Nederland belooft 4 miljoen euro voor projecten betere digitale dienstverlening

De Nederlandse overheid stelt een innovatiebudget van 4 miljoen euro beschikbaar voor verbetering van de digitale dienstverlening. Werknemers van overheidsdiensten kunnen tot 31 maart een aanvraag doen voor de financiering van projecten.

Aanvragen worden door een jury beoordeeld en moeten aan verschillende criteria voldoen. Zo moeten projecten tot 200.000 euro in elk geval voor een kwart zelf gefinancierd worden, terwijl grotere projecten voor veertig procent met eigen bijdragen bekostigd moeten worden. De jury kijkt verder naar de verhouding tussen kosten en resultaat en de innovativiteit van het project.

Met het Innovatiebudget Digitale Overheid wil de Nederlandse overheid innovatie in de digitale dienstverlening stimuleren. Projecten moeten in beginsel de digitale dienstverlening van de overheid verbeteren. Zowel bestaande als nieuwe projecten kunnen in aanmerking komen voor de financiering. Het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties biedt al enkele jaren het betreffende innovatiebudget.

Reacties (30)

[wildhagen]

Op zich positief dat men dit wil gaan aanpakken, maar een budget van 4 miljoen euro dat dan over alle overheidsdiensten (dat zijn dus er dus véél...) gaat, is wel heel erg karig, of vergis ik me hier een beetje?

Want dat de dienstverlening digitaal beter kan op veel plekken is een feit. Er zijn enkele positieve uitzonderingen waar het wel goed gaat, maar soms zie je werkwijzen als je iets digitaal probeert te regelen dat ik het idee krijg "1995 belde net, ze willen hun gebruikersinterface terug!'.

[kodak]

Het budget is bedoeld om medewerkers van overheidsdiensten aan te moedigen zelf met ideeën te komen de digitale diensten te verbeteren. Het lijkt me daarbij dat dit soort verbetering dan niet zomaar extra geld horen te kosten en de overheidsorganistaties de ideeën niet zomaar negeeren als deze geen extra 'prijzengeld' opleveren.

[Moi_in_actie]

Niet alleen zelf met ideeën komen, maar wellicht is het ook ter ondersteuning van projecten die (semi)overheidsbedrijven en gemeenten/provincies moeten door gaan voeren. Men moet bepaalde IT projecten gaan doorvoeren, maar zeker bij kleinere organisaties is daar niet altijd de tijd, het geld en de mankracht/expertise voor. Met zo'n budget van 200k kan je toch weer 2 of 3 mensen inhuren danwel intern mee bekostigen om zo'n project vlot te trekken.

Heel wat mensen hier in de comments zijn altijd heel cynisch zodra er iets van "overheid" genoemd wordt en denken dan alleen aan de Tweede Kamer of enkele grote gefaalde projecten. Maar er zijn honderden instanties die ofwel onder de overheid vallen of eraan gelieerd zijn. En als er landelijk wordt opgelegd: al die instanties moeten vanaf moment X dienst of service Y aanbieden/ondersteunen, ga er dan maar aan staan, zeker bij de kleinere organisaties. Want vergis je niet, er zijn meestal tal van (of tientallen van) andere projecten die ook allemaal dringend nodig zijn, indien er geen financiering voor iets is schuift het altijd in prioriteit naar achteren. Zo gaat dat in elke organisatie. Dat er dan nu een dergelijk initiatief is kan er in ieder geval voor zorgen dat bepaalde zaken wel op tijd en goed doorgevoerd kunnen worden.

[Simon Weel]

Zoals elk ICT project van de overheid begin het met twee ton. En als de bedragen oplopen tot ruim in de 7 cijfers en nog steeds geen fatsoenlijk werkend product opleveren, dan trekken 'we' de stekker eruit.

[vennis]

Je commentaar is wellicht wat pessimistisch maar t'is zeker niet onwaar. Ze noemen in de criteria projecten onder de 200.000 niet voor niets 'kleine' projecten.

[moppentappers]

Een self service zuil voor het aanvragen van identiteitsbewijzen of het mogelijk maken dat online te doen.

[laser50]

Zou mooi zijn als de belastingdienst nou ook zijn brieven is per mail zou gaan sturen..
Na een betalingsregeling te hebben afgesloten voor het terugbetalen van zorgtoeslag krijg ik nu elke maand een brief met de stand van zaken, krijg ik liever per email te zien, scheelt ook weer een zooi papier.

[Robbaman]

Ik krijg mijn brieven altijd via mijnoverheid.nl heb je al eens gecontroleerd of je het daar misschien nog moet aanzetten?

[Vizox]

De overheid heeft ook een Berichtenbox, de digitale brievenbus voor post van de overheid.
Echter krijg ik naast de berichten die hier in staan ook nog gewone post. Maar mocht jij het nog niet kennen: https://mijn.overheid.nl/

[Wowhead]

A.I chatbots zeker?

[Simon Weel]

Uiteraard! De Heilig Graal van 2024. Verleden week ergens gehoord of gelezen dat het ambtelijk apparaat veel te groot is geworden, geheel conform het principe dat in de voortreffelijke tv serie Yes Minister werd uitgelegd: minder ambtenaren betekend meer ambtenaren. Dus ongetwijfeld gaan we een deel ambtenaren vervangen door AI. 'Om onze dienstverlening te verbeteren, wordt het filiaal bij u in de buurt opgeheven'.

[Jan Onderwater]

Mensen klagen zoveel over onze klantenservice dat we er mee ophouden

[Chip.]

Ik weet niet of ik moet lachen of huilen nu...

[BeosBeing]

Uiteraard! De Heilig Graal van 2024. .... 'Om onze dienstverlening te verbeteren, wordt het filiaal bij u in de buurt opgeheven'.

Heilige graal van 2024?
De belastingdienst verdween hier in 2014.
UWV verdween in 2013
Kantongerechten werden in 2002 opgeheven, de rechtbank hield nog wekelijks, daarna maandelijks zitting tot 2013. Sindsdien wordt er nog slechts één keer per week in de provincie zitting gehouden.

In 2022 verdwenen ING, ABN-AMRO, en C&A, in 2021 ANWB.
Waterschap is ook gefuseerd - vlak nadat ze een nieuw gebouw hadden neergezet, dat nu bijna geheel leeg staat.

En dat alles terwijl de bevolking al 7 jaar op rij weer groeit.

En AI zijn gewoon algoritmes, algoritmes gebruikt men al decennia.

[Thomas L]

Maak er maar gerust 4 miljard euro van

[HMaster_II]

Dat budget van 4 miljoen euro is al op voordat er überhaupt 1 regel code is geschreven.

[wvdburgt]

dit gaat waarschijnlijk allemaal op aan een of ander hip bedrijfje wat met een nieuwe layout of logo komt. Of er wordt heel veel nagedacht over waar knopjes komen te zitten. Voor 4 miljoen zal er er weinig echt veranderen deze overheid kennende.

[GameNympho]

Beloftes, beloftes beloftes en politiek

[nubro01]

Ze zouden kunnen beginnen om hun medewerkers eens het verschil tussen een "Enter" en "Shift+Enter" uit te leggen! Als je elke document van de overheid zou bekijken door het als html weg te schrijven dan blijkt dat 2/3 opmaak rommel is omdat dit bij elk paragraaf weer opnieuw opgeslagen wordt.

[uiltje]

Wat heeft dat in godsnaam met shift enter te maken? Dan begin je een nieuwe regel in een paragraaf. Meestal wil je een nieuwe sectie in de tekst, toch?

Met Word moet je natuurlijk wel goed met stijl opgaan. Ikzelf erger me meer aan stijlen waarmee je dmv van een extra enter genoeg whitespace toevoegt om een nieuwe paragraaf te beginnen.

En als je geen onzinnige onderliggende opmaak wil hebben moet je sowieso geen Word gebruiken. Is altijd bagger geweest en zal het altijd blijven op dat gebied. Moet je voor de gein eens met twee collega's in het buitenland gaan werken die anderstalige word hebben geïnstalleerd.

[SPee]

Mijn standaard ergenis: het bold maken van tekst om kopjes te maken ipv de juiste heading te gebruiken.
En ik heb laatst een nieuwe opgedaan: na elke punt een spatie ookal is het de laatste/enige regel.

[uiltje]

Op StackOverflow wordt er vaak een spatie gezet voor de punt, of twee spaties na de punt. 3 spaties nog niet meegemaakt, maar waarom in godsnaam? Dat je dingen weglaat omdat je lui bent kan ik me nog wel voorstellen...

[SPee]

Op het internet mag je al blij zijn als het leesbare zinnen zijn.
Waarom ze dan zulke content ook gebruiken voor AI is mij een raadsel.

[uiltje]

Ik gebruik AI soms om er weer leesbare tekst van de maken. Je kan zelfs een screenshot van een PDF maken en er dan Markdown + Mathjax formules uitkrijgen.

[BHD294]

4 miljoen een druppeltje op een gloeiende plaat.
Mag wel 4 miljard worden gezien de vele vele achterstanden.