T-Mobile Thuis-klanten melden storing bij vast internet

Nederlandse T-Mobile-klanten maken melding van een storing met vast internet. Volgens de provider betreft het problemen die spelen bij internet op het eigen glasvezelnetwerk. Het lijkt om een DNS-storing te gaan.

Op Twitter en op het eigen forum maakt T-Mobile melding van de storing. De provider zegt op zoek te zijn naar de oorzaak en de oplossing en geeft nog geen tijdsindicatie voor wanneer de problemen naar verwachting zijn opgelost.

Gebruikers uit allerlei regio's in Nederland geven op het forum aan dat ze last hebben van de storing. Ook op storingssite Allestoringen.nl geven gebruikers aan dat ze geen internet hebben. De meldingen komen onder meer uit de regio's Amsterdam, Eindhoven en Den Haag, maar ook uit bijvoorbeeld Nijmegen, Harderwijk en Tilburg.

Op beide sites zeggen meerdere gebruikers dat het wellicht gaat om een storing bij de DNS-server. Zo wordt de tip gegeven om de instellingen te wijzigen naar bijvoorbeeld de DNS-server van Cloudflare of Google. Meerdere gebruikers melden dat dit de problemen oplost, nadat de router is herstart.

Door Joris Jansen

Redacteur

27-01-2021 • 09:36

194

Submitter: oscar

Reacties (194)

194
189
131
12
0
50
Wijzig sortering
Urgh, na al die tijd nog niet op orde daar. Heb helemaal geen DNS verstand... Wat is een goede DNS provider of waar kan ik info vinden. En wat is de impact op mijn huidige settings met een ander DNS?
Ik heb zelf ook T-Mobile, en was er ook een beetje klaar mee. Na een belletje met de klantenservice (ik had geen idee hoe ik mijn dns in moest stellen) heb ik ze ingesteld om de dns van cloudflare. Direct hierna weer goed internet. Voor men die ook geen idee heeft hoe dat precies werkt: (ik heb een DrayTek Vigor 2132F)
1. Ga naar je router (192.168.1.1)
2. Klik op 'LAN' -> 'General Setup'
3. Klik in dit overzicht op 'Details Page'
4. In het kopje 'DNS Server IP Adress' vul je in 1.1.1.1 als primary en 1.0.0.1 als secondary (deze heb ik op advies van de medewerker van tmobile gedaan)
5. klik op 'OK' en je bent weer online.

Vraag aan andere tweakers: Is 1.1.1.1 en 1.0.0.1 een "goeie" of adviseren jullie een andere?

Edit: 1.1.1.1 is de Cloudflare DNS, als ik online wat rondzoek lees ik dat dit een van de snellere DNS servers is en dat ze (relatief) weinig logging doen.

[Reactie gewijzigd door Badeen op 26 juli 2024 08:36]

Cloudflare is wat mij betreft een prima keus. Snel en ze beloven het nodige op het gebied van privacy waar Google een bedenkelijke reputatie heeft op dat gebied.
Compleet eens met Google en privacy reputatie, maar de stabiliteit van hun DNS is wel echt op orde. Al jaar en dag google DNS en echt nog nooit een probleem gehad (in combinatie met Ziggo dat wel). Als het privacy aspect niet meeweegt voor jou (en ik realiseer mij dat dit binnen de Tweakers community vaak wel zo is) dan is Google DNS een aanrader.
Google is qua uptime altijd goed geweest voor mij, maar de performance van Cloudflare is merkbaar en meetbaar.
Wat ik begrijp is dat Cloudflare inderdaad een paar ms sneller is betreft response time. Ik zou kunnen proberen of het voor mijzelf een merkbaar verschil oplevert maar ben een beetje huiverig om iets aan te passen dat al deze tijd zonder enige problemen heeft gewerkt!
Cloudflare is prima, maar uit storing oogpunt zet als 2de DNS een van T-Mobile er naast, dan spreid je je kansen, er is vorig jaar namelijk ook 1 keer andersom storing geweest die iedereen raakte met alternatieve DNS maar mensen met T-Mobile eigen DNS hadden toen geen problemen.
Goed om te weten, zal Tmobile als 2e instellen!
Dank aan ieder die heeft gereageerd :) Ik ga vanavond even goed erin duiken.
Voor het maken van een eigen overzicht van prestaties van dns servers raad ik de 'DNS Benchmark' tool aan: https://www.grc.com/dns/benchmark.htm. De tool draait op Windows en via Wine ook op Mac / Linux. Niet alleen worden de prestaties gemeten, ook wordt na de metingen een uitgebreid (en leerzaam) overzicht met conclusies (met evt verbeterpunten) gegeven.
Het enige wat je daarna nog moet doen is de beste servers uit de test checken op privacybeleid, zoals genoemd in andere posts hier.
Hierbij een lijstje met DNS servers die niet je DNS verkeer verkopen/analyseren.

172.104.136.243 (ns2.he.de)
192.71.245.208 (ns2.lom.it)
194.36.144.87 (ns29.de)
104.238.186.189 (ns4.eng.gb)
2a01:7e01::f03c:91ff:febc:322 (ns2.he.de)
2a00:dcc0:eda:88:245:71:858e:a15 (ns2.lom.it)
2a03:4000:4d:c92:88c0:96ff:fec6:b9d (ns29.de)
2001:19f0:7402:d:5400:00ff:fe2a:7fb6 (ns4.eng.gb)

Bron: https://www.opennic.org/

Kijk ook eens de presentatie van afgelopen Tweaker Meet-Up over DNS analyse en beveiliging. Geef je spullen niet zomaar aan de grote tech boys!
Aanvullend hierop, nóg een mooi lijstje met privacy vriendelijke DNS servers die ik geïnteresseerde mede-tweakers zeker niet wil onthouden:

https://privacytools.io/providers/dns/

Dit gaat met name om encrypted DNS resolvers.
Nog beter! Kon deze zo snel niet vinden. Hopelijk word deze geupvote!
Hier thuis heeft iedereen gmail en whatsapp. Mijn vrouw zit op Facebook. Er staat een google home apparaat in de huiskamer. Netflix en Disney+ gaan via Android TV.

Dan voelt zo'n privacy vriendelijke DNS instellen een beetje als de sluis dicht doen terwijl de dijk allang doorbroken is.
Dus omdat alle kranen lek zijn zeg je “waarom zou ik beginnen met deze ene lekkende kraan te maken?”...

Rome is ook niet in 1 dat gebouwd. Je privacy beter beschermen is geen doel maar een ongoing proces waarbij je van tijd tot tijd slimmere keuzes moet maken.
Het is een kwestie van prioritering. Maar of ik nou de keuze moet maken om vooruit te lopen op de massa qua privacy bescherming? Volgens mij mag ik ook kiezen om met de hele bups mee te hollen.
Tuurlijk mag je dat, even goede vrienden hoor. Mijn punt was meer dat je een verbeter traject ook in kleine stapjes kan uitsmeren. Verander wat je veranderen kan (en wil). Begin vandaag met GoogleDNS te vervangen door Cloudflare DNS, kijk later of je je los kan maken van Gmail, overweeg nog later of je signal naast Whatsapp kan gebruiken en initieer zoveel mogelijk chats via signal, etc etc.

Verandering is een werkwoord...
Is dit gewoon een kwestie van één van die DNS adressen gebruiken en als "static" gebruiken in modem?
exact, snel veranderd
Leuk, interessant en belangrijk ! We gaan gelijk kijken,
Gelukkig zelf geen last van, maar ik gebruik dan ook Quad9-DNS-servers (9.9.9.9 en 149.112.112.112) i.c.m. Pihole.

Het is wel vaak raak bij T-Mobile Thuis de laatste tijd, zeg.
Ik gebruik gewoon de standaard instellingen, maar heb nog nergens last van gehad. Nu ruim 3 jaar klant, 2 outages gehad van minder dan een uur. Wellicht dat het regio gebonden is, maar de storingen vallen mij enorm mee!
Hier ook, hoor. Ik heb al een jaar of 3 gigabit glasvezel en zowel over snelheid als betrouwbaarheid weinig te klagen.

Ook bij mij hield DNS er ineens mee op vanochtend. Bestaande verbindingen bleven gewoon draaien maar de kinderen klaagden over "geen internet". DNS instellen op b.v 8.8.8.8 lost het probleem vooralsnog op.
Correct: 8.8.8.8 is Google Cloud NL. Deze hebben een bijna 99.9999% beschikbaarheid. DNS blijkt hier een belangrijk PoF point of failure te zijn, Voor DNS2 gebruiken wij 4.4.0.0 .
In afgelopen jaren nooit problemen gehad met T-Mobile glas [=glasfiber.nl] met zeer hoge thruput - en lage kosten :-)
Ja, laten we allemaal Google vrijwillig op de hoogte stellen van al onze internetactiviteiten. Ik pas :)
Pak je 1.1.1.1, van CloudFlare
Tilburg hier, sinds einde zomer is het DRAMATISCH.
Het keerpunt was de invoering van het nieuwe tv systeem. Daarvoor was het goed/stabiel, daarna werd het ruk.

ik heb maanden geen tv en telefonie gehad (lekker vingerwijzing naar de netbeheerder, oh nee KPN oh nee we waren het toch zelf! Hahahaha! Wat zeg je? Genoegdoening? LALALALA! IK HOOR JE NIET!

Daartussen door een wekelijkse crash van de router, de IPTV kastjes zijn sindsdien ook instabiel en "to top it off" is dit de zoveelste keer dat weer de DNS is verprutst bij t mobile, het is een ballen tent.

En tussendoor, niet vergeten, hebben ze mijn verhuizing verkloot waardoor ik nog een paar weken gedoe heb gehad en 2 maanden meer moest betalen want het "bundel voordeel" of hoe het ook heet, de korting als je ook een mobiel abonnement hebt, was oepsiepoepsie zo maar ineens weg. Magisch.

En laten we de oepsiepoepsie 2 niet vergeten: ff NL routeren via D want dat is goedkoper. Dat onze klanten opeens 30x zoveel latency krijgen? Fuck 'em! Dit is goedkoper voor ons! Oeps, gaat de pers zich ermee bemoeien? Nou zet dan maar weer terug.

Ja, ik betaal weinig voor gigabit internet. Maar ik krijg ook precies het service niveau wat bij die prijs hoort.

Ik ben ontzettend verschrikkelijk helemaal klaar met die prutsers. Want dat zijn het. Weer DNS problemen. FFS. Als het nou een super ingewikkeld niet eerder voorgekomen probleem zou zijn, soit. Maar dit is wederom gekloot door iemand bij T Mobile.

DNS (en de bijbehorende vuurmuur/routing regeltjes) is toch wel de absolute basis. Als je dat niet beheerst als provider dan kun je beter een bakkerij beginnen en kijken of je dat wel lukt. Is trouwens ook vrij complex (ovens, temperatuur, mengsel) dus misschien is een sociale werkplaats meer passend qua niveau. Pas op met hamers, da's gevaarlijk jongens!

En nee, ik heb het niet over de helldesk medewerkers of monteurs van hoe heten ze. Over het algemeen doen die gewoon hun best en proberen je echt te helpen. Maar...tegen basale fouten in de netwerk topologie en onkunde bij beheerders (of onwil, of verschrikkelijk understaffed) is geen helldesk of monteur opgewassen.

Dhcp lease tijd: 15 min. Max. Soms 1,5 minuten. Joh. Zou dat misschien problemen kunnen veroorzaken, jongens? Kweenie hoor. #seemslegit.

Ze zijn continu aan het jongleren met IP adressen. T is triest.

Zo. Hehe. Dat lucht op.
Hier ook Tilburg.
Heb internet van Tele2, maar dat is van T-mobile toch? Al 5 jaar en nog nooit uitgevallen, vzv ik het merkte.
Is oud vertrouwd ADSL internet-only.

Het gedonder komt van de meeliftende toeters en bellen, zoals TV, Telefoon, Wifiversterkers.

Ik kan ook glas krijgen. Maar bijna verplicht alles-in-een dus met de schadelijke toeters-en-bellen.
Ik vrees de aanstaande uitfasering van koper naar glas.

If it ain't broke don't fix it. Veranderen kost geld, en meer dan je denkt.
Tele2 maakt zover ik weet, gebruik van het KPN netwerk.
Het loopt wel door telefoonkabels, origineel PTT ja. Goed spul hoor. Wel een duim dik.
Genoeg aders voor wel 20 internetaansluitingen.
Poeh, als ik wat dichterbij woonde (en het niet afgeraden zou worden) zou ik je een glas water/ flesje spa blauw komen brengen om ff af te koelen.

Wat een ellende, was het voor je verhuizing ook ellende, of zat je toen bij een andere provider?

[Reactie gewijzigd door Niekleair op 26 juli 2024 08:36]

Lijkt me zeker een regionaal ding, want hier bij ons in de buurt is T-Mobile gewoon niet te doen als je het internet professioneel nodig hebt. Wat jammer is, want dat maakt KPN hier de enige aanbieder die een beetje interessant is, en ik wil heel graag weg van KPN.
Ik heb nu 3 jaar internet en tv van T-mobile, kan mij niet herinneren wanneer ik voor het laatst storing had.
Ik heb deze last van. En in November en april 2020 ook. En meen ook enkele weken geleden nog 1. Ben er nu zo klaar mee dat ik naar een andere DNS ga overstappen. Want dit is niks.
Ik heb 2 jaar internet van T-mobile, en ik kan me ook niet herinneren wanneer de laatste storing nou precies was: Was het nou vorige week, of de week daarvoor?

Heb ongeveer tweewekelijks een reset van de router en dan 5 minuten geen internet, en om de paar maanden gehannes met de DNS. Gelukkig niks onoverkomelijks, even de DNS instellingen wijzigen of een 5-minuten rustmomentje is geen ramp. Maar in mijn buurt is af en toe een storing eerder regel dan uitzondering.

Nu zit ik wel op VDSL, ik heb gehoord dat glas van T-mobile prima is, maar dat ligt hier niet.

Dus prijs jezelf gelukkig als je dit niet hebt. Betrouwbaarheid is niet overal hetzelfde, natuurlijk, maar met T-mobile is het wel vaak gehannes hier.
Valt mij op als er altijd "iets" is met T-mobile thuis, dan is het wel met hun DNS. Wellicht tijd dat T-Mobile toch eens naar de mensen en/of DNS cluster gaat kijken wat daar nou de problemen zijn. Blijkbaar een betrouwbare DNS Cluster hosten is voor T-mobile moeilijk.
De verbinding zelf bij t-mobile thuis is wel vrij goed, maar die DNS servers van ze zijn zo gaar als ze komen. Misschien moeten ze daar gewoon mee stoppen.
Er wordt hier as we type glasvezel getrokken in de straat, dus was al een beetje aan het rondneuzen voor providers.

Maar tmobile komt idd wel bovendrijven als een van de minst betrouwbare so far.

Denk dat ik maar gewoon bij ziggo blijf voorlopig want die is hier 100% stabiel. Kan een hele dag via Stadia gamen zonder maar een hikje zelfs.
Ik heb sinds een half jaar T-Mobile Thuis 1000/1000 en die verbinding is retestabiel. Echter, ik heb de meegeleverde router vervangen voor een EdgeRouter SFP en ik gebruik alternatieve DNS servers (1.1.1.1).
Was het makkelijk edgerouter in te stellen om ook het tv netwerk werkend te krijgen? Da's het enige wat me nog tegenhield namelijk. ( Ben niet bekend vlan dingen etc)
Is niet zo moeilijk als je een beetje bekend met de Edgerouter interface en networking.
https://gathering.tweaker...message/54101131#54101131

Hier vind je een handleiding hoe je dat moet instellen, alhoewel je de dns al gewoon in de standaard router kunt veranderen natuurlijk.
DNS had ik idd al gefixed, draai met pihole en forward naar cloud9 en google servers. Maar wil graag wat meer controle over gateway naar internet zelf, vandaar.
Tegenwoordig is er ook een native appletv app die werkt op de normale ethernet poort. Maar voor de standaard tv is het een kwestie van vlan instellen.
Ah okay als de problemen idd niet veel verder komen dan een dns aanpassen en eigen hardware (uiteraard) gebruiken komt het wel goed.

Moet tzt als het in de meterkast zit maar eens kijken welke providers hier beschikbaar zijn.
Ligt aan het gebied waar je woont. Hier (Apeldoorn Zuidoost) is in november de glasvezel opgeleverd, maar kan alleen worden gekozen uit KPN, XS4ALL en Solcon. Op DSL levert alles en iedereen. Schijnt te maken te hebben met het feit dat andere providers niet zo happig zijn op leveren over GPON, wat KPNNetwerkNL nu standaard aanlegt.

Als je in een gebied woont waar T-mo zelf aanlegt, heb je meer keuze.
Haha dan houdt het al op, hier Apeldoorn zuidwest. :P

Nou ja dan komt er geen glas voorlopig ws.

Snelheid en betrouwbaarheid bij Ziggo is prima dus ga niet overstappen om een paar euro te besparen en dan met KPN te zitten ipv ziggo.

Tmobile was interessant geweest vanwege de korting icm met mijn unlimited telefoon abbo.
Dan was het alsnog WBA geweest en maximaal 100Mb als T-Mobile wel over GPON van KPN had willen leveren.
Serieus 100mb max over glas? |:(

Ik hoor het al het is weer één grote wassen neus, had me er ook nog niet in verdiept vanwege /care.

Nou ja ziggo bevalt prima op zich dus ze zoeken het maar uit met hun glasvezel.
Alleen T-Mobile en nog een paar aantal providers doen maximaal 100Mb over KPN WBA. Anders wordt het te duur voor deze providers.

KPN zelf doet wel 1Gbit over glasvezel.
apeldoorn zuid, t-mobile thuis internet 100MB voor 21 euro top, haal gemiddeld 75 MB
Hier ook T-mo thuis nog, omdat KPN hun glas niet aan het werk krijgt (al een week aan het zeuren), 111/30 over DSL, maar ja, ik heb meer up nodig, daarom maar 200/200 bij KPN genomen voor 60 per maand, incl. TV. Eerste half jaar 35.

Maar eerst wachten dus tot ze daadwerkelijk data over onze lijn krijgen :+
Hebben we het nu over mb of MB?

MB is prima mb is waardeloos. :)
Die max 100Mbit download komt wel met 100Mbit upload EN een lekker lage pingtime, waardoor je verbinding echt snel aanvoelt. Uiteraard wel met een goed AP/goede router ipv de standaard zogoedkoopmogelijke rommel van de provider.
Andere providers dienen hun leverstraat aan te passen om glas via GPON te leveren. Ik weet dat een van de grote consumenten-ISPs nu bezig is dat op vrij korte termijn in orde te maken. De rest zal ongetwijfeld ook nog volgen. De locaties waar glas van T-Mobile zelf ligt heb je meestal meer bandbreedte voor een wat lagere prijs.

Een aangepaste DNS server (of zelf PiHole of Adguard Home draaien) lost in de meeste gevallen de problemen op, hoewel ik persoonlijk zou aanraden het via eigen hardware te lussen indien mogelijk. Met een goed modem kan dat stabiliteit toevoegen. Plus het fixt ook wat tekortkomingen van de T-Mobile supplied apparatuur (alleen user-level toegang, 2 van de 4 LAN poorten niet bruikbaar, etc).
Hier heb ik ook een pihole om de T-mo DNS problemen te omzeilen. Hebben in de 15 maanden dat we T-mobile hebben slechts 1x een echte storing gehad en die kwam door mijn eigen gepruts met een ander modem en daarna geen DHCP lease meer kregen :+
Heb je op PiHole met Unbound draaien of heb je zelf een andere upstream DNS ingesteld?

Tenzij het veranderd is, werkt PiHole out of the box alleen als een blocker en zal het de DNS server gebruiken die zijn toegekend via bijvoorbeeld DHCP (al dan niet met een static lease).

Bij familie heb ik overigens een FritzBox neergekwakt als modem, in plaats van wat ze leverden. Is wel vDSL, maar de "storingen" zijn op een hand te tellen (wordt 24/7 gemonitord) - sinds een jaar of 2.
Hier ook een Fritzbox geprobeerd, maar de IPTV vloog er steeds uit, ondanks de juiste VLAN's en IGMP snooping e.d. Na twee weken werkte de hele poort niet meer die voor IPTV was, maar dat allemaal terzijde.

In mijn netwerk geeft de DHCP als DNS server de PiHole primair. Secundair is de Zyxel T50. De upstream DNS in de pihole gaan over 1.1.1.1 en 9.9.9.9 hoofdzakelijk.
T-Mobile zit alsnog op het KPN netwerk, bijna overal? Daardoor zit je eveneens vaak gebonden aan maximaal 100 / 100. De prijs is uitstekend, maar T-Mobile kan niet hetzelfde bieden als KPN.
Je hebt de router vervangen? Bedoel je de modem?
Voor glasvezel heb je alleen een router nodig en geen modem.
Echt waar?? Ik heb die Zyxel modem in de kast hangen met een Nighthawk router eraan verbonden voor betere wifi, maar ik hoef de meegeleverde modem dus niet te gebruiken?
Dat hangt er van af wat je gebruikt.

Als je alleen internet afneemt moet dat kunnen (de nighthawk kan als het goed is met vlans op de wan poort overweg).

Als je ook tv hebt moet je een extra vlan bij je set top box zien te krijgen, geen idee of de nighthawk dat aan kan, maar met een managed switch voor de router kan het sowieso (zo doe ik dat zelf).

Als je ook telefoon van t-mobile afneemt heb je nog steeds de zyxel nodig.

De zyxel is overigens ook een router en geen modem.
Ik had net nieuwe goede APs opgehangen omdat de wifi van de Tmobile router mweh was. Belt mijn vrouw vanochtend dus boos op ('hij doet het weer niet'). Ik kon me het al niet voorstellen maar gelukkig een algemene storing :-)

Ik ga dat dns gebeuren ook maar eens goed instellen.
Precies dit. Heb al sinds dat ik hier woon t-mobile en 750 mbit/s en dat gaat goud. Ik heb DNS op PiHole, PiHole heeft Google/Cloudflare DNS en idd, de storingen tot nu toe waren DNS issues.
Ik heb ook nog nooit storing gehad, maar dat is puur door de DNS server zelf in te stellen op OpenDNS. Als je de DNS goed instelt op de router, krijgen alle clients deze via DHCP toegewezen.

[Reactie gewijzigd door YaPP op 26 juli 2024 08:36]

Ik kan onderschrijven wat @dlmh zegt. Met de glasvezelverbinding van T-Mobile is niets mis, die is stabiel en je krijgt de snelheid die ze beloven. De DNS storingen zijn echter erg irritant, maar ik ga er vanuit dat je als Tweaker tech-savvy genoeg bent om alternatieve DNS servers in te stellen of om je eigen DNS te draaien, eventueel in combinatie met Pi-Hole of iets vergelijkbaars.
Gebruik 1.1.1.1 ook op mijn telefoon, dus zal niet zo'n probleem zijn.

Zolang de problemen idd zelf te omzeilen zijn is het niet zo'n punt, heb er een hekel aan als ik afhankelijk ben van een "helpdesk". (Afwimpeldesk)
Ik ben 3 jaar klant bij T-mobile thuis met glasvezel 100/100 woonachtend te Gorinchem. De internetlijn zelf is super stabiel van T-mobile en elk moment van de dag haal ik stabiel 100/100. De verstoringen die ik heb gehad zijn er inmiddels 5 in 3 jaar tijd, allen snel opgelost binnen het uur en hebben elke keer te maken gehad met DNS.
Ik weet niet wat T-mobile zelf op de achtergrond doet met hun DNS servers, maar sinds ik in de router via de DHCP lease DNS opties van andere DNS providers heb meegegeven nooit meer problemen gehad.

TL;DR, hun verbinding is top, hun DNS is ruk. Easy fix voor een Tweaker. Snelle lijn voor weinig geld.
T-mibile verbinding zelf is retestabiel. Je moet alleen wel zelf een (glas) router eraan hangen en eigen DNS gebruiken. Gelukkig niet heel lastig.

Via FS.com kun je bidi transceiver voor iets als een edgerouter bestellen voor minder dan een tientje
Dat werkt alleen niet als je op PON wordt aangesloten, sterker nog, als je dan zo'n tranceiver gebruikt verstoor je mogelijk het netwerk. Dus weet wat je doet.
Ligt eraan. Uiteraard zou ik wel de specs aanhouden zoals de meegeleverde mediaconverter die heeft. Dan zit je daar iig goed mee.
Dat werkt niet, ONT moet aangemeld worden, dit in verband met de versleutelde beveiliging van het gedeelde kanaal, dat doen ze niet met eigen apparatuur.
Mja oke. Dus dan is “weet wat je doet” verder sws niet van toepassing, want met PON werkt het dan überhaupt niet.
Bij mijn weten kun je niet een eigen GPON device gebruiken. De provider (of diens monteur) schiet een apparaat-gebonden code in het systeem, waarna je alleen die GPON NT kunt gebruiken. Als je geluk hebt kun je misschien een monteur vinden die daarvan afwijkt; maar volgens de regels van KPN mag dat (helaas) niet.
Ziggo is natuurlijk ook niet altijd even stabiel.

T-Mobile thuis is voor mij wel vrij stabiel, zolang ik maar OpenDNS in gebruik heb.
Het is inderdaad wel erg vaak raak. Ik heb sinds begin vorig jaar T-Mobile na mijn verhuizing. Daarvoor had ik Telfort 7 jaar lang, werkelijk in de hele tijd dat ik daar bij zat heb ik maar 1x meegemaakt dat er een storing was. T-Mobile zit ik inmiddels al op 4-5x sinds ik daar lid ben.
Tmobile doet het op zich prima, maar het eerste wat je moet doen is in je Tmobile je DNS aanpassen van hun DNS naar 1.1.1.1 en 8.8.8.8.

De DNS van Tmobile is niet zo best. De rest van hun netwerk doet 't goed.
Nou ja niet zo best....het is de aller snelste dns die je kan vinder. Hij is alleen niet zo stabiel. Als ze die stabiliteit oplossen zit je gebakken.

Ik gebruik ook zelf een andere vanwege adds waar ik me kapot aan erger maar merg wel verschil qua snelheid van een dns op eigen netwerk.
Ik doe alles op wifi en de rest van mijn gezin ook, dus wij merken eigenlijk geen verschil qua snelheid. Dat verschil is er vast als je in je eentje bekabeld werkt.

Ik merk wel een verschil met uitval. De keuze tussen een voor ons onmerkbaar verschil in snelheid en zeer merkbaar verschil in uitval is dan snel gemaakt.
Al bijna 3 jaar bij T-mobile met gigabit en na een enkele storing nooit last gehad van instabiliteit. Denk dat het heel regio gebonden is.
Hier al 2 jaar retestrak t-mobil. Daarvoor Vodafone. Op DNS, na, nooit issue gehad. En om DNS kun je makkelijk heen., dus door DNS2, een alternatief te kiezen. Zou niet snel iets anders willen, zeker niet voor die prijs
Bij tmobile is het een beetje "you get what you pay for".

Ik betaal al jaren €25 per maand voor 1000/1000 glasvezel. Voor dat geld kun je geen buil slaan.
De meeste gebieden van T-Mobile ondersteunen maximaal 100 / 100. Terwijl KPN daar 1Gbit aanbiedt. T-Mobile maakt gebruik van het KPN-netwerk, en is daardoor gelimiteerd. In jouw geval heb je geluk. :)
De verbinding is alleen wel stabiel. Overige "meegeleverde services" hebben nog wel eens storing.
Yup... heb zelf standaard Quad9 en bij m’n partner thuis destijds maar google’s DNS hard in de router geklopt. Sindsdien lijkt het allemaal verder prima te gaan, maar echt netjes is het niet.
Als je Pihole gebruikt i.c.m. unbound, heb je geen dns-provider meer nodig: geen privacy-issues meer, en geen afhankelijkheid meer. Die Raspberry Pi's zijn zo ontzettend betrouwbaar, heb hier nog een stel van de eerste generatie draaien zonder enig probleem (dus ook niet dat je SD-kaart versleten zou raken; gewoon zeer lage swapiness instellen).
Ik ben nu 2+ jaar klant bij T-Mobile en dit is een van de weinige keren dat ik last van een storing heb. Voor mijn gevoel totaal niet 'vaak raak de laatste tijd'.Maar inmiddels doet internet het weer!
Ik heb nu ongeveer een halfjaar T-Mobile Thuis en pas 1x een storing gehad. Dit heb ik inderdaad opgelost door de DNS-servers aan te passen. Voor de zekerheid daarna ook bij mijn moeder aangepast.
Hier ook, die T-mobile DNS servers vind ik te onbetrouwbaar.
Zeker met het thuiswerken kan ik het niet permitteren om door zoiets niet te kunnen werken.
Dus dan maar zelf in voorzien met alternatieven.

Wat is eigenlijk uberhaupt nog het voordeel van een DNS server van je ISP?
Het is wel vaak raak bij T-Mobile Thuis de laatste tijd, zeg.
En elke keer door de brakke DNS. Zo zonde. Dat schrikt potentiële klanten toch af, zelfs hier op Tweakers.

Kom op T-Mobile - DNS goed doen is lastig maar geen rocket science. Tijd om de huidige beheerder wat anders te laten doen en iemand met verstand van zaken in te huren.
Gisteren een nieuw modem van T-Mobile gekregen. Ik was er nog niet aan toegekomen om de DNS servers te veranderen.

Dat is een fijner klusje vanuit een situatie waarin alles werkt, dan met 3 gezinsleden die ineens zonder wifi zitten en thuis moeten werken/school bijwonen. Vooral in een nieuw modem waarin je eerst moet zoeken waar in de interface ze die instelling hebben verborgen.

Enfin, 1.1.1.1 en 8.8.8.8 als DNS-servers erin gezet in plaats van de brakke DNS-servers van T-Mobile en hopsakee alles werkt weer.
Verassend, een DNS storing bij T-Mobile. Gelukkig met een third party DNS provider niks gemerkt. Maar blijf me telkens verbazen dat T-Mobile hier nu al jaren mee worstelt. Ben wel benieuwd of de oorzaak altijd hetzelfde is.

Kan me voorstellen dat het op een gegeven moment loont om dure experts in te vliegen met deze negatieve publiciteit.

[Reactie gewijzigd door Ronwiel op 26 juli 2024 08:36]

> een third party DNS provider niks gemerkt

Mag ik vragen welke provider je dan gebruikt?

Ik heb zelf ook T-Mobile Thuis, halverwege vorig jaar overgestapt van Ziggo, en dit is onderhand de derde keer dat ik een DNS-storing meemaak, erg hinderlijk. Ik lees al her en der suggesties om de DNS diensten van Google (8.8.8.8) of Cloudflare (1.1.1.1) te gebruiken. Maar ergens vertrouw ik het toch niet om al mijn DNS verzoeken via Amerikaanse servers te sturen (nog los van het feit dat ik niets met Google te maken wil hebben).

Ook providers zoals OpenDNS vind ik lastig, want ik weet niet precies op basis waarvan ik ze nou wel of niet zou kunnen vertrouwen. Staan de servers in EU, de US, of elders? Loggen ze verzoeken, eventueel om advertentieprofielen mee op te bouwen voor de grote "databoeren"? Geen idee.

Bij de DNS van de provider zelf weet ik ten minste nog dat het gewoon bedrijven zijn in Nederland, gereguleerd en zich hebben te houden aan de Nederlandse en Europese wetgeving. Daarnaast betaal ik ook gewoon voor de dienst die ik afneem, dus is (hopelijk) de noodzaak voor hun om nog extra in data te gaan handelen kleiner.
Lees je eens goed in over de Cloudflare DNS servers (1.1.1.1). Als ik iemand een DNS server aan zou moeten raden dan is het die wel. De server staat fysiek trouwens helemaal niet in Amerika want dan zouden ze die snelle reactietijden nooit halen.

[Reactie gewijzigd door 3raser op 26 juli 2024 08:36]

Ja, want als je een tracert doet van 1.1.1.1 kom je uit op maar een heel klein aantal hops, meestal vanaf je provider in 1x naar Cloudflare.

offt: Ik vind het trouwens nog steeds grappig hoe Cloudflare een HTTPS-certificaat heeft op een IP-adres, die zou namelijk helemaal niet moeten kunnen.
Of springt je browser automatisch naar https?
Nee, dat is gewoon standaard. Als je het certificaat opent staat er cloudfare-dns.com, maar het wordt niet gezien als een fout, misschien omdat Cloudflare zelf een CA is en een uitzondering heeft geplaatst? Als ik dat namelijk bij mijn eigen server zou doen, dan krijg ik gelijk een foutmelding als ik het ip adres gebruik ipv het domein.

[Reactie gewijzigd door MrFax op 26 juli 2024 08:36]

Nee, heeft er niet mee te maken dat ze zelf CA zijn. Je kunt op een SSL certificaat gewoon IP adressen toevoegen (extensions), zodat ie valid is op zowel hostname als het IP adres. Kijk maar eens in de details van dat certificaat van ze.
Stel 2 DNS servers in, als 1stre die van T-Mobile, en als 2de een van de anderen. Je router zal dan eerst T-Mobile proberen, en doet die het niet, kiest die de 2de optie. Zo spreid je je kansen.

Ander alternatief, pas de DNS alleen op je PC aan om alles via een bepaalde partij of meerdere partijen te doen bij een storing.
wshnld, goed idee Gaan we doen
ja, cloudflare WARP geeft je een goede connectie.
1.1.1.1 in je browser intypen, app installen en de connectie activeren.
Cloudflare is vrij duidelijk in wat voor informatie ze van je verzamelen. ik vond het persoonlijk vrij netjes. en als tijdelijke oplossing zeker aanvaarbaar

[Reactie gewijzigd door Freeze-Oh op 26 juli 2024 08:36]

Heb je geen eens 'dure experts voor nodig. Genoeg in eigen land beschikbaar.. Kijk maar naar de concurenten
Ongeveer elke 2 weken geeft de DNS het op bij mij, ook als ik Cloudflare of Google gebruik. Een reset van de "modem" helpt meestal, nu vanochtend ook. Ik vraag me af of het een interactie tussen T-mobile en de software van hun modem is.
Interessant, ik gebruik volledig eigen infra (eigen optic in eigen switch en pfSense als router/firewall) met Cloudflare DNS en ik heb werkelijk nooit DNS gezeur. Mijn enige storing in de afgelopen maanden sinds ik bij TMO Thuis zit was enkele weken geleden een kennelijke korte storing in de transmissie, er kwam geen bit meer doorheen terwijl ik wel link had op de vezel. Na 5 minuten was dat voorbij.

Als je ook DNS problemen hebt met Cloudflare dan zou je inderdaad gaan denken aan de router. Hoe gebruik je Cloudflare, wijs je die via DHCP of handmatig toe aan de netwerk clients direct of wijs je intern naar je router voor resolving en laat je die wijzen naar Cloudflare? In dat laatste geval zou ik die stap lekker overslaan.
Waarom zou je ze invliegen? Juist in deze tijd leert de wereld erg hard dat fysieke aanwezigheid helemaal niet nodig is voor de meeste zaken.

Hier ook geen last dankzij Cloudflare DNS.
De wereld leert helemaal niet dat fysieke aanwezigheid helemaal niet nodig is. De wereld leert juist hoeveel productiever men is in bijvoorbeeld samenwerken wanneer er wel fysieke aanwezigheid is.

Voor iemand die code zit te kloppen is thuis werken misschien lekker rustig, maar voor mensen die moeten samenwerken is thuis werken echt geen pretje.

[Reactie gewijzigd door 911GT2 op 26 juli 2024 08:36]

ik zei "voor de meeste zaken". En ik weet niet in welke industrie jij werkt maar in de ICT zie je momenteel heel erg hard dat bedrijven meer bereid zijn om mensen 'overseas' in te huren en zetten in hun job description zelfs 'this is a remote job'.
ICT alleen noem ik het IT ;)
Ik noem het ICT, omdat ik voornamelijk in de C werk :)
Hele generaties managers eisten – ook bij ‘beeldschermwerkers’ – tot corona toe dat ze dagelijks of meerdere keren per week op ‘de zaak’ kwamen.

Alleen maar omdat ze dan het gevoel van controle hebben. Ze vertrouwen het niet als je thuis werkt, zelfs niet als de resultaten aantonen dat het beter werkt.

Die groep / managers móet nu wel toegeven en wennen aan thuiswerken.

Het is beter op zoveel vlakken: Minder files en verloren uren reistijd, minder CO2 verspild, minder fijnstof, minder reiskosten die je als werknemer of eigen bedrijfje uiteindelijk toch vooral zelf moest betalen.
Ik vind dat allemaal subjectieve dingen die jij op noemt. Een online meeting met 10 mensen is niet door te komen, terwijl dezelfde meeting in een ruimte vaak binnen een uur geregeld is. Dus zelfs met reistijd er bij is het vaak nog efficiënter.

Brainstormen over een goede architectuur, kladderen op een bord, werken met post-it's het kan allemaal digitaal, maar het werkt voor geen meter.

Overigens vind ik nog steeds dat je werk op je werk doet, en niet thuis. Al is het maar voor de persoon zelf om die scheiding duidelijk te houden.

Ik vond de file heerlijk, een uurtje tussen werk en huis om even wat dingen op een rijtje te zetten of wat belletjes te doen. CO2 en Fijnstof interesseren me niet zo, kosten van het rijden betaald de werkgever, dus ik zie geen nadelen in dingen die jij minpunten noemt

[Reactie gewijzigd door 911GT2 op 26 juli 2024 08:36]

Voor sommige dingen is online inderdaad niet ideaal, maar voor andere zaken wel. Het grote voordeel zit hem met name in minder files, minder verspilling van tijd aan reizen, meer flexibiliteit voor bedrijven en werknemers om hun staff/opdrachten elders te halen zonder meteen te moeten relocaten/verhuizen etc.

Persoonlijk zou ik dat zelf niet zo snel doen, ik wil ook graag een aantal dagdelen samen kunnen komen met collega's (hoewel ik nu al in een virtueel team werk met mensen in meerdere EU landen en ik in Nederland (op het NL kantoor) de enige in mijn vakgebied ben) maar de interactie met andere collega's mis ik wel.

Maar we dwalen af, mijn opmerking was gericht op het invliegen van experts voor de DNS problemen. Daar was mijn punt dat invliegen voor dit soort zaken helemaal niet nodig is :)
Dat punt ben ik met je eens. :)
Mooi dat het je niet stoort, maar ik durf te stellen dat de meeste mensen de file niet 'heerlijk' vinden. ;)

Bellen lukt nog wel in de file, maar even een aantekening maken is meteen al een probleem.

Zelfs als je werkgever alle reiskosten betaalt, betaalt die ook de tijd die je onderweg bent (naar / van je werk). Gemiddeld toch al gauw 2 x 45 minuten = 1,5 uur = 20% extra tijd. Elke dag weer. Als je 5 dagen per week werkt, is dat 7,5 uur per week. Bijna een volledige, onbetaalde werkdag éxtra die je kwijt bent.

Dat zijn geen subjectieve dingen. Het telt op. Het gaat om een significant deel van je wakkere leven. 30 uur per maand. Twee weken per jaar.
We zegt dat die tijd onbetaald is? Ik krijg reistijd gewoon betaald hoor. Tenminste, ik reis gewoon in mijn werktijd. Het is gewoon een kwestie van de juiste afspraken maken. ;)

Dus ik heb volgens jou berekening gewoon 7,5 uur per week een eigen kantoor, met een uitzicht. :)
Haha, uitzonderlijk! Maar inderdaad, dan zou het mij ook niet uitmaken. :P
;) Maar heb je mensen in dienst of onder je? Ik wed dat het je mee zou vallen als je het zou uitproberen.

Mensen / werknemers kunnen niet heel de dag 100% geconcentreerd werken. Het zijn geen robots. En dat kunnen ze op kantoor net zo goed niet als thuis ;)

Daar gaan mensen óók regelmatig naar de koffie-automaat, praten ze even bij met die collega bij de printer, plegen een telefoontje wat alleen onder kantoortijd kan, dagdromen een keer weg, etc.

Uit onderzoek blijkt dat thuiswerkers gemiddeld genomen net zo hard of nog meer hun best doen om hun werk op tijd af te krijgen, want zo zitten de meeste mensen nou eenmaal in elkaar: Ze werken niet alleen maar om die uren vol te maken: Ze willen ook wat zinnigs doen met hun tijd.

En ja, de één zal wat sneller afgeleid zijn dan de ander, maar je hoeft mensen niet te onder digitaal toezicht te zetten om aan het eind van de dag, maand, te kunnen zien of ze een beetje productief geweest zijn. Dat komt er toch wel uit.
Waarom zou je ze invliegen?
Kan ook figuurlijk zijn, voor dat je expertise van ver haalt. Dat kan ook in de vorm van kennis zijn, op afstand.
Ze moeten gewoon zorgen dat hun DNS servers stabiel genoeg zijn. Dat zou geen rocket science moeten zijn, aangezien andere providers dat wel lukt. Het is wel typerend dat het 9/10 keer bij een storing de DNS servers zijn die er mee ophouden. Nu is het voor mij als klant geen probleem, omdat ik er niet afhankelijk hoef te zijn, maar voor een normale gebruiker zonder technische kennis is het ronduit bal.
Experts? DNS servers inrichten is nu ook niet zo enorm ingewikkeld... Dat is juist iets wat zo enorm veel wordt gedaan dus snap niet dat het hier juist bij veel providers spaak op loopt. Je hebt altijd een primaire en secundaire DNS server. Als die volledig gescheiden zijn dan is de kans op problemen minimaal lijkt me.
Cloudflare:
1.1.1.1
1.0.0.1
2606:4700:4700::1111
2606:4700:4700::1001

Cloudflare - Protect your home against Malware:
1.1.1.2
1.0.0.2
2606:4700:4700::1112
2606:4700:4700::1002

Cloudflare - Block Malware and Adult Content:
1.1.1.3
1.0.0.3
2606:4700:4700::1113
2606:4700:4700::1003
——
OpenDNS
208.67.222.222
208.67.220.220

OpenDNS FamilyShield:
208.67.222.123
208.67.220.123
——
https://adguard.com/en/adguard-dns/overview.html
176.103.130.130
176.103.130.131
—-
9.9.9.9, van QuadNine, initatief van o.a. IBM, die malware protection biedt.
—-
Google:
8.8.4.4
8.8.8.8

[Reactie gewijzigd door NoUser op 26 juli 2024 08:36]

Hier ook storing bij T-Mobile Thuis. Het instellen van de DNS server op 1.1.1.1 verhelpt de problemen. Lijkt dust inderdaad DNS storing.
Hier met eigen hardware en Cloudflare geen problemen gezien.
Kan je dit ookinnhet modem instellen?
Ja, kijk even in het forum topic, staat ergens uitgelegd via zoekfunctie te vinden: [T-Mobile Thuis Glasvezel] Ervaringen & Discussie
rens-br Forum Admin IN & Moderator Mobile 27 januari 2021 09:39
Meldingen kwamen ook al binnen in het T-Mobile topic: [T-Mobile Thuis Glasvezel] Ervaringen & Discussie. Ook daar hebben ze het over een DNS storing.
Ik gebruik al een tijd een eigen dns server. Waar ik eerst Google dns gebruikte en daarvoor tmobile zelf. Maar sinds ik de tmobile dns niet meer gebruik heb ik eigenlijk geen storing meer gehad. Ik heb het idee dat 95% van de storingen aan de dns ligt. Kleine aanpassing dus om het een stuk stabieler te krijgen.
Run jij hem lokaal of ergens in een datacenter? Ik wou sowieso graag een PiHole opzetten dus misschien kun je dat ook combineren met je eigen DNS database?
PiHole heeft een database van hosts die je zelf in kan stellen, mocht je dat bedoelen. Je kunt dus gewoon intern printer.localdomain o.i.d. toevoegen aan de PiHole en zo kunnen apparaten intern worden gevonden.

Zomaar een IP in een datacentrum gebruiken voor een DNS-server is gevaarlijk. Zodra je IP-adres DNS toestaat via internet, doe je mee aan de vele DDoS-aanvallen die dagelijks door criminelen worden opgezet. Je kunt dit voorkomen door bijvoorbeeld je IP-adres te whitelisten in de firewall, maar dan ben je je internet kwijt iedere keer als je IP wisselt. Je hebt ook het probleem dat mobiele netwerken constant van IP wisselen, dus daar kun je niet tegen whitelisten.

Ik heb momenteel DNS over TLS (nog geen DoH) op mijn PiHole naar buiten opengezet. Doordat de verbinding via TCP loopt voorkom ik daarmee dat ik meedoe aan een DDoS, maar op Windows is het een drama om dat werkend te krijgen. Ik geloof dat Windows tegenwoordig DoH doet, maar daar heb ik nog niet naar gekeken.

Kortom, als je je PiHole aan internet hangt, moet je een goede oplossing bedenken voor de veiligheid van het internet. Ik zou hem gewoon thuis laten draaien, met een goede firewall.
Zomaar een IP in een datacentrum gebruiken voor een DNS-server is gevaarlijk. Zodra je IP-adres DNS toestaat via internet, doe je mee aan de vele DDoS-aanvallen die dagelijks door criminelen worden opgezet.
Wat een onzin, je kan dat prima filteren en afschermen voor je eigen IP of desnoods range als je geen vast IP hebt of iets freubelen met DynDNS.
Dat kaart ik toch aan de regel eronder? Het kan wel, en ik heb het gedaan, maar het is een enorm gezeik bij sommige providers.

DynDNS of een soortgelijk systeem werkt wel, maar dat is weer een extra laag automatisering die je moet gaan onderhouden en beveiligen.
Dat maakt in principe niet uit als je gewoon het ip adres van je eigen gehoste dns server in een datacenter pakt. Dan wordt er geen dns server gebruikt om een hostname om te zetten naar een ip adres.

Zolang je maar actieve internetverbinding hebt.

[Reactie gewijzigd door Yzord op 26 juli 2024 08:36]

Ik heb een lokale adguard dns met daarnaast een Unbound server als Dns server. Dit draai ik allebei thuis
Dit is voor mij wel de druppel, ik ga wel terug naar ziggo, want ik kan dit met mijn werk niet hebben.
Ik probeerde ook nog op mijn router in te loggen in de hoop een dns wijziging toe te passen, maar die omgeving lijkt niet eens te laden van mijn router...
Dat ligt dan aan je eigen LAN omgeving.
Dat kan ik voorstellen, maar als je direct op de kabel zit en ik kom er nog steeds niet en de modem/router en de firmware komen van tmobile, ligt de blaam naar mijn mening nog steeds daar. Enfin ik kan zelf een dedicated modem/router kopen, maar dat zou niet nodig moeten zijn om consistent internet te hebben, ik zie daar zeker tmobile als verantwoordelijke, niet mijn lan omgeving.
Dat is op zich vreemd te noemen. Omdat de router los staat van de internet verbinding (WAN). Omdat je via het interne netwerk, de router benaderd. Ben je toevallig verbonden met een VPN-cliënt? Want deze zorgt ervoor dat je je router niet kunt benaderen. Ik ga ervan uit dat je het adres van je router kent, en ook verbonden bent met hetzelfde netwerk (subnet). :)
Haha zeker! En direct zonder vpn, na tweemaal restarten en een half uur wachten, kon ik erin komen.
Wilde mijn DNS for future problemen wijzigen, maar hij zegt dat de naam die ik mijn dns wil geven niet juist is, waardoor ik hem alsnog niet veranderd krijg(leeglaten oid werkt ook niet).

Ik zeg niet dat mobiele verantwoordelijk is voor mijn router, maar wel voor mijn ervaring, en ze kiezen er wel voor deze router en deze geflashde firmware mee te geven, met de beperkingen ten dien.
De storingen/oorzaak en de "moeilijkheid" met oplossingen, doet mij negatief denken over het thuisinternet van tmobile :)
Geen last nog in Dordrecht (glas) maar die router van hun heeft wel vaker last van wegvallende verbindingen waarvoor een herstart nodig is. Al ging het de laatste tijd vrij goed.
Sinds 10 uur ook hier geen internet. Herstart router tot nu geen resultaat. Zal zo dns proberen aan te passen
Volgens de provider betreft het problemen die spelen bij internet op het eigen glasvezelnetwerk
Niet alleen glasverzelnetwerk. Ook bij de ADSL-verbinding is storing. Tenminste ik ervaar heftige connectieproblemen.
Precies! En dit geven ze zelf niet eens aan.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.