ING heeft last van storing waardoor internetbankieren niet mogelijk is - update

De Nederlandse bank ING ondervindt momenteel een storing waardoor internetbankieren en geld overmaken via iDEAL niet mogelijk zijn. Een woordvoerder zegt dat onderzocht wordt wat er precies aan de hand is; vooralsnog is daar nog niets over duidelijk.

Klanten melden massaal via onder andere AlleStoringen dat er problemen met ING zijn en de bank stelt op zijn eigen statuspagina dat geen van de vormen van mobiel bankieren momenteel mogelijk is. Dat geldt voor zowel zakelijke als particuliere klanten. Ook erkent de bank dat geld overmaken via iDEAL momenteel niet beschikbaar is, zoals de officiële website over iDEALs beschikbaarheid ook stelt.

Een woordvoerder van ING zegt tegenover Tweakers dat nog gezocht wordt naar de oorzaak van het probleem. Het is niet duidelijk wanneer klanten een oplossing kunnen verwachten.

Update, 17.00 uur: Hoewel de statuspagina nog niet is bijgewerkt is de storing bij ING verholpen, zo heeft Tweakers kunnen bevestigen. Klanten kunnen weer inloggen in Mijn ING en ook de app functioneert naar behoren. IDEAL meldt tevens dat overschrijvingen via de gelddienst weer mogelijk zijn.

Een woordvoerder van de bank zegt dat er een oplossing is toegepast maar dat nog niet bekend is waardoor het probleem veroorzaakt werd. Het bedrijf verontschuldigt zich voor eventueel ongemak veroorzaakt door de storing.

Reacties (270)

[adamvansanten]

Begint nou wel uit de hand te lopen hoe vaak ING een storing heeft. Ze mogen nu wel eens een keer de gedupeerden tegemoet komen (bijv. een periode geen kosten rekenen ofzo).

[Pieler]

Leuke is dat sinds afgelopen jaar je zelfs extra moet betalen als je in het buitenland woont. Want het is meer werk vinden ze (geen idee wat precies, vermelden ze ook niet). Dat tezamen met het feit dat je zelfs bij hun moet betalen voor een standaard betaalpakket wat hier ongewoon is en de storingen heeft me doen besluiten om het helemaal te stoppen bij ze.

Op de rentepunten (als je daar al wat mee doet) na is er geen meerwaarde tegenover een andere bank.

[Sorcerer8472]

Of met een BV betaal je 8 euro per maand meer vanwege UBO / WFT-onzin. Bijna 100 euro per jaar. Terwijl de rekening al erg lang loopt loopt. De banken voerden dit ook ongeveer tegelijkertijd in en het is uniek aan Nederland dus ruikt naar kartelafspraak.

Dit is de reden waarom de neobanken het straks gaan winnen van de oude meuk. Hun apps zijn over het algemeen ook minder down. Die van Amex bijvoorbeeld ook. Je zou maar net in het buitenland zijn en je pas moeten inschakelen voor internationaal gebruik. Dan kun je dus niks.

Rabobank heeft ook zeer regelmatig storingen, dan moet ik een uur later proberen in te loggen en werkt het weer. Vanochtend ook trouwens, kon niet inloggen.

[2Keys]

Ubo/WFT is geen onzin, en 100 euro per jaar is best realistische voor de echt prijs.

[arthur-m]

Sterker nog (al heb ik door dat je beter weet hoe het zit dan sorcerer), die Wwft (geen WFT) legt deze verplichtingen op vanuit de wet. En de wet: die wordt door volksvertegenwoordigers van de samenleving opgesteld, dus we vinden dat ergens wel heel belangrijk. Iets met crimineel gedrag mag niet lonen enzo.
Dus: het hoort er nu eenmaal bij.

Ik snap overigens nooit dat geklaag over kosten bij banken. In NL zijn die kosten (zeker voor particulieren) gewoon extreem laag (als je kijkt naar het totaalpakket wat een bank allemaal ervoor regelt).

En dan al helemaal niet over kosten in het bedrijfsleven. Als BV moet je zeker weten een boekhouder hebben die je jaarcijfers maakt. Ook een verplichting vanuit de wet, maar een beetje boekhouder kost al gauw €75 ex btw. In 1,5 uur kost je boekhouder al meer dan een andere verplichting vanuit de wet (banken —> Wwft), maar die boekhouder is wel tig uur voor je bezig. En daar klagen we dan niet over? (Ik zeg overigens niet dat boekhouders niet dat zouden moeten vragen hè, ik maak alleen een simpele vergelijk).

[Reactie gewijzigd door arthur-m op 22 juli 2024 17:38]

[Sorcerer8472]

Accountant kost een stuk meer, dat klopt, maar het is alsnog een onrealistisch hoog bedrag, en naar andere bedragen wijzen is een vorm van whataboutism.

Waarom 100 euro onrealistisch hoog is? Dat komt doordat banken nog in het verleden leven en extreem inefficiënte methoden gebruiken. Niet voor niets heeft Bunq een rechtszaak gewonnen en zegt DNB ook dat de huidige methode niet doelgericht is.

Kosten die gelinkt zijn aan omzet zouden logischer zijn. Nu betaal je als miljoenenbedrijf evenveel terwijl juist voor zo'n bedrijf de kosten veel hoger zijn dan voor bijv. een kleine persoonlijke holding. Daarnaast zijn hun kosten waarschijnlijk per UBO en niet per BV.

Het steekt mij vooral dat deze banken (ING voorop) zelf eigenlijk witwasserij hebben toegelaten op hun bank. Ze hebben een boete van 775 miljoen euro daarvoor gekregen.

We zijn nu in de idiote situatie gekomen waarbij men eerst zwaar nalatig was bij witwaspreventie, en dezelfde bank die nu 775 miljoen euro boete krijgt nu dreigt de bankrekening op te heffen van klanten die maar liefst 2400 euro uitgeven aan de AH in een jaar (als ze niet een zeer goede uitleg kunnen geven over waarom ze dat geld uitgeven), of waarom ze geld van hun spaarrekening halen.

[Habbekrats_NL]

Geen inhoudelijke reactie op jouw reactie. Maar wel complimenten voor jouw manier van reageren. Diverse bronverwijzingen en een goed onderbouwde mening. Laat het een schoolvoorbeeld zijn!

[We Are Borg]

Als BV moet je zeker weten een boekhouder hebben die je jaarcijfers maakt. Ook een verplichting vanuit de wet

Je hoeft helemaal geen boekhouder (accountant) te hebben bij een BV. Ik doe het al jaren zelf. Ook is de wettelijke plicht pas bij bepaalde factoren

https://www.schipperaccou...ntantscontrole-verplicht/

En er is een verschil tussen een accountant en banken die controles moeten doen vanuit wettelijke verplichtingen. Kortom, ik snap je (incorrecte) vergelijking niet

[arthur-m]

Hi!

Goed dat je er even induikt, gezien je reactie zal ik het nog iets meer verduidelijken (ik denk dat ik het iets onduidelijk heb opgeschreven).

Als BV dien je je jaarcijfers te maken en te deponeren. Dat is een verplichting vanuit de wet. 99 van de 100 keer is daar een boekhouder bij betrokken, en die kost geld.

Dat jij een ondernemer bent die dat zelf kan en doet, is helemaal prima. Vanuit mijn vakgebied weet ik dat dit eerder uitzondering dan regel is.

De verplichte controle waar jij het verder over hebt, heb ik ook helemaal niet genoemd, dus ik weet niet waar je dat vandaan haalt.

Ik maakte een vergelijking tussen dat een B.V. vanuit de wet verplicht is om jaarcijfers op te stellen (en te deponeren, maar dat is impliciet het doel) en dat banken verplicht zijn vanuit de wet om hun klanten te onderzoeken.

Dat een bank die kosten doorberekent, lijkt me niet meer dan logisch, net zoals ondernemers (goed: in 99 van de 100 gevallen dan) een boekhouder betalen om hun jaarcijfers op te stellen. En die kosten zijn vele malen hoger dan de onderzoekskosten die een bank in rekening brengt.

[Reactie gewijzigd door arthur-m op 22 juli 2024 17:38]

[willieverhoef]

Of het onzin is of niet, maar het is veel geld voor een kvk uittreksel lezen. Wat ook al gedaan moest zijn op moment van aanmelden.
En als resultaat, een proces wat 6 maanden duurt om iemand bij de bank erbij te schrijven. Dus meer vragen en minder service.
Het is niet de wet die heb proces maakt maar de bank. De wet wil alleen dat je een controle uitvoert. En sorry dat hoeft niet zoveel te kosten.

[Sorcerer8472]

Zul je zien, maak je binnen die 6 maanden geld over naar die nieuwe persoon dan krijg je wel in no time een lading vragen en in het ergste geval vergrendelen ze je rekening

[YangWenli]

Veel van die neobanken doen niet eens aan iDeal.

[BeosBeing]

Of met een BV betaal je 8 euro per maand meer vanwege UBO / WFT-onzin. Bijna 100 euro per jaar. Terwijl de rekening al erg lang loopt loopt. De banken voerden dit ook ongeveer tegelijkertijd in en het is uniek aan Nederland dus ruikt naar kartelafspraak.

Dit is het gevolg van een uitbreiding van de Wwft (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme) in 2018 door Minister S. Al-Qaq.

Maar het kan nog erger, ik kan de brief niet zo snel terugvinden (in het ING berichten-overzicht staat het niet meer) maar voor buitenlandse zakelijke klanten rekenen ze zelfs €100 per maand, niet leuk voor mkb-bedrijfjes in de grensstreek die dagelijks zaken over de grens doen (bv in Zuid-LImburg, Zeeuws-Vlaanderen e.d.). Een in Nederland gevestigd bedrijf met een buitenlandse rechtsvorm betaalt wel de gewone 7,50 excl. 21% BTW.

Die van Amex bijvoorbeeld ook. Je zou maar net in het buitenland zijn en je pas moeten inschakelen voor internationaal gebruik. Dan kun je dus niks.

Vorig jaar mijn ING-pas ingeschakeld voor internationiaal gebruik, en die van mijn zoon. Voor mijn vrouw kon ik dat niet doen, dus moest ze eerst de ING-app installeren, via NFC koppelen met haar paspoort, selfie maken, enzovoorts. Dat ging echt niet soepel, en toen waren we ter plaatse, bleek alleen mijn pas te werken, want die van haar was V-pay. Ik heb naderhand gekeken op de website van V-pay waar die in het land werkte, en dat was eigenlijk alleen bij een paar verkooppunten van prepaid-kaartjes en mobiele telefoons in achterafsteegjes in krottenwijken.

Rabobank heeft ook zeer regelmatig storingen, dan moet ik een uur later proberen in te loggen en werkt het weer.

Als het iedere keer na een uurtje weer werkt is het vervelend, maar meestal niet ernstig (tenzij pinnen ook niet werkt en je dus in de winkel niet kunt betalen). Bij ING duurt het steeds vele uren tot dagen.

[Borrom]

Rabobank doet dit ook. De verklaring is nieuwe witwas wetten die zijn ingevoerd waardoor “buitenlanders” extra gecontroleerd moeten worden, en voor deze service boeken ze nu maandelijks 2 euro af. Ik vind het ook absurd, en het is er alleen maar op toegespitst dat je je rekening opheft krijg ik het idee.

[hlps1]

Ik woon sinds mijn pensioen permanent in Portugal 🇵🇹 en was ook verbaasd toen ik een buitenland toeslag moest betalen (zonder enige uitleg wat precies de extra kosten waren). Gelukkig (en weer zonder enige uitleg) stopten ze ermee sinds augustus vorig jaar.
Het is dat ik per sé nog een NL bankrekening moet hebben i.v.m. de lijfrente uitkering, anders had ik de ING rekening al opgezegd.
Op dit moment lijkt de storing al (grotendeels) opgelost, want ik heb net een overschrijving gedaan en hoewel deze normaliter meteen zichtbaar is in het overzicht, duurde het nu ongeveer 1 minuut.

[ExManolo]

Ja, dat heb ik ook ervaren. Moet meer betalen omdat ik in het buitenland woon en als ik hier geld overmaak krijg ik de melding dat ze de begunstige niet kunnen ferifiëren, dus wat doen ze dan extra omdat ik hier woon?

[Stroopwafels]

Ik woonde in het verleden in het buitenland en moest ieder jaar formulieren invullen en opsturen naar ING om te bewijzen dat ik ook echt van plan ben om terug te komen naar Nederland.... die formulieren zijn uiteraard het extra geld waard.

[Marcel3X]

Dat moet je met de zorgverzekering doen, bij de bank betaal je gewoon buitenland toeslag...
Ik heb trouwens de NL ING en de BE ING...💰💰💰

[Marve79]

Ik woon permanent in het buitenland en heb nog een Rabo rekening. Nooit geen probleem mee gehad.

[Clubbtraxx]

'Nooit geen probleem mee gehad'

Ah, je hebt dus continu een probleem met Rabo...

[Morto]

Tja er was gisteren ook storing bij KNAB maar dat heb ik hier niet gezien.

[Extraxyz]

KNAB heeft wat.. een kwart miljoen klanten? Ook niet heel interessant nieuws dan hè. Net als dat Tweakers eerder zal melden dat Twitter.com storing heeft, dan dat bokt.nl eruit ligt.

[ELD]

Zo ontstaat er wel een vertekend beeld dat KNAB geen storingen heeft.

[xSNAKEX]

Dit heb ik ook nog gemeld aan Tweakers en zeker in deze trend is dat natuurlijk interessant nieuws. Is bij deze dus wel gelijk de laatste keer dat ik hier moeite voor doe.

[Muldert]

Zeker omdat de KNAB storing nogal omvangrijk was, kon de hele dag niets overmaken. Geen iDeal, geen app, geen klantenservice. Als ondernemer ben je dan toch flink in de problemen.

[xSNAKEX]

Precies, maar aangezien we allemaal op 0 gemod worden zal concurrentie voor ING storingen wel niet geduld worden.

[Sba1995]

Nouja voor de meeste mensen is dat een paar euro in de maand, ik denk dat je daar hooguit een beetje goodwill mee kweekt.

[Reactie gewijzigd door Sba1995 op 22 juli 2024 17:38]

[BaBy-G]

Toen ik het artikel las dacht ik ook van ligt het nou aan mij of heeft ING echt zo vaak last van storingen

[PvdVen777]

Heb zelf géén ING en houdt ook dit soort nieuws niet scherp in de gaten, maar als je zoals ING wekelijks één of soms meerdere malen in het nieuws bent met storingen begin je aardig op te vallen natuurlijk.

[schrikbeeld]

Ik zit al zo’n 12 jaar bij ASN Bank en nog nooit een storing meegemaakt.
En dan maakt het natuurlijk helemaal niets uit of het een grote of kleine bank is, ASN heeft zijn spullen gewoon goed voor elkaar.

[denonman1]

ASN, SNS en Regiobank, alle drie van de Volksbank en inderdaad: tov. De drie grootbanken erg weinig storingen.

En de nrs 1, 2 en 3 van banken met de beste klantenservice van Nederland, 2e jaar op rij.

Ik zit bij SNS en bevalt me uitstekend.

[Genosha]

Een aantal vrienden van mij zitten bij de ING op de IT afdeling. Ik heb een van hen wel eens horen zeggen dat storing X kwam omdat ze zonder testen nieuwe versie van RedHat live hadden moeten zetten. Met zulk beleid is het natuurlijk dweilen met de kraan open.

[DrBashir]

Jaren geleden was bij mij de emmer al vol. Nog steeds tevreden met de overstap naar ABN-AMRO (heb geen belang ).

[berchtold]

is ook niet zo gek he, met banksystemen die nog ouder zijn dan die van de belastingdienst. Het is voor gasten echt dagelijks brandjes blussen om de boel overeind te houden. is bij vrijwel alle banken zo.

[dutchgio]

En gelukkig kun je heel makkelijk van bank wisselen...
Het blijft onzin dat een IBAN nummer de naam van de bank moet bevatten, en dat je deze dus niet mee kan nemen.
Het zou meer zoals een 06 nummer moeten zijn zodat je deze gewoon kunt meenemen als je van provider (bank) wisselt.

[Creesch]

Wat je anders krijgt is dat mensen bij elke transactie de BIC mee moeten geven of dat banken een centrale database bij moeten gaan houden met daarin alle rekening nummers en bij welke bank deze hoort. Deze database zou niet alleen voor Nederland gelden maar voor de hele SEPA area.

De huidige situatie is niet ideaal voor overstap scenarios maar voor het dagelijks betaalverkeer werkt het toch een stuk prettiger.

[mfkne]

Ik kijk een rekeningnummer niet heel anders aan dan een telefoonnummer. Daarmee kun je ook overstappen en het maakt niet uit van waar je een ander wilt bereiken, het lukt gewoon, en ze zijn uniek.

[Creesch]

Ik zeg niet dat het onmogelijk is, maar het maakt het wel een extra uitdaging. Bovendien gaan telefoons niet verder dan land niveau, je kan fluiten naar je 06 nummer als je naar het buitenland verhuist. Ook kan je fluiten naar je vaste nummer (als je die nog hebt) als je verhuist naar een regio met een ander netnummer.

Een IBAN rekeningnummer is wat dat betreft niet eens zo heel anders. Die bestaat namelijk uit

• Landcode
• Twee checkdigits
• Basic Bank Account Number (BBAN)
• Daadwerkelijke rekening nummer waarbij afhankelijk van de bank de eerste nummers ook nog iets betekenen

Dus in het huidige systeem is het heel misschien zo dat je het laatste nummer mee zou kunnen nemen naar een andere bank. Ware het niet dat deze serie nummers alleen maar uniek is bij jou bank. Het is in theorie mogelijk (statistisch wellicht onwaarschijnlijk) dat bij een andere bank iemand al dezelfde cijfers heeft.

Dus dan zit jij nu bij ING met

• NL 27 INGB 0001 2345 64

En wil je overstappen naar bijvoorbeeld Rabobank, maar daar heeft iemand al IBAN

• NL 02 RABO 0001 2345 64

Dat gaat dan helaas niet. Plus dat ik gok dat je niet alleen de laatste nummers mee zou willen nemen maar de hele IBAN.

[.oisyn]

• Basic Bank Account Number (BBAN)
• Daadwerkelijke rekening nummer waarbij afhankelijk van de bank de eerste nummers ook nog iets betekenen

Dit is een en hetzelfde ding. Je BBAN is in het geval van je voorbeeld dus INGB0001234564. Dat het begint met een bankcode in de vorm van 4 letters is hoe we het in Nederland oplossen, maar dat is geen vereiste van IBAN.

[Reactie gewijzigd door .oisyn op 22 juli 2024 17:38]

[Hatsjoe]

Ik denk dat je dan even de ISO 13616 standaard welke over IBAN gaat moet nalezen.

the BBAN shall in addition:
— have one fixed length per country;
— include within it a bank identifier with a fixed position and length per country.

Bron: ISO 13616 paragraaf 5 punt D

Dus ja, het is geen vereiste dat die bank identifier in het begin staat, maar wel dat die ergens in de BBAN MOET staan. Het is dus onmogelijk om de IBAN mee te nemen naar een andere bank.

[.oisyn]

Wat jij daar quoot spreekt toch helemaal niet tegen wat ik zeg?

@Creesch beweert dat een IBAN bestaat uit een BBAN én een unieke cijferreeks. Ik stel dat die cijferreeks onderdeel is van de BBAN, en dat de 4 bankletters de manier is hoe we dat in Nederland opgelost hebben.

Jij onderschrijft gewoon wat ik zeg, dat de BBAN inderdaad dat hele stuk is, en dat het per land geregeld is. Ik heb verder nergens beweerd dat het dús mogelijk is om makkelijk je hele IBAN mee te nemen naar een andere bank, dat is woorden in mijn mond leggen

[Hatsjoe]

Wat jij daar quoot spreekt toch helemaal niet tegen wat ik zeg?

@Creesch beweert dat een IBAN bestaat uit een BBAN én een unieke cijferreeks. Ik stel dat die cijferreeks onderdeel is van de BBAN, en dat de 4 bankletters de manier is hoe we dat in Nederland opgelost hebben.

Excuus, ik interpreteerde je comment alsof je bedoelde dat wij in Nederland bedacht hebben een bank identificatie in de BBAN te zetten waarbij dit geen vereiste is. Mea culpa

Jij onderschrijft gewoon wat ik zeg, dat de BBAN inderdaad dat hele stuk is, en dat het per land geregeld is. Ik heb verder nergens beweerd dat het dús mogelijk is om makkelijk je hele IBAN mee te nemen naar een andere bank, dat is woorden in mijn mond leggen

Ik wilde je geen woorden in de mond leggen, mijn laatste zin was bedoelt als conclusie van deze hele thread om aan te geven dat het onmogelijk is je IBAN mee te nemen door de afgesproken standaard.

[.oisyn]

Dan zitten we op een lijn

Al vraag ik me af of het niet technisch mogelijk is dat er een centrale bank als tussenpersoon tussen zit, die de betaalverzoeken vervolgens weer doorrouteert naar de juiste Nederlandse bank. Die kan dan een mapping bijhouden van verhuisde klanten.

[Hatsjoe]

Het probleem daarbij is dat je de verantwoordelijkheid voor het correct routeren van SWIFT berichten verplaatst van een bank naar een centrale bank/instantie. Nu is het erg simpel om aan de hand van IBAN te bepalen naar welke bank iets moet. Het landcode tezamen met de bankcode zorgt ervoor dat je in 1 keer een SWIFT bericht van de ene bank naar de andere kunt sturen.

Wanneer je dit centraal bijhoudt, kun je je voorstellen dat je heel veel potentiële problemen gaat introduceren voor een minimale winst (persoonsgebonden IBAN in plaats van bankgebonden). Er moet zorg gedragen worden voor het 100% beschikbaar zijn van deze dienst (anders is heel SWIFT down), wanneer er fouten in zitten gaan er berichten naar de verkeerde bank met alle gevolgen van dien. En zo kan ik nog wel even doorgaan. Zie het een beetje als BGP binnen netwerkverkeer, maar dan waarbij de BGP tables niet op de router zelf staan, maar de router dit eerst voor ieder bericht aan een centrale service moet opvragen. Het kan werken, maar je introduceert zoveel meer kansen op fouten en problemen.

Wie weet dat we ooit op een punt komen (wellicht met de digitale euro?) waarbij IBAN geen probleem meer is, maar tot die tijd is IBAN een hele grote verbetering vergeleken met vroeger.

[Creesch]

Uh ja, je hebt technisch gelijk (beste soort van gelijk krijgen ). Dit verandert niet de situatie die ik probeerde aan te geven in mijn versimpelde weergave.

De BBAN zal een bankcode bevatten en in sommige gevallen ook een vestigings code als een bank meerdere vestigingen heeft in een land (Ik weet zo even niet of dit in nederland door banken wordt toegepast). De situatie is dus feitelijk nog iets complexer dan ik weergaf.

[FONfanatic]

Ook kan je fluiten naar je vaste nummer (als je die nog hebt) als je verhuist naar een regio met een ander netnummer.

Nee. Je kunt je vaste telefoonnummer gewoon behouden, zolang je in Nederland blijft wonen.

[Creesch]

Ik weet vrij zeker dat dit niet zo is. Maar, ondat er in de afgelopen jaren wellicht wat is veranderd heb ik het nog even opgezocht. Je kan toch echt niet je vaste nummer meenemen als je naar een regio verhuisd met een andere netnummer.

[FONfanatic]

Je kunt het behouden en zelf naar je nieuwe nummer in een ander district doorschakelen. Menig bedrijf of ZZP-er doet dat om bereikbaar te blijven na een verhuizing. Op Android toestellen doe je dat met *21*.

[Creesch]

Nu ben je gewoon de doelpaal aan het verplaatsen. Ben je nu niet gewoon aan het argumenteren om te argumenteren? Enfin, als dat niet zo is, waar jij het over hebt, is effectief twee nummers hebben en eentje doorschakelen. Daar zullen extra kosten bij komen kijken en is ook niet het gebruiksvriendelijkste. Bovendien geef je een voorbeeld van het doorschakelen van een mobiel nummer waar we het hebben over vast nummers.

Plus met die logica bestaat dit al grotendeels met de overstapservice die banken aanbieden.

[Reactie gewijzigd door Creesch op 22 juli 2024 17:38]

[BeosBeing]

Bovendien gaan telefoons niet verder dan land niveau, je kan fluiten naar je 06 nummer als je naar het buitenland verhuist. Ook kan je fluiten naar je vaste nummer (als je die nog hebt) als je verhuist naar een regio met een ander netnummer.

Voor vaste nummers is het inderdaad niet mogelijk, maar daarvoor zijn de landelijke 088- en 085-nummers ingevoerd. In hoeverre er technische beperkingen zijn aan het regiovrij maken van de oude nummers weet ik niet (binnen een regio kun je je abonnee en netnummer meenemen naar een nieuw adres) maar mobiele nummers zijn al ruim twintig jaar te porteren. Wel kun je, met verstand van zaken, altijd aan het 06-nummer blijven zien welke provider die oorspronkelijk heeft uitgegeven. Dat kan wel consequenties hebben (ze hieronder)

Een IBAN rekeningnummer is wat dat betreft niet eens zo heel anders. Die bestaat namelijk uit

• Landcode
• Twee checkdigits
• Basic Bank Account Number (BBAN)
• Daadwerkelijke rekening nummer waarbij afhankelijk van de bank de eerste nummers ook nog iets betekenen

Dus in het huidige systeem is het heel misschien zo dat je het laatste nummer mee zou kunnen nemen naar een andere bank. Ware het niet dat deze serie nummers alleen maar uniek is bij jou bank. Het is in theorie mogelijk (statistisch wellicht onwaarschijnlijk) dat bij een andere bank iemand al dezelfde cijfers heeft.

Dus dan zit jij nu bij ING met

• NL 27 INGB 0001 2345 64

En wil je overstappen naar bijvoorbeeld Rabobank, maar daar heeft iemand al IBAN

• NL 02 RABO 0001 2345 64

Dat gaat dan helaas niet. Plus dat ik gok dat je niet alleen de laatste nummers mee zou willen nemen maar de hele IBAN.

Alleen Nederland, Ierland en Groot-Brittannië hebben de naam van de bank als BBAN in de IBAN. Bij ons is dat INGB, RABO, ABNA, BNGH, TRIO of iets dergelijks. In Ierland en GB ken ik de volgende bank-iban-constructies.
IE48 HSBC 9902 0123 4567 89,
GB75 MIDL 4005 0123 4567 89,
GB34 HBUK 4012 0123 4567 89,
GB29 BARC 2016 1234 4567 91,
maar bij andere landen zijn het na de landcode allemaal nummers:
PT50 0035 0000 0123 4567 8
BE22 6792 0030 0047 (BTW ontvangsten Brussel)
BE91 3850 1234 5678
BE19 1200 3456 7123
BE75 7370 1234 5678
BE93 0015 1234 5678
BE90 9670 1234 5678
BE65 3900 1234 5678
BE18 2300 6009 6065
PL97 1140 2004 0000 1234 5678 9123
HU92 1201 0123 0456 7891 0020 0003
CY24 0050 0123 0004 5678 9123 4567

Kortom, afgezien van Nederland, Engeland en Ierland moet een bankaccount in principe ook over te zetten zijn, mits je niet over een landsgrens gaat. Ook als jou banknummer niet uniek is, door de koppeling aan de viercijferige BBAN wordt die dat wel. Het enige dat dan mogelijk speelt is dat je altijd de BIC mee moet sturen zodat je bank weet naar welke bank de overschrijving toe moet, maar ook dat is bij telefonie al automatisch geregeld. Die centrale database is dus voor de telefonie geen probleem, en bij Internet hebben we die met het DNS ook, en zelfs met behoorlijke redundantie mocht er een DNS-server uitvallen. Het enige dat wegvalt is de controle of het accountnummer hoort bij de persoon of organisatie naar wie je wilt overschrijven, maar ook dat lijkt me oplosbaar mits er geen privacy-blokkades optreden.

Bij mobiele telefoonnummers kun je ook aan het telefoonnummer zien wie het nummer origineel had uitgegeven. Mijn eerste nummer was bij BEN, maar toen dat overging naar T-mobile Als Belgische vrienden een sms stuurde kregen mijn Nederlandse vrienden die bij KPN zaten die wel en ik die consequent niet. Later, als ik met nummerportering naar Orange was overgestapt, kwamen mijn SMS-sen naar de schoonfamile niet aan en die van mijn vrouw wiens nummer origineel Orange was wel. Nadat ook Orange was doorverkocht aan T-mobile zijn we zonder portering via Lebara en Hollands NIeuwe naar KPN gegaan, maar dat was omdat we de oude prepaid-nummers nog een tijdje aanhielden.

[Jorrie]

Via de overstapservice is het wel degelijk een stuk makkelijker geworden.

[fps]

De laatste jaren ben ik privé regelmatig van bank gewisseld, maar ik heb het nog nooit als een probleem ervaren. Ik ga gewoon een lijstje af van bedrijven waar ik incasso's heb lopen en verander het daar. Dat is maximaal een uur werk. Mocht je het ergens vergeten door te geven, krijg je ongetwijfeld wel een mail of een brief dat een incasso is mislukt.

[aikebah]

Ik ga gewoon een lijstje af van bedrijven waar ik incasso's heb lopen en verander het daar. Dat is maximaal een uur werk.

En met de overstapservice (https://www.overstapservice.nl/deelnemende-banken/) kun je je dat beetje werk besparen als je bron- en doelbank er aan deelnemen - de incasso wordt automatisch omgeleid en de incassant krijgt automatisch bericht van de bank dat hij het rekeningnummer in zijn administratie moet aanpassen.
Alleen mensen die geld naar jou sturen moet je bij langs om ze je nieuwe rekeningnummer te vertellen.

[TheDudez]

Tja ik heb mijn hypotheek daar lopen. Dus ik kan niet zomaar wisselen. Het is belachelijk dat je niet in ieder geval de kosten terug krijgt voor je betaal rekening. Je kan nu geen eens een klacht indienen bij de ING want je moet inloggen om een klacht in te dienen! Ze hadden op zijn minst een mail adres moeten hebben om je klacht te melden.

[Genosha]

Je hoeft geen rekening bij dezelfde bank te hebben als waar je je hypotheek hebt. Dat willen ze wel graag want dan kunnen ze meerdere keren aan je verdienen.

[Timmiejj]

020 22 888 88 Je kunt ze gewoon bellen hoor.

[TheDudez]

Waar je niet door heen komt. Via de chat gedaan wacht nu alweer 30 minuten op antwoord

[xxs]

De Nederlandse banken hebben dat bij de overheid min of meer afgedwongen en de overheid nam genoegen met de aangeboden overstapservice.

Overigens is de uitleg over de mogelijkheden hier te vinden. https://www.tweedekamer.n...teit%20in%20Nederland.pdf

[Reactie gewijzigd door xxs op 22 juli 2024 17:38]

[Blokker_1999]

En kan je dat 06-nummer ook meenemen als je bijvoorbeeld naar Duitsland of Belgie verhuisd? Neen, dat gaat niet. De enige reden dat nummerportatie in eigen land kan is omdat het nummer systeem ook land specifiek is. Dat maakt het aantal betrokken nummers en partijen relatief beperkt. Het gebruik van IBAN en BIC is een globaal gegeven. Je zou ineens heel de infrastructuur moeten ontwerpen op een manier dat wanneer jij van Nederland naar bijv. het Midden Oosten verhuisd, je alsnog je rekeningnummer kunt meenemen.

Probeer zoiets maar eens te regelen.

[BeosBeing]

IBAN is net als SEPA alleen binnen Europa en enkele gelieerde landen (Groot-Brittanië, Noorwegen, Turkijke, waarschijnlijk Zwitserland). Swift is wel globaal.

En zoiets regelen is technisch mogelijk, met telefoonnummers komt men ook een heel eind. Uiteraard moet men het wel willen regelen.

[schrikbeeld]

Wat maakt het uit dat de naam van de bank in je rekeningnummer staat?
Wat maakt het uit welk rekeningnummer je hebt?
Je vraagt bij een andere bank van je keuze gewoon een nieuwe rekening aan en meteen de verhuisservice, hiermee wordt iedere instantie ruim een jaar automatisch voorzien van je nieuwe nummer, dus al je abbo's, bedrij ven en zooi gaat automatisch mee. Het enige wat je zelf even moet doen zijn de clubs die je geld geven, dus je werkgever, de belastingdienst en misschien nog een enkeling.
Echt, overstappen is kinderspel!

[Sando]

Voor iedereen die "net wat wou kopen" is het aan te raden eens te kijken naar een gratis rekening voor ernaast, zoals OpenBank of N26 of Revolut of Vivid of Wise of Monese.

[divvid]

Ook die werken niet altijd. Veel van die kaarten worden maar beperkt ondersteund. Veel kleinere pin lokaties accepteren alleen maar Maestro en VPay en geen mastercard, wat de meeste van die online banken hebben.

[Sando]

Ook die werken niet altijd.

Nee, ik ken geen enkele bank met 100% uptime, maar het zou wel heel toevallig zijn als twee banken precies datzelfde uur niet werken. Het is maar een tip. Tweede gratis backup-rekening ernaast kost niet zo veel.

Veel kleinere pin lokaties accepteren alleen maar Maestro en VPay en geen mastercard

Dan hebben die locaties een groot probleem, want zowel Maestro als VPay stoppen ermee over een maand. Dan worden er alleen nog MasterCard en Visa card uitgegeven. Bestaande passen worden uitgefaseerd. Ter voorbereiding geven sommige grootbanken ook geen Maestrokaarten meer uit. De Rabobank doet dat bijvoorbeeld al een jaar niet meer, en klanten krijgen alleen nog een MasterCard.

[...accepteren] geen mastercard, wat de meeste van die online banken hebben.

Dat is een vooroordeel. Ik heb even gekeken. Bij de volgende banken kan je kiezen voor een Maestrokaart:

Revolut - Maestro
N26 - Maestro
OpenBank - Maestro

Het zal snel afgelopen zijn met die kaarten, maar dat geldt dus voor iedere bank.

[Reactie gewijzigd door Sando op 22 juli 2024 17:38]

[BeosBeing]

Nee, ik ken geen enkele bank met 100% uptime, maar het zou wel heel toevallig zijn als twee banken precies datzelfde uur niet werken. Het is maar een tip. Tweede gratis backup-rekening ernaast kost niet zo veel.

Klopt, ik houd ook bewust twee bankrekeningen aan. Bij Rabo moest je vroeger altijd je pas activeren door hem in een automaat te gebruiken van je lokale bank. Wat ook leuk is, mijn ouders kregen ooit een nieuwe rabo-pas opgestuurd met de mededeling dat de oude pas binnen een week geblokkeerd zou worden - dit vermoedelijk omdat er in die serie een bepaald percentage passen was geskimd - maar dit was twee dagen voor vertrek op een reis van 3 weken naar de VS. Je zal maar net vertrokken zijn.

Dan hebben die locaties een groot probleem, want zowel Maestro als VPay stoppen ermee over een maand. Dan worden er alleen nog MasterCard en Visa card uitgegeven.

Apart dat ING de laatste vijf jaar nu juist op grote schaap V-pay kaarten is gaan uitgeven in plaats van Maestro wat daarvoor alle banken hanteerden. Vorig jaar zomer meldden ze nog vrolijk dat op termijn Maestro bij hen zou verdwijnen en alles V-pay zou worden. Uiteraard vind je dat nu op hun site niet meer terug.

Dat is een vooroordeel. Ik heb even gekeken. Bij de volgende banken kan je kiezen voor een Maestrokaart:

Revolut - Maestro
N26 - Maestro
OpenBank - Maestro

Het zal snel afgelopen zijn met die kaarten, maar dat geldt dus voor iedere bank.[/quote]
Zoals ik in een andere post onder dit artikel schreef werkt V-Pay in het buitenland meestal niet, Maestro wel. Mijn ING-bankpas heeft trouwens zowel het Maestro als het Mastercard logo.

[pbruins84]

Dat was vroeger. Sinds twee maanden werkt Mastercard praktisch overal, omdat er na 1 juli geen Maestro-kaarten meer worden uitgegeven. Overigens werd Maestro wel aangeboden door o.a. Openbank en N26.

[divvid]

Dat was vroeger. Sinds twee maanden werkt Mastercard praktisch overal, omdat er na 1 juli geen Maestro-kaarten meer worden uitgegeven. Overigens werd Maestro wel aangeboden door o.a. Openbank en N26.

Dat was gisteren.... bij een grote food keten in Hoog Catarijne. Die gaan een probleem hebben dus

[mfkne]

Daar komt sinds een tijd verandering in, en intussen kun je zo goed als overal waar je pinnen kan ok met een MasterCard Debit betalen.

[RobIV]

De zoveelste storing in korte tijd bij de ING, dit terwijl ze bij klanten maandelijkse kosten in rekening brengen voor de "dienstverlening".
Wanneer gaan ze hun klanten tegemoetkomen door de vele verstoringen?

[Wraldpyk]

Stel, 10 uur downtime in een maand, en je betaald €2,70 per maand. Met pas betalen werkt nog steeds, dus helft van de diensten offline.

Dan krijg je, €2.70/2 = €1.35, €1.35/720*10 = 1,8 cent. Enjoy!

Natuurlijk ben ik het met je eens dat het niet kan, maar tegemoetkoming is beetje kort door de bocht en lastig te berekenen. Bovendien denk ik niet dat je een SLA hebt (Service Level Agreement) die een uptime garandeerd. Weet niet of er iets in de wet staat hierover?

[Reactie gewijzigd door Wraldpyk op 22 juli 2024 17:38]

[Senaxx]

Je hoeft natuurlijk niet precies per uur af te rekenen. Maar wel een keer een gebaar van "Sorry, we hebben inderdaad veel storing, hier heb je 1 maand gratis". Het gaat ook niet om het geld maar het feit dat iemand hinder ondervind van een service die niet geboden wordt.

[Wraldpyk]

Dat zou inderdaad een mooie tegemoetkoming zijn, en zou ik ook wel zo aardig vinden. Qua kosten valt het ook wel een beetje mee (€27 miljoen met 9 miljoen klanten, gemakkelijk gezegd).

Maar als ze dat doen en er blijven storingen komen, dan eisen mensen wederom een gratis maand, "want vorige keer deden ze dat ook". Wellicht krijgen we ooit nog iets, maar ga er maar niet vanuit.

[THM0]

DNB ziet inderdaad toe op beschikbaarheid van betaaldiensten. Zal zeer waarschijnlijk al een traject lopen waarbij ze ‘extra aandacht ‘ aan ING geven gezien het recente hoge aantal grote storingen.
Zijn ook hoop mensen vertrokken bij ING na de samenvoeging NL/BE die inmiddels ook weer teruggedraaid is. Veel buitenlanders op management posities gezet, nullijn qua salaris etc.
Korte termijn keuzes en dan is dit het gevolg in een overspannen IT markt.

[PhilipsFan]

Dat is natuurlijk niet hoe het werkt. Ik kon vandaag niet met mijn ING pas betalen, omdat ik geen geld van mijn spaarrekening naar mijn lopende rekening kon overboeken. Het wordt verkocht als pakket, dus als een deel van het pakket niet werkt, hoef je niet te betalen voor het pakket, want je hebt het pakket niet gekregen.

Ik begrijp niet dat de wetgever hier niet wat dichter op zit. Overal heb je enorme consumentenbescherming. Tot in de meest zieke situaties mag je goederen terugsturen die je via een webwinkel hebt gekocht. Waarom geldt dit dan niet voor abonnementen? Ik begrijp dat het ontzettend moeilijk is voor banken om 0% downtime te garanderen, dat is nagenoeg onmogelijk. Maar het is makkelijk genoeg om een consument het maandbedrag terug te geven als (een deel van) zijn producten niet beschikbaar waren in een deel van de maand en de consument daar nadeel van heeft gehad.

[BeosBeing]

Stel, 10 uur downtime in een maand, en je betaald €2,70 per maand. Met pas betalen werkt nog steeds, dus helft van de diensten offline.]

Dan krijg je, €2.70/2 = €1.35, €1.35/720*10 = 1,8 cent. Enjoy!

Zo uiteraard niet, maar
1) de laatste storingen duurden allemaal meer dan een dag,
2) als je als bedrijf een order misloopt omdat je klanten niet kunnen betalen kan de schade groot zijn. Omgekeerd, als je als bedrijf een noodzakelijke order niet kunt plaatsen kan dat ook hoge kosten opleveren. En ook voor particulieren, zeker nu er zoveel fincanciëel krap zitten en betalingen tot het laatste moment moeten uitstellen, als juist op dat moment het systeem er uit ligt en er komt een boete voor te laat betalen, ...
Als je al dat soort schades gaat optellen zal het toch om een aanzienlijk bedrag gaan.

[twdikkert]

Jammer dat nooit bekend wordt wat de oorzaak is, zodat anderen hier van kunnen leren.

[wildhagen]

Denk dat ze niet graag namen van servernamen, switches, IP-adressen etc naar buiten willen brengen in een melding om te zeggen wat er mis was (in geval van bijvoorbeeld een netwerkstoring).

Sowieso zal dat 99,9 procent van de mensen toch allemaal niks zeggen. Die zien "Technisch probleem", en willen de details niet eens weten. En dat hoeft ook niet.

Nog even los van zaken als beveiliging etc. Dat soort informatie wil je allemaal niet bekend maken. Hackers en andere kwaadwillenden lezen immers ook mee, en elk stuk info over je infrastructuur dat je bekend maakt is een veiligheidsrisico.

Het zal intern ongetwijfeld uitgezocht worden in een MIR (Major Incident Rapportage) zodat er van geleetrd kan worden.

[twdikkert]

Server namen en ip-adressen zijn niet relevant. Maar wel zaken als: een backup verbinding werkte niet. Was al lang niet getest. Software license expired. Nieuwe software was niet voldoende getest. Zaken waarvan je dan zegt; moeten we daar zelf ook niet wat meer op letten.
Zelf vraag ik me ook het volgende af. ING timmert nogal aan de weg met agile werken en continue nieuw software uitrollen. Zou daar niet een probleem zitten. Waarschijnlijk is mijn gedachte niet juist, maar…

[Verwijderd]

Het viel me ook op dat er heel lang op de officiële pagina van ING al heel stond dat er geen storingen zijn, terwijl er op internet massaal klachten van de storing regende.

[Joepiler]

Dat begint ook wel structureel irritant te worden. Als een storing langer dan 2 uur duurt dan zou het wellicht wel handig zijn om even een mailtje/fatsoenlijke update te doen lijkt me.

[robcoenen]

Gaat lekker daar. Even een overzichtje van de (nieuwswaardige) storingen van +/- afgelopen jaar:

• 20-04-2022
• 16-05-2022
• 13-06-2022
• 18-07-2022
• 22-07-2022
• 05-10-2022
• 31-10-2022
• 02-11-2022
• 23-01-2023
• 01-02-2023
• 02-02-2023
• 24-03-2023
• 24-04-2023
• 08-05-2023
• 12-05-2023
• 02-06-2023

[Reactie gewijzigd door robcoenen op 22 juli 2024 17:38]

[Martinspire]

Mja het valt wel op dat het steeds vaker is. En ook steeds vaker overdag.

Al weet ik niet in hoeverre dit vergelijkt met andere banken?

[YangWenli]

Je kunt het opzoeken in Tweakers.

"storing internetbankieren"

Vooral ING en Rabobank. Maar misschien hebben kleine banken gewoon een voordeel- zit zelf bij SNS en daar gebeurt vrij weinig.

[Creesch]

Al weet ik niet in hoeverre dit vergelijkt met andere banken?

Lastig inzicht in te krijgen aangezien banken dit soort zaken allemaal op andere manieren publiceren. Ik weet ook niet of het is omdat ING groter is (dus storingen meer opvallen) of dat tweakers een bias heeft. Sinds tweakers korte nieuwsberichten is gaan publiceren zie ik dit soort storingen van ING vaker voorbij komen, maar van andere banken waarvan ik weet dat ze ook storingen hebben veel minder.

De waarheid zal gok ik ergens in het midden liggen. ING heeft wellicht wat vaker storingen en doordat het de grootste bank is vallen deze ook nog eens extra op.

[RxTweak]

• 20-04-2022 - Woensdag
• 16-05-2022 - Maandag
• 13-06-2022 - Maandag
• 18-07-2022 - Maandag
• 22-07-2022 - Vrijdag
• 05-10-2022 - Woensdag
• 31-10-2022 - Maandag
• 02-11-2022 - Woensdag
• 23-01-2023 - Woensdag
• 01-02-2023 - Woensdag
• 02-02-2023 - Donderdag
• 24-03-2023 - Vrijdag
• 24-04-2023 - Maandag
• 08-05-2023 - Maandag
• 12-05-2023 - Vrijdag
• 02-06-2023 - Vrijdag

Conclusie: doe je bankzaken op dinsdag, dan heb je nergens last van.

[gbspeel]

Het zou me dan niet verbazen als dinsdag de dag van de sprint review, retrospective en sprint planning is. De overige dagen releases zullen ongetwijfeld wel releases gedaan worden. Ik begin me zo langzamerhand af te vragen of en hoe er acceptatie- en regressietests gedaan worden en of er tijdens retrospectives besproken wordt waarom er zo vaak zaken breken, of dat er post mortems worden gehouden.

[himlims_]

Voor zo ver ik weet gebeurd app ontwikkeling via agile concept

[Alekz87]

Zondag is ook een goeie dag

[Gohan040]

Dinsdag, zaterdag en zondag it is...

[Verwijderd]

Gezien het ontbreken van zaterdag en zondag lijken de storing samen te hangen met ‘gepruts’ aan de systemen tijdens kantooruren.

[BeosBeing]

...

• ...
• 24-03-2023 - Vrijdag
• 24-04-2023 - Maandag
• 08-05-2023 - Maandag
• 12-05-2023 - Vrijdag
• 02-06-2023 - Vrijdag

Conclusie: doe je bankzaken op dinsdag, dan heb je nergens last van.

Bij een van die storingen die ik hier aanhaal begon die op vrijdag of maandag en duurde die toch minstens tot dinsdag voordat die opgelost was.

[litebyte]

Ik herinner me recent een of andere minister die een oproepje deed in de Nederlandse media m.b.t. gartaal geld en dat beschikbaarheid hiervan (via geldautomaten) voldoende gedekt moet zijn...

[FONfanatic]

Gisteren, Minister van Financiën Sigrid Kaag over het recht op cash (= chartaal) geld. Terwijl alt right haar een maand eerder een poging tot stichten van een dictatuur voor de voeten wierp omdat ze zich niet terug wilde trekken uit het overleg over de invoering van de digitale euro.

[litebyte]

In Duitsland en Denemarken waren vooral na de inval in Ukraine vergelijkbare oproepen. Nu is in Duitsland er voldoende gezond verstand bij de politiek om ruimte te laten voor chartaal geld en niet onder druk van banken al dan niet ivm criminele activiteiten er aan toe geven.

[FONfanatic]

Ahum. Duitsland wordt door een Nederlandse burgemeester erop aangesproken dat de traditie van handje contantje wel erg aanlokkelijk is voor criminelen die nog aan ouderwetse handmatige bankberoving doen. Je beroepen op 'tradities' is geen 'gezond verstand' maar meestal domweg conservatisme en denkluiheid. Leve het internetbankieren!

[litebyte]

Dart bedoelde ik onder druk van. Het gaat in Duitsland niet alleen om dat inwoners graag nog met cash betalen om diverse redenen - waaronder privacy. Het gaat er ook om dat ze snappen dat er een tijd kan komen dat betalen via internet niet mogelijk kan zijn. Daarom adviseert de Duitse overheid ook om voldoende chartaal/cash geld in huis te hebben (iets van 1000,- Euro.) Er liggen in Duitsland ook noodplannen klaar om in geval van een grote 'storing' cash geld voldoende in omloop te hebben.

[FONfanatic]

Dart bedoelde ik onder druk van. Het gaat in Duitsland niet alleen om dat inwoners graag nog met cash betalen om diverse redenen - waaronder privacy. Het gaat er ook om dat ze snappen dat er een tijd kan komen dat betalen via internet niet mogelijk kan zijn. Daarom adviseert de Duitse overheid ook om voldoende chartaal/cash geld in huis te hebben (iets van 1000,- Euro.) Er liggen in Duitsland ook noodplannen klaar om in geval van een grote 'storing' cash geld voldoende in omloop te hebben.

😖🤣 1000 euro is nog niet eens de helft van mijn maandelijkse vaste lasten. 🙃 En willen ze zich daar zo voorbereiden op een hybride oorlog (dus ook in cyberspace ...) wat bankruns zal veroorzaken?

Precies een eeuw geleden was chartaal geld in Duitsland zo waardeloos geworden dat een dagelijkse levensbehoefte als brood biljoenen Reichsmarken ging kosten. Enige lering daaruit trekken ipv symptoombestrijding te bepleiten lijkt mij wijzer. Maar ach, als men de Europese Alptraum verdoezelen kan mag dat 'de pret' van de (virtuele) geldpers niet drukken.

Even terzijde, ons eigen brood gaat ons vanaf komende woensdag ook aardig wat meer kosten.

[Basxt]

Interessant. En bij de andere grote banken?

[jeroen|IA]

Een keer per maand is veel teveel voor een belangrijke dienstverlener als een bank. Ik kan me de laatste storing bij ABN niet eens herinneren.

Ja. Dat is verkapte stemmingmakerij zonder lijstjes van de andere banken ernaast ter vergelijking. 1 storing per maand dus, gemiddeld. Niet dagelijks ofzo.

[mjz2cool]

Dan kan het ook zijn dat je niet ingelogd was als er een storing was.
Volgens https://storingsoverzicht.nl/storing/abn-amro-storing/ heeft ABN wel een aantal storingen gehad. Wel minder dan de ING, maar niet echt zo lang geleden dat je het niet meer zou herinneren.

[SirMemeAlot]

Als je het mij had gevraagd over ING had ik hetzelfde gezegd, ware het niet dat ik af en toe tweakers lees .

Snap niet dat @gimbal hier een -1 beoordeling krijgt maar het valt me wel vaker op dat Tweakers als je tegen de stroom in gaat dat er erg veel negatieve beoordelingen worden gegeven. Hij heeft namelijk wel degelijk een punt, want enige wat je in die lijst kan halen is dat er 17 storingen zijn geweest in het afgelopen jaar. Dat is omgerekend 1,4 storing per maand, maar dat zegt mij niks behalve dat het veel lijkt, maar wat was de duur vd. storing, als het 17x een uur is op 8760 uur is op een jaar dan zou ik zeggen gaat prima zo. aantal storingen kunnen hoger zijn bij ING, maar tijdsduur zou nu nog korter kunnen zijn dan ABN/RABO of een andere bank. De mate van oplossendvermogen zou voor mij ook belangrijk zijn in keuzes voor een bank. Daarbij hangt het ook af wat het probleem is - als ik 17x in het jaar mijn saldo niet kan checken in de app dan kijk ik paar uur later wel weer, maar als ik in de supermarkt sta en ik kan niet pinnen weegt dat ook zwaarder.

Uiteraard zou je dit liever 0 willen hebben, maar waar gewerkt wordt vallen spaanders dus dat is niet realistisch

[Reactie gewijzigd door SirMemeAlot op 22 juli 2024 17:38]

[Lapa]

Precies. Ik gebruik de ING app meerdere keren per dag, maar de enige reden dat ik weet dat er vaak storingen zijn is omdat ik het af en toe lees op Tweakers.

Uiteraard is elke storing er een meer dan ideaal en er zijn altijd mensen waar het toevallig net heel onhandig voor uit komt, aangezien de app door miljoenen mensen gebruikt wordt.

Niet bedoeld als reclame voor ING, er is genoeg kritiek te leveren op die bank (en alle andere banken eigenlijk). Maar die storingen zijn echt niet zo rampzalig als het lijkt als je alleen het nieuws leest.

[langestefan]

Vorig nieuwsbericht hebben we die vergelijking al gemaakt, moet je daar niet even zoeken in de reacties. ING is veruit de slechtste. Wat nog erger is, de situatie is inmiddels zo dramatisch bij ING dat ze de ideal uptime norm niet eens meer halen.

[Torpedohoofd]

Kan me de laatste storing bij de Rabobank niet eens herinneren en ik doe redelijk veel aan internetbankieren (m.n. microtransacties, etc.)

[TheVivaldi]

Het is inderdaad geen vergelijk met andere banken, maar er zijn ook mensen die specifiek zeggen dat ING weinig noemenswaardige storingen heeft en dit lijstje bewijst het tegendeel.

[dutchnltweaker]

Merkte het toen ik weer wat wou overboeken dat ik geen toegang kreeg tot de App... , kijk op ideal storing pagina en ja hoor..
Dit is al de zoveelste keer en begint echt vervelend te worden..

Er moet nu Echt wat gedaan worden, want het is nu al structureel..

[Reactie gewijzigd door dutchnltweaker op 22 juli 2024 17:38]

[Andros]

Stemmen met de voeten werkt doorgaans het beste .

[vdws]

Het is wel heel vaak raak nu... Lijkt mij een goed idee om de 2fa eens los te koppelen van de app. Want nu kan je ook niet via de website inloggen omdat de app het niet doet.

Dat zal toch iemand@ing inmiddels wel overwogen hebben?

[Rogers]

Ongelooflijk, bijna wekelijks tegenwoordig.