Smartlockfabrikant Loqed heeft faillisement aangevraagd

Loqed, een Nederlandse fabrikant van slimme sloten, heeft faillisement aangevraagd. Dat maakt het bedrijf bekend aan gebruikers. Bestaande sloten blijven volgens Loqed online en het bedrijf bespreekt of de software opensource gemaakt kan worden.

Loqed bevestigt de faillisementaanvraag per e-mail aan gebruikers en op het Gathering of Tweakers-forum. Het bedrijf zegt daarin dat bestaande sloten online blijven en dat nieuwe sloten nog steeds geïnstalleerd kunnen worden. Volgens de fabrikant is dit mogelijk omdat Stichting Loqed Online het beheer van het platform heeft overgenomen.

Het bedrijf overlegt met de curator hoe het platform op de lange termijn kan blijven voortbestaan, zodat gebruikers hun sloten ook in de toekomst kunnen blijven gebruiken. De smartlockfabrikant noemt dat momenteel zijn 'eerste prioriteit'. "Tevens wordt besproken of de software opensource kan worden aangeboden", schrijft Loqed.

Het bedrijf blijft naar eigen zeggen 'de komende weken' beschikbaar voor vragen, hoewel het niet 'de gebruikelijke ondersteuning en garantie' kan blijven verlenen. Het bedrijf onderzoekt met de curator alternatieve manieren om ondersteuning en garantie te bieden. Gebruikers met een defect product worden geadviseerd om 'zo snel mogelijk' contact met de klantenservice op te nemen. Het bedrijf gaat onderzoeken of garanties nadien ondergebracht kunnen worden bij een andere partij.

Loqed raadt gebruikers verder af om recent gekochte sloten terug te sturen naar het bedrijf, ook als die nog binnen de wettelijke retourtermijn van dertig dagen valt. Loqed noemt het 'onwaarschijnlijk' dat het aankoopbedrag kan worden terugbetaald. Het bedrijf zegt klanten per e-mail op de hoogte te houden van de afwikkeling van het faillisement.

Loqed werd in 2016 opgericht in Nederland. Sinds 2022 is zijn Loqed Touch Smart Lock breed verkrijgbaar. Vorige week nog vroeg het bedrijf in een e-mail of gebruikers bereid zouden zijn om een abonnement te nemen op bepaalde cloudfuncties die tot op heden gratis waren. Het bedrijf meldde later dat een eventueel abonnement niet zou gelden voor bestaande klanten. De fabrikant zegt nu dat de e-mail van vorige week 'een poging tot een laatste redmiddel' was.

Door Daan van Monsjou

Nieuwsredacteur

22-05-2024 • 16:55

123

Submitter: robertwebbe

Reacties (123)

123
119
100
2
0
9
Wijzig sortering
Dan ging het maand abonnement ook niet meer helpen dus.....Toen ze dat bekend maakte was dat direct ook de laatste verkoop waarschijnlijk. Vooral in deze community, 8Euro per maand vragen voor basis functionaliteit wordt heel snel afgestraft. Wel heel jammer en spijtig voor de oprichters. Ze hebben wel een Nederlands smarthome product op de CV staan! +1

[Reactie gewijzigd door bullseye1977 op 22 juli 2024 21:07]

zoals ik het zie zullen ze geprobeerd hebben om te kijken of ze op deze manier hun business model konden aanpassen om op basis daarvan een nieuwe lening aan te gaan bij eventuele investeerders

toen bleek dat dat geen leefbaar concept was hebben ze maar faillissementaar gevraagd
Gegarandeerd dat dat een poging was om verkopen stil te leggen, aangezien ze een week geleden ook wel wisten dat ze failliet zouden gaan. Voorkomen van verkopen mag dan niet, dat kan onder mismanagement vallen. Het aankondigen van een absurd hoog abonnement is dan een goede manier om klanten af te schrikken.
Bor Coördinator Frontpage Admins / FP Powermod @Travelan22 mei 2024 17:37
Of het is geen complot en men heeft tot het laatst getracht een oplossing te vinden wat uiteindelijk niet gelukt is. De abbos leken eerst ook voor bestaande klanten te gelden. Dat duidt niet op een vooropgezet plan.
De stichting was al op 28 maart opgericht (op hetzelfde adres als de BV), dus dat had een signaal kunnen zijn.
Waarom zou dat een signaal moeten zijn? Een stichting op zich oprichten, hoeft toch niets te betekenen qua overlevingskansen van een bedrijf?

Home Assistant is nu toch ook ondergebracht in een stichting maar dat betekent volgens mij niet dat Nabu Casa op het punt staat om te vallen
ik weet niet over 'klanten beschermen tegen eventueel valsspelende curators' nou wel echt een complot te noemen is. Al zullen schuldeisers het misschien wel zo willen bestempelen.
Een week is dan wel een beetje laat. Nee, dit is echt een duidelijk verhaal. Zeker als je de oprichtingsdatum van 'de stichting' pakt. Dan weet je helemaal genoeg ;-)
Dit lijkt mij vooral een plan van de laatste kans. Elk bedrijf heeft een constante bron van inkomsten nodig. En als je dan bedenkt dat er vele cloud connected sloten zijn en een beperkte hoeveelheid mensen die erin willen investeren dan weet je dat je verkoopsstroom geen stabiele inkomstenbron is. Een abbonement daarentegen.

Dus lanceer je het idee als laatste reddingsmiddel. Maar als de reacties dan overwegend negatief zijn, en dat duurt geen maand om daar achter te komen, dan weet je dat je laatste plan ook niet de nodige inkomsten zal genereren en maak je dus de keuze om alsnog de boeken neer te leggen.
Ik was echt toevallig twee weken geleden op zoek naar een slim slot. Had de vrouw al overtuigd van de Loqed maar toen zag ik wat ze hadden gedaan en toen heb ik direct afgezien idd. Zonde, leek cool.
Check even de Tedee, heeft ook een lokale API.
Ik heb een Tedee en sinds de lokale API ben ik 100% happy!
Nu nog de NFC optie, de key pad die ze verkopen heeft een NFC lezer maar deze is software matig nog steeds uitgeschakeld.
Nuki werkt ook prima, ook lokaal aan te sturen.
Dan ging het maand abonnement ook niet meer helpen dus.....Toen ze dat bekend maakte was dat direct ook de laatste verkoop waarschijnlijk. Vooral in deze community, 8Euro per maand vragen voor basis functionaliteit wordt heel snel afgestraft. Wel heel jammer en spijtig voor de oprichters. Ze hebben wel een Nederlands smarthome product op de CV staan! +1
8 euro per maand vragen vanuit het niets is inderdaad de doodsklap voor dit soort aankopen. En van bestaande gebruikers heb je daarmee ook meteen een hoop narrigheid te pakken.

Hoe doen andere bedrijven dat?

Nou die rekenen 50 cent of 1 euro per maand, eventueel met een beetje maar wel gewilde extra functionaliteit waarbij het gemok nog relatief rustig blijft en na verloop van tijd wordt ieder jaar de prijs een heel klein beetje verhoogd totdat ze uiteindelijk wel 9 of 10,- euro per maand vangen. Als je op deze manier dan al in het ecosusteem van deze firma en in de gewoonte van betalen zit, dan ga je veel minder snel weg van het platform waar je ooit mee ingestapt bent.

[Reactie gewijzigd door ucsdcom op 22 juli 2024 21:07]

Tja. Gratis cloud functionaliteit aanbieden, klinkt ook als niet houdbaar business model.

Op gegeven moment heeft iedereen een slot en is de markt verzadigd. Dan drogen je inkomsten op en blijf je zitten met de kosten van je online platform.

Wel jammer want ik gun Nederlandse tech bedrijven met een goed idee het beste. Maar ja, soms lukt het gewoon niet. Had ik nog nooit van ze gehoord trouwens dus het zou ook marketing issue kunnen zijn. Daarnaast is de markt voor slimme sloten niet heel groot en zijn er best veel concurrenten.
Hardware die afhankelijk is van cloud diensten is sowieso een erg riskant model.
Zonder abonnement zijn de inkomsten eenmalig en de kosten continue. En zelfs met abonnement kan kan het bedrijf ieder moment de stekker eruit trekken.

Kijk bijvoorbeeld bij Google met de Nest of Stadia. En die zijn niet eens failliet.
Philips Hue doet het anders best goed..?
Maar een veel grotere afzetmarkt en een vrij groot marktaandeel (bovendien is Hue niet het enige product)
Welk ander product (wat geen rebrand van Hue is) heeft Signify dan?
paar meer merken: https://www.signify.com/nl-nl/brands en niet alleen slimme verlichting.

Qua bedrijf wil je Signify toch niet vergelijken met Loqed??

[Reactie gewijzigd door H.Klinkhamer op 22 juli 2024 21:07]

Al die bedrijven zijn letterlijk óf rebrands van Hue, óf consultancy om slimme verlichting te implementeren (3 keer raden).
Nee, Hue is een onderdeel van Signify, maar niet alles wat zij verkopen is slim. Ga maar eens kijken in de bouwmarkt naar alle verlichting die nog onder de Philips naam verkocht wordt zonder Hue. En hoewel er in de fabriek van Signify achter de hoek elke 2 jaar wel een ontslagronde valt, blijft dat een groot complex met toch nog altijd een redelijk grote output.
Philips hue lampen kun je volledig buiten het hue platform gebruiken. Geen cloud nodig dus.
Hoe dan? De API is naar mijn weten gewoon cloud based. Alleen een Bluetooth verbinding noem ik niet "kunnen gebruiken van". Dat is namelijk niet echt een slim slot maar eerder een belemmering dat je moet wachten.

Ik heb zelf een Loqed en icm Home Assistant en Google werkt het nagenoeg perfect (soms mag t wat sneller maar dat terzijde).

Als de cloud dienst stopt, stopt de api dan ook?
De open source variant lijkt me dan ook geen slecht idee en als we het remote gedeelte zelf kunnen hosten (bijv via Home Assistant) dan denk ik dat we er grotendeels wel uit zullen komen.
Ja je moet wat trucjes uithalen met een token (weet niet of dat zonder de cloud ook kan), maar dan kan je gewoon tegen de bridge aanpraten.

Lang verhaal kort is wel dat zonder continuiteit het allemaal uberhaupt zinloos is, dus de enige optie is volledig open source gaan, of je deurklink is een baksteen geworden.
De token krijg je wel vanaf hun website, als dat lokaal aan te maken is via de bridge zelf dan is het al veel benter
Die kan je zonder cloud gebruiken.
Nu nog wel. Maar hoe lang dat blijft werken zoals het nu is, weet niemand...
Ik had het over Philips Hue. Het werkt zelfs met zigbee2mqtt.
Dat is niet perse afhankelijk van een cloud. Je kan heel veel via een wifi verbinding met de lokale HUB doen. En ze gebruiken open protocollen. Die lampen werken bijvoorbeeld ook met de hub van IKEA.
Bor Coördinator Frontpage Admins / FP Powermod @Travelan22 mei 2024 17:40
Philips Hue bevind zich in een compleet andere markt en is een grote naam. Slimme sloten zijn vooral een niche wat weer specifieke risico's met zich meebrengt. Daarbij werkt Hue ook lokaal en met oplossingen van anderen.
En Slide met zijn automatische gordijnen.
Dat is denk ik niet de reden achter het faillissement. Een slot wat dubbel zo duur is als de concurrentie en volop verkocht wordt, zal nu nog wel genoeg geld op moeten brengen om de cloud rekeningen te blijven betalen. Dat dit in de toekomst niet houdtbaar kan zijn geloof ik direct, maar dat is nu echt niet de reden van faillissement.
Een tedee is duurder anders en sonoff, aqara etc spelen in een andere league (want geen skg certificering). Ik denk eerder dat er te weinig worden verkocht om ook de cloud dienst up te kunnen houden. Een online dienst zonder abonnement is dan natuurlijk geen goed verdienmodel en zeker niet als de verkopen die kosten niet kunnen dekken.
Een cloud dienst voor zoiets kost een paar cent per gebruiker. Daar ga je niet failliet aan. Er hoeft geen grote hoeveelheid data zoals video of processing bij.

Als dat al niet uit kon dan hebben ze echt ergens anders al fouten gemaakt.
Bor Coördinator Frontpage Admins / FP Powermod @Travelan22 mei 2024 17:38
Wat is in jouw ogen dan wel de reden van het faillissement? Daar blijft je wat onduidelijk over. Volgens mijn is dit gewoon (ook) een lastige markt.
Tegelijkertijd heb je helemaal geen cloud functionaliteit nodig. Via Homekit kun je gewoon zo’n slot in je netwerkje hangen en via Homekit vanaf elke plek op aarde bedienen.
Dan gebruik je alsnog cloud maar dan die van Apple. Iets moet die twee plekken immers met elkaar laten praten.
Je hoeft daar echter niet apart voor te betalen.
Tja. Gratis cloud functionaliteit aanbieden, klinkt ook als niet houdbaar business model.
Als je een fabrikant bent van videodeurbellen dan snap ik het wel, want dan is toch een behoorlijke infra nodig voor al die streams.

Maar een slim slot? Wat voor server capaciteit kan het nou kosten? Dat stelt toch niets voor? Op een beetje server kan denk ik zo'n half miljoen sloten? Dan heb je nog storage, database. Dan zit je op pakweg 200 euro per maand? Er vanuit gaande dat je de server huurt.
Dat is lekker kort door de bocht.
Ik denk dat je zaken als redundantie, geo redundantie, backup en onderhoud voor het gemak maar even vergeet. Daarnaast zal bij een cloud oplossing ook continu aan de software gewerkt moeten worden, in alle software zit wel een beveiligingslek, dus zodra die gevonden wordt zal er toch weer een ontwikkelaar mee bezig moeten.

Het lijkt allemaal heel simpel, maar als je wat verder kijkt zijn de kosten aardig hoger dan verwacht.
ben ik het totaal niet mee eens, een raspberry pi zerro w achtig printplaatje met een ssd van een paar honder gb aan opslag zou al genoeg moeten zijn om een huis vol camera's aan te sturen, als je er dan ook nog iets als een coralTPU in stopt dan kun je ook direct lokale beeldherkenning en smart-functies toepassen.

er zijn notabene zelfs opensource toepassingen om dit soort gedoe werkend te krijgen.

ook aan de deurbelkant is er meer dan genoeg hard en software die je daar voor kunt inzetten.

ik zou dat overigens direct toejuichen, opensource systeem waarbij ik tegen redelijke prijzen camera's kan ophangen, een deurbel heb een brievenbus of pakketkleus kan openen en wie weet in de toekomst zelfs de voordeur kan ontgrendelen.

belangrijkste vereisten voor mij : opensource en GEEN cloud.
Het gaat natuurlijk om meer dan alleen die cloud infra. Het personeel wordt ook graag betaald, weet je wel. De stichting die er nu is zal inderdaad tegen een relatief lage kost de servers kunnen laten draaien. Maar veel meer dan dat zit er ook niet meer in.
Ja precies, dit kan niet veel kosten. Of hoeft in elk geval niet veel te kosten. Je kan alles zo duur maken als je wil natuurlijk. Maar dit is een paar enkelvoudige commando's per gebruiker per dag. Geen video of zware verwerking.

[Reactie gewijzigd door Llopigat op 22 juli 2024 21:07]

Dat zou je denken toch is het niet helemaal zo, ik denk alleen dat dit een niche product is en de markt gewoon te klein om alleen op dit product te kunnen bestaan. En hadden ze het misschien andere producten moeten hebben voor een een meer mainstream publiek.
Dit is in de markt misschien wel het beste slot, ik kan het persoonlijk vergelijken met Bold maar die mogen in geen opzicht spreken over een smartslot. wat Loqed wel kan doen.

Heel erg jammer, ik heb het slot nu een aantal jaren in gebruik, en wil niet meer zonder smartlock.
als het niet andres is dan moet ik een alternatief gaan zoeken!

wat in de 2e deur moet de bold vervangen worden, leuk elektronische slot maar meer dan dat is het niet.

Su6 en misschien doorstart?
Hier viel de keuze toch echt op de Nuki. Ik vind ieder slot waarbij je de cilinder moet vervangen een risico. Bij Nuki kan ik de deur zowel slim als dom gebruiken, oftewel mijn gewone huissleutel blijft werken. Dat is voor mij een minimale vereiste.
Ik vond dat nou juist weer een dom systeem. Je moet eigenlijk al een slot met dubbel cilinder hebben wil je dat goed willen gebruiken. Ik heb maar weinig huizen gezien die dat al hebben en een nieuwe cilinder + een nuki wordt al gauw duurder dan een loqed of een tedee (de variant zonder sleutel).

Als je een enkele cilinder hebt zoals de meeste woningen dan kun je je eigen sleutel helemaal niet gebruiken (tenzij de nuki je sleutel precies zo heeft teruggedraaid dat je je sleutel er in kunt duwen en de sleutel die aan de andere kant zit er een klein beetje uitgeduwd wordt). Maar goed als de batterij leeg is van je Nuki draait ie de sleutel misschien niet geheel terug en heb je dus niks aan je extra sleutel.

Een sleutel zorgt er dan ook weer voor dat je slot net zo goed/slecht beschermd is dan als je geen nuki zou hebben. Fysiek verandert er namelijk niks, je bent dus nog steeds kwetsbaar voor lockpicking wat voor de ervaren lockpicker kinderspel is.

Heb meer slechte ervaringen met nuki na meerdere in gebruik te hebben gehad. Batterijen zijn best snel leeg, motor is niet echt krachtig, verliest regelmatig verbinding met de bridge en de home assistant integratie werkt regelmatig niet.

De loqed heeft geen sleutelgat en dus ook geen sleutel die gejat kan worden of een slot dat gelockpicked kan worden. Tuurlijk op dat moment ben je kwetsbaar voor mensen met computers, maar ga er maar van uit dat de gemiddelde inbreker geen hacker is en als ie dat wel was hij waarschijnlijk targets kiest waar veel meer te halen valt. Zoiets als de kans is groter dat jouw passwords op straat komen te liggen als je bij lastpass een account hebt dan als je zelf een password manager host. Daar valt immers meer te halen.

Het is ieder de keuze welk slot hij/zij gebruikt passend aan de eigen situatie (ik heb dan ook geen haat aan Nuki, het is zeker een degelijk product, maar had graag meer sloten gezien die de kant van loqed op waren gegaan, en dan ook designwise).

De loqed vinkte bijna alles af, een vingerafdrukscanner en iets minder herrie en t was perfect. Ik vind het dan ook zeer jammer dat zij nu faillissement hebben aangevraagd en hoop dan ook enorm dat het open source wordt. Als dat zo is koop ik er nog een paar voor mijn andere deuren!
Ik heb mijn cilinder hiervoor vervangen, was nog geen 50 euro. En dat met behoud van dezelfde sleutel. Zo duur is het dus niet en het zorgt er voor dat we altijd een backup hebben, maar dat ook mijn ouders bijvoorbeeld makkelijk naar binnen kunnen.

Wat betreft batterij: de Nuki is een stuk zuiniger wanneer je af en toe je deur goed afstelt. Dan gaat de accu makkelijk een half jaar mee.

[Reactie gewijzigd door cmegens op 22 juli 2024 21:07]

Ik vind een half jaar echt niet lang voor een slot. Ik heb de Loqed nu bijna een jaar in gebruik en hij geeft ongeveer 45%. Moet wel toegeven dat hij dan ook 8 AA batterijen heeft voor de motor waar de Nuki er dacht ik maar 4 heeft.
Precies. Ik heb voor de Nuki gewoon een extra accu pack gekocht. Via home assistant begint deze automatisch op te laden wanneer de accu in het slot onder de 20% daalt.
Ik heb ook een nuki gehad en de Loqed is niet gruisloos (kan ook niet) maar VEEEEL stiller. De nuki hangt een beetje los aan de deur met een paar klemschroefjes of dubbelzijdig tape en maakt een ontzettende herrie. Was blij deze in mijn vorige huis te kunnen laten hangen. De Loqed is gewoon een veel beter en steviger aanvoelend concept. En geen sleutelgat waar ze een boormachine of locktrekker op kunnen zetten.
juist het feit dat je een gewoone sleutel kunt/moet gebruiken brengt in mijn ogen een risico met zich mee. namelijk zakkenrollerij.

waar je bij normale electronische sloten bijvoorbeeld 2 factor kunt doen hoef je bij sleutels alleen maar in mijn zak te graaien.
Dit zat er wel een beetje aan te komen, als je product niet voldoet aan je klant wens.
Zelf ook in het bezit van een Loqed maar helaas na 2 jaar “gebruik” een Nuki aangeschaft (erg blij mee).
Zowel vele hardware problemen ( 3 motoren, 2 displays) en software problemen. Maar ergste vond ik dat je als klant niet serieus werd genomen en zelf op een cynische manier behandeld werd.
Ook aan innovaties stond het product al een tijdje stil. Geen nieuwe features of veranderingen die je wel had verwacht voor een slim slot.(nacht en dag modus bijv.)
Al met al echt jammer voor een nl startup die toch naar eigen zeggen 30.000 sloten heeft verkocht…
Features? Schiet mij maar lek hoor. Een slot kan open of een slot kan dicht. Features, gekket moet het niet worden. Een sleutel gaat nooit offline...
Denk dat de sloten en sleutel branche nog heel blij met je zijn, met je offline sleutel.
Volgens mij als je een slim slot aanschaft verwacht je dat er ook een stukje innovatie aan vast zit. Zoals in mijn geval er een hele grote behoefte was om een soort dag modus (alleen dag schoot) en nacht modus ( volledige 3 punts sluiting) te hebben. Dit kan kan namelijk wel met de Nuki.
Dat kan ook gewoon met de Loqed? Je hebt positie "locked" (3punts), "unlocked" (dagschoot) en "open" (dagschoot word tijdelijk ingetrokken, deur gaat open).
Klopt maar ik had dus het loqed slot op de garage deur gezet met 2 klinken.
Open gebruiken we niet, we gebruiken de klink om te openen.
Eigenlijk wou ik (secure)locked (3punts), locked (alleen nachtschoot), open (dagschoot tijdelijk intrekken)
Bij Nuki hebben ze dat opgelost met 360 graden draaien en 720 graden draaien. Dus na 22:00 hier 720 graden en overdag gewoon 360. Via de Nuki pad kan je het slot ook volledig naar 720 draaien als dat nodig is.

Je stond echt zo lang te wachten bij Loqed, als hij überhaupt deed 8)7
Heb ook een nuki gehad. Vond het een onding. Zat een beetje geklemd op een paar schroefjes op het uiterste randje van de cylinder of met dubbelzijdig tape (!). Maakte een sloot meer herrie. Had ook software problemen. Was echt niet sneller dan de Loqed. De Loqed voelt veel steviger aan. Ik heb nooit een probleem met de support van Loqed gehad. Altijd serieus geholpen, zelfs een heel nieuw slothuis gehad toen ik klaagde over een versleten stelschroefje.
Ik kreeg toevallig net een mailtje met de titel "Belangrijke mededeling van LOQED"
Dacht eerst hu, batterij leeg ?, iets aan het slot defect...
Had dit zelf als eerlijk gezegd niet zien aankomen.

Vroeg me af of er er automatisch een update uitgerold wordt om het slot te blijven gebruiken bij "Stichting LOQED Online" ?
Zal geen update voor nodig zijn, de domeinnamen en servers zullen zijn overgenomen door de stichting.

Hoe de stichting aan zijn geld komt vraag ik me wel af.
Bor Coördinator Frontpage Admins / FP Powermod @Osxy22 mei 2024 17:42
Hoe de stichting aan zijn geld komt vraag ik me wel af.
Dat is een goede vraag maar misschien nog belangrijker is de vraag of de stichting geld blijft ontvangen om de boel online te houden. Ik zou er zeker niet op rekenen.
Waarschijnlijk straks via de gebruikers (mij/ons) en dat het in een abbonements vorm gegoten gaat worden.
Ik had al een voorgevoel. Heb een slot van hun, maar gebruik het niet meer. Op zich een heel mooi product met ook goede ondersteuning van de helpdesk, maar alleen met de telefoon openen vonden wij niet zo handig. Nu dus een Nuki met sleutel, vingerafdruk en code.
Dit is toch een kleine markt en als je dan alleen in Nederland actief bent, zij. op een gegeven moment al je potentiële klanten wel voorzien.
Nuki ziet er erg leuk uit, en gelijk al lokaal mogelijk als ik het goed begrijp
Nuki doet alsof je dingen offline kunt doen, dat is echter alleen het geval via bluetooth met de app. Alle functionaliteit die je met de API wil doen gaat via de Nuki Cloud. De lokale API kan geen instellingen wijzigen, alleen het slot bedienen.

Dus als je dingen zelf wil doen via automation/home assistant kom je bedrogen uit.
Oké.... Dat is niet fraai...
Blijft lastig ding om het lokaal te houden
Ruim een maand (35 dagen) geleden dit Loqed slot op Amazon gekocht en geïnstalleerd. Sindsdien ben ik ook een tevreden gebruiker. Ik heb helaas vanmiddag ook zo faillissement berichtje in mijn mailbox ontvangen. Heel vervelend voor het bedrijf. Dit hadden zij natuurlijk ook anders gezien. Wat ik me wel afvraag: kan ik dit slot retourneren bij Amazon op basis van dit bericht?
Ja maar het bedrijf is failliet dus je komt achteraan de schuldeisers lijst, die gaan niet meer terug betalen.
Anoniem: 454358 @Kaoh22 mei 2024 19:28
Amazon betaald gewoon terug hoor, (als je echt via Amazon hebt gekocht)
Als je zelf via loqed hebt besteld, dan zou ik het niet terugsturen, zoals ze zelf ook zEggen
Laatst toen er een outage was bij loqed, werkte de local verbinding niet meer met het slot. Dus ben bang dat het straks ook niet gaat werken.. en niet te vergeten de api sleutel kun je nooit meer raadplegen of aanpassen.

Edit: net getest door de bridge zonder internet te zetten. Niks werkt local

[Reactie gewijzigd door robiebab op 22 juli 2024 21:07]

Als je van te voren touch to wake aanzet werkt ie wel local en de code werkt ook local.
Touch to wake het wel risicos.
Ik heb net middels de local api de call gemaakt, Dat is niet gelukt. Zodra de bridge offline is werkt niks meer
Offline, dus wel verbonden met je netwerk maar niet internet?

Maar die twee use cases die ik noem zijn BT functies die ook zonder bridge werken.
De local api weet ik niet, kan me voorstellen dat er nu nog een api key check via een server loopt bijv. Laten horen dat die nog onderdeel is van een update waardoor dat volledig lokaal kan.
En een update voor de app zodat je een thuis ip kan opgeven met port forward, en hopelijk blijft er dan wel wat actief zonder hun servers
99% heeft ook niet zoiets en is het ook niet van plan te kopen.
Vaak zijn die dingen ook helemaal niet zo “smart” en kan het gewoon met een sleutel open.
99% heeft ook niet zoiets en is het ook niet van plan te kopen.
Vaak zijn die dingen ook helemaal niet zo “smart” en kan het gewoon met een sleutel open.
Misschien goed om ze eens te googlen, een Loqed vervangt daadwerkelijk je volledige slot en is daarna niet meer met een sleutel te openen.
Nou ja dat heeft nu geen nut meer.

Daarom zei ik ook “vaak”.
Ik zou sowieso niet voor een slot volledig elektronisch afhankelijk willen zijn, wat alle smartlocks tot op zekere hoogte gegarandeerd ingebouwd hebben.

Gaat daar iets mis mee, geen stroom of whatever, heb je een probleem.
Ook daar had Loqed over nagedacht. Los van dat je ruim op tijd geïnformeerd wordt door de app als de batterijen (geen netstroom) leeg zouden zijn - het is mogelijk om vanaf de buitenkant het slot stroom te geven met een 9v blokje.
Totaal geen idee jij hé.. Bla bla bla
Voor producten die leunen op Cloud diensten zouden bedrijven een afgeschermd potje op een derden geld rekening moeten hebben plus een testament. Zodat klanten duidelijk weten wat de minimale dienstverlening en levensduur is. Dit blijft anders dweilen met de kraan open.
Waarom zou dat moeten? Als je voor een dienst van een specifiek bedrijf kiest weet je immers dat het zwaar van het bestaan van dat bedrijf af hangt. Dat is niet nieuw, dus ook niet met clouddiensten.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.