogelijk is, kun je de koop ontbinden en krijg je je geld terug.

[apeklootje]

Zelfde in Azië, electronica met max een jaar garantie, soms zelfs minder

[provista30]

Hij is nooit buiten de VS uitgebracht, dus diegene die hem in NL wel hebben hebben hem via een weg bemachtigd die niet strookt met de officiële plaatsen waar die is uitgebracht, dus ze hoeven in deze helemaal niets te doen om aan NL of EU recht te voldoen, want hij is hier nooit uitgebracht.

[SilentLucidity]

Nee dat beweer ik ook niet. Ik beweer dat dat met Nederlandse wetgeving moet, maar niet fdat deze hier van toepassing is

[Blokker_1999]

Dan stel ik direct de vraag of ze ooit het doel hebebn gehad de Europese markt te bedienen. en gegeven dat je verplicht een data abbonement moest afnemen lijkt dat mij al direct onwaarschijnlijk.

[TheKerremenke]

Hoho. Niet direct in de prullenbak gooien. Humane AI schrijft dat het verstandig is om deze volgens de regels af te voeren. Ivm de brand gevoelige batterij misschien niet onbelangrijk.

Tevens kun je hem altijd nog gebruiken als paper weight. (Oftewel papier houder zodat deze niet weg waaien)…

[Heroic_Nonsense]

Je kunt ze "jailbreaken" - er draait immers een aangepaste versie van Android op het apparaat. Dus lekker knutselen!

[Winduss]

Velen zullen vragen: 'was dit niet vanaf het begin al hun doel?'
Met zo'n slecht product zal je dat wel verwachten. Maar ik vind het nog grappiger dat HP het overneemt. Die zijn perfect met dure abbo's

[Annihilism]

Volgens mij wilde HP het eerst voor 1 miljard kopen. Ze hebben dus best lang gewacht en misschien wel juist om deze reden.

Het kan maar zo zijn dat HP het product van Humane helemaal niks interesseert en het ze enkel om een paar patenten of technologieën gaat. HP is niet gek want dan waren ze allang failliet geweest.

[kaas-schaaf]

Het kan maar zo zijn dat HP het product van Humane helemaal niks interesseert en het ze enkel om een paar patenten of technologieën gaat

Dat zal wel meevallen, als dat waardevol was zaten ze veel dichter bij de oorspronkelijke 1 Miljard. Dit is een praktische acquihire, het gaat voornamelijk om capabel personeel en zo krijg je er ineens een hele berg bij. Ga er maar vanuit dat er een incentive voor de medewerkers is om te blijven. Het lijkt er ook op dat dit bedrijf meer een "Look shiny new thing buy us now!" investment vehicle was voor de eigenaren. Anders proberen ze het niet te verkopen voordat ze praktisch live gaan.

[YGDRASSIL]

Je kan het ding al meer dan een jaar kopen dus live zijn ze allang.

[HDoc]

Een jaar is niet echt heel erg lang als je het hebt over een bedrijfsovername waarbij er beoordeling van de inhoud plaats moet vinden.

[Ricco02]

Ik denk eigenlijk dat het bedrijf grote verliezen heeft geleden door slechte verkoop en ze echt niet rendabel zijn geweest, zelfs met deze verkoop. Verlies draaien zal denk ik niet het plan geweest zijn.

Ik kan het natuurlijk fout hebben. 116 miljoen dollar is gewoon serieus geld en misschien waren hun kosten wel minder dan wat ze verdient hebben aan deze verkoop. Geen idee.

[jmmk]

Nu ja, ‘vanaf het begin’: ze bestaan al 7 jaar, dan zou je eigenlijk al voorbij de benoeming ‘start up’ moeten zijn. Er is ook serieus geld in gegaan (ik zie zo in de gauwigheid al $230M investering per eind 2023) van o.m. SoftBank, Qualcomm, Microsoft, LG, Salesforce en Volvo (?!? ik zou zelf de link met/belang voor Volvo niet zo snel leggen).
Het blijft wonderlijk hoe groot de bedragen tegenwoordig zijn.

[MaestroMaus]

Kan iemand uitleggen waarom dit bedrijf zo waardevol is? Ik ben niet op de hoogte van de positieve prestaties van dit bedrijf.

[Donstil]

Kan iemand uitleggen waarom dit bedrijf zo waardevol is? Ik ben niet op de hoogte van de positieve prestaties van dit bedrijf.

HP betaald voor “meer dan 300 patenten en patentaanvragen”, oftewel HP vind dat wel waardevol en een positieve prestatie.

[SomerenV]

Ik kan me alleen oprecht niet voorstellen dat er veel nuttigs tussen die 300 patenten zit. Dermate veel patenten hebben om vervolgens een enorm gebrekkig apparaat uit te brengen met functionaliteit die een gemiddelde 200 euro kosten Android telefoon beter uit kan voeren klinkt niet heel sterk Die pin van ze is letterlijk een spraakassistent verbonden met een ChatGPT-achtige service. Het apparaat was traag en de ai ook niet al te best volgens mij. Hoe zoiets zoveel geld waard kan zijn is mij een raadsel.

[Framoes]

Soms kan een relatief onbenullig product toch patenten bevatten die geld waard zijn. Daarnaast kan het bedrijf ook patenten bezitten die niet in de AI Pin zitten.

Verder zit in dat bedrag ook CosmOS (al weet ik niet wat voor OS dat is) en technisch personeel.

Ik denk dat een bedrijf als HP niet zomaar 116 miljoen betaalt.

[De Nelis]

Het zijn vooral de patenten en hun onderliggende platform die waardevol zijn voor HP, dat en voor het personeel word betaald.

[mphilipp]

De ideën waren goed; de uitvoering slecht. Dus die patenten zijn blijkbaar nog steeds waardevol. Ze hebben, om het ding portable te houden, allerlei consessies moeten doen. Dat pakte slecht uit. Korte accuduur en matige prestaties. Misschien is het in de toekomst wel mogelijk om zoiets te maken op dat formaat, dat wél nuttig is.

Jammer dat er niet in het artikel staat hoeveel investeerders inmiddels al in dit bedrijf hebben gestoken. Ik ben namelijk benieuwd hoeveel ze opgefikt hebben op die hypetrain...

[Atilim]

Feitelijk niet maar goed, HP heeft een verleden met zinloze overnames waar ze miljarden voor hebben moeten afschrijven.

[Aduen]

De rede van deze aankoop voor HP is een toekomstige laptop lijn voor o.a. Microsoft wat ze CoPilot+ laptops gaan noemen (of iets in die trend). De nieuwe afdeling hiervoor bij HP heet HP IQ. Met deze aankoop kan die tak meteen gestart worden met het personeel van Humane AI. Ze zijn duidelijk niet geïnteresseerd in het product van Humane AI, puur de stoeltjes en tafeltjes

[Llopigat]

Met andere woorden hun doel is behaald. Dit soort bedrijven willen gewoon aandacht en vervolgens opgekocht worden voor heel veel geld door een groot bedrijf dat 'wat met AI wil doen'.

De klanten trekken aan het kortste eind natuurlijk maar de oprichters hebben hun miljoenen nu binnen.

Reviewers noemden het "The worst product I have ever reviewed" YouTube: The Worst Product I've Ever Reviewed... For Now

[Reactie gewijzigd door Llopigat op 19 februari 2025 10:42]

[Aduen]

Dit was zeker het doel van Humane AI en dachten er 1miljard er voor te krijgen. Gelukkig is de gekte niet zo erg. Het bedrijf verkopen voor de helft van de 240m investering is dit doel niet gelukt, lijkt me sterk dat de oprichters met veel van die miljoenen weglopen als de investeerders als eerste betaald moeten worden.

[Ricco02]

Was te verwachten. Als je een product uitbrengt zonder markt onderzoek dan heb je uiteindelijk dit resultaat.

Snap ook niet dat de mensen die erachter zaten ook echt dachten dat het product goed verkocht zou worden.

[Elidibus]

Ze probeerde disruptief te zijn, dat kan best zonder marktonderzoek. Hetgeen dat ze genekt heeft is niet zozeer het concept, maar vooral de uitvoering. Dat het product nog niet echt af was, had de consument nog kunnen slikken. Kijk maar naar de Apple Vision Pro of andere (toch eigenlijk) prototypen.

Maar als je zo'n heftig prijskaartje aan een product hangt dat de basis functionaliteiten nog niet kan uitvoeren, ja dan wordt het een moeilijk verhaal.

[Drwho1]

HP ziet er waarschijnlijk brood in via de bedrijfssector. Ze zijn hoofdsponsor van Ferrari F1 en ik kan zo'n 'pin' bvb wel als zinvolle tool zien voor trackside personeel dat over een soort datadashboard kan beschikken zonder een scherm erbij te moeten halen. Beetje zoals AR-brillen voor de consumentenmarkt ook niks voorstellen, maar in de bedrijfswereld best wel hun weg vinden in specifieke sectoren.

[SaraNostra]

Wat moet je met een dashboard die je niet of amper kunt zien, dan?

[Aduen]

HP heeft geen interesse getoond in het product of de afdeling die hier verantwoordelijk voor was. Enkel technische personeel en IP is verkocht.

[HollowGamer]

300 patenten? Is dat voor iets dat je met AI iets kan opzoeken, of dat soort onzin?

Verder lijkt me dit een dure club met weinig bestaansrecht als je zo met klanten omgaat. Ze passen prima bij HP.

[nms2003]

Dat uitgerekend HP de bedrijfsdelen koopt geeft mij toch de indruk dat het niet heel boeiend is wat ze ontwikkeld hebben. En ook niet gek; het is niets meer dan een app op een verbastering van een smartwatch.

[lennartvv]

Zijn er eigenlijk mensen die dit apparaat dagdagelijks gebruiken en opgepind hebben? Ik heb het nooit begrepen alleszins.. Maar misschien ken ik te weinig van het apparaat. Ik had in elk geval niet de minste interesse. Maar ik ben dus oprecht benieuwd naar mensen die dit hebben en effectief gebruiken (en op welke manier)?