Creative Assembly geeft een derde van de originele aanschafprijs van Total War: Pharaoh automatisch terug aan klanten. Om teleurgestelde fans te compenseren, geeft de ontwikkelaar een gratis dlc-pakket uit en wordt dlc voor Warhammer III aangevuld en uitgesteld.
Vice president Roger Collum biedt in een blogpost namens Creative Assembly uitvoerig zijn excuses aan voor de teleurstelling van fans rondom Total War: Pharaoh en de recente Shadows of Change-dlc voor Total War: Warhammer III. De releases voldeden volgens Collum niet aan de verwachtingen en kwaliteitseisen van fans.
In het verlengde daarvan geeft het Britse bedrijf klanten die Total War: Pharaoh voor de oorspronkelijke aanschafprijs van 60 euro hebben gekocht, automatisch 20 euro terug via Steam. De nieuwe aanschafprijs van de game is 40 euro en de Deluxe- en Dynasty-edities van de game zijn niet meer beschikbaar. Het bedrijf belooft begin 2024 een gratis dlc-pakket uit te brengen dat oorspronkelijk geld zou kosten. Dit pakket introduceert onder meer een grotere campagnemap en meer facties en culturen.
Verder stelt de Britse ontwikkelaar de Total War: Warhammer III-dlc Thrones of Decay uit van eind dit jaar tot april 2024. Volgens Collum bood het eerste dlc-pakket niet genoeg content en komt er in februari 2024 een aanvullende update voor Shadows of Change uit. De ontwikkelaar heeft langer nodig om de volgende dlc aan te vullen.
Total War: Pharaoh kwam in oktober dit jaar uit, waarna de game bekritiseerd werd vanwege de beperkte hoeveelheid content. Ook de Total War: Warhammer III-dlc Shadows of Change uit augustus van 2023 kreeg na de release veel kritiek vanwege een te hoge prijs en te weinig content.