ZDNet meldt dat AOL het de gebruikers van het instant messenger programma Trillian onmogelijk probeert te maken gebruik te maken van AOL's eigen instant messenger. In de afgelopen 24 uur heeft AOL meerdere keren geprobeerd Trillian de toegang tot haar netwerk te ontzeggen. Iedere keer stelde Cerulean Studios, het bedrijf achter Trillian, binnen korte tijd een update beschikbaar die het probleem verhielp. Trillian, dat het mogelijk maakt meerdere messengers vanuit een simpele interface te bedienen, heeft in korte tijd veel nieuwe gebruikers getrokken. Cerulean Studios is niet van plan bij de pakken neer te gaan zitten en zal doorgaan met het uitbrengen van workarounds en patches voor Trillian:
Meanwhile, the creators of Trillian plan to keep up the tit-for-tat efforts. Since AOL first started blocking the software Tuesday, they have released one workaround and at least two more full downloads of Trillian.
AOL said it's a matter of security and is framing the conflict as yet another chapter in the instant messaging wars. In recent years, AOL has clashed with other makers of IM software, including Microsoft and AT&T. Both companies tried to create systems that let people correspond with AIM users--only to have them blocked.
Michael Gartenberg, a research director at Jupiter Media Metrix, called AOL's practice "predatory," but he said at least the media behemoth is consistent in blocking both large and small companies from accessing its system. "There are no technical reasons they can't open up IM, but there are a lot of business reasons not to," Gartenberg said. "They're not going to unless they're forced to."