Nokia haalt mogelijk miljoenen 3G-mobieltjes terug

Tom schrijft dat GSM-fabrikant Nokia een fout heeft ontdekt in de software waardoor nieuwe mobieltjes niet werken met het UMTS-netwerk. Door deze softwarefout van de telefoons werken de 3G-gsm's niet met de nieuwe netwerken. Hierdoor dreigt in het ergste geval een massale terugroep-operatie, die het bedrijf enorm veel schade kan toebrengen:

Afgelopen week werd het probleem bij Nokia zelf ontdekt. De fout is het resultaat van de benadering die ze heeft genomen bij de ontwikkeling van tweede-generatie telefoons, die gebruik maken van het Code Division Multiple Access-protocol. Een software shortcut die Nokia meende te kunnen maken, dreigt nu een immense omweg te worden. Want juist die toegepaste shortcut lijkt de oorzaak van de problemen.

Indien Nokia zich braaf aan de 2G Cdma-specificaties had gehouden, was er geen vuiltje aan de lucht geweest. Dan hadden oudere mobieltjes gewoon gebruik kunnen maken van de derde generatie netwerken. Nokia zelf heeft nog goede hoop het terugroepen van hele scheepsladingen mobieltjes te kunnen voorkomen.

Het probleem moet kunnen worden opgelost door een software-patch in de netwerk-infrastructuur. De vraag op dit moment is echter of die patch er wel komt. De grote partijen binnen de industrie willen de 'quick fix' eerst aan een nauwgezet onderzoek onderwerpen. Lees het hele verhaal op VNUnet.be.

Reacties (61)

[Verwijderd]

Het gemakkelijkst zou zijn als Nokia een systeem bouwd waarmee de software kan worden ge-update van afstand. Nadeel zou natuurlijk zijn dat virussen zeer makkelijk kunnen worden verspreidt, maar terugroepacties van deze soort horen dan tot het verleden.

[Swinnio]

Het gemakkelijkst zou zijn als Nokia een systeem bouwd waarmee de software kan worden ge-update van afstand

En hoe had je je dat dan voorgesteld? Het klinkt natuurlijk heel leuk, maar technisch gezien is het een heel ander verhaal.

* 786562 Swinnio

[Verwijderd]

Mjah, je zou kunnen denken aan het versturen via SMS. D'r zijn waarschijnlijk alleen heel wat SMS-jes nodig om een flashfile over te zetten. Technisch niet zo'n enorme uitdaging. Alleen niet praktisch.

Verder zou je nog kunnen denken aan een nummer waar je je mobiel naar toe kan laten bellen om daar een flashfile op te laten halen. Dit is nog simpeler.

Wordt alleen vervelend als halvewege de update je batterij leeg is. Maar dat zou je kunnen ondervangen door de set voor het programmeren de batterijspanning na te laten kijken of een dubbele set flashchips in te bouwen.

[cyclone]

Ja .. lachen ..
Uw gsm wordt geflashed terwijl u belt ...
ik zie het al voor me ...

[bazs2000]

Net als een logootje of beltoon bestellen.

Toets nu het 5 cijferige nummer voor uw Nokia softwareflash.

[Verwijderd]

De overgang van 2G naar 3G vraagt toch ook wel wat hardware aanpassingen... Ik snap dan ook niet zo goed wat hiermee bedoeld wordt... Was er misschien wat mis met de telefoons, waar je niks van merkt zolang je netwerk alleen maar 2G is, maar zodra je ook een 3G netwerk hebt, gaat het mis?

[Verwijderd]

Jongens, lees die posting van Truusje nou eens goed.

Dit heeft absoluut NIETS met GSM te maken, maar met CDMA. Een standaard voor digitale mobiele telefonie (als ik me niet vergis gepatenteerd door Qualcomm).

Het wordt alleen in Noord- (en in Latijns?) Amerika gebruikt door sommige mobiele netwerken, zoals Sprint PCS. De afkorting "PCS" is trouwens geen standaard op zich, maar een verzamelnaam voor DIGITALE mobiele telefonie in het algemeen.

Voor de normaal gesproken altijd veel verder geadvanceerde (ahem ) Verenigde Staten is digitale mobiele telefonie namelijk iets relatief nieuw. In veel gebieden daar (buiten de grote steden) is tot op de dag van vandaag analoge mobiele telefonie nog altijd de normaalste zaak van de wereld.

Voor PCS heeft de Amerikaanse overheid de 1900MHz band beschikbaar gesteld. Zeer irritant, aangezien GSM buiten Noord- en Zuid-Amerika altijd gebruik maakt van 900 of 1800 MHz. (Had inderdaad, zoals iemand anders hier al had gepost, te maken met het feit dat die andere frequenties in de States reeds in gebruik waren)

Het wordt echter nog onoverzichtelijker: in de VS zijn naast de analoge (AMPS als ik me niet vergis) standaard momenteel 3 verschillende PCS (=digale) standaarden in gebruik, die GEEN VAN ALLEN uitwisselbaar met elkaar zijn: CDMA, TDMA en GSM. TDMA en GSM zijn vergelijkbare systemen, maar net niet genoeg om compatible met elkaar te zijn.

Dit artikel slaat dus op die CDMA standaard (waar wij hier dus niets mee te maken hebben). Sinds AT&T heeft aangekondigd om hun TDMA netwerken te upgraden naar GSM, blijven er (tot UMTS komt) dan twee digitale standaarden over: CDMA en GSM. Echter: AT&T's bestaande netwerk werkt in de 800MHz band, dus dan hebben we inmiddels 4 verschillende frequenties waarin GSM wordt toegepast.

Toch wel handig dat GSM ook DAAR steeds meer terrein aan het winnen is.

Straks hebben we dus "quadband" (900/1800/800/1900) telefoons nodig als we echt overal bereikbaar willen zijn.

Waarom Nokia nou nog steeds geen tri-band telefoons op de markt heeft gebracht begrijp ik echt niet. Alle grote concurrenten komen er inmiddels WEL mee. Kan iemand me dat uitleggen?

[Rene59]

ik heb alle posts gelezen en er is flink wat verwarring te bespeuren.

Over welke nokia's gaat het nu?
Is de tweakers nieuwspost fout?
Gaat het nou om de 2G of 3G telefoontjes?

Wie zegt het?? Ik snap er niks meer van...

[Verwijderd]

Okay, let op:

Een softwarefout heeft ervoor gezorgd dat de (oude) 2G (900/1800/1900 Mhz) mobieltjes niet kunnen functioneren onder 3G-netwerken.

Een fout in de software van haar telefoons maakt dat ze niet werken wanneer de nieuwe netwerken in de lucht zijn

M.a.w. de gsm's werken nu nog wel, maar als straks het nieuwe (3G) netwerk in de lucht gaat, niet meer.

Welke telefoons het precies zijn, is mij niet bekend (staat niets op Nokia.com )

De tweakersnewspost is niet helemaal correct, lees het originele bericht ( http://www.vnunet.be/viewarticle.asp?id_article=4587 &bullet=1 )

Het gaat dus om de 2G telefoons.

Wie zegt het?? Ik

[Rene59]

bedankt! als ik nog kon modden: behulpzaam +1

maar ik vroeg het dus, omdat ik op het punt sta een 6310 of 8310 te kopen. Hebben die nieuwe ook dat probleem dan?

[Verwijderd]

You're welcome!

Waar ga jij die dan kopen? Ik dacht dat ze pas in oktober in NL waren?

Ik zou gewoon rustig wachten (zoals hier al vaker gezegd) tot UMTS.
Maar als je het dan toch wil, ik denk niet dat deze toestellen er last van hebben, aangezien de 6310 en 8310 tot de 2,5 G horen en er sprake is van een fout in de 2G... Maar zeker weten doe ik het niet

[Rene59]

mooi zo

waar ik ze ga kopen...nog geen idee

[rednar]

Nokia heeft wel veel problemen de laatste tijd. Ook al met de 8210 en de 8850

[Bigs]

Vergeet niet de softwarefouten in de 3310's. De kwaliteit van Nokia d'r telefoons is flink achteruitgegaan nu ze zo populair zijn , en dan is het nog een van de duurste merken ook.

[Cyberdeck]

geen fouten in m'n 3310 tegengekomen hoor

[De Sjeik]

denk aan, soms als hij lang aanstaat valt je telefoonboek weg.. staat er neits meer in. tenminste op scherm niet. zet je hem uit en weer aan dan is het weer terug. dat is wel degelijk een softwarebug.

*sjeik is blij dat ie een 3210 heeft, nergens problemen mee*

[Verwijderd]

Daar gaat de goede naam van nokia..
Ik had het ook op tv gezien dat die 8210's 70% kans hadden om kapot te gaan ofzo. En nu dit weer...
dit kost ze veel $$$ lijkt me

[Laurent]

Ja, dat klopt. Dat was met het programma Ka$$a, maar het komt meer voor dan je denkt. Floris heeft een 8210 en hij heeft al iets van 4X een nieuwe moeten halen omdat die van hem kapoet ging.

Veel software fouten zijn hier van de oorzaak, maar opzich moet Nokia de telefoons van te voren goed getest hebben voordat ze in de winkels gaan

[Verwijderd]

Dat probleem met die 8210 heb ik dus ook ism met Dutchtone werkt ie voor geen meter. Zodra ik de kaart in een ander toestel stopt, niks aan de hand.

Iemand een idee hoe je dat kan claimen bij Nokia?

[bertje]

misschien terug gaan naar je leverancier en het probleem voorleggen...

[Rapier]

ik denk niet dat het om die modellen gaat, die zijn toch er al vrij oud hoor. Weet niet hoe oud die 8850 is, maar de 3310 ligt al 8 mnd in de winkel ( was/is mijn eerste telefoon ) en die 8210 is nog veel ouder ( meer dan 3/2 jaar )

En die dingen hebben geen mogelijkheid om gebruik te maken van UMTS.

Ben wel benieuwd naar welke modellen het wel gaat, want ze hebben het over TERUGhalen, en ik ging ervan uit dat alles met UMTS-ondersteuning misschien net bij de importeurs zou zijn.

[Verwijderd]

Door deze softwarefout van de telefoons werken de 3G-gsm's niet met de nieuwe netwerken.

Correct me if I'm wrong, maar volgens mij gaat het om de 2G telefoons (de oude dus) die niet met het nieuwe netwerk kunnen omgaan.

Indien Nokia zich braaf aan de 2G Cdma-specificaties had gehouden, was er geen vuiltje aan de lucht geweest. Dan hadden oudere mobieltjes gewoon gebruik kunnen maken van de derde generatie netwerken.

Dat zou dan dus inderdaad gaan om een héééleboel gsm-tjes

[Dennis]

Dom van mij. Leesfoutje. Maar dan zijn ze inderdaad mooi klaar bij Nokia. Maar ik vraag me wel af waarom op de site niet staat waarom er geen ondersteuning is?

[edit]

er staat wel in de post dat het om nieuwe telefoontjes gaat, dus nu blijft het nog een raadsel. ik snap er niks meer van.

misschien nieuwere telefoontjes van oudere series

[Verwijderd]

Ik denk dat de newspost van T.net niet correct is. In de nieuwsbron staat er namelijk dat een fout in de software van haar telefoons maakt dat ze niet werken wanneer de nieuwe netwerken in de lucht zijn.

Ze hebben het hier over de (oude) 2G tels:

Indien Nokia zich braaf aan de 2G Cdma-specificaties had gehouden (...) dan hadden oudere mobieltjes gewoon gebruik kunnen maken van de derde generatie netwerken.

[Dennis]

Net even gekeken op de Nokia site. De enige modellen die het ondersteunen zijn de 6310 en de 8310. Alle andere modellen ondersteunen zowieso geen GPRS, dus daar gaat het niet om.

Maar goed nu lijkt het me wel duidelijk om welke modellen het gaat.

[sebasel]

over welke modellen ( type) gaat dit dan ???

[Dennis]

Als ik mij niet vergis gaat het om de 63** series. Ik heb tenminste daarover iets op het nieuws gehoord betreffende deze kwestie, eerder deze week.

[edit]
62 > 63

[goodfella]

Zijn dit dan de enige modellen die voor UMTS zijn geprogrammeerd?

Het zou wat zijn als Nokia alle recente modellen moest terug halen
8210/8850/3310

[Dennis]

3310 is niet nieuw meer dat is de 3330.
8210 ook dat is nu de 8310

Verder zijn de 33** series sowiezo niet bedoeld voor de 3e generatie netwerken.

[iNSaNe-oNe]

De 63xx-series is bedoeld voor GPRS, niet UMTS.

Althans, als ik de website van Nokia mag geloven.

[Verwijderd]

tweede-generatie telefoons, die gebruik maken van het Code Division Multiple Access-protocol

Volgens mij klopt er iets in het artikeltje niet. CDMA wordt namelijk pas toegepast bij 3G, en nog niet bij 2G of 2,5G; die werken met TDMA

[Wietse.]

In de VS gebruiken de 2G netwerken vaak CDMA ipv TDMA.
Dat is dus 'gewone' CDMA en niet W-CDMA dat voor 3G netwerken gebruikt gaat worden.

[Verwijderd]

Ik heb een Siemens M35 die uit zichzelf belt. Een collega van mij heeft een Siemens S40 die geen SMSjes meer laat zien en als er gebeld wordt slaat ie vast. PTT zegt dat het veelvuldig voor komt.
Zo zie je maar dat elk merk zo zo'n problemen heeft.

[Verwijderd]

Alleen is de Siemens S40 niet door Siemens ontwikkeld, maar door Bosch, als opvolger van de 908/909. Siemens heeft Bosch' GSM-afdeling overgenomen en toen zijn die modellen, nu de S40 en S42 meegenomen. Ik had zelf de 908 en ook veel problemen mee.

[Verwijderd]

Hopen voor hun dat die quick-fix door mag gaan...
Als je al die telefoons terug moet roepen en vervolgens stuk voor stuk moet maken ben je wel wat eurootjes lichter.

[Franckey]

Die worden dus niet gemaakt, maar gebruikt om het wegdek op te hogen of zo...

[TheGhostInc]

Krijgen we dan dadelijk een masale dump (als dat nog niet gebeurd ) van Nokia telefoontjes met een 'bug', want ik neem aan dat er wel iemand zo handig is om deze telefoontjes over te kopen.
Nokia moet echt hopen op die software patch, want als er 'kapotte' telefoons worden verkocht door derden die eigenlijk vernietigd hadden moeten worden gaat de naam er helemaal aan.
Die terugroep actie is eigenlijk wel handig.
Meteen al de krassen van je schermpje/kast.

[Greyfox]

Dat test je toch?