Brazilië staat WhatsApp Pay toe ondanks aanvankelijke bezwaren

De Braziliaanse centrale bank staat toe dat WhatApp-gebruikers elkaar geld sturen via WhatsApp Pay met creditcards van Visa en Mastercard. Dat terwijl de bank maandenlang de betaaldienst probeerde tegen te houden uit angst voor oneerlijke concurrentie.

WhatsApp probeert al sinds juni vorig jaar WhatsApp Pay te introduceren in Brazilië, schrijft Reuters, maar tot nu werd die poging tegengehouden door de Braziliaanse centrale bank, omdat WhatsApp Pay oneerlijke concurrentie zou zijn voor bestaande betaaldiensten in Brazilië en vanwege privacy. De dienst zou er niet in geslaagd zijn om de nodige vergunningen te krijgen in het land. Brazilië is met zo'n 120 miljoen gebruikers na India de grootste markt voor WhatsApp wereldwijd.

In november bracht de centrale bank van het land een eigen dienst uit voor digitale betalingen, genaamd Pix. Die dienst is vergelijkbaar met Tikkie en is inmiddels populair in Brazilië. Pix wordt daarnaast ook door bedrijven gebruikt.

Sinds het veto van de centrale bank in juni probeert WhatsApp via Visa en Mastercard alsnog toegang te krijgen tot de betaalmarkt in Brazilië. Toen dat niet lukte, heeft WhatsApp zich formeel aangemeld als betaaldienst en daarvoor de nodige vergunningen aangevraagd.

WhatsApp Pay komt in Brazilië alleen beschikbaar voor onderlinge betalingen tussen personen, dus niet voor bedrijven. Visa en Mastercard verwerken daarbij de betalingen. Daarvoor hebben die bedrijven ook nieuwe vergunningen moeten aanvragen. Facebook probeert om ook toestemming te krijgen om zakelijke betalingen te verwerken, maar vooralsnog is daarover niks bekend. WhatsApp heeft in Brazilië zo'n 120 miljoen gebruikers.

De betaaldienst moet op termijn niet alleen in Brazilië uitkomen, maar wereldwijd. De dienst wordt al sinds 2018 getest in India en sinds november vorig jaar heeft WhatsApp formeel toestemming om betalingen te verwerken met UPI, de belangrijkste digitale betaaldienst van India. Wel is het aantal gebruikers beperkt: maar 20 miljoen van de in totaal 400 miljoen WhatsApp-gebruikers in India mag WhatsApp Pay gebruiken. De dienst wordt daar tot op heden nog weinig gebruikt.

Reacties (18)

[Zaanone]

Tot in hoeverre vallen de betalingen onder de 'end-to-end-encryptie'. Kan facebook nu precies zien wie aan wie zijn geld geeft en om wat voor reden?

[Reactie gewijzigd door Zaanone op 25 juli 2024 08:07]

[david-v]

Aangezien de betaling verwerkt moet worden door Visa of Mastercard zal er geen sprake zijn van e2ee, die partijen moeten natuurlijk weten wie aan wie een bedrag wil betalen. Ik verwacht dat deze gegevens eerst door Facebook (na 15 mei zeker) opgeslagen gaan worden, die gegevens hebben ze natuurlijk wel nodig om een dergelijke dienst aan te bieden. De rest mag je dan zelf invullen

[Atomsk]

Denk eerder dat ze verdienen aan de betalingen. Althans, zodra bedrijven het kunnen gebruiken als betaalmethode. Het voor profileren gebruiken lijkt me niet erg waarschijnlijk. Dat zouden ze dan ook in de gebruiksvoorwaarden moeten zetten en dat gaat veel ophef geven. Het zou ook erg vervuilde en lastig te interpreteren data geven.

[kozue]

Beetje naief om te denken dat FB dit niet in je profiel gaat verwerken. Ze gebruiken nog veel meer informatie waarvan je tijdens het gebruik niet zou verwachten dat ze er iets mee zouden kunnen of doen. Zoals hoe lang je naar een bepaalde post aan het kijken bent (hoe lang ze op je scherm staan). Reken maar dat FB dit gaat misbruiken voor het verzamelen van data. Zeg nou zelf, waarom zouden ze hier anders zoveel moeite in steken? Alles wat ze doen is om jou nog meer in de gaten te kunnen houden.
De wereld zou beter af zijn als iedereen gewoon zou stoppen met het gebruik van alles wat eigendom is van FB, inclusief WA.

[Atomsk]

Beetje overdreven om altijd te redeneren: "als ik iets bedenk waar bedrijf X geld mee zou kunnen verdienen, dan doen ze het ook, ook al is het illegaal en/of moeten ze het stiekem doen". "Waarom? Nou dat is gewoon zo en wanneer je dat niet gelooft ben je naïef."

Banken en creditcardmaatschappijen hebben ook a decennia de beschikking over je betaalgegevens. Worden die doorverkocht aan bedrijven voor marketing? Nee. Ze zouden het soms wel willen (ING kwam jaren geleden eens met dat idee), maar zoiets wordt gewoon niet geaccepteerd door klanten. Wanneer je vervolgens claimt dat ze dat toch doen, zul je met meer bewijs moeten komen dan "beetje naïef".

Uiteraard is bekend dat Google en Facebook winst maken met advertenties, maar dat wil nog niet zeggen dat "jou in de gaten houden" het hoofddoel is. Mensen worden er lid van, lezen de voorwaarden niet en komen er vervolgens tot hun ontzetting achter dat er een interesseprofiel wordt aangemaakt en draaien dan helemaal door. Spionage! Iedere microfoon en camera wordt gebruikt om mij te bespieden en Zuckerberg verdient zomaar miljarden aan mij! En iedereen die dat niet gelooft is ineens naïef... nee ze waren zelf naïef en slaan dan door met extremen om hun ego een beetje te redden.

[bilbob]

Sorry, dit is extreem naïef.
Ik ben er vrij zeker van dat als facebook de kans krijgt ze er een slaatje uit gaan slaan.

De toekomst zal het leren!!

[blonderulez]

Wat ik mij afvraag, wordt het hiermee voor oplichters niet nog makkelijker gemaakt om via Whatsapp mensen geld afhandig te maken? Ik zie de gemakken er van wel in, maar vooral ook de gemakken om iemand te misleiden. Als je iemand wilt oplichten, en dat gaat buiten Whatsapp (tikkie, Pix, oid.) dan heb je toch nog een extra stap te zetten en wellicht is de identiteit van iemand op die manier makkelijker te achterhalen, voor Whatsapp heb je alleen een (wellicht buitenlands) prepaid nummer nodig en dan een rekening ergens in de wereld. Persoonlijk zou ik dit niet zo snel gaan gebruiken als het beschikbaar is.

[kodak]

Aangezien er waarschijnlijk dezelfde vergunningen voor gelden zal het van de verplichtingen afhangen of het risico acceptabel is. Ik vermoed dat de kans hoe dan ook afhangt van wat een financieel bedrijf aan die voorwaarden voldoet, en misschien meer doet, om schade te voorkomen en beperken. Als het om het risico voor de gebruikers gaat denk ik dat het ook af hangt hoe die zelf willen beseffen dat er risico's zijn voordat ze een betaalfunctie gaan gebruiken. Als het om geld gaat zou je toch niet zomaar elk platform moeten willen gebruiken omdat het kan of handig is?

[blonderulez]

Ja natuurlijk hebben die bedrijven de juiste vergunning. Maar als je als niets wetend persoon denkt geld over te maken naar iemand die je kent, en vervolgens blijkt dat diegene iemand anders is, probeer dan maar eens je geld terug te krijgen. Je hebt toch zelf op de knop 'send to' gedrukt. Dus vanuit financieel oogpunt is dit gewoon een geldige transactie, net zoals je bij een gewone bank geld kunt overmaken naar een verkeerd persoon.Maar bij een 'gewone' bank transactie kun je vaak nog het rekening nummer controleren, en soms ook nog een naam, maar als ik de screenshots hierboven bekijk, dan vraag ik me af of je aan dat transactie verzoek kunt of het klopt of niet.

[kodak]

Bij welke overschrijfservice weet je zeker dat de andere rekening echt bij de gewenste persoon of bedrijf hoort zonder het op een andere vertrouwde manier zelf te controleren? Financiele bedrijven zijn toch bijna nooit gemaakt om zulke zekerheid te geven?

[blonderulez]

Dat weet je nooit. Maar dat was net mijn punt, hiermee wordt het dus nog minder zichtbaar.

[kodak]

Ik lees je geen argumenten geven waarom het minder zichtbaar zou zijn. Je vergelijkt het namelijk niet. Door alleen maar iets af te vragen en niets te vergelijken of op een andere manier aan te tonen is het nog niet zomaar (on)veiliger.

[Blokker_1999]

Als je het niet vertrouwt, dan gebruik je het niet. Dat is met alle vormen van betalen zo. Tenzij je iemand cash geld geeft, weet je nooit of je juist bezig bent.

[_Pussycat_]

En toch krijgen bedriegers veel geld, en krijg ik alle paar dagen een scam-call van mijn "bank". Dus mensen vertrouwen het helaas wel fout.

[Jeffrey_KL]

Ik denk dat het juist moeilijker wordt als Whatsapp de juiste stappen zet. Whatsapp kan je moeilijk waarschuwen voordat je een betaal link opent.

Nu heeft Whatsapp die mogelijkheid wel want ze weten wanneer een transactie gestart gaat worden. Ze kunnen gaan waarschuwen dat contactpersoon x nog maar y aantal dagen in je contacten staat of op andere variabelen gaan waarschuwen.

[M3m30]

maar 20 miljoen van de in totaal 400 miljoen WhatsApp-gebruikers in India mag WhatsApp Pay gebruiken. De dienst wordt daar tot op heden nog weinig gebruikt

Zal dit niet liggen omdat India niet bepaald super rijk land is?

[Stpan]

In een land van 1 miljard mensen is men gemiddeld misschien arm. Maar in absolute aantallen zullen er enorm veel rijke lui wonen. Eigenlijk denk ik dat deze diensten meer voor 'niet rijke' mensen is. Rijke lui gebruiken credit cards in dure tenten waar credit cards worden geaccepteerd. Dit soort diensten dienen een andere markt, tentjes die geen pinautomaat hebben / willen omdat ze 'goedkope' producten verkopen met weinig marge, maar wel een alternatief voor cash willen.

Ik woon zelf in Singapore, en hier in de regio stikt het van de betaal aanbieders:
Grab Pay
Alipay
Wechat Pay
En vele, vele, vele anderen. Bijna allemaal apps die je al gebruikt (als lokale marktplaats, Uber of thuisbezorgd.nl) die er een betaaloptie naast hebben. Voor hun eigen diensten, maar ook voor 'derden'.

Geen idee of deze diensten wel in India zijn toegestaan, maar het zou me niet verbazen.
Ik gebruik zelf ook Grab Pay, en dan vooral bij kleine eettentjes waar je een transactie van 3/4 euro doet, en de verkoper geen duur pinautomaat wil hebben, maar ook niet puur afhankelijk van cash wil zijn.

Al deze diensten zijn extreem flexibel, direct van je bank afschrijven, een wallet aanhouden, automatische top-up. Om eerlijk te zijn veel gebruiksvriendelijker dan 'Tikkie' of initatieven van lokale banken. Je scant een QR code, vult het bedrag in, en de smartphone van de sate-stokjes verkoper piept dat het bedrag binnen is.
Met iedere apps spaar je punten, je krijgt korting bij bepaalde winkels, cash-back op je taxi, er is echt strijd voor de consument.

Voor de dienstverleners zijn de voordelen evident: data, transactie inzicht, en wellicht wat balans om mee te speculeren voor de mensen die een wallet aanhouden.

Voor mij als consument, ik weet niet of het 'erger' is dat de bank of een (buitenlandse) dienstverlener inzicht heeft in mijn transacties. Wat ik wel weet, is dat ik het heerlijk vind om op pad te gaan met een bankpas en een telefoon. De meeste betalingen doe ik met een bankpas waar mogelijk (een pasje tegen een pinapparaat houden gaat sneller dan mijn app openen).

Maar om mijn punt terug te komen, ik zie deze ontwikkeling als vooruitgang in landen waar men welvarend genoeg is voor een smartphone, maar de infrastructuur niet zodanig is dat je bij iedere stalletje een pinautomataat hebt.

[Reactie gewijzigd door Stpan op 25 juli 2024 08:07]

[M3m30]

Dat het een voorruitgang is, mee eens... sinds Apple Pay beschikbaar is betaal ik waar dat kan via apple pay.. naar verluidt is het OV in Nederland met een test bezig om betalen met de telefoon/horloge te ondersteunen zodat die lekke OV kaarten kunnen worden vervangen.