Printerfabrikant Brother schrijft op een van zijn supportpagina's dat Windows 11 92 van zijn printermodellen niet herkent wanneer die via een USB-kabel zijn aangesloten. Het bedrijf raadt aan om via een ander protocol verbinding te maken met een pc.
"Uw computer updaten naar het Windows 11-besturingssysteem kan ertoe leiden dat uw Brother-apparaat, dat via een USB-kabel werd aangesloten, niet herkend wordt", schrijft de printerfabrikant op een supportpagina. "Hierdoor kan uw computer de printerinstellingen niet wijzigen en kan er slechts één Brother-apparaat tegelijkertijd aangesloten worden via USB."
Brother vermeldt 92 printermodellen die last zouden kunnen hebben van dit probleem en het bedrijf raadt aan om, in het geval van problemen, een andere aansluiting te gebruiken zoals wifi of ethernet.
106 Brother-printers zouden volgens de fabrikant ook foutmeldingen in Windows 11 oproepen. Deze melding kan naar verluidt genegeerd worden maar de printers zullen geen verbinding kunnen maken met diverse instellingenmenu’s zoals Device Settings Tool of Paper Size Setup Tool.
Op de Nederlandstalige website van Brother staat te lezen dat het bedrijf de compatibiliteit van Brother-apparaten met Windows 11 onderzoekt. "Afhankelijk van uw model is het mogelijk dat u uw Brother-apparaat niet via een USB-kabel op een Windows 11-computer kunt aansluiten", staat daar te lezen.