Xiaomi staakt Android 10-update voor Mi A3 wegens softwareproblemen

Xiaomi is de verdere uitgave van de Android 10-update voor zijn Mi A3-telefoons gestopt, omdat er 'diverse problemen' aan het licht zijn gekomen. Welke problemen dit precies zijn, vermeldt Xiaomi niet. Gebruikers klagen onder andere over een niet meer werkende vingerafdrukscanner.

Gebruikers kregen sinds zaterdag de melding dat ze een update konden installeren waarmee hun Mi A3 naar Android 10 zou worden geüpdatet. Al vrij snel na de update klaagden gebruikers over problemen. PiunikaWeb somt deze klachten op. Het grootste probleem is een niet meer werkende vingerafdrukscanner.

Wanneer de telefoon opnieuw wordt gestart, zouden gebruikers wel het vingerafdrukicoon zien. Daarmee kunnen ze hun telefoon echter niet ontgrendelen, doordat na iedere herstart eerst een ontgrendeling met de pincode nodig is. Na het invoeren van de pincode zou het vingerafdrukicoon weer verdwijnen. De vingerafdrukscanner zou nog wel werken voor apps.

Gebruikers klagen ook over een laggy interface, een donkere modus die niet geheel zwart is, micro-sd-kaarten die niet worden herkend en meer. Op Twitter plaatst een gebruiker een gesprek met de klantenservice van Xiaomi, waarin het bedrijf erkent dat er verschillende problemen zijn met de update. Daarom heeft het bedrijf besloten de verdere uitgave van de update te staken. Zodra Xiaomi de problemen heeft opgelost, zal het de update weer aanbieden aan klanten. Tweakers heeft Xiaomi vragen gesteld over de updateproblemen.

Reacties (57)

Xiaomi staakt uitrol Android 10-update voor Mi A3 wegens softwareproblemen.

Fixed... wat een slechte titel... 1 woordje maakt een wereld van verschil. Zo lijkt het net of ze permanent de update staken.

Maak dan van Android 10-update ->> Android 10-upgrade. Klein verschil, maar nog niet iedereen van de redactie heeft deze aanpassing overgenomen.

Info:
Betekenis update en upgrade vastleggen

Maar in dit geval is het dus geen upgrade, want deze versie is niet beter (kijkend naar het van dale stukje uit je link)

Wanneer de telefoon opnieuw wordt gestart, zouden gebruikers wel het vingerafdrukicoon zien. Daarmee kunnen ze hun telefoon echter niet ontgrendelen, doordat na iedere herstart eerst een ontgrendeling met de pincode nodig is

Standaard bij Samsung na een reboot, al wordt daar expliciet om een pincode gevraagd. Hoe werkt dit op een Pixel?

Volgens mij vraagt Android standaard na een reboot om iets wat je weet (wachtwoord, patroon, whatever ingesteld is), en niet om iets wat je bent (gezicht, vingerafdruk, efc).

Dit was op mijn vroegere HTC telefoons zo, is op LGs die ik gezien heb zo, en op de OnePlus telefoons die ik (gehad) heb ook zo.

[Reactie gewijzigd door keranoz op 2 maart 2020 18:32]

Op mijn vorige telefoon, de BlackBerry KEY2, idem dito, en eveneens op mijn huidige telefoon (Planet Computers Cosmo Communicator).

Ja, is op de A3 met Android 9 ook. Probleem zit 'm echter in de zin erna.
Na het invoeren van de pincode zou het vingerafdrukicoon weer verdwijnen.
Oftewel, daarna kan je de vingerafdruksensor ook niet gebruiken.

Pixel 2 met Pie, hier hetzelfde. Inloggen na reboot met wachtwoord ontgrendeld direct. Gebruik je de vingerafdruk dan moet je daarna alsnog een wachtwoord opgeven voor ontgrendeling. (Tevens eens in de X weken ter hercontrole)

Alle telefoons met recente Android versies (geloof Android 8.0) hebben dit.
Heeft te maken met het ontsleutelen van het geheugen. Recente Android versies versleutelen standaard de data op de telefoon.

[Reactie gewijzigd door LocK_Out op 2 maart 2020 17:53]

Idem dito hier op een Xiaomi Redmi Note 8 voorzien van Android 9. Als je na een herstart van de mobiele telefoon probeert te ontgrendelen middels de vingerafdrukscanner vraagt ie voor elke eerste keer na het herstarten om de PIN-code. Daarna kun je tot en met een x aantal uur blijven ontgrendelen middels de vingerafdrukscanner, voordat er weer een PIN-code vereist is om te ontgrendelen. Schijnbaar zodat de PIN-code niet vergeten zou worden na langdurig alleen maar gebruik maken van de vingerafdrukscanner.

Niet alleen dat, maar ook uit veiligheid dat ze na zoveel tijd niet alleen jouw vingerafdruk nodig hebben om jouw phone te ontgrendelen.

Dat is standaard bij alle Xiaomi telefoons.
Zowel mijn mi6x als mi9t pro doen dat.
Is alleen bij de 1e boot, daarna werkt de vingerafdruksensor prima.

Wat en ramp! vorig jaar bij de Pie update op de A2 lite hetzelfde liedje. De 10 update van de A2 was ook zo waardeloos dat het toestel maar compleet gereset is.

Xiaomi moet hun Android One updates beter voor elkaar krijgen.

Mi A2 kan je crossflashen naar een Mi 6x.
Dan de Xiaomi.eu rom erop en je hebt echt een goed werkend toestel.
Ook gelijk geen freezes meer bij wissen van bestanden.

M'n A2 zit alweer een maandje op Android 10, geen problemen mee gehad, net als toen bij de overgang van 8 naar 9. Ben benieuwd wat de A4 zal gaan brengen!

Dan heb je geluk gehad. Wij hadden vier Mi A2 toestellen in de familie en alle vier gingen na de update naar Android 9 kapot. Ik heb nu een nieuwe maar ik waag me niet meer aan de "updates".

Alle 4? Wow! Dan wordt de volgende vast geen Xiaomi meer bij jullie in huis!

De beloofde Upgrade naar 10 is er ook nog altijd niet op de Lite. Het is nochthans een Android One phone. Vraag me af of google hier sancties voor kan geven.

Ik denk zelf dat Xiaomi de Mi A serie gewoon opdoekt. M'n moeder heft de A3 m'n vader de A2 Lite en mijn zusje de A2 (allen op mijn -achteraf stomme- advies) Ik zit er aan te denken om gewoon PE of een andere rom te flashen.

Ik heb geen haast. Laat ze t maar eerst lekker goed werkend krijgen. Liever ff wwchten dan met een half gare telefoon te zitten.

Daarnaast interesseren mij die upgrades sowieso echt helemaal niks. Securityupdates daarintegen vind ik wel prettig cq belangrijk.

Verwarrende titel, aangezien ie dus blijkbaar enkel (tijdelijk) is teruggetrokken. Was bij de Mi A2 ook zo, men had tijdelijk de uitrol gestaakt door enkele issues, maar na een weekje weer terug en draait nu als een zonnetje

Er zijn meer fabrikantien; Nokia heeft vergelijkbare problemen met hun Android 10 uitrol bij de 8.1. De mijne heeft na oktober 2019 geen updates meer gehad ondanks dat het een Android One toestel is Er zijn al een aantal mensen op GoT die hun toestel (succesvol) aan het terugsturen zijn voor een garantieclaim.
Wellicht iets voor de redactie om eens in te duiken?

? Welke problemen?
Mijn 8.1 heeft heeft Android 10, beveiligingspatch 1 januari 2020
(En nu ik het check gaat ie naar 2020-02)

[Reactie gewijzigd door LessRam op 2 maart 2020 16:58]

Iedereen met FW build 00WW_2_59J_SP03 heeft nog geen Android 10, en sec patch van oktober. Speelt internationaal overigens. Zie ook hier: https://www.nokia.com/phones/en_int/security-updates
Hier: https://community.phones....droid-10-on-nokia-8-1/p19
En hier uiteraard: [Nokia 8.1] Ervaringen & Discussie

Thanx

Heb je hier een bron van?

Ik heb namelijk 0 problemen na de upgrade naar Android 10 met mijn 6.1.
Verder heb ik ook geen negatieve berichten gehoord, op dit bericht van jou na.
De mensen die problemen hadden, waren hier naar mijn weten, na een reset naar fabrieksinstellingen vanaf.

[Reactie gewijzigd door LocK_Out op 2 maart 2020 17:51]

Zie mijn reply hierboven. Ik heb het overigens over de 8.1 en niet over de 6.1
Daarnaast heb ik (nog) geen problemen na de update... Ik heb die nog niet eens aangeboden gekregen

[Reactie gewijzigd door Thedr op 2 maart 2020 18:09]

Ja ik las het na mijn post, excuus. Helemaal overheen gelezen.

Dat verhaal met bepaalde firmware versies die geen upgrade ontvangen. Heb ik bij overige modellen echter wel eerder gelezen.
Wel balen, hoop dat het opgelost wordt!

Nog ff wachten met hem te kopen dan

Ik ervaar ook iets meer lag in Pokémon GO met de Pocophone F1, ook reeds Android 10 update mogen installeren.

Tja, dit is niet de eerste keer dat Xiaomi problemen heeft met het uitrollen van updates voor de Android One toestellen. De Mi A2 serie had ook genoeg problemen, als ik me goed herinner.

Daarnaast denk ik dat Xiaomi er goed aan zal doen eens wat minder toestellen op de markt te brengen. De updates voor de overige Xiaomi toestellen worden er namelijk niet beter op, zo zitten flagships nog op beveiligingsupdates uit oktober/november 2019.

Waarom krijgt de Mi Note 4 wel de update maar de Mi Max niet? De Mi Max heeft een krachtigere SOC...